在企業(yè)運(yùn)營的過程中，有很多員工常常會這樣想：完成任務(wù)就等于拿到了結(jié)果，所以做了就行了。但事實(shí)是：任務(wù)和成果是兩個(gè)完全獨(dú)立的概念，成果是可以用價(jià)值衡量的，而任務(wù)則不能。完成任務(wù)是執(zhí)行中的一個(gè)假象，做任務(wù)與做結(jié)果是兩個(gè)完全不同的概念。那么，任務(wù)和結(jié)果之間到底是什么關(guān)系？
我們可以用一個(gè)故事來說明：三人組成一個(gè)種樹小組去種樹，在行動前一天他們進(jìn)行了明確的分工：第一個(gè)人負(fù)責(zé)挖坑，第二個(gè)人負(fù)責(zé)種樹，第三個(gè)人負(fù)責(zé)埋土。結(jié)果第二天種樹的那個(gè)人因?yàn)榧胰松《鴽]有來，所以人們就看到了這樣一個(gè)奇怪的場景——前面的人剛挖好的坑，隨即就被身后的人填滿。人們詫異地問他們?yōu)槭裁礇]有種樹就填坑，結(jié)果他們說“我們在執(zhí)行自己的任務(wù)，只是今天種樹的人沒來”。
完成任務(wù)≠成果，“做了”不等于“做到”。比如你是快遞公司的快遞員，快遞一封信件的快遞費(fèi)是20元，你的客戶會因?yàn)楣物L(fēng)下雨而多付給你快遞費(fèi)用嗎？顯然不會，即使你冒著大雪，頂著寒風(fēng)，甚至跌了跤，扭了腳。客戶只遵循一個(gè)很簡單的規(guī)則：見到信才付錢。因此，我們可以用公式“做了×100%=0分”和“做到×1=100分”來解釋“做了”和“做到”之間的差別。所以，要拿到成果，就要學(xué)會把任務(wù)做出成果來。
平衡任務(wù)和結(jié)果方程式的9大理念
1.企業(yè)請我們不是帶來問題，而是解決問題。
2.企業(yè)的生存靠利潤，員工的生存靠成果。
3.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡看我們說什么，重要的看我們能做到什么。
4.成果彰顯能力，價(jià)值是你最好的證明。
5.沒有無成果的報(bào)酬，無成果的報(bào)酬是恥辱。
6.不要奢求企業(yè)給我們什么，而是我們?yōu)槠髽I(yè)帶來什么。
7.不為任務(wù)而做，只為成果而戰(zhàn)。
8.過程說明態(tài)度，成果顯示能力。
9.應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是成果。
你和公司之間最本質(zhì)的關(guān)系就是進(jìn)行成果的交換，公司購買的是你的勞動成果，而不是勞動。所以，苦勞不是價(jià)值，功勞才是價(jià)值，創(chuàng)造更多的價(jià)值是你彰顯工作成果唯一的底線。
從這個(gè)角度看，上班本身不能用來交換薪酬，上班所產(chǎn)生的價(jià)值才可以交換薪酬。所以，在公司中不斷成長起來的人通常會先比別人走更多的路，然后才有了比別人領(lǐng)先一步的實(shí)力。成果員工和其他的員工的不同之處是：他們總是選擇去做別人不愿意做的事情，做別人不敢想的事情，承擔(dān)起別人不敢擔(dān)當(dāng)?shù)氖虑椋?dāng)然，最后他們也有了更多的成果。
【溫馨提示】
做了是程序，做到是價(jià)值，不要為完成任務(wù)而掙扎，為得到成果而戰(zhàn)。
你總在讓自己做兩難抉擇？
大部分人都感覺自己在非常難努力地工作，結(jié)果卻不盡如人意，有很多人表示：自己曾經(jīng)因?yàn)殡y以協(xié)調(diào)工作中的人、事、物而陷入尷尬的處境，無論選擇怎樣做，都會產(chǎn)生對自己不利的局面，觸動內(nèi)心的焦慮和不安。比如，公司要針對某個(gè)產(chǎn)品舉行新聞發(fā)布會，并邀請業(yè)界知名專家參加，你的任務(wù)是去機(jī)場把這位專家接到會場。可你到了機(jī)場接到專家以后發(fā)現(xiàn)專家突發(fā)身體不適，需要馬上送醫(yī)院，于是情急之下你把專家送進(jìn)了醫(yī)院。你的臨時(shí)決定讓上司勃然大怒，嚴(yán)厲地指責(zé)你的工作方法嚴(yán)重錯(cuò)誤，你根本沒有權(quán)利自作主張！完成任務(wù)沒有錯(cuò)，救人也沒有錯(cuò)……很多類似的問題讓人們陷入困惑：工作中，什么才是判定是非對錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)？
其實(shí)，對與錯(cuò)本身并不是最重要的，重要的只是我們的看法。工作中的很多問題也很難用嚴(yán)格意義上的對錯(cuò)來區(qū)分，工作就像游戲一樣，需要人們做的只是遵守游戲規(guī)則。而企業(yè)中的游戲規(guī)則就是創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面：一、創(chuàng)造使企業(yè)持續(xù)健康運(yùn)營和支付員工薪水的利潤；二、為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景而服務(wù)；三、為社會創(chuàng)造價(jià)值，豐富社會財(cái)富和人們的生活。
