構(gòu)建像大慶企業(yè)那樣有靈魂的組織
人如果沒有了精神支柱，就只剩下一個(gè)軀殼，企業(yè)如果沒有了靈魂，就像是一臺沒有動力和潤滑劑的機(jī)器，只能一步步磨損、衰竭直至散架。
人如果沒有了精神支柱，就只剩下一個(gè)軀殼，企業(yè)如果沒有了靈魂，就像是一臺沒有動力和潤滑劑的機(jī)器，只能一步步磨損、衰竭直至散架。單純靠制度、靠獎懲能在一時(shí)、一定范圍內(nèi)提高效能，卻不能從根本上解決員工“為誰干、為什么干”的深層問題。相同的制度，員工是發(fā)自內(nèi)心地遵守，還是得過且過地應(yīng)付，結(jié)果往往大相徑庭。
大慶精神、鐵人精神，在大慶油田發(fā)展的不同歷史階段都發(fā)揮著重要作用，其中蘊(yùn)含的強(qiáng)烈的主人翁情節(jié)、執(zhí)著的責(zé)任意識、忘我的奉獻(xiàn)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良作風(fēng)、誠信的職業(yè)道德和一以貫之的人本思想深入人心，融入每名員工的血液，凝聚成企業(yè)的靈魂，激發(fā)出了旺盛的士氣、人氣，體現(xiàn)在行動上是協(xié)調(diào)一致、整齊劃一，體現(xiàn)在結(jié)果上是高效率和無往不勝的競爭力，使大慶企業(yè)成為精神變物質(zhì)的典型范例。
可以說，基業(yè)常青是很多企業(yè)家的夢想，但并不是每一個(gè)人都能夠做到這一點(diǎn)。
2005年由中華全國工商聯(lián)合會編寫的第一部《中國民營企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書稱，全國每年新生15萬家民營企業(yè)，同時(shí)每年又死亡10萬多家，有60％的民營企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85％的在10年內(nèi)死亡，其平均壽命只有2.9年。在北京中關(guān)村注冊的企業(yè)壽命超過8年的不到3％。
當(dāng)然，中國也有企業(yè)長時(shí)間續(xù)存的，如北京同仁堂，始創(chuàng)于康熙8年(1669)，至今已經(jīng)存活了337年！同仁堂以“修合濟(jì)世”為己任，在選料上十分講究，在制作上精益求精，嚴(yán)格遵循“炮制雖煩，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢省物力”的祖訓(xùn)。因此，所制藥品質(zhì)量優(yōu)良，療效顯著。這種“修合無人問，存心有天知”的敬畏及敬業(yè)精神，把他們的經(jīng)營與關(guān)注人們的身體健康聯(lián)系在了一起。
為什么有的組織壽命短，有的組織壽命長？那些存活期極短的企業(yè)，之所以無疾而終，除了經(jīng)營不善等原因之外，最主要的原因就是沒有構(gòu)建自己企業(yè)的靈魂，為利而利，逐利而居。
一個(gè)能誕生、成長、壯大的組織一定是一個(gè)像大慶企業(yè)那樣有激情、有靈魂的組織。
“世界失去聯(lián)想，人類將會怎樣。”相信大家對聯(lián)想的這句廣告語并不陌生。與四通、科海、京海同為1984年成立的聯(lián)想?yún)s走出了一條不同的道路。
1984年11月，柳傳志等11人拿著計(jì)算所所長曾茂朝給的20萬創(chuàng)業(yè)費(fèi)，成立了聯(lián)想公司，他們開始也去倒賣彩電，結(jié)果一把就被騙走了14萬。痛定思痛，柳傳志想要做與眾不同的東西，開發(fā)自己的產(chǎn)品。不甘于與“倒?fàn)敗睘槲椋膊辉笢S為IBM、HP等跨國公司的附庸。
不論聯(lián)想初期十年的“技工貿(mào)”戰(zhàn)略，還是以后的“貿(mào)工技”的調(diào)整，聯(lián)想也搞過多元化，但它始終沒離開自己的主業(yè)，也沒放棄自己的理念。
2004年11月15日，聯(lián)想在北京召開了主題為“紀(jì)念·思考”的二十周年萬人紀(jì)念大會，回顧了從1984年11月以20萬起家，到2004年11月年?duì)I業(yè)額425億的艱難又輝煌的歷程。柳傳志做了《繼往開來，迎接聯(lián)想新時(shí)代》的演講，再次強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的思想。他說：“聯(lián)想控股的最高追求，就是愿景，即以產(chǎn)業(yè)報(bào)國為己任，致力于成為一家在世界范圍內(nèi)具有影響力的國際化控股公司。”
當(dāng)有記者問道：如何將“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的思想用到那一萬多名員工的身上呢？聯(lián)想的價(jià)值觀要不要變？
柳傳志答道：“這個(gè)問題我們也在思考，我想以后聯(lián)想確實(shí)會覺得缺點(diǎn)什么，不提產(chǎn)業(yè)報(bào)國了，我們?yōu)槭裁锤桑俊?
