第3章 會(huì)工作:把事做好是事業(yè)基礎(chǔ)也是職業(yè)道德(2)
書(shū)名: OL的職場(chǎng)修煉法則:女人不可不知的辦公室哲學(xué)作者名: 錢(qián)小漾本章字?jǐn)?shù): 4863字更新時(shí)間: 2016-04-15 11:39:59
網(wǎng)上曾流傳著這樣一則小故事:
李開(kāi)復(fù)去理發(fā)店理發(fā),理發(fā)師看到李開(kāi)復(fù)非常驚訝,就借助理發(fā)機(jī)會(huì)向李開(kāi)復(fù)請(qǐng)教一些工作上的問(wèn)題。
理發(fā)師先是向李開(kāi)復(fù)發(fā)了一些對(duì)同事的牢騷,然后又說(shuō)了對(duì)老板的看法,李開(kāi)復(fù)聽(tīng)后就推薦給他一些處理人際關(guān)系的書(shū)籍看看,并對(duì)其進(jìn)行了開(kāi)導(dǎo)。
聽(tīng)過(guò)李開(kāi)復(fù)的開(kāi)導(dǎo),年輕人覺(jué)得心情好多了,于是又提出一個(gè)問(wèn)題:他為了學(xué)習(xí)理發(fā)這個(gè)一技之長(zhǎng)放棄了上大學(xué)的機(jī)會(huì),現(xiàn)在他想自己開(kāi)店當(dāng)老板,希望李開(kāi)復(fù)能給予一些建議和意見(jiàn)。李開(kāi)復(fù)聽(tīng)后認(rèn)真地說(shuō):“我還是建議你先學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,除此以外還要多培養(yǎng)一些創(chuàng)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。”
理發(fā)師一邊聆聽(tīng)李開(kāi)復(fù)的指點(diǎn),一邊興致勃勃地幫他剪完了頭發(fā),可是當(dāng)李開(kāi)復(fù)一照鏡子發(fā)現(xiàn)自己的頭發(fā)參差不齊、凹凸不平,原來(lái)理發(fā)師只顧著和李開(kāi)復(fù)探討問(wèn)題,反而忽略了自己的本職工作,讓李開(kāi)復(fù)的頭發(fā)成了全家人的笑柄。
李開(kāi)復(fù)認(rèn)為,這位年輕的理發(fā)師忽視了非常重要的一點(diǎn):有理想并追尋理想是好的,但只有先把分內(nèi)的事做好,才有資格期望更多。
分內(nèi)的事情就是職場(chǎng)成功的奠基石、敲門(mén)磚,溫家寶總理曾對(duì)年輕人說(shuō):青年人要腳踏實(shí)地,不圖虛名,不度虛生,唯以求真的精神做踏實(shí)的工夫。這種觀念同樣適用于職場(chǎng)女性。職場(chǎng)女性無(wú)論從事什么職業(yè),無(wú)論在何種崗位,只有用責(zé)任心做好自己分內(nèi)的事情才能逐步邁向成功。
肯吃苦,別做嬌氣大小姐
白居易在《長(zhǎng)恨歌》中曾這樣描繪楊貴妃:“侍兒扶起嬌無(wú)力。”可以想象,這是一個(gè)多么風(fēng)情萬(wàn)種的女人,柔弱嬌嗔中透露出美麗優(yōu)雅,當(dāng)然惹人憐愛(ài)了。當(dāng)然,這是弱女子在那個(gè)封建王朝得寵的關(guān)鍵因素之一。
歷史發(fā)展到今天,女性已經(jīng)不再像封建制度下的那些女子一樣需要依附于男性、取悅男性了。時(shí)下的女性,可以有自己的生活方式,可以有自己的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,即,女性完全可以養(yǎng)活自己了。即使是有些女性能夠“嫁得有錢(qián)人”,她也為了追求人格上的獨(dú)立而選擇擁有經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立的一份職業(yè)。
