——蒙牛企業文化的靈魂

感恩是一個人與生俱來的良知，是一種對別人付出的回報。當一個人懂得感恩時，便會將感恩化作一種充滿愛意的行動，實踐于生活中。一顆感恩的心，就是一個和平的種子，因為感恩不是簡單的報恩，它是一種責任、自立、自尊和追求一種陽光人生的精神境界！感恩是一種處世哲學，感恩是一種生活智慧，感恩更是學會做人，成就陽光人生的支點。

英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”你感恩生活，生活將賜予你燦爛的陽光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有，一個懂得感恩的人才會擁有快樂溫暖的人生，一個懂得感恩的企業才會得到社會的充分認可。

滴水之恩，當以涌泉相報

古人說：“滴水之恩，當以涌泉相報。”

人自從有了生命的那天起，便沉浸在恩惠的海洋里；感謝父母，是他們給予了我們生命，并把我們撫養成人；感謝老師，是老師的無私奉獻傳道授業，才使我們從無知少年成長為一個對社會有用的人；感謝親人朋友是他們在我們遇到困難時，給予了關心與幫助；感謝同事，是同事在工作中與我們并肩作戰，共克難關；感謝領導，是領導的知遇之恩為我們的職業生涯照亮了方向……

太多的感謝需要表達，生活中的每一個人都需要感謝，不僅包括那些善意的，幫助過我們的人，還包括那些給我們制造了困難的人，是他們使我們在逆境中得到了成長與歷練。只要用心，生活中處處都有感恩的理由。

但凡是有所成就的人，除卻個人不懈的努力，與一顆感恩的心是分不開的。感恩是一種美德，一種高尚的情懷，一種獲取溫暖的前進動力，一種通向成功的溫柔助力。

牛根生就是一個典型的知恩圖報的企業家。他的成功與他的感恩情懷有著密不可分的關系。

1981年，牛根生準備結婚。當時他的養父養母都已去世。頗有江湖義氣、常常“有一毛錢散倆五分”的牛根生身無分文。

距離婚禮還有兩個月的時候，廠長孫有亮把他叫過去了：“小牛，聽說你要辦事，你得買東西呀，有困難你就跟我打招呼啊。”

“不用了！”想都沒想，年輕氣盛的牛根生當場拒絕。

牛根生那時認為，老領導大概只是賣個人情，他估計我不會要才佯說借錢的。誰會借錢給我這個連父母都不在的人呢？

雖然牛根生嘴硬，但他太需要這個錢了。不好意思直接回去找，便打了個電話給孫廠長，理由也很坦率：對領導有看法，認為你借錢是假的。孫有亮聽后，只說了一句話：“你現在過來拿吧。”

那天下著小雨，牛根生趕回工廠時，孫有亮廠長早站在廠房門口的屋檐下等著了，為了避免傷到牛根生的自尊，他有意避開辦公室里的其他人，私下把錢交給牛根生。老廠長從褲袋里摸出一個活期存折交到牛根生手里：“拿去用吧，看夠不夠，用完了你再給我存上就行了。”

從沒見過存折的牛根生打開一看，也不知道是多少，斗膽問：“是50塊錢嗎？”當得知是500元時，心中不覺一陣感動。回去的路上，他翻來覆去地把存折看了又看。要知道，當時他的月工資也就20塊錢。

后來有人問孫廠長：假如牛根生賴了這筆錢不還，你怎么辦呢？孫廠長回答說：“我非常相信他，他是一個視信譽比金錢更重要的人，如果不是這樣，他怎么可能有那么多朋友呢？”

出于對老廠長的感恩之心，牛根生努力工作。他常常一干就是十幾個小時，任勞任怨，不給獎金、不發加班費也干。別人上一個班，牛根生可以上兩個班。有了新項目，別人只學本組的東西，他除了學習本組的，還把所有其他班組的內容也學了，因此，聯動能力非常強。日久天長，牛根生成了老廠長手里的一張“王牌”，遇到什么難題，碰到什么“打”不下的“山頭”，就派牛根生去。結果，沒有完不成的任務，沒有做不成的事。等老廠長1984年退休時，小牛已經負責整個車間了。老廠長1984年退休后，牛根生20多年來待他如生父，滴水之恩涌泉相報。牛根生說，他因為一個簡單的“報答老廠長”的動機，最后不僅報答了全社會，最終也“報答了”自己，老廠長是引導他步入正軌的領路人。