柳傳志的回答同大慶企業(yè)一樣向我們證明：沒有理想的企業(yè)長不成巨人，有靈魂的組織才會有光明而榮耀的未來。
當(dāng)然，企業(yè)追逐利潤本沒有錯(cuò)，因?yàn)樽分鹄麧櫴琴Y本的屬性，但企業(yè)獲得利潤只是企業(yè)生存的必要條件，而不是企業(yè)生存的理由。企業(yè)生存的理由應(yīng)該從企業(yè)的外部去尋找，即從外部尋找其存在的意義。正是基于這一點(diǎn)，遠(yuǎn)大空調(diào)總裁張躍曾深有感觸地說：“偉大的公司要面臨很多挑戰(zhàn)。那些基礎(chǔ)的質(zhì)量、技術(shù)的挑戰(zhàn)，我都覺得不大，價(jià)值觀的挑戰(zhàn)是最大的。在中國要做公司，要做一個(gè)真正100%符合常人道德觀的公司很不容易，但是我們一直在堅(jiān)持這樣做，并且將永遠(yuǎn)地堅(jiān)持下去。”
惠普公司創(chuàng)始人威廉·休利特曾說：“回顧一生的辛勞，我最自豪的，很可能是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價(jià)值觀、做事方法和成就，對世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司；我特別自豪的是，留下一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織。”
管理大師韓第說：“人會死去，而組織可以永續(xù)生存。當(dāng)然只有很少的幾個(gè)可以。”
所以，要想讓自己的企業(yè)成為優(yōu)秀的企業(yè)而永續(xù)生存，就從現(xiàn)在開始構(gòu)建像大慶企業(yè)那樣有靈魂的組織吧。
閱讀思考題：
1.怎樣做，才能使自己的企業(yè)基業(yè)常青？
2.怎樣構(gòu)建有靈魂的組織？
建立核心價(jià)值觀，創(chuàng)建百年基業(yè)
企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，核心價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。
企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，核心價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。
“為國分憂，為民族爭氣”是大慶人最基本的價(jià)值觀念。它產(chǎn)生于大慶石油會戰(zhàn)的初期。當(dāng)時(shí)，由于“大躍進(jìn)”和“反右傾”的錯(cuò)誤，加上自然災(zāi)害和蘇聯(lián)政府撕毀合同，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)生了嚴(yán)重困難，國家對石油的需求非常迫切。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1959年我國石油產(chǎn)品的自給率僅為40.6%。為緩解供求矛盾，不得不耗用大量外匯進(jìn)口原油和成品油。即便如此，石油產(chǎn)品的供應(yīng)仍然十分緊張。民用油中數(shù)量最大的煤油和柴油，商業(yè)部門年底庫存量1959年比1958年分別降低15%和24%，1960年比1959年又分別下降了38%和23%。高級航空燃料油則全部依賴進(jìn)口，許多公共汽車背上了煤氣包，部隊(duì)執(zhí)勤、訓(xùn)練也因缺油受到影響。因此，國家需要石油工業(yè)大步快上。
在這種形勢下，4萬多人的會戰(zhàn)隊(duì)伍在短短3個(gè)月的時(shí)間里，一下子集中到了草原覆蓋、沼澤遍地、只有幾百戶人家和幾處牧場的薩爾圖地區(qū)。這里年平均氣溫為3.4度，有5個(gè)月平均氣溫在零下4.9度以下，有6個(gè)月凍土深度達(dá)2米多；半年風(fēng)雨，土地泥濘不堪。生產(chǎn)方面，設(shè)備不齊全、不配套，汽車、吊車缺少。生活上，無住房，無床鋪，糧食定量不足。面對重重困難和矛盾，會戰(zhàn)初期黨的臨時(shí)辦事機(jī)構(gòu)——石油工業(yè)部機(jī)關(guān)黨委做出了《關(guān)于學(xué)習(xí)毛澤東同志所著〈實(shí)踐論〉和〈矛盾論〉的決定》。廣大會戰(zhàn)職工圍著篝火學(xué)“兩論”，對各種困難和矛盾進(jìn)行反復(fù)的討論。
