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第3章 遲遲不執行,拖延的根源在哪(2)

對于這些人,特拉華大學的心理學家M.朱克曼給他們下了一個定義,叫做尋求刺激的人。他說這種人只是為了尋求一些刺激感,對外宣稱有壓力才會有動力,高壓下做事的他們的確是獲得了一定的刺激感,但是事實是他們并沒有做好自己的工作。試想一下,在有限的時間內,把自己的工作快速完成,當然只能保證速度而保證不了質量。然而,用拖延的方法去享受這種劣質的快感到底合不合適呢?

王磊以前喜歡加班,而且每次等到老板催著要方案的時候才決定加班,他信誓旦旦地對老板保證道:“您放心,一定保質保量。”可是往往到了最后,速度是得到了保證,但完成的質量總是差強人意。他每次設計的方案,都只是表面上看了一遍,覺得沒什么問題就上交了,可等到自己再回想起來的時候,就會發現一大堆問題,總是被退回來,進行第二次修訂。

對于這種情況,王磊自己都不知道他想要的到底是什么。表面上說這是一種壓力的釋放,在享受一種緊張充斥的刺激感,但是事實上并不是這樣的。這類人認為把自己的工作拖延到了最后,等到壓力攢夠了再去解決,是一種很好的解決問題的方法,也是一個享受的過程。但是他們并不了解,自己所享受的并不是什么刺激感,而是一種焦慮,所謂的刺激感不過是焦慮過后的“大汗淋漓”,這是拖延工作產生的后果,并不是為了享受刺激感而拖延工作的原因。

德保羅大學著名的心理學教授、美國心理學會拖延癥的主要研究者約瑟夫·費拉里有一本專門講述拖延癥的書,名為《萬惡的拖延癥》,在這本書中他曾談到一個很典型的事例,足以說明拖延不會有“一時的快感”:

倫敦的某家主流報社經常要求記者們在周一的時候上報自己的選題,周二的時候就召集所有的編輯開會討論,在記者們上報的所有的選題中選出一個比較符合大家心意的。在會議上,每一個編輯都像是瘋了一樣說出各種各樣的理由來打擊自己的競爭對手,以思路老套、題材不新穎等借口來否定對方的題目,他們感覺自己的題目是最有新意的,也是最符合大家意向的。

然后,選題會將一直拖到周五的時候才決定要用的題目。一般來說,周一如果交上50個題目的話,只會有10個勝出,而記者們為了趕上周日報紙的發行,只有在有限的時間內拼命趕稿子。結果是可想而知的,這些匆忙寫完的稿件根本連修改的時間都沒有,最終只好慌慌張張地登載出來,質量可想而知,根本達不到預期的效益。

這種為了尋求劣質刺激的人,把所有的工作都拖延到最后,究竟想要達到什么樣的效果?是自己把握著最終決定權的自我滿足,還是有人喜歡看所有的記者拼命趕稿件?很多拖延僅僅是為了享受劣質刺激,很多人也因此進入不到正常人的處事規則中,在拖延中不斷地掙扎。約瑟夫用這個案例揭露了拖延的根源。

拖延會在生活中形成一個怪圈

心理學家發現,拖延具有特定的心理過程,拖延的人總是從一個美好的愿望開始。比如,人們在做一件事時,往往會產生這樣的愿望:“今天(這次),我要早點(及時)開始。”做事之前,很多人會這樣去想。但是,隨著情況的發展,人們會逐漸取消自己的初衷,然后給自己找個借口:“看一次電影也無妨”“睡睡懶覺也沒事”,反正“最后期限長著呢,還有充裕的時間去做”。拖延的怪圈就此開始。

時間在流逝,你還什么都沒做,開始已經不是問題,因為漸漸地你就會覺得時間已經來不及了。這時,你會設想一系列可能毀掉你生活的可怕后果,此時你可能會產生下列各種想法:

我應該早一點做——自責;

我可以做別的事——轉移;

我什么事都沒做——消極;

我希望沒人看到——掩蓋。

當然不管一個如何去想,尋找自我安慰的借口不會變,認為自己還有機會完成工作,直到最后,時間只剩下一點點的時候,最后不可逃避的時候,才選擇做還是不做。

不做,可能因為時間不夠,或者你根本沒有心情做,也可能因為你看不到完成事情的益處。做,你會開始盤算面臨的困難,但是你在心理上不太介意這些,比如要做數學作業時,只要想做,會逐漸發現解數學題還是蠻有意思的。這時你唯一關心的是你也許還來得及把它完成。

至此,人們對計劃的事情會有一個定論:要么因為拖延干脆不做,要么在拖到最后時刻匆匆地完成了。但無論怎么樣,拖延都給自己帶來了壓力,這時人們都會對自己說:我下次絕對不會這樣了。但是,這個誓言的有效性是短暫的,直到下次事件的出現……