蒙牛“內幕”：

蒙牛的獨特節目

學習節：7月19日

將學習成果與半年工作成果相結合的一次團隊分享共贏的節日。

感恩節：11月份的最后一個周五

11月份的最后一個周五是國際通行的感恩節。蒙牛將這一天作為一個特別重要的節日，對合作者、支持者、消費者進行真誠答謝和感恩活動。

俗語云：知恩圖報，善莫大焉。常懷感恩之心也就擁有了人類最微小也最不能丟失的美德，也就擁有了成功的基礎。

1987年，經濟大蕭條時期，美國阿姆斯特朗公司不得已凍結了員工的工資，公司上層希望借此能幫公司度過艱難的一年。當時公司里的所有員工都毫無怨言地接受了這一事實。他們普遍的態度是：公司一直待我不薄，現在是我回報公司的時候了。

幾個月以后，老板發現這一年似乎比預想的要好得多，他決定不僅把原來所欠的工資補發給大家，還給每個人都加薪。僅補發加薪一項，每人就有400美元。

補發加薪采取現金發放的方式，每個人都看到桌上堆滿了10美元的鈔票，總共有125000張之多，足足堆了兩英尺高。員工一個接著一個，每個人都走上前與老板以及公司的經理們握手，聽他們說“感謝你對公司的理解”這句溫暖人心的話語，然后拿著40張面值10美元一疊的嶄新票子離開。

阿姆斯特朗的老板和全體員工用實際行動告訴我們：知恩圖報是一種既利人又利己的美德。

古人云：“施人慎勿念，受施慎勿忘。”知恩圖報是一個人不可磨滅的良知。一個懂得感恩的人，就擁有了人生最重要的美德，生活最重要的智慧。

散財聚人，得人心者得天下

孟子說：“得道者多助，失道者寡助。”得道者擁有的是無形資源，即使是在最失意的時候，這種無形的優越感，也會讓得道者依舊站在高處俯瞰得失取舍。大德之人，懂得得失的因果，取舍的辯證。而失道者則不然，一味地追求得與取，最終只會迷失方向，等到眾叛親離之時，再幡然醒悟，已是為時已晚。

牛根生成長在一個苦難的家庭，他自小就從母親那里學到了許多做人的道理。牛根生常說：“母親囑咐的兩句話讓我終生難忘，一句是‘要想知道，打個顛倒’，一句是‘吃虧是福，占便宜是禍’。”從小牛根生就有了一顆感恩的心，對父母，對國家，對社會。

不管是在伊利期間，還是在他一手創辦的蒙牛集團，都流傳有牛根生散財的故事。

1990年，年輕的楊文俊剛剛結婚，需要拿出4000元購買住房，對于這個當時月工資只有40元的年輕人來說，4000元相當于他不吃不喝10年的工資，不啻一個天文數字。就在楊文俊為此犯愁的時候，牛根生給他送來了2000元錢。“要知道，牛根生自己當時也沒有多少積蓄，這2000元錢是他一大家子省吃儉用省出來的！更何況，以我當時40元的月收入，他簡直看不到我在短期內還錢的可能性。”楊文俊說，牛總的這2000元錢，把一個領導者的責任深深銘刻在了自己的心底：“我們雖然身為企業的領導，但和普通工人一樣，也是勞動者。勞動者之間就應該互相幫助。”后來，他本人也成了一個關心下屬的散財者。

還有一件被媒體廣泛報道的事。當牛根生在伊利掌管的冰淇淋銷售額過億的時候，企業曾拿出18萬元要給牛根生買一輛桑塔納。但是想到員工上下班的交通困難，牛根生就用這筆錢給員工買了一輛舊東風大客車，一輛華西中客車，一輛天津面包車和一輛大發小貨車。

類似的事情還有很多。錢財本是身外物，千金散盡還復來。“散財聚人”正是從生活中得來的智慧，給牛根生帶來了極好的人緣。財散了，聚攏來的是同事和朋友的信任，是客戶和下屬的尊敬。

