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第28章 后記

編著這本書記載著艱辛的付出,和眾多的智慧,為了將這本書呈現給讀者,我們借鑒和參考了大量的文獻和作品,現特別感謝《聯邦快遞非常攻略》的作者銳智、《聯邦快遞,遞送使命》的作者宋紅超、《向聯邦快遞學客戶服務》的作者邁克爾·巴斯克、《使命必達,聯邦快遞的管理真經》的作者謝常實,此外還有《世界500強員工的15種品格》、《世界500強服務之道全集》、《拓展培訓游戲全案》等圖書的作者,你們的工作為我們提供了翔...

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全書完
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