我們往往都有過這樣的經歷:

在學生時代,每逢小長假的時候,老師會布置一些作業,但是,我們絕對不會在第一天就把老師布置的作業完成了。比如,國慶三天假,第一天,家長催促我們做作業,我們會說:“還有兩天的時間呢,不急呀。”所以整天和朋友盡情地玩耍。到了第二天,家長又催促我們做作業,雖然能意識到作業一點都沒有完成,意識到不完成作業會受到老師的懲罰,但是因為玩得盡興,心里會想:“干脆今天玩個夠,明天不玩了,安心做作業。”到了第三天,可能會完成部分作業,這時,你會想:“明天就上學了,該去好好玩玩,這點作業,晚上加個班就完成了。”于是,又將作業推至腦后玩耍去了。

到了晚上,想到作業沒有做完,但是,人已經很困了,你會說:“明天早點起來完成吧。”

但是,到了第二天睡過了頭,上學都要遲到了。這時,你對完成作業已經不抱任何希望了,只想如何找理由向老師撒謊,惴惴不安地去上學。

類似這樣的拖延不僅體現在我們的學生時代,更在我們的工作中經常出現。心理學家發現,可以將拖延的心理過程比擬為乘坐在一輛過山車上,情緒隨之起起落落,雖然當事人想要事情有所進展,但是最終卻不可避免地拖延了下來。在拖延過程中,一連串的借口影響了做事的效率,它們呈現出諸多共性,我們稱之為“拖延怪圈”。你或許在幾個星期、幾個月、幾年甚至一輩子都掙扎在這個怪圈當中,或者,在幾分鐘之內就經歷了一個怪圈。這個怪圈是這樣的:

第一步:“這次我想早點開始。”

在一開始,拖延者往往充滿做事的熱情。一個人在接受一項新任務的時候,會覺得這次一定能夠按時完成。當然他可能不會立即去做,但還是相信要做的事情總會自然而然地啟動。只有當過去一段時間之后,他才會發現事情還依然在那里,慢慢地他將會為自己完不成工作而擔心。

第二步:“我得馬上開始。”

在這個階段,早點開始的時間已經失去了,一開始好好干的愿望已經破滅了,他開始焦慮,心理壓力也越來越大。他不再盼望自己會自發地開始上手做事,開始強迫自己馬上得做點什么,但考慮離最后期限還遠著呢,所以對自我的強迫是短暫的,沒有一點效果。

第三步:“我不開始又怎樣呢?”

隨著時間慢慢地過去,他手上的事情還是沒有完成。現在的他開始為自己完不成工作的后果而擔憂。此時,他可能會感到自己幾近癱瘓,同時,為了安慰自己,他開始在大腦中給自己找理由。

第四步:“我希望沒人發現。”

等到時間過去手中的工作卻沒有一點進展,他為此而感到慚愧。他不想任何人知道自己的窘境,所以他通常會找各種理由為自己掩飾。假裝讓別人看起他很忙,即使他沒有工作。所以當他的老板讓他交工作的時候,他就會替自己找各種借口來掩飾自己的延誤,同時內心卻深感自責。

第五步:“不用著急還有時間。”

雖然感到負疚、慚愧或者欺騙了別人,但他還是覺得還有時間,抓緊時間應該來得及完成。雖然感覺到自己腳下的地面正在崩塌,但他還是盼望著“緩刑”的奇跡出現。

第六步:“我這個人有毛病。”

這時的他或許已經絕望了,本想著這次肯定能夠按時完成工作,但是事與愿違,這時的他意識到負疚、慚愧和痛苦也無濟于事。對是否能完成任務的擔憂變成了一種令人生畏的恐懼:“我這個人有毛病!”這時他感覺自己缺少點什么東西……自我約束力、勇氣、頭腦或者運氣。

最后:抉擇:做還是不做?

最后,那個工作無論是順利地完成了還是最終放棄了,對于拖延者來說都會如釋重負和精疲力竭而近乎崩潰,因為這樣的折磨他再也無法忍受。他發誓以后一定按時完成工作再也不會拖延,嚴格按照計劃,把事情做得井井有條。他已經打定主意,意志也非常堅定一直到下一個任務再次出現……就這樣,隨著這個誓言出現,這個喜歡拖延的習慣就圓滿地畫上了句號。然而,盡管誠心誠意痛下決心,絕大多數的拖延者都重蹈覆轍,一次又一次掙扎在這個“生死”的邊緣。

思考不周往往會耽誤大事

在現實生活中,拖延者,往往被身邊擺脫不掉的繁雜瑣事困擾得一籌莫展,這些人不知道哪些事情重要,那些事情不重要,因此而耽誤了很多事。當有人為事情發愁時,他會把一大堆瑣事向他人傾訴,卻不去想辦法解決問題,拖延就此產生。然后,又繼續卷入接踵而來的繁雜瑣事中去。