當牛根生出走伊利，創立“蒙牛”的時候，盡管當時蒙牛的注冊資金僅有100萬元，相比已然是中國乳業第一品牌的伊利來說，可謂微不足道。但是包括伊利液體奶的老總，冰淇淋的老總在內，前后從伊利到蒙牛棄大從小，棄“明”投“暗”的，竟有三四百人。

王富就是這三四百人中的一個。他當時擔任伊利冰淇淋公司銷售部副部長，在1998年的牛根生風波中，屬于兩邊不靠的第三陣營。1999年4月14日，他決定加盟蒙牛。伊利工資高，企業大，而蒙牛才剛剛創立，將來的發展還是個未知數。王富為什么會作出這樣的抉擇，是否在因小失大？王富為什么會相信并未打過交道的牛根生，是否在進行一場勝負難測的賭博？王富給出了這樣的答案，他認為，雖然未能與牛根生有打交道的機會，但牛根生所說的話，所做的事，他十分清楚。牛根生是一個值得信任的人。

蒙牛“內幕”：

2002年蒙牛做了一個“給我個理由選擇你”的策劃。經過精心篩選，最后蒙牛將“給我個理由選擇你”的內容確定為“五個理由”：

1．中國綠色食品；

2．產地：內蒙古；

3．草原牛奶唯一中國馳名商標；

4．英國本土NQA及ISO9002國際標準質量認證；

5．利樂枕純鮮牛奶銷量居全球第一。

第一個理由是“中國綠色食品”，與上海和北京的主要競爭對手相區分；第二個理由是“產地：內蒙古”，與所有非草原產地的競爭對手相區分；第三個理由是“草原牛奶唯一中國馳名商標”，與來自大草原的另一主要競爭對手也區分開來；第四個理由中的“英國本土NQA認證”屬歐洲標準，再次與絕大部分乳制品企業相區分；第五個理由“利樂枕牛奶銷量居全球第一”，則是全世界乳制品企業都不能相比的……一個理由至少區分一個強手，五個理由下來，可謂走遍天下與眾不同。

得人心者得天下。牛根生散財聚人的思想，也正是蒙牛經營人心的企業文化來源。獲得人心，才是長久的經營之道。世界上沒有永遠獨闖天涯的孤膽英雄，只有匯集天下英豪的得道智者。如果一個人把眼光放在眼前唾手可得的利益上，只想著如何將其抓到自己手中，卻不顧及身邊其他人的利益，不顧及整個生存環境的利益，那么，再是武功蓋世、本領超群，恐怕也要走向失敗。

牛根生的與眾不同之處在于，他把散財聚人的思想運用得爐火純青，浸透在他交友工作的日常生活中，滲透入蒙牛管理經營的企業行為中。這使得這種精神力量從個人放大到了集體，又從集體影響到社會。只要百年蒙牛的夢想延續下去，這種影響就會繼續被世人所知、所感、所學、所得。

以心換心，以德報怨

俗話說，同行是冤家，對于同處一個城市的蒙牛和伊利來說，從一開始，競爭就不可避免。而作為后進的蒙牛，自然受到了伊利的壓制。隨著蒙牛飛速發展成為與伊利分庭抗禮的乳業巨頭，乳業市場的一場你死我活的龍爭虎斗似乎在所難免。更何況，對于牛根生為何出走伊利，雖然流傳著許多猜測和說法，但是他和當時的伊利老總鄭俊懷的矛盾卻是眾所周知的事實。因此，人們很容易，把蒙牛放在伊利的對立的立場上。

蒙牛在初創階段，曾經受到伊利多方面的壓制，但是牛根生始終把姿態放低，這就引出了后來被人稱道的蒙牛比附營銷策略。蒙牛的第一塊廣告牌子上寫的是“做內蒙古第二品牌”；宣傳冊上閃耀著“千里草原騰起伊利集團、蒙牛乳業……我們為內蒙古喝彩”；在冰激凌的包裝上，蒙牛打出了“為民族工業爭氣，向伊利學習”的字樣，這與阿維斯出租汽車公司強調“我們是老二，我們要進一步努力”的定位策略是一致的。