少數民族地區圖書館多元文化服務探析

屈冠軍

多元文化作為一種新的價值觀念，隨著世界多極化、區域一體重構化、社會多元化和個體自主化的發展，日益受到人們的關注。其理念是相對于傳統單一文化而言，它是指一個群體、社會或區域系統中，同時存在、相互聯系且各自具有獨立文化特征的幾種文化。在多元文化社會中，共存的多種文化各自獨立又相互影響。多種文化所以能共存于一個共同體中，就在于其不僅承認了彼此的差異性，更重要的是發現了彼此間的共性。多種文化在形式上呈現多元化，而在實質上則是體制的一體化。研究多元文化的實質目的不是突出某一種文化，而是向社會和大眾提供處理多種文化間相互關系的態度和方法。多元文化作為文化觀，承認文化多樣性和文化平等及相互影響；作為歷史觀，強調歷史經驗的多元，關注少數民族和弱勢群體，強調一個多民族國家的經歷和傳統是多民族不同文化相互滲透的結果；作為教育觀，學校教育必須幫助學生消除對其他文化的誤解和歧視以及對文化沖突的恐懼，學會了解、尊重和欣賞其他文化；作為公共政策，強調所有人在政治、經濟、文化和社會上平等，禁止任何以種族、民族或民族文化起源、膚色、宗教和其他因素為理由的歧視。在當代社會計算機技術發展、網絡迅速普及、信息流通更加快捷、文化更新轉型日漸加快的大背景下，各種文化的發展面臨著不同的機遇和挑戰，促使新的文化不斷出現。現代復雜的社會結構中，需要各種不同文化相互寬容，共同服務于社會發展。

一、圖書館多元文化服務

圖書館多元文化服務是多元主義的產物，自從150年前現代公共圖書館理念產生開始，多樣性一直都是伴隨其左右的重要主題。早期圖書館開展多元文化服務基于把少數民族群體文化整合到社會的主流文化中，維護社會安定，避免種族沖突。第二次世界大戰后，特別在 20 世紀六七十年代，由于一些國家面臨經濟重建、勞動力缺乏等原因，跨國人口流動加劇，客觀上增加了各國之間文化的交流，移民帶來的生活方式、生活習慣、價值觀念等文化因素深刻地影響著本土文化，各國的文化政策、觀念開始發生轉變，圖書館多元文化服務理念與實踐也悄然革新，不斷完善。1986年在東京舉行的第52屆國際圖聯大會上，將針對為少數民族群體提供多語言服務的“圓桌會議”升級為“多元文化服務的圖書館分委員會”（Section of Library Services of Multicultural Popu-lation）。并于1987年出版《多元文化社會：圖書館服務指導方針》，1998年修訂重版。該方針作為標準性指導文獻，正式提出能否公正、公平地為多民族、多語種、多文化背景的少數讀者群體提供服務是衡量圖書館現行服務是否充分的基礎。

圖書館多元文化服務是現代圖書館服務理念的延伸，提倡自由主義理想，維護每個人的興趣及價值觀念，倡導民主、寬容與理解以保證各種少數族群文化和諧共存，主張為不同種族、膚色、國籍、性別等人群提供平等的無歧視服務，注重文化的融合和交流，旨在將圖書館辦成一個文化交匯的場所。圖書館多元文化服務是圖書館人信息公平、信息自由和信息平等理念的進一步升華，在任何國家和地區都具有現實意義。在我國建設社會主義和諧社會時期，圖書館作為重要的社會文化機構，應順應社會發展的要求，充分發揮自身優勢，開展多元文化服務，滿足社會大眾不同層次、不同種類的文化需求，特別是要關注少數民族群體。

二、少數民族地區多元文化

不同國家和地區的多元文化有著不同的內涵和特征。少數民族地區多元文化的發展現狀和特征是我國少數民族地區圖書館開展多元文化服務的依據。各民族在其產生和發展過程中，創造了各具鮮明特色的傳統文化，具有溝通民族區域經濟與民族文化聯系的作用，是中華民族文化中不可分割的一部分。在少數民族地區多元化發展過程中，少數民族傳統文化雖然面臨著現代化的沖擊和挑戰，但仍然備受人們的重視并逐步得到相應的發展。其作為中華民族文化中的重要部分，一直受到黨和國家的保護和大力弘揚。在經濟全球化和文化多元化的國際環境下，在我國現代化建設的經濟大潮中，少數民族文化的多元結構和特點發生了較大的變化。

