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第3章 會工作:把事做好是事業基礎也是職業道德(2)

網上曾流傳著這樣一則小故事:

李開復去理發店理發,理發師看到李開復非常驚訝,就借助理發機會向李開復請教一些工作上的問題。

理發師先是向李開復發了一些對同事的牢騷,然后又說了對老板的看法,李開復聽后就推薦給他一些處理人際關系的書籍看看,并對其進行了開導。

聽過李開復的開導,年輕人覺得心情好多了,于是又提出一個問題:他為了學習理發這個一技之長放棄了上大學的機會,現在他想自己開店當老板,希望李開復能給予一些建議和意見。李開復聽后認真地說:“我還是建議你先學會處理人際關系,除此以外還要多培養一些創業的專業知識。”

理發師一邊聆聽李開復的指點,一邊興致勃勃地幫他剪完了頭發,可是當李開復一照鏡子發現自己的頭發參差不齊、凹凸不平,原來理發師只顧著和李開復探討問題,反而忽略了自己的本職工作,讓李開復的頭發成了全家人的笑柄。

李開復認為,這位年輕的理發師忽視了非常重要的一點:有理想并追尋理想是好的,但只有先把分內的事做好,才有資格期望更多。

分內的事情就是職場成功的奠基石、敲門磚,溫家寶總理曾對年輕人說:青年人要腳踏實地,不圖虛名,不度虛生,唯以求真的精神做踏實的工夫。這種觀念同樣適用于職場女性。職場女性無論從事什么職業,無論在何種崗位,只有用責任心做好自己分內的事情才能逐步邁向成功。

肯吃苦,別做嬌氣大小姐

白居易在《長恨歌》中曾這樣描繪楊貴妃:“侍兒扶起嬌無力。”可以想象,這是一個多么風情萬種的女人,柔弱嬌嗔中透露出美麗優雅,當然惹人憐愛了。當然,這是弱女子在那個封建王朝得寵的關鍵因素之一。

歷史發展到今天,女性已經不再像封建制度下的那些女子一樣需要依附于男性、取悅男性了。時下的女性,可以有自己的生活方式,可以有自己的經濟來源,即,女性完全可以養活自己了。即使是有些女性能夠“嫁得有錢人”,她也為了追求人格上的獨立而選擇擁有經濟上獨立的一份職業。

于是,現代的女性不再天天想著“如何取悅男人”。而是經常想著“如何‘取悅’上司,如何‘取悅’同事,如何‘取悅’客戶,如何”取悅“下屬”,當然此“取悅”非彼“取悅”,此“取悅”指的是能夠得到上司的青睞和器重,從而為自己的升職加薪奠定基礎;能夠得到同事的援手和友誼,從而為自己營造良好的職場人際環境;能夠得到客戶的敬佩和信任,從而為自己的生意爭取豐厚的收益,能夠得到下屬的擁護和愛戴;從而為自己進一步開展工作爭取到強大的助力。

看到這里,也許大家會有疑問,這些跟“嬌氣”和“吃苦”有什么關系?有沒有關系,大家看完就明白了。

女人走出家門進入職場打拼,也不過是近百年來的新事物。大多數的職場規則還是男人定下的,這樣或那樣的標準仍舊主宰著今天的商業環境,同時也束縛著女性的發展。即使是拼腦力,也是需要下苦工夫的。在職場這個沒有硝煙的戰場里面,沒有誰會因為你是一個弱女子而手下留情。職場里的不分男女,既為女性提供了便利,也為女性設置了牽絆。作為一個“弱女子”,想要在男性依然為主導的職場中勝出,就必須要有顯著的優勢,而這些顯著的優勢當然不是“柔弱嬌氣”,而是超出常人的“吃苦耐勞”。只有摒棄了嬌氣的深閨美人形象,才能成為干練的職場麗人。

作為成功女性的典范,格力電器總裁董明珠給女人的忠告是:“女性想要獲得成功,唯一的辦法是要自己先放棄性別之差,只要愿意付出,能吃苦就一定會被認可。”什么叫做“放棄性別之差”?我們不妨這樣理解:在生活中,你還必須要保持女性特有的美,但是在工作上,你就不能再像生活中那樣“羞怯”“柔弱”“嬌氣”了,而應把自己當成男人一樣去進行摔打錘煉。因為,你的對手大多數都是男性,任何一個人,想要取得成功都并非易事,何況女人。我們先來看看董明珠取得輝煌成就的歷程吧。

董明珠,1954年生于中國的北方,36歲那年南下打工,最初的工作是做一名一線銷售員。那時,營銷工作對她而言完全是一個陌生的領域,她沒有一點關于營銷方面的專業知識,一切都要靠自己從零開始。