1960年3月，從玉門到大慶參加石油會戰(zhàn)的鉆井隊(duì)隊(duì)長王進(jìn)喜在學(xué)習(xí)“兩論”時(shí)，聯(lián)系自己1959年參加全國勞模會在北京看見的一件事說：“我看到北京街上跑的汽車有的背了個(gè)大包，就問別人，人家說因?yàn)槲覀儑胰鄙倨停瑹氖敲簹狻Ｎ乙宦牐睦镎骐y受，我們這么大個(gè)國家，汽車沒汽油燒還得了？我是一個(gè)石油工人，讓國家作這么大難，還有臉問！會議期間聽說東北發(fā)現(xiàn)了大油田，當(dāng)時(shí)就找到部門領(lǐng)導(dǎo)申請到這個(gè)油田工作，恨不得一下子到大慶，把大油田拿下來，把石油落后的帽子甩到太平洋里去，非為黨，為中國人民爭口氣不可！”石油工業(yè)部機(jī)關(guān)黨委宣傳王進(jìn)喜這個(gè)典型，推動“兩論”學(xué)習(xí)活動，很快在會戰(zhàn)隊(duì)伍中形成了統(tǒng)一的思想：“我們石油資源太少，產(chǎn)量太低，技術(shù)落后，不能滿足國家需要，是當(dāng)前壓倒一切的困難，是所有矛盾中的一個(gè)最主要的矛盾……從國家的整體利益、長遠(yuǎn)利益來看，上的話，無非是石油職工多流些汗，多吃些苦，這是局部的、第二位的困難；因而，上有困難，不上就更有困難。”基于這樣的認(rèn)識，油田廣大職工下定了“為國分憂、為民爭氣”的決心，以“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”和“寧肯少活20年，拼命也要拿下大油田”的英雄氣概，一心艱苦創(chuàng)業(yè)。
從大慶人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開始，“為國分憂、為民族爭氣”，就成為大慶人永恒不移的精神主線，它貫穿于大慶人每一步艱苦奮斗的行跡——高速度、高水平地探明了一個(gè)特大油田，完成了大慶煉油廠建設(shè)的第一期工程，推動了中國石油地質(zhì)理論和勘探開發(fā)技術(shù)的進(jìn)步，促進(jìn)了石油教育事業(yè)……大慶石油會戰(zhàn)取得的一項(xiàng)又一項(xiàng)輝煌成果，都離不開核心價(jià)值觀的牽引。
人的生命是有限的，就是不因?yàn)榧膊 ?zāi)難等意外死亡的話，也會慢慢地以自然規(guī)律而壽終正寢。但是一個(gè)有靈魂的組織，卻可以超越自然人的生命而永續(xù)生存。
大慶企業(yè)為什么能夠超越個(gè)人生命而永續(xù)生存？因?yàn)樗且粋€(gè)有靈魂的組織，它有著自己的核心價(jià)值觀，并凝聚著大慶石油人為國分憂、為民族爭氣的崇高希望。
那么到底如何構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀讓企業(yè)永續(xù)生存呢？
在構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀時(shí)一般應(yīng)遵循以下基本原則：
(1)企業(yè)核心價(jià)值觀必須是企業(yè)真正信奉的東西，并反映企業(yè)家價(jià)值觀。
就像一件東西，被描述得很美好，可你自己都不認(rèn)為它是否存在或是否有用處，是很難再讓別人信服的，更不用說從中得到想要的結(jié)果了。核心價(jià)值觀也是如此，自己企業(yè)的價(jià)值觀一定是自己真正信奉的，不能靠生搬硬套別人的價(jià)值觀得來。
而且，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值觀的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。許多企業(yè)的價(jià)值觀便是企業(yè)家價(jià)值觀的體現(xiàn)。
(2)企業(yè)核心價(jià)值觀必須與企業(yè)的終極目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
企業(yè)的終極目標(biāo)告訴員工企業(yè)最終要取得什么樣的結(jié)果，在取得這一結(jié)果的奮斗路上，核心價(jià)值觀對人們的行為進(jìn)行規(guī)范，對組織的發(fā)展策略進(jìn)行影響。這兩者是“方向”與“內(nèi)心信念”的關(guān)系，必須相協(xié)調(diào)。核心價(jià)值觀的建立是為了提供信念支撐，為了更有效地達(dá)到終極目標(biāo)。
（3）企業(yè)核心價(jià)值觀必須與社會主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)。
企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動獲取最大的利潤，這是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。但是，追求利潤并非是企業(yè)的最終目的，企業(yè)的最終目的在于以事業(yè)提升人民共同生活的水準(zhǔn)，促進(jìn)社會的進(jìn)步。
（4）企業(yè)核心價(jià)值觀必須與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合。