（一）少數民族地區文化內部的多元特征日趨明顯

“中華民族在漫長的‘分分合合’的歷程中，終于由許許多多分散孤立存在的族群，形成了一個‘你來我去、我來你去，我中有你、你中有我，而又各具個性’的多元一體。所以，在中華文明中，我們可以處處體會到那種多樣與統一的辯證關系”。在我國，少數民族文化與漢文化在相互交流和影響中共同發展。由于經濟和社會發展的作用，漢文化對民族地區文化影響更加明顯。在我國少數民族聚居地區，對有本民族文字和語言的學生實行雙語教育，一方面承認少數民族與漢族之間的文化差異，另一方面借助少數民族的語言文字及文化來輔助對漢語的學習，使漢語在少數民族地區得到交流與普及。在現代化和城市化推進過程中，少數民族地區傳統的生產方式和社會發展趨勢被打破，各民族人民在新的生產生活中與漢族同胞建立了新型的同學、同事甚至婚姻關系，呈現出與漢文化交流更加開放和主動的特點。

隨著經濟全球化的發展，國際間文化交往日益增多，外來文化對少數民族地區文化影響逐漸增強。現代通信技術的發展，使少數民族地區群眾被現代媒體包括電視、電話、網絡等傳播的外來文化所影響。另外，少數民族聚居的地區多與鄰國接壤，如西北地區的新疆與外蒙古、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、俄羅斯、阿富汗、巴基斯坦、印度8個國家接壤。這些國家的某些民族和我國的新疆少數民族生活在同一地域，具有先天的地域文化同源性。中國一貫堅持的睦鄰友好的政策，促使相互之間的貿易往來和文化交流日益頻繁，文化之間的影響便自然產生。隨著陸路港口的開放與對外交流的加強，少數民族地區與接壤國家間的聯系和交流更加緊密。此外，我國少數民族信仰的宗教與外國的同源性使我國少數民族地區文化受到影響。如我國信奉伊斯蘭教的回族，自古就與阿拉伯世界國家建立有聯系，回族經濟、文化等領域的思想一直受到伊斯蘭文化的影響。

（二）少數民族地區文化傳承出現危機

少數民族地區多元文化目前面臨著嚴重的傳承危機。隨著少數民族地區的變化和發展，少數民族地區群眾對本民族的文化出現了危機。一方面，少數民族的文化在主流文化和西方強勢文化的影響下，往往被人們邊緣化，與“落后”和“邊遠”相聯系，在無形中嚴重挫傷了少數民族人民對民族文化的認同感。另一方面，由于多元文化的存在，少數民族地區在處理本民族文化認同與主流文化認同、外來文化認同的關系中，更多地忽略甚至是放棄了本民族文化，從而導致了民族文化的認同危機。如畬族人民在長期的歷史進程中，創造了獨具本民族特色的文化。但是在畬族文化的發展中，由于其他文化的滲入，畬族習俗日益淡化，語言逐漸失傳，服飾逐步消失，音樂已被淡忘，文化出現了斷層。少數民族傳統文化在主流文化的沖擊下處于流失的邊緣。此外，生活方式的轉變也沖擊了少數民族文化的傳承。現代快節奏的生活方式使言傳身教的傳統文化得不到流傳。少數民族地區青壯年多數外出打工，逐步地融入到現代城市生活，而青少年忙于升學考試，這些因素均讓他們無暇學習本民族本地區文化。

三、少數民族地區圖書館的角色分析

圖書館是搜集、整理、保管、利用文獻，為讀者服務的文化、科學、教育機構。從圖書館哲學角度來講，圖書館主要有四個方面的作用：第一，圖書館是人類知識的公共記憶裝置；第二，圖書館是提供客觀知識服務的公共場所；第三，圖書館是為客觀知識存儲、整序、開發的社會組織；第四，圖書館是體現人類自由與平等理想的圣地。基于我國少數民族地區實際情況和當前國情，我國少數民族地區圖書館的責任重大。

