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第4章 用點心討點巧,一分鐘就能打動人心(3)

若在職位上找不出什么可利用價值,那么就不妨展示一下自己的獨特魅力。有些人也許沒有什么特別的、讓人一眼就能看到的可利用價值,但是可能他在其他方面就具有一定的獨特魅力,譬如守時、可信賴、興趣廣泛、有某方面的特長等。這些雖然不能帶來直接的經濟利益,但是一個擁有這些優(yōu)點的人卻可以成為一個好伙伴、好員工,甚至是讓人受益終生的摯友。將自己的“可利用價值”展示出來,也許你就可以由此達到自己想要結交某人的目的。

20世紀初期,電影《亂世佳人》的導演正在為尋找一個合適的女主角傷腦筋,劇組面試了多個成名的演員,但是無一符合女主角的氣質。費雯麗聽說了這個消息,一心想要出演電影里的女主角,可是作為一個新人的她,被導演看上的機會實在是小之又小,怎樣才能把自己推介出去呢?費雯麗很快想到一個好辦法。費雯麗扮成郝思嘉的樣子,和一個男主角一起出現(xiàn)在了《亂世佳人》的拍攝外景地,導演看到有人影響拍攝,正準備喊他們走開,突然郝思嘉一回頭,正好對上導演的眼睛,導演一看,立刻興奮得大喊:“這就是郝思嘉!”費雯麗就是靠著這一點引來了導演的注意,并成功地出演了郝思嘉一角。

有些我們希望結交的人有權有勢,我們很難給他們提供什么“可利用價值”,遇到這種情況,最可行的辦法就是出借自己的耳朵了。和他一起交談的時候,聽他或驕傲、或感傷地訴說過往之事,全身心地傾聽,并適當?shù)馗胶停T使對方說下去,你看似沒說什么話,但是恰恰滿足了對方“自我表現(xiàn)”的需求,這種做法,其實是最符和心理學原理的。

趙旭很希望能和這位建筑公司的楊老板做筆生意,但是當他把合約遞到楊老板秘書手上的時候,對方只看了一眼就一口回絕了,原因很簡單,因為趙旭的公司規(guī)模太小,即便是交到楊老板的手上,最后的結果也是一樣。趙旭知道對方所說的是實情,但他更知道事在人為,所以,在打聽清楚當天晚上楊老板要參加一次企業(yè)界的聯(lián)誼活動之后,趙旭就想方設法混了進去。在現(xiàn)場,趙旭見到楊老板,只字不提生意的事情,只是靜靜地坐在楊老板的身邊,聽他說話。開始的時候高談闊論的楊老板根本就沒注意到趙旭,他聊天的對象一直是那些同桌的大老板們,但是這些大老板們聊著聊著就各自聊各自的了,沒有人聽楊老板談論他的豐功偉績,只有趙旭,一直靜靜地坐在旁邊,“嗯,這招兒確實高明!”“接下來怎樣?”“啊!真沒想到!”……他總是這樣附和楊老板的話,楊老板越說越高興。宴會臨近尾聲了,楊老板這才意猶未盡地說:“今天真是遇見知己了,明天到我公司,咱們繼續(xù)聊!”趙旭什么都沒說,但是就這樣簡簡單單地結交了楊老板,后面的合作自然就是水到渠成的事情了。

不要說自己無權無勢又無錢,好像很難給他人提供什么“可利用價值”。事實上,有沒有用都是相對的,只要上點心,仔細觀察對方的喜好和需求,你一定可以從對方的身上找到一些他渴望得到而同時你又可以提供給他的東西,這種東西,可以是某種便利,可以是某種愛好,當然,也可以只是一個傾聽的好習慣。

贊美取悅人心,高帽送出好人緣就來了

好話人人愛聽,高帽人人愛戴。贊美是人際交往的潤滑油,送出贊美,令對方的被認可和被尊重的心理需求得到滿足,取悅別人的同時又收獲別人的好感,一分鐘就能換來好人緣,何樂不為?

拿破侖說:“人類自古就是如此,要靠美名和虛榮來點綴!”事實上人類的本性中就深深地埋藏著虛榮的因子,很多人做的很多事就是為了得到一句肯定或贊揚。適時滿足對方所在意的“美名”和“虛榮”,這就滿足了人的心理需求,自然會頗受歡迎,這種滿足對方“美名”和“虛榮”的方法,就是贊美。從心理學的角度來說,贊美是一種可以迅速有效拉近雙方心理距離的溝通技巧,人的內心中都有被認同、被贊賞的需求,多去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,多去注意他所在意的東西,并及時將你的贊美說出來,那么你就會成為一個受歡迎的人,成就自己的好人緣。

世上人人都愛聽贊美的話,有人說自己不喜歡,那是因為對方沒把話說到他的心坎里,所以,夸人夸對地方,才能真正地愉悅人心。我們認識到了贊美的重要性,還要知道什么樣的贊美才是最適宜的。既能讓人開心,又能讓人對你心生好感,這樣才算是成功的贊美。