企業(yè)價(jià)值觀不能脫離多數(shù)員工的個(gè)人價(jià)值觀，否則難以實(shí)現(xiàn)群體化，也就不能成為員工的行動指南。員工與企業(yè)的核心價(jià)值觀達(dá)成共識，使這種價(jià)值觀成為全體員工——上至高級主管下至基層工人——心中的真理，成為他們判斷是非、決定行為價(jià)值取向的準(zhǔn)則。企業(yè)的凝聚力、感召力、內(nèi)在驅(qū)動力都來源于此。
馬明哲曾經(jīng)說過這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家要一只眼睛看成略，一只眼睛看組織，并且看組織的這只眼睛不能色盲、不能老花，尤其不能近視。”要保證看組織的這只眼睛不色盲、不近視，就要看成自己的核心價(jià)值觀和明確的經(jīng)營理念。
閱讀思考題：
1.什么是企業(yè)的核心價(jià)值觀？
2.怎樣構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀？
企業(yè)愿景激起強(qiáng)大的凝聚力和向心力
愿景呼喚企業(yè)真正走向強(qiáng)大，不僅僅是使企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者和擴(kuò)大規(guī)模。一個(gè)高尚的愿景清晰地表明了員工的希望和夢想，觸及他們心靈和精神，幫助他們看到自己做出的貢獻(xiàn)。
企業(yè)家們常這樣說：“我們需要愿景，中國的企業(yè)需要愿景。”
愿，因人而生。作為企業(yè)的領(lǐng)袖，企業(yè)家的個(gè)人愿景是他們不斷奮斗的內(nèi)心原動力，而且像指南針一樣，牢牢地指向企業(yè)的愿景。當(dāng)企業(yè)家把“個(gè)人愿景”放大成與員工共享的“共同愿景”時(shí)，企業(yè)就有了靈魂。
企業(yè)的生命和人一樣。“共同愿景”是企業(yè)中“我們想要創(chuàng)造什么”的圖像。當(dāng)這種共同愿景成為企業(yè)全體成員一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心一種強(qiáng)烈的信念時(shí)，它就成了企業(yè)凝聚力、動力和創(chuàng)造力的源泉。
20世紀(jì)60年代初期，大慶第三口探井噴油。甩開鉆探后探井陸續(xù)噴油，證實(shí)了大慶是個(gè)油田連片、油層成串的大油田。這時(shí)會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，揮師北上，集中力量，拿下油層厚度大、油井產(chǎn)量高的有利地區(qū)；同時(shí)決定盡快編制油田開發(fā)方案。當(dāng)時(shí)，編制油田開發(fā)方案的是一批剛從大中專院校畢業(yè)的技術(shù)人員和沒畢業(yè)的實(shí)習(xí)生。以前他們只從書本上看到過一些油田開發(fā)方案的例子，一下子要編制自己的大油田開發(fā)方案，困難很多，不知如何下手。一些外國人說什么“大慶油田原油凝固點(diǎn)高，含蠟量高，又黏又稠，只有搬到印度尼西亞才能開采”，并吹噓，離開他們“中國人就不能開發(fā)這樣大的油田”。年輕的科技人員對此十分氣憤，堅(jiān)定地表示：我們有能力找到大油田，也一定能夠開發(fā)好大油田。他們以“兩論”為武器，發(fā)揚(yáng)敢想、敢說、敢做的精神，決心高速度、高質(zhì)量地編制出油田開發(fā)方案。正是這樣一支平均年齡只有20幾歲的科研和工程技術(shù)隊(duì)伍，從1962年到1964年，先后完成了薩爾圖油田開發(fā)設(shè)計(jì)方案的初步研究、碎屑沉積油藏注水開發(fā)油層研究、利用平面物理模型研究油水運(yùn)動規(guī)律和小層動態(tài)分析方法研究等項(xiàng)目。這些成果都達(dá)到了當(dāng)時(shí)國內(nèi)同類研究的先進(jìn)水平。
為什么大慶人愿意為大慶油田做出那么多貢獻(xiàn)？原因就是他們和大慶油田都有一個(gè)共同的愿景——為國分憂、為民族爭氣。現(xiàn)實(shí)生活中，組織成員有了共同的愿景，也明確了共同的使命和各項(xiàng)具體目標(biāo)，組織的面貌一定是煥然一新的。然而遺憾的是，很多組織的士氣和效率依然不能令領(lǐng)導(dǎo)和組織成員滿意。人們也苦于無法知道真正的原因。其實(shí)癥結(jié)就在于組織成員沒有打心底里熱愛自己的工作，或者說領(lǐng)導(dǎo)者忽略了自身一個(gè)至關(guān)重大的職責(zé)——讓下屬清晰地認(rèn)識和體會到自己崗位、工作的樂趣以及崗位和工作的意義。
