致加西亞的信

阿爾伯特·哈伯德

在所有關(guān)于古巴的事情當(dāng)中，有一個(gè)人就像近日點(diǎn)的火星一樣總在我的記憶中揮之不去。

美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)非常需要和古巴起義軍領(lǐng)袖加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞當(dāng)時(shí)在古巴的大山深處，沒有人知道他的具體位置，也沒有任何信件或者電報(bào)能傳到他那兒。可是美國(guó)總統(tǒng)又必須與他取得聯(lián)系，而且要以最快的速度，怎么辦呢？

有人向總統(tǒng)推薦說：“有一個(gè)名叫羅文的人，如果有人能找到加西亞將軍，那個(gè)人一定就是他。”

于是，他們將羅文找來，交給他一封信——寫給加西亞的信。關(guān)于那個(gè)名叫羅文的人如何拿了信，將它裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在3個(gè)星期之后，徒步穿越一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，將信交到加西亞手上——這些細(xì)節(jié)都不是我想說明的，我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是：麥金萊總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信之后，并沒有問：“他在什么地方？”

像他這種人，我們應(yīng)該為他塑造一座不朽的雕像，放在每一所大學(xué)里。年輕人所需要的不只是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo)，而是需要一種敬業(yè)精神，對(duì)上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意地去完成任務(wù)——“把信送給加西亞”。

加西亞將軍已不在人世，但現(xiàn)在還有其他的“加西亞”。凡是需要眾多人手的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有時(shí)候都會(huì)因一般人無法或不愿專心去做一件事而大失所望。

懶懶散散、漠不關(guān)心、馬馬虎虎以及心不在焉的做事態(tài)度，似乎已經(jīng)變成常態(tài)，除非苦口婆心、威逼利誘地叫下屬幫忙，或者奇跡出現(xiàn)，上帝派一名助手給他，否則，沒有人能把事情辦成。

不信的話，我們可以做一個(gè)試驗(yàn)。當(dāng)你端坐在辦公室里的時(shí)候，你隨便給你下屬的6名職員安排工作，你可以把其中的一名叫過來，對(duì)他說：“請(qǐng)你幫我查查百科全書，把柯勒喬的生平給我搞清楚，然后將那段文字摘錄并整理好。”這位職員一定會(huì)靜靜地、和藹地、慢聲細(xì)語(yǔ)地對(duì)你說：“好的，先生。”可他真的能轉(zhuǎn)過身去，快速地執(zhí)行你的指令嗎？

絕不會(huì)！他所能做到的是用疑惑不解的眼光望著你，用一向乖巧而現(xiàn)在變得僵硬的嘴向你連續(xù)提出一個(gè)或許多個(gè)問題：

他是誰(shuí)呀？

哪套百科全書啊？

百科全書放在哪兒的？

這是屬于我的工作職責(zé)嗎？

你說的是不是俾斯麥？

為什么不讓查理做這件事呢？

你說的那個(gè)人死了嗎？

這件事是否緊急？

我能不能把書給你，你自己去查？

你為什么想了解他的情況呢？

十有八九在你回答了這些問題，并且解釋了怎樣去查那些資料以及你要查閱的原因之后，他會(huì)從你面前離開，再找另一個(gè)職員幫助他查找這些資料，然后回來對(duì)你說，根本查不到這樣一個(gè)人。

現(xiàn)在，如果你足夠聰明，你就不必費(fèi)神地對(duì)你的“助理”解釋說柯勒喬在“C”條目下，而不是在“K”條目下。你可以微笑著說“沒關(guān)系”，然后，自己去查。這種自主行動(dòng)的無能，這種道德上的愚行，這種意志上的脆弱和惰性，就是未來社會(huì)被帶到崩潰境地的根源。如果人們不能為了自己而自主行動(dòng)，人們又怎么可能心甘情愿地為他人服務(wù)呢？

如果你刊登廣告招聘一名速記員，應(yīng)征者十有八九是既不會(huì)拼寫也不會(huì)使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的——他們根本就不認(rèn)為這是速記員必須具備的條件。

