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8 糟糕的判斷力

一流的湯比二流的畫更有意義。

——亞伯拉罕·馬斯洛

一個好的設想會不會帶來收益?肯定會。

一個好的設想會不會很快地帶來收益?未必會。

當你產生了設想之后,總會有一個評判的過程,即對這種設想的執行或市場前景的預測和分析。所有好的設想都必須經過嚴謹的評判,否則就不是一個好的設想。而這種判斷并不是純客觀、機械性的,它也是充滿了創造性的。創造性對判斷設想和設想的產生同樣重要。

失敗的例子

20世紀80年代,可口可樂公司突發奇想,花了兩年時間,耗資400萬美元,研制出了一種比原來的配方更加科學、更加合理的新配方。1985年5月1日,董事長戈素塔對外發布消息,宣稱可口可樂將中止使用了99年的老配方,起用全新的配方,進入“新可口可樂”時代。戈素塔興高采烈地在記者招待會上描述了公司全新產品的前景,并認為自己對新可口可樂充滿了信心。

過分地依賴邏輯思維只會限制人的思維。

24小時后,出人意料的事情發生了。很多電話打到了可口可樂公司,很多信件也寄到了公司,人們紛紛對可口可樂公司的改動表示憤怒,認為這傷害了消費者對老牌可口可樂的忠誠,也傷害了消費者對可口可樂公司的感情。舊金山甚至還有人專門成立了一個“全國老可口可樂飲戶協會”,并舉行活動抗議新的可口可樂,更有人揚言要開始改喝茶水。

可口可樂公司的股票急劇下跌。面對這種形勢,戈素塔不得不承認自己決策的失誤。他宣布恢復老可口可樂的生產,并更名為“古典可口可樂”,還在商標上特別注明“原配方”。可口可樂公司的不利局面才終于得到控制。

可口可樂公司的創新活動以失敗而告終,問題出在了哪里?難道作為一個老牌的、擁有大量忠實顧客的公司,創新是不對的么?當然不是。那些具有悠久歷史的公司也需要創新,并且成功的例子還非常多。

可口可樂公司的失敗在于它缺乏創造性的判斷,而這種判斷本身也屬于創新的一部分。

不要過急地下結論

約翰從鄰居那里得到了幾顆玉米種子,它們看上去很飽滿,胚胎健全。約翰把它們種在自己家的后院,他想吃自己種出來的玉米。

約翰每天辛勤地給這幾顆種子澆水施肥,使用肥料的種類和數量都是非常恰當的。他打算把這當成一件很有意義的事情來做,親手種出自己的玉米來。

約翰太愛這幾顆小種子了,甚至害怕它們寂寞,于是他一邊松土澆水施肥,一邊還會對它們說著親切的話。

一個星期過去了。

小種子在約翰的精心呵護下茁壯成長,冒出了地面。

“嗯?怎么這么弱不禁風的樣子?這是玉米應該有的樣子嗎?”約翰產生了疑問,他感到自己似乎被戲弄了。他有些惱怒,于是不再像以前那樣仔細照料它們,讓它們自己艱難地生長。

又過了一個星期。

約翰再次來到后院,苗長高了一點,稍微有了點變化。但是他并不為這些變化而興奮,相反,他更加生氣:“我還以為你們會給我什么驚喜呢!原來還是這個樣子,我認為你們根本不是玉米!”于是,約翰怒氣沖沖地將那些苗全都踩死了。

再過了好些日子。

約翰的鄰居來拜訪他:“你種的玉米的味道怎么樣?”“玉米?什么玉米?”約翰已經完全忘記了這回事。鄰居提醒約翰說:“上次你從我那里拿走的那幾顆種子,它們都是最好的。”約翰想了起來,但是他不相信鄰居的話。

鄰居把約翰帶到了他家的后院,那里郁郁蔥蔥地長著玉米,沉甸甸的玉米棒子讓約翰心動。“你的玉米也應該是這樣。”鄰居說。

設想需要接受現實的考驗。

很多時候,我們對待一個設想的態度和上面小故事中的約翰對待那些可憐的玉米種的做法相類似。一開始,你將自己的設想視若珍寶,認為這個設想真的太棒了,而且堅定地相信這個設想能夠為你帶來極大的收益,你完全沉浸在自己的幸福中。

但是,你的態度出現了問題。你太愛你的設想了,并且漸漸以為你的設想也同樣愛你,它會立刻為你帶來收益,讓你快樂。

錯了。

這違背規律。一個設想之所以被稱之為設想,就是因為它還僅僅是一個想法,并沒有成為現實。它需要時間和精心的操作來成為事實,并接受現實的考驗,之后,才能顯示出生命力。

而過急地下結論,你就不能充分地看到它全部的潛力,也無法看到它是如何地發揮潛能。就好比那些玉米種子,如果你認定它們發出的嫩芽不是玉米,粗暴地將其鏟除,那你就必然得不到玉米。

所以,面對自己的一個設想,即使它讓你再驕傲,也不要對它操之過急地定下結論,它太脆弱了,很可能被你簡單的判斷攔腰截斷。

愛你的設想,就要悉心地照料它,使它成熟起來。而不要一開始就在想:我能從它身上得到什么?

威廉·貝弗里奇說:“幾乎所有的有成就的發明家和科學家們,都不會輕易下結論,因為大凡有價值的成就,在面臨反復挫折的時候,做比說好。”

著名物理學家福爾頓在一次實驗中測量出了固體氦的熱傳導度,但是結果顯示的數值卻大得驚人,與當時科學界所普遍相信的數據相差500倍。他于是認定是自己在實驗的過程中出現了錯誤,因此一直沒有公開發表這個研究結果。

在他之后又有一位英國科學家測量出了固體氦的熱傳導度,結果跟福爾頓一致。這位科學家的發現比福爾頓晚了很久,但是他卻把研究成果公之于世,因而科學界把這項發現歸到他的名下。據說,福爾頓在聽到這個消息后,后悔不已地說:“如果我能夠不這么早地下結論,擺脫傳統和經驗的束縛的話,就不會被人家捷足先登了。”

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