當(dāng)愿景被所有員工認(rèn)同的時(shí)候，就會產(chǎn)生一個(gè)“共同愿景”，這個(gè)“共同愿景”自然而然地激發(fā)出所有員工的勇氣，這勇氣會大到令每一個(gè)人都吃驚的程度。這種勇氣會促使每一個(gè)員工為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)做任何必須做的事。同時(shí)它也會改變成員與組織間的關(guān)系，使兩者之間的關(guān)系更為融洽。愿景產(chǎn)生的不可低估的力量，無疑使組織更加團(tuán)結(jié)，意志更加堅(jiān)定地朝著組織的目標(biāo)邁進(jìn)！
閱讀思考題：
1.什么是企業(yè)愿景？
2.為什么說企業(yè)愿景可以激起強(qiáng)大的凝聚力和向心力？
共同使命讓大慶人朝著一個(gè)方向奔跑
一個(gè)沒有使命的企業(yè)，即使在短時(shí)期內(nèi)取得了市場成功，也會失去長久發(fā)展的功力，而一個(gè)有自己的使命的企業(yè)才能成為一個(gè)不斷創(chuàng)造財(cái)富的永動機(jī)。
古今中外，所有偉大成就的創(chuàng)造者，都是對自己所從事的事業(yè)堅(jiān)持不放棄。當(dāng)一個(gè)人對某一種思想、某一項(xiàng)工作產(chǎn)生神圣的使命感并堅(jiān)持不懈努力去實(shí)現(xiàn)時(shí)，他就會產(chǎn)生巨大的力量去維護(hù)它、宣傳它，甚至可以為了這種使命而犧牲自己。
在大慶石油大會戰(zhàn)時(shí)期，我國正處于困難時(shí)期，而石油大會戰(zhàn)又要求急、上得猛，面對重重困難，王進(jìn)喜和支書孫永臣響應(yīng)會戰(zhàn)黨委號召，組織全隊(duì)學(xué)“兩論”。工人學(xué)哲學(xué)確實(shí)有困難，他們在來隊(duì)實(shí)習(xí)的大學(xué)生們的幫助下，一段段地讀，一遍遍地議，結(jié)合實(shí)際來學(xué)習(xí)。
有一天，討論“什么是主要矛盾”。工人們有說吃不飽的，有說生產(chǎn)條件差的，有說家里有困難的……王進(jìn)喜說：“大家說的是矛盾，但不是主要矛盾，我看主要矛盾是國家缺油。千矛盾，萬矛盾，國家缺油是最主要的矛盾；這困難，那困難，社會主義建設(shè)油不夠用，是最大的困難。現(xiàn)在大油田找到了，就在我們腳下，就看我們干不干，怎么干了。干，我們困難些，無非是多吃些苦，少睡點(diǎn)覺；不干，國家困難，就要耽誤大事情。我們一定苦干大干拼命干，把‘貧油落后’的帽子甩到太平洋里去。”
鐵人王進(jìn)喜所說的“把‘貧油落后’的帽子甩到太平洋里去”，就是所有石油工人心中的神圣使命，是大慶油田建設(shè)為之奮斗和追求的歷史使命。正是在這個(gè)使命的指導(dǎo)下，所有人才能夠團(tuán)結(jié)在一起，為這個(gè)共同目標(biāo)而努力從使大慶企業(yè)翱翔于世界企業(yè)之林中。
可見，企業(yè)使命對于企業(yè)的長久發(fā)展至關(guān)重要。
企業(yè)使命實(shí)際上就是在管理者和員工之間建立起共同的信念，讓他們朝著同一個(gè)方向奔跑。
海爾以“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”作為自己的企業(yè)使命，而聯(lián)想集團(tuán)的使命是“聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量，回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益，服務(wù)社會的文明進(jìn)步”。華為企業(yè)集團(tuán)的使命是“在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)”。仔細(xì)研究這些企業(yè)的使命就會發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)之所以能夠生存下來并能夠發(fā)展壯大，成為各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，就是因?yàn)樗麄兺髴c企業(yè)一樣為自己的企業(yè)設(shè)立了一個(gè)所有的員工都能夠?yàn)橹黄饖^斗的企業(yè)使命。對于這些企業(yè)來說，產(chǎn)品并不是企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)，他們恰恰是把企業(yè)的使命作為營銷的最終目標(biāo)。
在聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展史上，曾經(jīng)有一段最困難的時(shí)候，可謂“內(nèi)外交困”。內(nèi)部，高層管理人員間的矛盾到了白熱化程度。外部，一是由于市場環(huán)境等問題，香港聯(lián)想出現(xiàn)虧損；二是國內(nèi)PC市場被國外幾個(gè)大的品牌廠商占據(jù)了絕對市場份額。面對這種形勢，柳傳志堅(jiān)定地高舉“振興民族工業(yè)的旗幟”，起用楊元慶等年輕人，大舉展開本土戰(zhàn)略旗幟，一躍成為中國內(nèi)地市場份額最大的品牌廠商，進(jìn)而出擊國際市場。如果沒有“振興民族工業(yè)”的旗幟，柳傳志也不可能在當(dāng)時(shí)的形勢之下一舉扭轉(zhuǎn)聯(lián)想在中國市場的態(tài)勢，并從此奠定了中國PC界龍頭企業(yè)的地位。
一個(gè)沒有使命的企業(yè)，即使是在短時(shí)期內(nèi)取得了市場成功，也會失去長久發(fā)展的動力，而一個(gè)有自己的使命的企業(yè)才能像大慶企業(yè)那樣成為一個(gè)不斷創(chuàng)造財(cái)富的永動機(jī)。企業(yè)的使命是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)所有的員工有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀的時(shí)候，他們才能夠認(rèn)可企業(yè)的規(guī)范和尺度，從而心往一處想，勁往一處使，也才能夠使企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。
企業(yè)要想飛得更遠(yuǎn)，獲得長久的發(fā)展，企業(yè)使命的確立是必要的，而且企業(yè)使命一定要是能夠激勵(lì)人們共同奮斗的長久目標(biāo)，而不是個(gè)人的眼前利益。無論是大慶企業(yè)的使命還是聯(lián)想、海爾、華為的使命都是“為國家奉獻(xiàn)、為人民服務(wù)”的真實(shí)寫照。在這些超越了個(gè)人利益的信念引領(lǐng)下，企業(yè)才能夠承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，得到員工的認(rèn)同，從而在自己的領(lǐng)域里展翅翱翔。
“唯利是圖”和“卓越愿景”代表的是兩種不同的企業(yè)文化。顯而易見，以贏利為目標(biāo)的企業(yè)圍繞利潤和簡單的價(jià)值收益轉(zhuǎn)圈，最終的結(jié)果不是盈就是虧。相反，胸懷遠(yuǎn)大愿景的企業(yè)，擔(dān)負(fù)的不僅僅是贏利的任務(wù)，它們擔(dān)當(dāng)了更高的責(zé)任，這一類型的企業(yè)無論最終成功還是失敗，它們所具備的企業(yè)精神都是值得人們贊頌和崇敬的。
當(dāng)然，我們并不排除企業(yè)的目標(biāo)是盈利。一個(gè)不盈利的企業(yè)是無法生存的，而且會對社會資源造成浪費(fèi)。企業(yè)只有盈利才能夠創(chuàng)造財(cái)富，既解決了員工的就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人的價(jià)值，同時(shí)還能夠通過稅收為社會服務(wù)，這自然就超出了個(gè)人私利的范圍，而是在為社會服務(wù)。
那些優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)使命里總是包含著承擔(dān)社會責(zé)任的內(nèi)容。松下電器的企業(yè)使命是“為了使人們的生活變得更加豐富、更加舒適，并為了世界文化的發(fā)展做出貢獻(xiàn)”，強(qiáng)生公司的企業(yè)使命是“一切為了搖籃”，迪斯尼的企業(yè)使命則是“給千萬人帶來快樂”。我們可以發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)使命都體現(xiàn)了公司的社會責(zé)任感，都是在為大眾造福。這樣的企業(yè)使命才能夠帶動所有的員工煥發(fā)出極大的熱情，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
閱讀思考題：
1.為什么說企業(yè)使命對于企業(yè)的長久發(fā)展至關(guān)重要？
2.構(gòu)建企業(yè)使命時(shí)要本著一個(gè)怎樣的宗旨？
企業(yè)精神，永葆大慶企業(yè)不退色
企業(yè)精神對于企業(yè)來說，是靈魂之于軀體的關(guān)系，而企業(yè)的靈魂賦予到每一個(gè)員工身上，會成為每一個(gè)員工的自我價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中非常重要的一部分，久而久之不僅會成為激勵(lì)員工不斷上進(jìn)的動力，更會成為推動企業(yè)前進(jìn)的不竭動力。任何企業(yè)要真正的做大、做強(qiáng)，首先必須使企業(yè)具有靈魂，具有核心的號召力和凝聚力。