（一）保存少數民族地區文化遺產

少數民族地區文化多元性決定了圖書館具有保存文化遺產的作用。收集、整理少數民族地區物質文化遺產與非物質文化遺產也是由圖書館自身的性質所決定的。我國少數民族地區文化遺產包括兩個部分內容：一是各民族傳統文化，包括歷史資料及民族風俗、飲食、體育、節日等；二是少數民族地區的地域文化，包括該地區的地理風貌、風土人情、特殊物產、旅游資源等。多元性的文化特征需要少數民族地區圖書館多元性的收集、整理，并做好永久保存的準備。少數民族地區圖書館對民族傳統文化和地域文化的保存有利于我國民族文化的開發和利用，進而促進少數民族地區社會經濟的發展。

（二）信息組織整理和提供利用

圖書館工作的核心內容就是知識和信息的有序化及提供知識和信息的利用。知識和信息的有序化就是將知識和信息轉化為可以認知的資源，從而為用戶有效利用知識提供便利。少數民族地區多元文化的形式、載體、傳播途徑等均多種多樣。個別少數民族傳統文化精髓沒有文字記載，原始的傳播方式就是言傳身教，給圖書館對少數民族地區文化的組織和整理帶來了阻礙。這就需要圖書館工作者不斷革新技術，創造出能有效保存、組織少數民族多元文化的方法，從而為各民族人民利用少數民族文化提供服務。

（三）為少數民族地區文化教育服務

圖書館是文獻信息資源的集散地，是傳播文獻信息資源的窗口，具有社會教育的職能。根據中華民族多元一體格局的現實情況，針對少數民族地區多元化特征，我國實行的是具有中國特色的多元文化整合教育。所謂多元文化整合教育，就是“一個多民族國家的教育在擔負人類共同文化成果傳遞功能的同時，不僅要擔負起傳遞本國主體民族優秀傳統文化的功能，同時也要擔負起傳遞本國各少數民族優秀傳統文化的功能”，“少數民族成員不但要學習本民族優秀傳統文化，還要學習主體民族優秀文化。主體民族成員除了學習本民族文化外，還要適當學習和了解少數民族的優秀傳統文化，以增強民族平等和民族大家庭的意識”，其最終目的是“繼承各民族的優秀文化遺產，加強各民族間的文化交流，促進民族大家庭在經濟上共同發展，在文化上共同繁榮，在政治上各民族相互尊重，平等、友好、和睦相處，最終實現民族大團結”。圖書館作為社會主義國家重要的文化教育機構，理當擔負起為少數民族地區多元文化服務的責任和使命，為少數民族地區的經濟發展和精神文明建設服務，促進民族團結。

四、少數民族地區圖書館多元文化服務

少數民族地區多元化文化特征為少數民族地區圖書館的發展帶來了新的機遇和挑戰。多元的文化有利于少數民族地區圖書館更好地立足本地區民族文化，不斷擴大館藏文獻、豐富信息資源。但是隨著多元化的發展，如何為少數民族地區提供多元化、平等化、個性化需求等服務問題成為我國少數民族地區圖書館面臨的挑戰。

（一）建設少數民族地區圖書館多元化組織

全球化所伴隨而來的多元文化性質及我國少數民族地區多元文化的構成事實，都已經成為少數民族地區圖書館面臨的挑戰。無論自愿或被迫面對全球化下多元文化的未來，任何行業或組織必將思考：如何從單一的文化組織機構蛻變成具有多元文化性質的全球化組織，并且從中創造出前所未有的龐大生機。少數民族地區圖書館在全球化背景下，應建設成為既具有本地特色又符合全球化發展趨勢需要的多元化組織。在復雜的文化背景下，為提高圖書館的適應性和自我組織能力，少數民族地區圖書館應形成開放的組織文化。多元文化共存造成的復雜性決定了各種文化之間、各種文化與外界環境之間一直存在著相互作用的關系。開放的組織文化有利于促進組織個體與外界環境之間各種資源的交換和交流，從而促進組織在創造和學習中持續推進文化差異的融合和文化特征的培養，打破孤立帶來的穩定靜態，使新的主元文化得到凸顯，次元文化也逐漸形成，呈現充滿生機和活力的新的有序結構，從而增強組織管理系統感應外界環境的能力，提高組織文化的自我組織能力。圖書館在人員組成結構的民族成分、語言、知識結構等方面均應呈現多元化，尤其是有本民族語言的少數民族地區圖書館，作為面向各少數民族開放和服務的文化機構，更應注重對掌握少數民族語言館員的培養。少數民族地區圖書館通過多元化組織建設，使圖書館具有多層次服務的能力，從而架起文獻信息使用者與文獻信息之間橋梁，讓所有社會成員平等享用人類文化成果。