于是,現(xiàn)代的女性不再天天想著“如何取悅男人”。而是經(jīng)常想著“如何‘取悅’上司,如何‘取悅’同事,如何‘取悅’客戶(hù),如何”取悅“下屬”,當(dāng)然此“取悅”非彼“取悅”,此“取悅”指的是能夠得到上司的青睞和器重,從而為自己的升職加薪奠定基礎(chǔ);能夠得到同事的援手和友誼,從而為自己營(yíng)造良好的職場(chǎng)人際環(huán)境;能夠得到客戶(hù)的敬佩和信任,從而為自己的生意爭(zhēng)取豐厚的收益,能夠得到下屬的擁護(hù)和愛(ài)戴;從而為自己進(jìn)一步開(kāi)展工作爭(zhēng)取到強(qiáng)大的助力。
看到這里,也許大家會(huì)有疑問(wèn),這些跟“嬌氣”和“吃苦”有什么關(guān)系?有沒(méi)有關(guān)系,大家看完就明白了。
女人走出家門(mén)進(jìn)入職場(chǎng)打拼,也不過(guò)是近百年來(lái)的新事物。大多數(shù)的職場(chǎng)規(guī)則還是男人定下的,這樣或那樣的標(biāo)準(zhǔn)仍舊主宰著今天的商業(yè)環(huán)境,同時(shí)也束縛著女性的發(fā)展。即使是拼腦力,也是需要下苦工夫的。在職場(chǎng)這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)里面,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)弱女子而手下留情。職場(chǎng)里的不分男女,既為女性提供了便利,也為女性設(shè)置了牽絆。作為一個(gè)“弱女子”,想要在男性依然為主導(dǎo)的職場(chǎng)中勝出,就必須要有顯著的優(yōu)勢(shì),而這些顯著的優(yōu)勢(shì)當(dāng)然不是“柔弱嬌氣”,而是超出常人的“吃苦耐勞”。只有摒棄了嬌氣的深閨美人形象,才能成為干練的職場(chǎng)麗人。
作為成功女性的典范,格力電器總裁董明珠給女人的忠告是:“女性想要獲得成功,唯一的辦法是要自己先放棄性別之差,只要愿意付出,能吃苦就一定會(huì)被認(rèn)可。”什么叫做“放棄性別之差”?我們不妨這樣理解:在生活中,你還必須要保持女性特有的美,但是在工作上,你就不能再像生活中那樣“羞怯”“柔弱”“嬌氣”了,而應(yīng)把自己當(dāng)成男人一樣去進(jìn)行摔打錘煉。因?yàn)椋愕膶?duì)手大多數(shù)都是男性,任何一個(gè)人,想要取得成功都并非易事,何況女人。我們先來(lái)看看董明珠取得輝煌成就的歷程吧。
董明珠,1954年生于中國(guó)的北方,36歲那年南下打工,最初的工作是做一名一線(xiàn)銷(xiāo)售員。那時(shí),營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)她而言完全是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,她沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),一切都要靠自己從零開(kāi)始。
第一次出差去北京,董明珠就忍受著坐骨神經(jīng)痛。同行的同事看她疼得厲害,都勸她休息一下,可她卻執(zhí)意不肯,最終一瘸一拐地到了目的地。那是一次專(zhuān)門(mén)展賣(mài)空調(diào)的展覽,在那個(gè)大制冷展示廳里面,董明珠和同行們待了兩天。她根本顧不上自己的疼痛,全部心思都放在了聽(tīng)老業(yè)務(wù)員以及展廳的經(jīng)理大侃生意經(jīng)上。第三天,董明珠一行又去了沈陽(yáng)。而此時(shí),她的疼痛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她所能忍受的極限,于是不得不去醫(yī)院做檢查,拍片后才知道,已經(jīng)骨裂了。同事都勸她在醫(yī)院接受治療,可是她卻不顧一切地堅(jiān)持跟著同事把這趟差圓滿(mǎn)完成了。