第一次出差去北京,董明珠就忍受著坐骨神經痛。同行的同事看她疼得厲害,都勸她休息一下,可她卻執意不肯,最終一瘸一拐地到了目的地。那是一次專門展賣空調的展覽,在那個大制冷展示廳里面,董明珠和同行們待了兩天。她根本顧不上自己的疼痛,全部心思都放在了聽老業務員以及展廳的經理大侃生意經上。第三天,董明珠一行又去了沈陽。而此時,她的疼痛已經遠遠超出了她所能忍受的極限,于是不得不去醫院做檢查,拍片后才知道,已經骨裂了。同事都勸她在醫院接受治療,可是她卻不顧一切地堅持跟著同事把這趟差圓滿完成了。

董明珠在這么一股不服輸的精神支持下,短短半年時間,就成為一個對產品和市場非常熟悉而且能夠很好把握其動向的出色業務員。在這半年多的打拼之中,董明珠也并非一帆風順,對爾虞我詐的商戰她深有體會,然而,她堅持靠自己的執著和堅韌出色地完成了工作。

有一次,公司派她一個人去安徽的某客戶處追債,欠債方是一家規模不算小的電子公司。董明珠到了目的地后就馬上去找欠債方的老總,結果一見面,對方就露出了無賴嘴臉,他說在貨沒賣完之前,他不會付一分錢。對此,董明珠早有準備,她決定用“磨功”對付這種無賴。從此,她便天天到欠債方的辦公室等。

對于前任業務員留下的這個問題,董明珠即使沒有處理好,也沒有太大的影響,但是天生倔強的她卻認為既然接手處理,就一定要處理好。不知不然而過去了四十多天。這期間,對方依然拖著。

董明珠想:如果就此放棄,也不會有人說什么,但是卻浪費了這么長時間,同時公司的貨款也并沒有追回。這種前功盡棄的結局她不能接受,因此決定繼續堅持下去。

功夫不負有心人,一天,對方的老總終于讓董明珠在辦公室給堵住了。一見面,董明珠一改以往好言相勸的作風,她先發制人罵對方老總不守信用,在那么多的員工面前,對方只得顧及顏面地“現在沒有車”來推托。董明珠說已經備好了車。對方又說還沒有和手下相關負責人商量好。面對對方執意推脫的態度,董明珠終于被激怒了,她在辦公室里大聲痛斥:“你還是不是一個男人?你是這家公司的總經理嗎?你們這么一家大公司,就這樣欺負一個女人?就這樣說話不算話?我告訴你,從現在起,你走到哪里我跟到哪里!”也許是顧忌辦公室里大家的目光,也許是董明珠的堅定嚇倒了對方。對方趕緊答應第二天退貨。

第二天一大早,董明珠就去了對方的庫房。在庫房里,董明珠不厭其煩地一件一件仔細查找格力的產品,并親自帶領工人將其搬上車。格力的產品已經找不出來了,可是董明珠覺得車上的貨物還是不夠抵那42萬元的貨款,于是,一些明顯不是格力的貨品,也在她的指揮下被搬上了貨車。直到最后她覺得裝上車的“退貨”抵得上那42萬元的貨款時,才罷手。

回到珠海扣掉了與格力42萬元等值的貨品后,董明珠又讓那個經銷商把剩下的貨品拉了回去。董明珠是這樣對他說的:“我只要拿回自己該得的貨物,把多的貨還給你,因為我和你不一樣,我不想占你什么便宜,讓你自己來珠海拉走,是對你不誠信的懲罰。”

不得不承認董明珠這件事做得很漂亮。也正是因為這件事,格力的管理層注意到了這個敢拼敢干、能吃苦不服輸的女子。這件事在當時引起了圈內人士的轟動,業界不少人對這個奇女子都開始刮目相看。

如果你看過《上海一家人》,那么你就一定還記得電視劇主題曲中的一句歌詞:“從來女子做大事,九苦一分甜。”是的,董明珠的經歷就告訴我們:作為女人,要做大事,就要付出更多的艱辛。當你付出了數不勝數的艱辛后,才能收獲那彌足珍貴的甜。

吃虧是福,多做事不是虧本是穩賺

當你在為自己進行職業生涯規劃的時候,千萬謹記不可太關注薪水,要把眼光放得長遠一些,看看有沒有能夠讓自己更好發展的空間。薪水僅僅是企業提供給員工報酬的很少一部分;企業給員工更多的,超出工資價值千萬倍的報酬,其實是寶貴的經驗、良好的訓練、才能的表現以及品格的建立,而這些東西的獲得,源于你多吃一些虧或是埋頭苦干。