這樣的人能把信帶給加西亞嗎？

在一家大工廠里，一位主管對(duì)來訪的人說：“你看那位會(huì)計(jì)。”

“哦，我看到了，他怎么樣？”

“他是個(gè)不錯(cuò)的會(huì)計(jì)，如果我派他到城里去辦個(gè)小差事，他也許能夠完成任務(wù)，也可能中途走進(jìn)一家酒吧。而到了鬧市區(qū)，他甚至可能完全忘記自己是去干什么的了。”

這種人你能派他送信給加西亞嗎？

最近，我們經(jīng)常聽到許多人對(duì)那些“收入微薄而毫無出頭之日”以及“但求溫飽卻無家可歸”的人表示同情，同時(shí)將那些雇主罵得體無完膚。

但從沒有人提到，有些老板一直到年老，都無法使那些不求上進(jìn)的懶蟲做點(diǎn)正經(jīng)的工作。也沒有人提到，有些老板長(zhǎng)久而耐心地想感動(dòng)那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧的員工。

每個(gè)商店和工廠，都有一個(gè)持續(xù)的整頓過程。公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常送走那些顯然無法對(duì)公司有所貢獻(xiàn)的員工，同時(shí)也吸引新的進(jìn)來。不論業(yè)務(wù)怎么忙碌，這種整頓一直在進(jìn)行著。只有當(dāng)公司不景氣，就業(yè)機(jī)會(huì)不多，整頓才會(huì)出現(xiàn)較佳的成績(jī)——那些不能勝任、沒有才能的人都被摒棄在就業(yè)的大門之外，那些能干的人被留下來。為了自己的利益，每個(gè)老板都只保留那些最佳的職員——那些能“把信送給加西亞”的人。

我認(rèn)識(shí)一個(gè)極為聰明的人，他沒有自己創(chuàng)業(yè)的能力，而對(duì)別人來說他也沒有一絲一毫的價(jià)值，因?yàn)樗鲜钳偪竦貞岩伤墓椭髟趬赫ニ虼嫘膲浩人Ｋ麩o法下命令，也不敢接受命令。如果你要他送封信給加西亞，他極可能回答：“你自己去吧。”

很顯然，像這種道德品質(zhì)不健全的人，是不會(huì)像那些四肢殘缺的人一樣惹人同情的。但是，對(duì)那些用畢生精力去營(yíng)造一個(gè)偉大事業(yè)的人，我們應(yīng)對(duì)他們表示出極大的敬意：下班的鈴聲不能停止他們的工作，他們會(huì)為了那些對(duì)工作懶散不羈、投機(jī)取巧的員工有一份工作而白發(fā)日增，而那些員工卻從來不想一想，如果沒有這些為事業(yè)肯于獻(xiàn)身的人，他們的家在哪里呢？

即使世界即將變成一座貧民窟，我們也仍然要為成功者說幾句公道話：“在承受著失敗和破產(chǎn)的巨大壓力的同時(shí)，他們領(lǐng)導(dǎo)著眾人的力量，終于獲得了成功。但他們此時(shí)所得到的僅僅是一片掌聲后的空虛，除了腹內(nèi)的食物和腹外的衣服外，他們一無所有。”我曾為一日三餐而打工，也曾當(dāng)過雇用別人的老板，我深知這兩方面的種種甘苦。

貧窮不是優(yōu)點(diǎn)，衣衫襤褸更不值得驕傲；并非所有的雇主都急功近利、奸詐狡猾、竭盡所能地壓榨員工，就像不是所有的窮人都有美德一樣。我衷心敬佩那些在老板離開后還努力干活的人。當(dāng)你交給他一封致加西亞的信時(shí)，他會(huì)默默地接受任務(wù)，不會(huì)問任何愚蠢的問題，也不會(huì)千方百計(jì)地把它推給別人，而是全力以赴地把信送到。這種人永遠(yuǎn)不會(huì)被解雇，也永遠(yuǎn)不必為了要求加薪而罷工。

文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長(zhǎng)久過程。

這種人無論有什么樣的愿望都能夠?qū)崿F(xiàn)。在每個(gè)城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及每個(gè)辦公室、商店、工廠，他們都會(huì)受到歡迎。世界上急需這種人才，這種能夠把信送給加西亞的人。