董明珠在這么一股不服輸?shù)木裰С窒拢潭贪肽陼r(shí)間,就成為一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)非常熟悉而且能夠很好把握其動(dòng)向的出色業(yè)務(wù)員。在這半年多的打拼之中,董明珠也并非一帆風(fēng)順,對(duì)爾虞我詐的商戰(zhàn)她深有體會(huì),然而,她堅(jiān)持靠自己的執(zhí)著和堅(jiān)韌出色地完成了工作。
有一次,公司派她一個(gè)人去安徽的某客戶(hù)處追債,欠債方是一家規(guī)模不算小的電子公司。董明珠到了目的地后就馬上去找欠債方的老總,結(jié)果一見(jiàn)面,對(duì)方就露出了無(wú)賴(lài)嘴臉,他說(shuō)在貨沒(méi)賣(mài)完之前,他不會(huì)付一分錢(qián)。對(duì)此,董明珠早有準(zhǔn)備,她決定用“磨功”對(duì)付這種無(wú)賴(lài)。從此,她便天天到欠債方的辦公室等。
對(duì)于前任業(yè)務(wù)員留下的這個(gè)問(wèn)題,董明珠即使沒(méi)有處理好,也沒(méi)有太大的影響,但是天生倔強(qiáng)的她卻認(rèn)為既然接手處理,就一定要處理好。不知不然而過(guò)去了四十多天。這期間,對(duì)方依然拖著。
董明珠想:如果就此放棄,也不會(huì)有人說(shuō)什么,但是卻浪費(fèi)了這么長(zhǎng)時(shí)間,同時(shí)公司的貨款也并沒(méi)有追回。這種前功盡棄的結(jié)局她不能接受,因此決定繼續(xù)堅(jiān)持下去。
功夫不負(fù)有心人,一天,對(duì)方的老總終于讓董明珠在辦公室給堵住了。一見(jiàn)面,董明珠一改以往好言相勸的作風(fēng),她先發(fā)制人罵對(duì)方老總不守信用,在那么多的員工面前,對(duì)方只得顧及顏面地“現(xiàn)在沒(méi)有車(chē)”來(lái)推托。董明珠說(shuō)已經(jīng)備好了車(chē)。對(duì)方又說(shuō)還沒(méi)有和手下相關(guān)負(fù)責(zé)人商量好。面對(duì)對(duì)方執(zhí)意推脫的態(tài)度,董明珠終于被激怒了,她在辦公室里大聲痛斥:“你還是不是一個(gè)男人?你是這家公司的總經(jīng)理嗎?你們這么一家大公司,就這樣欺負(fù)一個(gè)女人?就這樣說(shuō)話(huà)不算話(huà)?我告訴你,從現(xiàn)在起,你走到哪里我跟到哪里!”也許是顧忌辦公室里大家的目光,也許是董明珠的堅(jiān)定嚇倒了對(duì)方。對(duì)方趕緊答應(yīng)第二天退貨。
第二天一大早,董明珠就去了對(duì)方的庫(kù)房。在庫(kù)房里,董明珠不厭其煩地一件一件仔細(xì)查找格力的產(chǎn)品,并親自帶領(lǐng)工人將其搬上車(chē)。格力的產(chǎn)品已經(jīng)找不出來(lái)了,可是董明珠覺(jué)得車(chē)上的貨物還是不夠抵那42萬(wàn)元的貨款,于是,一些明顯不是格力的貨品,也在她的指揮下被搬上了貨車(chē)。直到最后她覺(jué)得裝上車(chē)的“退貨”抵得上那42萬(wàn)元的貨款時(shí),才罷手。
回到珠海扣掉了與格力42萬(wàn)元等值的貨品后,董明珠又讓那個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商把剩下的貨品拉了回去。董明珠是這樣對(duì)他說(shuō)的:“我只要拿回自己該得的貨物,把多的貨還給你,因?yàn)槲液湍悴灰粯樱也幌胝寄闶裁幢阋耍屇阕约簛?lái)珠海拉走,是對(duì)你不誠(chéng)信的懲罰。”
不得不承認(rèn)董明珠這件事做得很漂亮。也正是因?yàn)檫@件事,格力的管理層注意到了這個(gè)敢拼敢干、能吃苦不服輸?shù)呐印_@件事在當(dāng)時(shí)引起了圈內(nèi)人士的轟動(dòng),業(yè)界不少人對(duì)這個(gè)奇女子都開(kāi)始刮目相看。
