第2章 把人請到是門技術活兒(1)
- 一本書講透酒桌上的潛規則
- 張杰楠
- 2858字
- 2016-05-23 14:32:32
現在這個時代,大家都很忙,每個職場和商業人士都有走馬關燈喝不完的酒局。在快節奏的時間安排中,能把人請到酒桌上來,也是一種能耐。
“Never Eat Alone”(別獨自用餐)是美國人法拉奇的一個發現:他從自己是一個來自貧窮家庭孩子的親身經歷,悟出人際交往和人脈對成功的重要性。這讓他在尋求和接受別人幫助的同時,也熱情地幫助需要幫助的人,以此形成了一個良好的社交圈,成為成功的職業經理人。
除了才華和天賦,任何成功還源于人們在世界中豐富的情感聯系。本書告訴讀者:如何根據自己的個性和特點,建立自己的圈子,提升自己的社交圈,實現自己的職業發展;就許多問題給出了具體的、可操作的建議,比如一次會議一次聚餐就是建立雙方關系的契機,不獨自用餐就自然而然成為一種人生信條了。
中國人一直將“吃飯”和“交際”緊密地結合在一起。香港“大食情”蔡瀾先生,在《吃的講義》里說:“吃的文化,是交朋友最好的武器。”你和寧波人談起鱔糊、黃泥螺、臭冬瓜,他們會大為興奮。你和香港人講到云吞面,他們一定知道哪一檔最好吃。生活中的吃喝應酬,是一門人情練達的學問。
一位朋友生日,大家都去慶賀,你生日的時候卻無人問津?這就說明你的應酬還不到位,你的人際關系還有欠缺。要扭轉這種局面,不妨積極主動一些,在參與應酬中學習應酬。
不獨自用餐,吃喝應酬是一門社交藝術,只有善用心思的人,不獨自用餐,才能達到聯絡感情的目的。
比如你新領到一筆獎金,又恰逢生日,你可采取積極的策略,向你所在部門的同事說:“今天是我的生日,想請大家吃頓晚飯。”在這種情形下,與同事們一起慶祝,一定會給他們留下一個比較好的印象。
重視應酬,不獨自用餐,一定要入鄉隨俗。如果你所在的公司中升職者有宴請同事的習慣,你一定不要逃避。相反,如果人家都沒有請過,而你卻獨開先例,會讓同事們認為你太招搖。所以,要按約定俗成來辦。
重視吃喝應酬,還有接受別人邀請時去與不去的問題。收到了邀請,不答應是不妥的,可是答應以后,一定要三思而后行。
對于深交的朋友,關系密切,無論何種場面,都能應酬自如。
淺交之人,去也只是應酬,禮尚往來,最好反過來回請別人,從而把關系推向深入。
不獨自用餐,重視吃喝應酬,也要重視是否攜帶禮物,朋友之間禮尚往來,建立感情,加深關系,有時物質是一種紐帶。
朋友在某一件事上幫了你的忙,你事后覺得萬分感激,選一份禮品登門致謝,既還了人情,又加深了感情。同事間的婚嫁喜慶,送去一份賀禮,既添了喜慶的氣氛,又加深了自己的人緣。像這種情況,送禮時要留意輕重之分,禮品重在傳達心意,無須買過于貴重的禮品。
朋友間的送禮,一般是禮尚往來,不用太客氣,一概收下。倘若你估計到送禮者別有圖謀,推辭有困難,不能硬把禮品“推”出去,可將禮品暫時收下,然后找一個適當的借口,再回送相同價值的禮品。實在不能收受的禮物,除婉言拒收外,還要有誠懇的道謝。
做一個擅長人脈打理的“脈客”
西方的成功學家已經開始將熱衷于人脈積累,擅長人脈打理的人稱為“脈客”。在英文中,使用人脈、經營人脈的行動被稱為“mankeep”,這個詞引入華人圈后,被形象地譯為“脈客”。脈客是指善于利用和經營人脈關系的人。這些人當然很厲害,能夠將人脈的作用發揮到極致。
