序言

互聯網轉型的“黑洞”

大多數傳統企業一直離互聯網比較遠，一開始看不起，同時也看不懂，等明白是怎么回事后，形勢完全反過來了。可以想象，十多年前，電子商務對中國零售業來說，只是微不足道的“狼來了”的聲音，絕大多數傳統企業都不以為然，而到今天，互聯網的浪潮已經完全圍繞在傳統企業周圍，一個巨大的黑洞已經形成！

這就是“互聯網黑洞”。

互聯網產業已經從一個非主流、邊緣化的產業發展成了占中國經濟較大比重的產業。2014年淘寶總成交額為1.172萬億元人民幣，天貓總成交額為5050億元人民幣，而全國一年的商品零售額才20萬億元。加上其他電商平臺，中國電商零售交易額已占到全國商品零售額的8%以上。過去幾年，中國社會零售總額上漲了1.8倍，而網絡零售總額則飆漲了19倍。這個速度讓傳統行業，尤其讓零售領域市場的傳統消費品企業望洋興嘆。

一種互聯網焦慮癥開始在傳統企業蔓延。對很多行業來說，電子商務是一種完全創新的渠道，直接威脅著傳統分銷與流通渠道，而有些行業的互聯網化業務將完全取代舊有的業務模式。

這個時候，故步自封就是等死，而企業帶著傳統業務直接邁向互聯網，又會面臨互聯網業務與傳統業務的雙手互搏。

對企業而言，轉型互聯網的實質是一種揚棄，而不是簡單的一種轉身。

如果不根據企業的實際情況，完全放棄傳統業務，全面電商化，結果往往是慘痛的。燒錢、虧損搞電子商務，妄圖直接實現渠道轉型，結果如墜深淵。李寧幾年前全面轉型互聯網，結果敗得很慘。步子邁得太大，無法適應，結果燒錢虧損。

如果說傳統企業是在湖里撈魚，那向互聯網轉型就是要到海里捕魚。

因此，企業首先要面臨的是造一艘很大的海船。造海船本身就是一項難度不小的工作，也就是先組建團隊，搭建平臺，然后駕駛企業電商組織的“船”在海里航行，成功捕到魚。每一項工作，難度都不可小覷。換一種角度看，傳統企業轉型互聯網完全相當于二次創業，幾乎很難有一帆風順的。

很多企業根本不去思考如何造海船，而是將湖泊里的捕魚船往大海里開，直接將傳統業務搬到互聯網上。用電子商務轉移原有傳統業務存量，這是很多傳統企業面對互聯網首先想到的事，但這樣做的結果是電子商務沒有做起來，而傳統業務也開始萎縮，雙手互搏，造成巨額虧損。如同蘇寧電器的轉型——蘇寧易購，再到蘇寧云商，企業的兩只手在猛烈互搏。企業轉型互聯網也好，渠道電商化也好，對傳統企業而言，這種直接轉型面臨的境況簡直就像一個黑洞擋在前面！

傳統行業與互聯網，由于銷售渠道完全不同，因此在市場方面存在天然的矛盾與沖突，兩者之間猶如隔著一個黑洞，深不可測。如果按正常方式轉型，則猶如墜入一個宇宙空間的黑洞，直接面臨毀滅。如何跨過這個黑洞，是所有轉型中的傳統企業最需要思考的。為電商而電商，為互聯網而互聯網，直接轉型肯定會如同所謂的蘇寧云商一樣，虧損得一塌糊涂，還誤認為這就是互聯網轉型。

實際上，傳統企業需要的是用互聯網思維去創造增量，而不是用電子商務去轉移傳統業務的存量！

這才是真正的互聯網轉型思維，要尋找這個增量，就要穿越互聯網這個黑洞。

問題是，傳統企業應該如何穿越呢？

首先，傳統企業需要根據自己的資源選擇一個切入點，通過切入點去連接互聯網。

傳統企業不能直接將自己原有業務搬到互聯網上，而要基于用戶思維，從所屬行業中選擇用戶黏性強的產品，或者高活躍度的商業社群，或者具有強烈個性化的場景，從這三者中選擇一個或兩個作為切入點，去聚集市場上的用戶。

其次，傳統企業需要開拓互聯網上的接觸點，通過互聯網來進行業務引流，實現真正的“互聯網+”。

傳統企業可以通過開拓網絡流量、移動入口、移動微營銷、SNS社會化媒體推廣、O2O引流等手段吸引大量的客流，為企業的業務帶來大量增量。這些引流手段，會幫助傳統企業在互聯網上創造一個個用戶接觸點，幫助傳統企業與其用戶保持連接，實現在互聯網上的真正落地。

最后，穿越互聯網的黑洞，就是要選擇好互聯網切入點，開拓足夠多的用戶接觸點。

傳統企業轉型互聯網，就是一次黑洞穿越，如果直接將原有業務電商化基本是死路一條。同時，如果有了切入點，沒有用戶接觸點，企業轉型在互聯網上無法落地，那這個轉型是沒有根基的，是長久不了的，仍然會繼續陷入一個黑洞般的無底洞。

宇宙中，蟲洞就像是大海里面的漩渦，這些漩渦由星體旋轉和引力作用共同造成，就像漩渦能讓局部水面跟水底更近一樣，兩個漩渦會讓相距很遠的空間瞬間離得很近，并連接在一起。它能夠讓我們的宇宙飛船穿越黑洞，成功實現星際穿越飛行。而互聯網切入點、用戶接觸點就好像蟲洞一樣，讓傳統企業成功穿越互聯網這個黑洞。這對于采用傳統競爭方式的企業而言，完全是一次高維度對低維度的降維攻擊，同時也是一次跨界的攻擊。它所帶來的結果是驚人的，也是不可估量的！