如果你看過(guò)《上海一家人》,那么你就一定還記得電視劇主題曲中的一句歌詞:“從來(lái)女子做大事,九苦一分甜。”是的,董明珠的經(jīng)歷就告訴我們:作為女人,要做大事,就要付出更多的艱辛。當(dāng)你付出了數(shù)不勝數(shù)的艱辛后,才能收獲那彌足珍貴的甜。
吃虧是福,多做事不是虧本是穩(wěn)賺
當(dāng)你在為自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的時(shí)候,千萬(wàn)謹(jǐn)記不可太關(guān)注薪水,要把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,看看有沒(méi)有能夠讓自己更好發(fā)展的空間。薪水僅僅是企業(yè)提供給員工報(bào)酬的很少一部分;企業(yè)給員工更多的,超出工資價(jià)值千萬(wàn)倍的報(bào)酬,其實(shí)是寶貴的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)以及品格的建立,而這些東西的獲得,源于你多吃一些虧或是埋頭苦干。
所有職場(chǎng)都一樣,老板永遠(yuǎn)說(shuō)利潤(rùn)太少,而員工永遠(yuǎn)嫌工資太低。這是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,是一對(duì)永久對(duì)立的矛盾,只能盡力去調(diào)和,不可能消失。你唯一能做的就是努力去追求工資以外的那些收獲。你的老板希望你的勞動(dòng)力是高性?xún)r(jià)比的“商品”,反過(guò)來(lái)你也可以把老板給你的職位當(dāng)“商品”,你也可以去追求它的性?xún)r(jià)比。或者也可以這樣來(lái)想,職場(chǎng)就好比一個(gè)大學(xué)校,我們雖然交了學(xué)費(fèi),可是一份學(xué)費(fèi)的錢(qián)就可以任意選修其他專(zhuān)業(yè)的課,難道我們沒(méi)有賺到嗎?我們雖然只拿一份工資,可是多做點(diǎn)事,就能多學(xué)點(diǎn)東西,這樣下去遲早有一天我們會(huì)得到高額回報(bào)。
范冰冰近兩年來(lái)被評(píng)選為娛樂(lè)圈最忙的女明星,而且是那種“拼命三郎”式的忙碌。各種各樣大大小小的活動(dòng)以及各種秀場(chǎng)、頒獎(jiǎng)禮,再加上拍戲、宣傳,她幾乎沒(méi)有自己的時(shí)間,全年無(wú)休地天天過(guò)著陀螺一樣團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的生活。娛樂(lè)新聞上說(shuō),范冰冰玩心計(jì)踢走了周迅、張靜初等女演員,在短短一年時(shí)間之內(nèi)成功“獨(dú)霸”八部電影,圈內(nèi)人稱(chēng)“搶?xiě)蚺酢薄皯虬浴薄?duì)于這樣的評(píng)價(jià),范冰冰一點(diǎn)也不介意,她對(duì)媒體說(shuō):“在不同的電影之中,我會(huì)感受到不同的生活,這樣的體驗(yàn)很新鮮、很驚奇,我很享受這樣的過(guò)程,所以我會(huì)將‘戲霸’進(jìn)行到底,而且我會(huì)盡力做一個(gè)好的美麗戲霸。”
何謂霸?霸,即為霸占,亦可理解為多做。
在前些年紅透半邊天的電視劇《還珠格格》里面,范冰冰因扮演其中的小丫鬟環(huán)金鎖而出名,之后片約不斷。她不論大片小片,不論主演客串,只要是片子就接,雖然對(duì)此外人頗有微詞,但她自己卻并不在意。也正是因?yàn)樗拥钠佣嗔耍瑱C(jī)遇就來(lái)了。2002年,她憑著電影《手機(jī)》中的角色獲得了百花影后,從而也確立了她在大銀幕的一線(xiàn)位置。