由此可見,一個人若想成功,必須好好利用所有的人脈關系。很多中外企業精英都是“脈客”的典型代表。比如法國億而富石油公司前總裁席文每年都定下目標,要與1000個人交換名片,并與其中的200個人保持長期聯絡,與其中的50個人成為朋友。比如最偉大的推銷員喬·吉拉德,他最擅長的事情就是散發自己的名片,鼓勵自己的客戶為他介紹新的客戶。
在臺灣證券投資界,楊耀宇也是個將人脈競爭力發揮到極致的“脈客”。他從一個臺灣南部的鄉下孩童,成長為“統一投資顧問”的副總,身價達到近億臺幣。談到自己是如何快速積累財富的,楊耀宇將之歸功于人脈。他說:“我的人脈網絡遍及各個領域,各行各業都有,數也數不清。有時候,我一通電話抵得上10份研究報告。”
但是很多人不懂得重視人脈,而只依賴個人的能力。而且往往越是學歷高,就越輕視人脈,同時越迷信個人能力。在我們的工作和生活中,只有少部分人有意識地、主動地建立自己的人脈關系,在努力做一個一針見血的“脈客”。而正是這些人,往往能迅速培養起自己的關系網,然后迅速發展起來,獲得成功。
程耿是一位業務能力很強的員工,由于一貫與世無爭的態度,所以無論是與上司、同事,還是合作伙伴在一起,他和大家相處得都很淡然,深一點的交往幾乎沒有,完全一副公事公辦的態度。與程耿同期進入公司的馬致遠,雖然在業務能力上不如程耿,但他和部門上司、同事之間的關系則要比程耿處理得更得體。馬致遠便是一個小“脈客”,很重視自己在公司里的人脈關系。在老板、客戶和同事的幫助與支持下,事業也是一帆風順,并且業績蒸蒸日上。在他倆進入公司后的第三年,發生了一件出乎程耿意料的事情:一向被認為在業務能力和綜合實力上都比自己低一等的馬致遠,竟然被提升為部門主管。這件事情讓程耿備受打擊,他從此逐漸失去自信,業務能力也慢慢退步。
像程耿這樣的人,在我們身邊有很多,他們業務能力突出,但人際關系卻差強人意。還有一些人和馬致遠一樣,他們和周圍的人都能打成一片,因為良好的人際關系,在公司的地位也逐步提高,甚至對公司的決策也產生了影響。所以,我們應該重視人脈的拓展,做一個合格的“脈客”。因為只有人脈,才是將我們推向成功的“無敵競爭力”。
學會為客人著想,才能獲取好感
會交朋友的高手,往往在求人辦事時,能替別人著想,并能夠輕而易舉地找到滿足他人需求的方法。這種滿足不僅僅局限于物質上的,也包括精神上的。同時還要根據對方的性格、喜好、地位、興趣,然后投其所好,避其所忌,這樣辦起事來才能進退自如,成功有望。所以,我們要力求找到能夠滿足他人的方法,并以此迎合對方的心理,打開順利辦事的突破口。
如果一件事是雙贏的,那么就很容易打動別人一起去做。在現代社會,求人辦事要讓對方清晰地看到利益,讓說服的過程變成尋求共同利益的過程,肯定會收到良好的效果,對方做起事來一定也會盡力而為。
有一家商場為了方便顧客,想蓋一個自行車棚,但商場前面沒有空地。
商場左側緊挨著一家飯店,門前有一片空地。商場經理與飯店老板商量,想租一小塊地。飯店老板一口回絕,因為他不想為了區區一點兒租金影響自己的生意。
商場經理并不氣餒,派一位公關小姐去做說服工作。公關小姐對飯店老板說:“您租場地給我們,是利大于弊的:第一,我們租用的地方很小,不會擋住您的門面。第二,您每天生意最忙的時候正是我們生意最冷清的時候,不會因為存車擁擠對你的生意造成影響。第三,車棚蓋好后,來您這里進餐的客人也可以存車,您這不等于是為自己蓋了一個車棚嗎?第四,存車的顧客可能順便來您這兒吃飯,這不是為您引導客流嗎?”
飯店經理一聽,確實如此,當即同意了租地。
要想辦事順利,在求朋友辦事的時候,就要讓朋友知道事情辦成后會得到的好處。要讓朋友知道你求他幫忙辦事,不是讓他白幫忙,事成之后,他也會得到相應的利益。