拒絕拖延,提高執行力,我們提倡考慮周全再行動的處理方式,拒絕優柔寡斷、對所有事都沒有主見的消極的做事態度。

當你面對一些事情時,往往不會草率行事,尤其還沒有認清事情的真實面目時,更是很謹慎。平時在處理事情時,有的人不對事情進行全面的思考,卻對事情的表面現象認死理,或者采取一些自認為聰明的行動,以為可以完美地解決問題。這些人在做事過程中往往容易出差錯,走彎路,把大把的時間浪費掉。但是在深思熟慮之后做事,你就不會因為發生意外而拖延。由于你事先對事情的各方面因素有所了解,那么在采取應對措施時也得心應手,不會因為對事情的無知,而使你的行動魯莽、倉促。若沒有事前周全的思考,處理事情時則無從下手,在情急之下,你肯定會做出倉促的決定,而這些決定對你的負面影響很大,它們影響了你對事情的正確判斷,失誤的幾率就會大大增加。可如果你對事情有了全面的了解之后,縱使不能解決問題,至少不會莽然做出錯誤的行動,這樣,失誤就會減少。

所以,對于處理事情來說,思考事情的利害關系很重要,因為這能直接影響事情的結果。事情處理的好與壞,很大程度上取決于你對事情的了解,以及權衡利害關系之后得出來的判斷及行動。思考利害關系是對事情進行判斷的重要環節,能讓你以最短的時間實現目標。

若想對事情做出正確的判斷,就必須思考它的利害關系。在現實生活中,往往由于考慮不周而導致處理事情的草率和倉促。這就要求我們要善于把握事物之間的聯系,權衡其利害關系,巧妙地尋求新的機會,把繁雜的變簡單,這樣就能提高執行效率。

卡利斯是一家生產部門的主管,年輕而且有能力,一直以來,他總會把公司的事情處理得非常好,但這一次他卻誤了事。

卡利斯接到一個提供生產原料的大客戶的電話,大客戶告訴他,原料可以比原先的價格低兩個點賣給他們,并要求卡利斯趕緊和自己簽合同。在平時,由于原料緊俏,這個客戶對原料的要價非常高,不到萬不得已,他們很少從這個客戶那里進貨。聽到這個消息,卡利斯欣然同意了,請對方到公司來洽談一下這方面的業務。客戶的到來讓卡利斯興奮不已,因為如果這個合同簽下以后,卡利斯不但解決了公司的原料問題,更能得到豐厚的獎金。就這樣,他代表公司與大客戶進行談判。

他們的談判進展順利并且草簽了協議,當卡利斯欣然拿著協議向老總匯報情況時,老總拿著協議后仔細地看了一遍,然后對卡利斯說:“我對其他都很滿意,只是這一條有些疑惑。”

卡利斯說:“哪一條?”

老總說:“以前我們跟他的付款方式,是先付一半定金,然后才可以給我們發貨,可這一次,他賣給我們這么多貨,可定金只要20%,你知道,這些貨在市場上可是很搶手的,這不是有些奇怪嗎,你認為呢?”

卡利斯則不以為然地說:“他跟我們已經合作很長時間了,應該沒有問題。”

老總說:“做事情不要憑著主觀判斷,更沒有應該與不應該。這樣吧,你再看看他們為什么這樣吧。”

卡利斯暫停了和客戶的商談,偷偷地對客戶的公司進行了調查,卡利斯發現,客戶因為經營不利,已經快要破產了,根本拿不出那么多的貨。

問題不在于給錢拿不到貨,更要命的是,經過這樣一番周折,卡利斯因為遲遲拿不到訂購的原料,讓公司的新產品上市足足延遲了一個月。

事后,老總告誡他說:“今后做事,要考慮一下利害關系,然后再下決定,這樣,就不會因為意外而耽誤事了。”

其實在生活中常常會出現這種情況,因為對事物的直觀判斷而放棄原本的原則,這樣做的后果,難以想象,像卡利斯那樣,如果一旦簽訂了正式合同,那么公司就會遇到巨大的損失。因此,我們在做事情時要思考它的利害關系才可行動,這樣才不會發生意外。

其實,克服拖延的壞習慣,行動并不是主要的,重要的是支配行動的思考,在現實生活中,許多人往往忽略了這一環節,而做出了沖動的行為,只能使自己陷入拖延的境地。思考周全再行動,是讓我們拒絕拖延的一個前提條件,但它絕不是我們的最終目標,只是我們快速達到目標的重要的一步。事實上,在生活中我們會經常用上它,因為無論任何事情,只要能做到思考周全再行動,就能以最快的速度完成。

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