所以，要想讓自己的工作更出色，首先要遵守企業(yè)的價(jià)值規(guī)律。舉個(gè)簡單的例子，雖然你的技術(shù)能夠填補(bǔ)同類產(chǎn)品技術(shù)的空白，也能滿足消費(fèi)者的需求，但是在老板這里你的方案就是不能被通過，甚至被批評，為什么？因?yàn)槟愕南敕ú环瞎灸壳皟r(jià)值準(zhǔn)則：公司現(xiàn)在需要的是現(xiàn)金流，而不是所謂的“深謀遠(yuǎn)慮”。
工作不僅僅是完成任務(wù)那么簡單，我們還要平衡和工作任務(wù)息息相關(guān)的人、事、物之間的關(guān)系。選對了用力的方向就選對了一半的成功，在工作開展工作之前，你需要先找到正確的工作方向。
讓自己在工作中找到正確的方向
在很多員工看來，管理給他們帶來的是束縛和折磨，很多員工也因此和管理階層的關(guān)系劍拔弩張。一個(gè)協(xié)調(diào)不好工作中各種關(guān)系的人也無法做好自己的工作，因此定位好自己在工作中的位置和處境，你才有機(jī)會把工作做得卓爾不群且富有深度。提供兩點(diǎn)建議：
第一，弄清工作任務(wù)的重點(diǎn)。很多人習(xí)慣把會議中領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言、傳達(dá)的思想以及會議的要求寫進(jìn)工作日記，花大量的時(shí)間去思考什么樣的計(jì)劃才能滿足會議精神，但對自己崗位的工作卻不進(jìn)行仔細(xì)分析和安排。大量的時(shí)間是憑著自己的感覺和熱情去工作，結(jié)果工作的成果很難符合公司標(biāo)準(zhǔn)。明確在自己崗位中哪些工作是最重要的、目前需要做的，是能夠給團(tuán)隊(duì)帶來最大價(jià)值的任務(wù)，你的工作會更明確，也更容易取得成果。
第二，工作中不談對錯(cuò)，只面對事實(shí)，解決問題。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題的時(shí)候，很多人的做法是先評價(jià)問題當(dāng)事人的對錯(cuò)，繼而質(zhì)疑這個(gè)人某方面的能力和公司的管理制度，這樣的評價(jià)和追究是沒有任何價(jià)值的。形成工作中直面事實(shí)、分析問題、解決問題的思維，會減少你對問題本身的糾結(jié)，順利地把工作進(jìn)行下去，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
對錯(cuò)是一種道德評價(jià)，而價(jià)值是對結(jié)果的判定。每個(gè)人都有自己的對錯(cuò)觀，而評價(jià)工作的“是非”標(biāo)準(zhǔn)是：你做的事情對團(tuán)隊(duì)、組織是否有利，對企業(yè)是否有價(jià)值。所以再次面對兩難困境的時(shí)候，相信你不會再徘徊不前，不知如何處理。不去做對錯(cuò)的分析，而是面對事實(shí)，解決問題，貢獻(xiàn)具有價(jià)值的成果。
【溫馨提示】
把工作中的合理要求當(dāng)成是訓(xùn)練，不合理的要求當(dāng)成是磨練。嚴(yán)格的企業(yè)會將員工變成職業(yè)人，松散的企業(yè)會將員工變成植物人。
選擇承擔(dān)會改變什么
當(dāng)工作出現(xiàn)問題，需要有人來對此負(fù)責(zé)的時(shí)候，你通常怎樣做？
很多人面對這些并不令人愉快的事件后果時(shí)，第一反應(yīng)就是竭力擺脫自己和這個(gè)問題的所有干系，給“與我無關(guān)”找到堂而皇之的理由：因?yàn)橥翧沒有提醒我，因?yàn)槿鄙偕纤镜闹С郑驗(yàn)楣粳F(xiàn)在不能提供相應(yīng)的條件，所以我的工作根本無法展開……理由總是比問題多。當(dāng)出現(xiàn)棘手問題的時(shí)候，很多人寧愿做一個(gè)觀望者，而不愿意成為掌控時(shí)局的人。
每處理一件事情，人們都會不自覺地從自己的利益出發(fā)，先為自己找理由，這是人性中避重就輕的弱點(diǎn)。尋找借口的唯一好處是把自己的過失掩飾掉，但同時(shí)也轉(zhuǎn)嫁了自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和成長的機(jī)會。
一個(gè)教授給他將要畢業(yè)的學(xué)生的忠告：如果以后工作了，你在公司里可以說這樣一句話：把公司沒人做的任務(wù)分給我來做吧。這個(gè)學(xué)生進(jìn)了公司之后，真的對他的老板說了這句話：“以后有事就交給我吧！”也正是這句話，讓這位沒有什么經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生在半年內(nèi)通過努力晉升到了副總的職位，把他最初計(jì)劃的成功路線縮短了一半。
要在工作中不斷成長，你需要更多鍛煉的機(jī)會，而通常機(jī)會不會毫無征兆地降臨，而要靠自己爭取。你每次承擔(dān)任務(wù)都是對自己能力的一次挑戰(zhàn)，也是豐富自己資歷的途徑。
美國前總統(tǒng)羅斯福曾說過：“實(shí)力永遠(yuǎn)意味著責(zé)任和危險(xiǎn)”，所以，工作能力提升的前一步是你要具有承擔(dān)任務(wù)和為事情負(fù)責(zé)任的勇氣。不去承擔(dān)，你暫時(shí)不會損失什么，但是選擇承擔(dān)，在未來的一段時(shí)間內(nèi)你的情況將完全不同。因?yàn)槊總€(gè)老板都很清楚自己需要的一定是不能缺少擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，不管你的工作有多么不起眼。