2002年10月24日晚，時鐘已走過了12點，有位趙女士從岳陽打電話到總機，查詢華天置業公司和華天物業管理公司的電話，這引起了值夜班的我和同事謝若萍的注意。

大概凌晨兩點左右，這位女士又打電話過來，聲音里充滿著焦急：“小姐，我是你們華天置業公司的一位客戶，家住華天望族苑，現在在岳陽，我先生在望族苑的家中，他的手機已關機，家里電話又碰巧壞了，現在公司有一筆國外貿易業務，需要我先生親自處理才...