所有職場都一樣,老板永遠說利潤太少,而員工永遠嫌工資太低。這是辯證統一的關系,是一對永久對立的矛盾,只能盡力去調和,不可能消失。你唯一能做的就是努力去追求工資以外的那些收獲。你的老板希望你的勞動力是高性價比的“商品”,反過來你也可以把老板給你的職位當“商品”,你也可以去追求它的性價比。或者也可以這樣來想,職場就好比一個大學校,我們雖然交了學費,可是一份學費的錢就可以任意選修其他專業的課,難道我們沒有賺到嗎?我們雖然只拿一份工資,可是多做點事,就能多學點東西,這樣下去遲早有一天我們會得到高額回報。

范冰冰近兩年來被評選為娛樂圈最忙的女明星,而且是那種“拼命三郎”式的忙碌。各種各樣大大小小的活動以及各種秀場、頒獎禮,再加上拍戲、宣傳,她幾乎沒有自己的時間,全年無休地天天過著陀螺一樣團團轉的生活。娛樂新聞上說,范冰冰玩心計踢走了周迅、張靜初等女演員,在短短一年時間之內成功“獨霸”八部電影,圈內人稱“搶戲女王”“戲霸”。對于這樣的評價,范冰冰一點也不介意,她對媒體說:“在不同的電影之中,我會感受到不同的生活,這樣的體驗很新鮮、很驚奇,我很享受這樣的過程,所以我會將‘戲霸’進行到底,而且我會盡力做一個好的美麗戲霸。”

何謂霸?霸,即為霸占,亦可理解為多做。

在前些年紅透半邊天的電視劇《還珠格格》里面,范冰冰因扮演其中的小丫鬟環金鎖而出名,之后片約不斷。她不論大片小片,不論主演客串,只要是片子就接,雖然對此外人頗有微詞,但她自己卻并不在意。也正是因為她接的片子多了,機遇就來了。2002年,她憑著電影《手機》中的角色獲得了百花影后,從而也確立了她在大銀幕的一線位置。

任何光環的背后,都有著不可言喻的艱辛。正如保利博納總裁于冬所說:“冰冰真的是一個很敬業的演員,這幾年她的進步大家也都是有目共睹的,每一部戲她都會盡力配合宣傳,不會耍大牌,更不會像有些演員,跟他們合作他們就像狗熊掰棒子,而冰冰是合作一個就交一個朋友。”

誰都知道,在這百花爭艷的演藝圈里,長像出眾、演技優秀者大有人在,但是能夠真正紅遍半邊天的卻終歸為數不多。在同樣有相貌、有演技的條件下,成功的因素便會取決于人脈了。人脈廣了,就有人捧你,你就是腕兒;人脈稀缺,就沒人捧你,那么就算你是金子,也沒人能夠看到你閃耀的光芒。而范冰冰之所以能在眾多演員中脫穎而出,除了她漂亮的外形和絕佳的演技外,她豐富的人脈資源更起到了不可磨滅的作用。而這豐富的人脈資源,則源于她肯不辭辛勞地工作去結交朋友。

俗語常說:“一分耕耘,一分收獲。”這話固然有它的道理,但也不是絕對的。因為人生總是有很多突發事件,讓人措手不及,比如趕上自然災害,或者遭到人為破壞等,這時,這“一分”的耕耘,很可能就無法對應得到“一分”的收獲。那么,到底怎樣才能有所收獲呢?其實方法也很簡單,那就是多耕耘。

具體到職場上,你不妨在做好本職工作之外再多做一些事情,多做事情并不吃虧,因為你會因此而得到更多的鍛煉,這些鍛煉遲早都會對你的成功起到推動作用。我們說,吃虧是福,表面上比別人出了更多的力氣,看似吃虧了,但實際上你會比別人收獲更多的知識、經驗、技能,而這些,都是你獲得成功的資本。

別因小失大荒廢了工作

不知道大家是否愛吃日本壽司。茶清口、姜醒胃之后,夾起一塊壽司,沾以自己喜歡的作料,醬油或芥末醬,然后送入口中,格外鮮香嫩滑。可是,你知道這樣可口的小小壽司在日本正規的壽司生產加工車間程序有多么緊湊紛繁嗎?

這壽司雖然只有方寸大小,但是它的生產工序一點都不簡單,一環緊扣一環。車間里的工人都得穿上特定的工作服,站在機器流水傳送帶旁,他們分工不同,有人專門負責攪拌米飯,有人專門負責把飯團放到紫菜上,有人專門負責把魚、胡蘿卜、黃瓜、蛋皮、蝦等食材放在飯團上面,還有人專門負責包扎紫菜飯團。就這樣,在經過一個又一個人的手之后,一個看似小巧的飯團才最終成型。

可以想象,倘若在工作當中有誰擅自離開崗位,或是反應遲鈍了,那么整個傳送帶上的制作流程就會被打亂。也就是說:如果因為個人的原因而停止手頭上的工作,那么就會使整個團隊蒙受損失,這樣的人,不僅會遭到同事的厭惡,更會遭到上司的責罰。

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