3 要不要做電商

線上的份額越來越大，只要條件具備，越早切入越好。

要不要做電商的問題實際上就是你能不能做電商的問題，目前的電商市場越來越成熟，競爭格局也越來越明朗，早已不是草根玩法就能夠應對市場需求的年代了，這就是我們通常所說的電商創業起點已經越來越高。

“不管三七二十一，干了再說”的做法通常是比較艱難的。不斷地反思才能導出“干著干著就明白了”這個結論。既要埋頭苦干，更要抬頭看天。

在決定要不要做電商這個問題之前，你需要知道跨入電商零售將面臨哪些困難點，需要了解你會面臨什么樣的競爭環境，思考你有什么優勢去應對這些困難點和激烈的競爭。

本章主要探討跨入電商行業的困難點，后續章節則是探討一系列的解決辦法。你將面臨的主要困難點包括以下7條。

● 電商一把手是誰：電商一把手是否具備關于電商零售的完整認知，這是一個“道生一、一生二、二生三、三生萬物”的過程，正所謂“一將無能，累死三軍”。這個電商一把手通常不是電商負責人，多半情況下指的是企業老板本人；

● 你的團隊儲備：你是否具備一定水準的運營、美工和客服團隊，這是電商經營過程中最核心的三駕馬車；

● 產品結構的競爭力：你的產品結構是屬于專注有深度類型的，還是品類比較齊全類型的，你和市面上的同類產品的差異是什么，這些差異是否能夠對比出優勢；

● 電商呈現水準：團隊對電商呈現的認知達到什么程度，實際的執行能力又達到什么水平；

● 服務能力：成交不是終點，僅僅是起點。消費者購買結束以后所產生的對品牌的完整認知和價值印象才是決定未來業務狀況的根基所在；

● 電商營銷能力：電商營銷不僅是指電商推廣工具的應用，也不是較大的投入就一定能夠換來所期望的產出。電商營銷更需要商業文化因素的融合，并且依托一貫的執行水準和內在系統性才能承接消費人群的認可；

● 商業敏感性：電商仍舊是“商”，這寶貴的商業敏感性能夠幫助你深度理解電商的業務結構，深度理解消費者的結構，并理解消費者的心理和行為特點，商業敏感性也能幫助你避開誤區和掃平盲區。

本書將專門為您回答以上7條問題。

在從實質性切入電商業務之前，或者已經切入電商業務但面臨巨大障礙的時候，你需要做的事情不是病急亂投醫，而是靜下心來，花足夠多的注意力留意觀察表現較好的品牌在電商經營中的內在邏輯，分析他們的產品，拆解他們的展現模塊，查閱他們的消費者評價，甚至扮演買家進行最實際的消費體驗，從中一點一滴地挖掘出差異，并且對比出他們的優勢是什么。

如果你確信有了清晰的完整的電商零售經營思路，并且準備為此付出細膩的工作努力，則可以盡快切入電商行業，越快越好。實際執行的過程也不能太著急，走得穩比走得快要重要得多。

對非常具有特色的小而美的供應類別，切入電商行業的要求則不會有這么高，市場的特定需求會幫助你獲得較穩妥的成功，但業務規模通常不會太大。

已經涉足電商零售的朋友也需要時時反思這些困難點的應對辦法，希望本書后續章節能夠給你帶來有價值的系統的啟示。

自建電商平臺目前不適合所有的企業去做，因為有注冊壁壘的天然阻礙；垂直平臺電商則需要品牌企業更多地扮演供貨商的角色；開放平臺電商則是品牌和企業需要重點關注的發展領域。

做電商的信心一定要堅定，這是比線下業務更加容易的創業道路。務必本著謹慎、客觀、理性的角度去分析電商環境的特點和消費市場的特點，挖掘電商行業的商業規律（不是技術規律）。不要一味地樂觀，也不要一味地悲觀，更不要總是聽那些缺團隊的、虧錢的、不懂商業、沒有想法的人去評價電商前景。

如果“注冊壁壘”（詳見本書第20章）問題得到解決，則品牌官網直接做電商的大門就會完全打開，而目前的平臺電商業務則會為將來的品牌官網運營積累寶貴的實踐經驗，品牌商也會因此儲備好足夠的電商人才和有競爭力的電商團隊。