3．企業文化成因

影響企業文化核心價值理念形成的因素很多，大致可分為內部和外部因素。內部因素有：領導者的價值觀和個性特質、管理團隊文化、人性需求等；外部因素有：國內國際宏觀經濟環境、區域經濟發展、行業發展現狀與趨勢、傳統文化、地域文化、行業文化、企業成長史與重大事件等。下面談幾個主要的因素：

第一，領導者的價值觀和個性特質對企業文化建設起決定作用。稻盛和夫研究了一個成功公式：人生工作成果=思考方式×熱情×能力，決定人生成就的是思考方式。一個人的思考方式的動機點是其價值觀，就是對得失、利義等關乎自身利害關系的因素重要性的排序。人性是善還是惡很難定論，但人性通常是自私的。無私的人少，所以無私的人自然受到大眾的喜愛和支持，各種資源自然會向之傾斜，其也容易走向成功。企業創始人和領導者的思考方式是決定企業文化優劣的關鍵因素之一。俞敏洪從小學一年級開始，掃地掃到大學；馬云8歲起，帶外國游客游杭州，一直到上大學。所以，新東方和阿里巴巴擁有優秀的文化也不足為奇。

第二，馬斯洛的需求理論對企業文化締造具有很重要的指導作用，尤其在定位員工愿景的時候，可以作為參考。馬斯洛在其《人類激勵理論》論文中將基于人性的人類需求，從低到高分成五種層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。文化締造必須遵循基本的人性需求，只有低一層次的需求滿足后，高一層的需求才能產生激勵作用。在國學熱、公益熱的影響下，有一些企業組織員工讀《弟子規》、做公益，從文化理念、方法上而言都沒有錯，但員工收入不足2000元，連基本的衣食住行都難以保障，產生的效果可想而知。企業文化本身也是一種動態的激勵方式，但要結合企業的發展階段和員工的需求，選取恰當的激勵方式。

第三，企業所處區域不同，文化有差別。區域文化差別與區域距離成正比，拿中美文化比較：中國文化是以血緣關系為基礎的情文化，美國文化是以契約精神為基礎的法文化；藝術、生活的各個層面也不一樣，如中國畫重神韻，墨分五色，西畫重寫實，色彩造型惟妙惟肖，等等。區域文化的不同，對企業文化締造也會產生深刻的影響。

表1-2 中美文化的影響比較表

第四，行業文化的影響也不可忽視。行業文化，在一定程度上決定企業文化的傾向與特征。在核心價值取向上，企業文化在融入行業文化的同時，要對行業文化進行揚棄和擴展。同行業的企業在類型、性質、規模、人員結構等方面有差異，對行業文化理念、規范、特性的重構和再造也不一樣。企業可以進行跨行業、跨專業公司的文化交流，豐富企業文化的內涵，為企業文化的發展注入生機和活力。比如，國有企業可以學習和借鑒民營企業、互聯網企業的創新、高效文化。

第五，傳統文化對企業文化的影響。如易經、儒家、道家、法家、墨家、佛學等傳統文化經典，在企業文化締造中直接可以拿來借鑒或發揚。

表1-3 傳統文化中企業文化可借鑒的觀點表