任何光環(huán)的背后,都有著不可言喻的艱辛。正如保利博納總裁于冬所說(shuō):“冰冰真的是一個(gè)很敬業(yè)的演員,這幾年她的進(jìn)步大家也都是有目共睹的,每一部戲她都會(huì)盡力配合宣傳,不會(huì)耍大牌,更不會(huì)像有些演員,跟他們合作他們就像狗熊掰棒子,而冰冰是合作一個(gè)就交一個(gè)朋友。”
誰(shuí)都知道,在這百花爭(zhēng)艷的演藝圈里,長(zhǎng)像出眾、演技優(yōu)秀者大有人在,但是能夠真正紅遍半邊天的卻終歸為數(shù)不多。在同樣有相貌、有演技的條件下,成功的因素便會(huì)取決于人脈了。人脈廣了,就有人捧你,你就是腕兒;人脈稀缺,就沒(méi)人捧你,那么就算你是金子,也沒(méi)人能夠看到你閃耀的光芒。而范冰冰之所以能在眾多演員中脫穎而出,除了她漂亮的外形和絕佳的演技外,她豐富的人脈資源更起到了不可磨滅的作用。而這豐富的人脈資源,則源于她肯不辭辛勞地工作去結(jié)交朋友。
俗語(yǔ)常說(shuō):“一分耕耘,一分收獲。”這話(huà)固然有它的道理,但也不是絕對(duì)的。因?yàn)槿松偸怯泻芏嗤话l(fā)事件,讓人措手不及,比如趕上自然災(zāi)害,或者遭到人為破壞等,這時(shí),這“一分”的耕耘,很可能就無(wú)法對(duì)應(yīng)得到“一分”的收獲。那么,到底怎樣才能有所收獲呢?其實(shí)方法也很簡(jiǎn)單,那就是多耕耘。
具體到職場(chǎng)上,你不妨在做好本職工作之外再多做一些事情,多做事情并不吃虧,因?yàn)槟銜?huì)因此而得到更多的鍛煉,這些鍛煉遲早都會(huì)對(duì)你的成功起到推動(dòng)作用。我們說(shuō),吃虧是福,表面上比別人出了更多的力氣,看似吃虧了,但實(shí)際上你會(huì)比別人收獲更多的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能,而這些,都是你獲得成功的資本。
別因小失大荒廢了工作
不知道大家是否愛(ài)吃日本壽司。茶清口、姜醒胃之后,夾起一塊壽司,沾以自己喜歡的作料,醬油或芥末醬,然后送入口中,格外鮮香嫩滑。可是,你知道這樣可口的小小壽司在日本正規(guī)的壽司生產(chǎn)加工車(chē)間程序有多么緊湊紛繁嗎?
這壽司雖然只有方寸大小,但是它的生產(chǎn)工序一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,一環(huán)緊扣一環(huán)。車(chē)間里的工人都得穿上特定的工作服,站在機(jī)器流水傳送帶旁,他們分工不同,有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)攪拌米飯,有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)把飯團(tuán)放到紫菜上,有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)把魚(yú)、胡蘿卜、黃瓜、蛋皮、蝦等食材放在飯團(tuán)上面,還有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)包扎紫菜飯團(tuán)。就這樣,在經(jīng)過(guò)一個(gè)又一個(gè)人的手之后,一個(gè)看似小巧的飯團(tuán)才最終成型。
可以想象,倘若在工作當(dāng)中有誰(shuí)擅自離開(kāi)崗位,或是反應(yīng)遲鈍了,那么整個(gè)傳送帶上的制作流程就會(huì)被打亂。也就是說(shuō):如果因?yàn)閭€(gè)人的原因而停止手頭上的工作,那么就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)蒙受損失,這樣的人,不僅會(huì)遭到同事的厭惡,更會(huì)遭到上司的責(zé)罰。
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