成功的贊美要發(fā)自內心,話一定要落到實處,避免落入恭維諂媚。既然是贊美,當然是由“美”而贊,找到了“美”,再去贊,才能不留痕跡,把話說到別人的心坎里去。如果你偏要對著一個胖胖的女孩子說她“身材好”,那肯定會招來別人的討厭,還以為你是在出言譏諷。所以贊美的話一定要有理有據(jù),帶有真情實感,不能信口雌黃,否則不但難以達到目的,還會事與愿違惹他人厭,給別人留下油嘴滑舌、溜須拍馬的壞印象。

贊美要有原則,要保證在抬高別人的同時,又不至于拉低了自己的身份。有很多人在稱贊對方的時候說:“您這本事,恐怕是我三輩子也學不會的。”可能被贊美的人心里覺得舒坦,但是同時他又可能會對贊美之人心生輕蔑,心想自己并沒花多少力氣就學到的本事,你居然三輩子都學不會!所以,在贊美別人的同時又不至于貶低自己,這是個基本的原則。

贊美別人不可太過夸張,別人取得了一點成就,你就說他“前無古人,后無來者”,勢必引來對方的反感。

贊美別人不可在多人面前只夸一人,否則抬了一個人,卻得罪了一群人,實在不是高明之舉。

贊美別人態(tài)度要自然,不可聲音太大,不然可能會讓對方覺得尷尬,贊美的目的也就很難實現(xiàn)了。

贊美別人要另辟蹊徑,挑對方在意的夸。對于一些剛剛在某些行業(yè)取得成績的人,贊美他的時候可以說他在行業(yè)內的成績;一位作家小有所成,夸獎的時候便可以說他的文章妙趣橫生或者結構嚴謹;一個年輕人剛剛升職,你可以夸他“年少有成”,這些稱贊大都是受歡迎的。當然,如果有些人在自身所屬行業(yè)頗有造詣,經常因此受到旁人的恭維,如果你再去夸贊他在這個行業(yè)內的成績,那么對方早已習慣于此,類似的話就如同是隔靴搔癢完全是在做無用功。所以,贊美這類功成名就之人,一定要另辟蹊徑,說別人所未曾說且又令他頗為得意之事。

錢如意去拜訪一位金融公司的老總,這位老總在任期內實現(xiàn)了公司的迅速騰飛,令很多人刮目相看,當然,這位老總也因此受到了業(yè)界和朋友們的稱贊。但是錢如意心知老總長期被人贊揚在金融界的成績,恐怕早已聽得麻木了,想要和老總快速熟絡起來,一定要保證找到最合適的切入點,適時地贊揚對方。后來他聽人說這位老總寫得一手好字,便心中一動,上門拜求墨寶。老總聽說有人喜歡自己的字,立刻請了錢如意進去,找出自己最得意的幾幅字,錢如意看了直豎大拇指:“真有盛唐之風啊!”老總聽了心里美滋滋的,錢如意沒用幾句話便輕松換來了老總的好感,這就是他選對了角度,贊對了地方。

贊美要具體一些,有內容的贊美更能引起別人的共鳴。贊美別人要落到實處。“你這幅畫畫得可真好”、“你唱歌真好聽”、“你今天穿的這件衣服真漂亮”、“你家里裝修得真不錯”,這樣的話可能會讓對方露出笑容,但是如果能把話說得更具體一些,則可能會被人視為知己。昔日鐘子期之所以被俞伯牙視為知音,原因就在于鐘子期稱贊俞伯牙的琴音“如高山,如流水”,真真正正的把贊美落到實處。或許我們沒有在專業(yè)上有過多的涉獵,不能達到鐘子期的造詣,但是稍稍把話題深入一點對大多數(shù)人來說并不是什么難事。夸別人畫的畫出色,可以說:“前些天我在畫展上看到過一幅和這幅畫風格相似的,說實話,我感覺不及你這幅出色。”夸別人唱歌好聽,可以說:“你嗓音真好,簡直可以和專業(yè)歌手媲美了!”夸別人衣服漂亮,可以說:“這件衣服真適合你,你看上去更苗條了。”贊美的同時又表達出了對此人的關注,自然會深得人心。

贊美也要有的放矢,看清了對象再說。世界上的樹葉千千萬萬,但是很難找出兩片完全相同的,同樣的,世界上每個人都是擁有獨特個性的個體,在贊美的時候就要看人說話,想要一句話贊盡天下人,基本是癡心妄想。

對待那些深藏不露、有主見的人,贊美不可夸張,簡單一句,點到即止;而對待那些活潑單純的年輕人,就沒有必要吝惜自己的贊美,他的情緒可能會隨著你的稱贊水漲船高,對你的好感也會越來越多;遇見年輕漂亮的女孩子,就要夸她身材好、衣著有品位;遇見做了媽媽的女人,可以夸她保養(yǎng)得宜、氣質好;遇見帶小孩的媽媽,就要夸獎她的孩子漂亮、一臉都是聰明相。

除了這些,贊美還要看對方的情緒。如果對方心情糟糕,那么你就最好只是靜靜地坐著,聽他說,給他一個傾訴的機會,即便是要贊美,也要有理有據(jù),不可夸張放大,否則只會讓別人的心情更加糟糕。

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