口碑傳播的根本目的和作用，是在消費(fèi)者的心中建立起好感與信任。現(xiàn)在大家在網(wǎng)上購物都有一個習(xí)慣，就是打算要買某一件商品時，首先會先看看消費(fèi)者對該產(chǎn)品的評價，然后再決定是否購買。當(dāng)然，沒有任何一件商品是完美無缺的，所以消費(fèi)者的評價也不可能是百分之百的好評，但是評分較高的商品往往會引起消費(fèi)者的購買欲望。當(dāng)然，評分高的商品是口碑好的產(chǎn)品，而有口碑的產(chǎn)品可以吸引更多的消費(fèi)者。

口碑是任何一個企業(yè)持續(xù)...