每一個(gè)人的發(fā)展和成長都是在某種精神力量的指引下進(jìn)行的，組織的成長也一樣。借助于企業(yè)內(nèi)部的精神力量，企業(yè)才能夠在不斷變化的市場環(huán)境中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
1988年7月，大慶地區(qū)發(fā)生了50年不遇的特大水災(zāi)。地處油田北部的采油六廠，地勢低洼，遭災(zāi)最重，絕大部分井站被淹。一座座泵站、計(jì)量間，一口口油井變成了水上孤島。為了堅(jiān)持生產(chǎn)，沒地方弄船，采油工人們就用油桶、木方、門扇扎成筏子當(dāng)交通工具。往日的“旱鴨子”們，如今撐起竹篙，搖起雙槳，穿行在蘆葦蕩里，巡回在井站間。
204隊(duì)井長傅新成所管的兩個(gè)計(jì)量間、15口油井都被水淹，淺處齊腰，深處沒頂。從未見過這樣大水的女采油工們被驚呆了。24歲的共產(chǎn)黨員傅新成說：“水再大，咱們也要戰(zhàn)勝它。你們不會水負(fù)責(zé)檢查水淺的井，水深的我全包了。”其實(shí)，他也不會水。他想，我是黨員，困難時(shí)刻要走在先。他用6個(gè)空汽油桶扎成一個(gè)筏子，用鐵鍬當(dāng)槳，巡回檢查在5口水深過人的油井間。有一天，風(fēng)大浪高，他到水深2米多的4—193井去檢查。筏子顛簸得太厲害，把他掀到水里。他死死抓住捆油桶的繩子，才沒出危險(xiǎn)。這一天他把5口井全檢查了一遍，取回40多個(gè)資料數(shù)據(jù)，處理了幾處險(xiǎn)情。4—193井電屏被淹，他及時(shí)趕到用磚墊高，保證了安全生產(chǎn)。回家時(shí)渾身水淋淋的，沒一處干地方。有人說：“你不會水，太危險(xiǎn)了！”他笑著說：“咱是油田雁翎隊(duì)，還怕那個(gè)。”
203隊(duì)井長王君，原定6月14日結(jié)婚，因忙著熱洗耽誤了，改在7月20日。可大水一來，他什么都不顧了。他用木料扎了個(gè)筏子，堅(jiān)持在各井間檢查。一口抽油機(jī)井，因水淹基礎(chǔ)傾斜，底座螺絲松動，他同兩名工人乘筏子趕到，鉆進(jìn)水里摸著搶修加固；有口邊遠(yuǎn)井，水深2米以上，他也按時(shí)去加藥、熱洗和巡回檢查……就這樣，每天在井上干十幾個(gè)小時(shí)，1個(gè)多星期沒回家，早把結(jié)婚的事忘在腦后。兩家老人等急了，派他對象來找他，他才想起結(jié)婚的日子早過了，忙給未婚妻道歉。未婚妻一看這水漫金山的形勢很理解，兩人商量把婚期又改在10月18日。
431號中轉(zhuǎn)站周圍已是一片汪洋，只有葦葉蘆稈露出水面，站內(nèi)積水已達(dá)30厘米深。人沒法進(jìn)站，副站長童慶麗就領(lǐng)著工人們用汽油桶扎個(gè)大筏子，每天乘它上下班。女工們不會撐船，小童就拿起長竹竿負(fù)責(zé)接送大家。這樣她又管生產(chǎn)，又當(dāng)“艄公”，沒黑沒白，風(fēng)吹雨淋，沒幾天就累病了。領(lǐng)導(dǎo)和同志們勸她回家休息兩天，她不肯，堅(jiān)持上站。一天，她發(fā)現(xiàn)熱洗泵聲音異常，供液不足，就爬到3米高的熱洗爐上檢查放空閥，保證了正常生產(chǎn)。廠礦領(lǐng)導(dǎo)來檢查災(zāi)情，問她能不能堅(jiān)持生產(chǎn)，她說：“只要泵房不漂走，我們就能開泵生產(chǎn)。人在陣地在！”
是什么力量使大慶石油人能夠在不會水情況下認(rèn)真檢查被水淹的井？是什么力量使大慶石油人寧愿耽誤結(jié)婚時(shí)間，也不離開油井？是什么力量使得大家能夠齊心協(xié)力共同應(yīng)對挑戰(zhàn)？是大慶精神，是大慶人特有的精氣神。當(dāng)這些大慶人在大慶精神的感召下，為了一個(gè)崇高的正義目標(biāo)而匯聚在一起時(shí)，那將產(chǎn)生何等巨大的力量。精神是一個(gè)民族的靈魂，是激勵(lì)人民為國家、為民族振興而英勇奮斗的強(qiáng)大思想動力。江澤民同志指出：“民族精神是一個(gè)民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐。一個(gè)民族沒有振奮的精神和高尚的品格，不可能自立于世界民族之林。”同樣，一個(gè)企業(yè)如果沒有振奮的精神和高尚的品格，也不可能自立于世界企業(yè)之林。
是大慶精神、鐵人精神構(gòu)成了大慶石油企業(yè)精神的核心和基礎(chǔ)。
組織精神是一種群體精神，或者說是群體意識，它代表了組織內(nèi)絕大多數(shù)成員的統(tǒng)一意識。組織精神同時(shí)是對本組織歷史發(fā)展過程中所形成的好傳統(tǒng)、好風(fēng)氣的繼承，凝聚著組織成員在長期的時(shí)間活動中的追求和方向。
組織精神作為組織內(nèi)部成員群體心理定式的主導(dǎo)意識，是組織愿景、使命、宗旨、價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成組織的精神基石。