（二）構建多元文化館藏

建立多元文化館藏是開展多元文化服務的基礎。基于少數民族地區語言溝通相對困難，居民閱讀水平有限，文化、傳統習慣和宗教信仰之間存在一定的差異，為了平等地為少數民族大眾服務，促進民族間多種文化更好地相互理解，少數民族地區圖書館需要積極發展多元文化館藏。少數民族地區圖書館構建多元文化館藏主要包括兩個方面：一是多語種文獻信息資源，二是多載體形式的文獻信息資源。多語種館藏文獻資源除漢語、英語等主流語言文獻資源外，更應包括少數民族語言文獻資源。少數民族地區尤其是有民族語言地區圖書館應著重收藏少數民族語言文獻資料。例如，東北地區少數民族以朝鮮族為主，應加大朝鮮語、韓國語文獻資源的購置量；寧夏回族自治區以回族為主，應著重加強阿拉伯語文獻信息資源的建設。少數民族文化遺產形式不一，有物質及非物質等多種形式，因而在文獻收藏時不能拘泥于紙質文獻，更應利用地域之便通過現代信息技術加大對非物質文化遺產的收集和保護，建設多元載體的少數民族文化信息資源庫。另外，為了保證少數民族地區圖書館多元化館藏的可持續發展，國家和政府應該加大對少數民族地區圖書館的投入力度，專門制定少數民族地區圖書館多元文化館藏發展規劃，從文種結構、選擇標準、經費使用方面進行詳細的界定。

（三）開展多語言咨詢服務

多語言咨詢服務是圖書館開展的深層次、延伸型的咨詢服務，主要以少數族群語言提供服務。多語言咨詢服務形式主要有圖書館呈現的語言多樣化、圖書館標識系統語言多元化、書目檢索系統支持多樣性文字、館員以多樣性語言提供咨詢服務等。咨詢館員必須是由經過特殊的教育或訓練、具備了解某種少數民族語言與少數民族文化的能力的人員擔任，或者直接招聘少數民族人員作為咨詢館員。另外，圖書館網頁、用戶指南及圖書信息檢索系統應盡可能地采用多語言，包括所在少數民族地區人們正在使用的語言，從而為少數民族提供相應的語言服務。

（四）面向偏遠鄉村開展有針對性的活動

針對少數民族地區地廣人稀、居住相對分散的特點，圖書館應走出去，到少數民族群體中開展閱讀、技能培訓、生活信息宣傳、文化藝術展覽等活動，讓少數民族文化得到保存、交流，促進少數民族之間的相互理解，使少數民族群眾融入到全球化知識經濟發展的大潮中，進而服務于少數民族地區的現代化建設。少數民族地區信息相對閉塞，但對社會信息的需求日益增多。少數民族群眾對新聞事件的理解，對社會求職技巧、教育信息、健康信息等的需求不僅關系到少數民族地區經濟的發展和繁榮，更關系到我國社會主義社會的穩定健康發展。圖書館應及時了解少數民族群眾的需求，并且在第一時間內舉辦相應的活動，為他們解惑、答疑。面向偏遠鄉村開展人性化服務活動，是圖書館多元文化服務中最復雜的高層次服務，也是未來少數民族地區圖書館開展多元文化服務的重點。

開展多元文化服務是未來圖書館發展的必然趨勢。少數民族地區圖書館肩負著為少數民族地區社會經濟發展提供文獻信息服務的重任。少數民族地區圖書館開展多元文化服務的意義重大，對弘揚民族文化、增進各民族間的理解、促進各民族地區和諧發展有著不可替代的作用。少數民族地區圖書館開展多元文化服務也是增強圖書館自身發展活力的重大舉措，將會推動我國圖書館事業更加健康的發展。

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原文刊載于《圖書館建設》2010年第2期，該文系寧夏回族自治區哲學社會科學規劃項目《少數民族地區圖書館多元文化服務體系的構建研究（項目編號：08NXBTQ01）》的研究成果之一。