誰(shuí)將把信送給加西亞呢？

加西亞將軍的回信

卡利斯托·加西亞

尊敬的麥金萊總統(tǒng)：

(出于保守軍事機(jī)密的需要，以上內(nèi)容我們予以省略——原出版者注)

下面我想談?wù)勎覍?duì)安德魯·羅文中尉的一些看法。

在我為將西班牙軍隊(duì)趕入考托而欣喜若狂時(shí)，我聽說一位年輕的美國(guó)中尉在我們古巴向?qū)У囊I(lǐng)下來到我的營(yíng)地，給我?guī)砹丝偨y(tǒng)閣下的書信。我為這位軍官的到來感到震驚，我為這位軍官的勇敢而自豪。我無法想象這個(gè)年輕人是如何穿越重重危機(jī)，完成這項(xiàng)崇高使命的。您可以想象得到，在他所經(jīng)過的地方，到處都是西班牙的軍隊(duì)——軍艦、騎兵、巡邏兵、間諜等，他們無時(shí)無刻不對(duì)羅文中尉的生命安全構(gòu)成威脅。令人吃驚的是，勇敢的羅文中尉克服了重重困難，他來到了古巴，他的到來在古巴軍隊(duì)中引起了巨大的轟動(dòng)。

當(dāng)我親眼見到這個(gè)年輕人的時(shí)候，我相信了，相信總統(tǒng)閣下和瓦格納上校的眼光，因?yàn)榱_文中尉身上所表現(xiàn)出來的勇敢、冷靜和忠誠(chéng)讓我感覺到他正是送信的最佳人選，我為總統(tǒng)閣下有這樣的勇士而向您表示祝賀。

我非常欣賞這個(gè)年輕人，他正是我們所需要的人。

羅文中尉是一個(gè)正直、忠誠(chéng)、機(jī)智和敢于犧牲的人。總統(tǒng)閣下，我相信您和我有同樣的看法：無論是現(xiàn)在的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，還是未來的和平年代，我們都需要像羅文中尉這樣的人。因?yàn)橹挥羞@樣的人才會(huì)義無反顧同時(shí)又能自動(dòng)自發(fā)地投身于神圣的事業(yè)中，成為國(guó)家的棟梁。

值得注意的是，在我們的軍隊(duì)中還存在著一些拖拉懶散的人，他們對(duì)待事業(yè)的一貫態(tài)度是漠不關(guān)心和懶懶散散。他們習(xí)慣于把自己的事當(dāng)做別人的事情，若不是還有人監(jiān)督，恐怕他們?cè)缇桶咽虑樽龅靡凰苛恕＿@樣的人存在于軍隊(duì)中是一件很危險(xiǎn)的事情，因?yàn)樗麄兊拿恳淮伪粍?dòng)和疏忽都有可能斷送我們的軍隊(duì)，斷送我們的事業(yè)。

現(xiàn)在古巴和美國(guó)正處于非常時(shí)期，因此我們每個(gè)人都需要羅文中尉所具有的崇高精神：對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)，能夠立即采取行動(dòng)，不折不扣地執(zhí)行，這種自動(dòng)自發(fā)與忠誠(chéng)——我再一次強(qiáng)調(diào)羅文中尉的這種自動(dòng)自發(fā)與忠誠(chéng)——正是我們迫切需要的。

總統(tǒng)閣下，我要再一次對(duì)您說，我非常欣賞這個(gè)年輕人。拋開軍事與政治，從個(gè)人感情來說，我要感謝您，感謝您將這個(gè)年輕人派到我面前，讓我有幸見識(shí)到一個(gè)真正的戰(zhàn)士。我要古巴軍隊(duì)的每一個(gè)戰(zhàn)士都學(xué)習(xí)羅文中尉的精神，我要讓所有的古巴人民都知道，給加西亞送信的那個(gè)年輕人，他的精神、他的身上所表現(xiàn)出來的優(yōu)秀品質(zhì)，無論是現(xiàn)在還是以后，都是值得我們學(xué)習(xí)與標(biāo)榜的。

1898年5月