要讓組織精神體現(xiàn)愿景和使命的力量，就要強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神的作用。企業(yè)要適應(yīng)激烈競爭的市場環(huán)境，僅有現(xiàn)代企業(yè)制度是不夠的，必須同時(shí)建立起與之相適應(yīng)的精神體系，獲得精神動力的支持。
企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。是企業(yè)全體人員活力的集中體現(xiàn)，是激勵(lì)企業(yè)全體人員奮發(fā)向上的強(qiáng)大動力。企業(yè)精神標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)在其發(fā)展過程中所形成的帶有特征性的價(jià)值觀和戰(zhàn)略眼光。
中國石油企業(yè)集團(tuán)公司作為特大型國有企業(yè)，努力發(fā)展壯大公司實(shí)力，致力于產(chǎn)業(yè)報(bào)國，以建設(shè)具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，所以其倡導(dǎo)的企業(yè)精神為：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。
其實(shí)，世界上成功的企業(yè)都如同大慶企業(yè)那樣有其獨(dú)特的企業(yè)精神。蒙牛的成功就是企業(yè)精神的勝利。
從1999年7月誕生，到打造出“中國馳名商標(biāo)”、躋身中國乳業(yè)四強(qiáng)之列，蒙牛乳業(yè)只用了4年時(shí)間，并以年均遞增350％的速度創(chuàng)造了我國乳業(yè)發(fā)展的“第一速度”。蒙牛產(chǎn)品是唯一的“中國航天員專用乳制品”；蒙牛液態(tài)奶“消費(fèi)者綜合滿意度”列同類產(chǎn)品第一名；蒙牛是中國第一家參加APEC峰會的民營企業(yè)；蒙牛是國內(nèi)第一家捐款抗擊“非典”的企業(yè)，累計(jì)為抗擊“非典”捐款捐物1200余萬元；蒙牛以“強(qiáng)乳興農(nóng)”為企業(yè)使命，與百萬農(nóng)民結(jié)成命運(yùn)共同體，是西部大開發(fā)以來中國最大的“造飯碗企業(yè)”……
如果只是依靠牛根生一個(gè)人，顯然是破不了如此多的紀(jì)錄的。在蒙牛的官方網(wǎng)站上，我們看到了蒙牛企業(yè)文化的綜合表述：“以誠信構(gòu)筑蒙牛文化的核心；以強(qiáng)乳興農(nóng)為蒙牛的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌，用5～10年的時(shí)間成為中國和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。”
蒙牛是這樣演繹自己的企業(yè)精神的：
“企業(yè)以蒙牛為名，是將牛的勤勞、堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)作為一種崇高的企業(yè)精神，喚起人們對牛的新近、敬畏，也是對真、善、美的一種積極向上的追求，更象征著孺子牛精神在企業(yè)的光大。產(chǎn)品以蒙牛命名，象征來自蒙古大草原的牛，它吃的是青青綠草，擠出的是純正鮮牛奶，這獨(dú)特資源優(yōu)勢就天然好品牌。”
有趣的是，蒙牛還有兩個(gè)非常獨(dú)特的節(jié)日：一是每年的7月19日，是蒙牛的學(xué)習(xí)節(jié)，這是一次全體員工將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日。另外一個(gè)就是“感恩節(jié)”，11月份的最后一個(gè)周五。蒙牛將這一天作為一個(gè)特別重要的節(jié)日，對合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠答謝和感恩活動。從這里，我們也可以體會到蒙牛企業(yè)精神中的誠信、感恩、尊重、合作、分享和創(chuàng)新。
企業(yè)精神對于企業(yè)來說，是靈魂之于軀體的關(guān)系，而企業(yè)的靈魂賦予到每一個(gè)員工身上，會成為每一個(gè)員工的自我價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中非常重要的一部分，久而久之不僅會成為激勵(lì)員工不斷上進(jìn)的動力，更會成為推動企業(yè)前進(jìn)的不竭動力。任何企業(yè)要真正地做大、做強(qiáng)，首先必須使企業(yè)具有靈魂，具有核心的號召力和凝聚力。
閱讀思考題：
1.是什么力量使得大慶企業(yè)永不退色？
2.企業(yè)精神對于企業(yè)來說有怎樣的重要意義？