構(gòu)建像大慶企業(yè)那樣有靈魂的組織
人如果沒有了精神支柱,就只剩下一個(gè)軀殼,企業(yè)如果沒有了靈魂,就像是一臺沒有動力和潤滑劑的機(jī)器,只能一步步磨損、衰竭直至散架。
人如果沒有了精神支柱,就只剩下一個(gè)軀殼,企業(yè)如果沒有了靈魂,就像是一臺沒有動力和潤滑劑的機(jī)器,只能一步步磨損、衰竭直至散架。單純靠制度、靠獎懲能在一時(shí)、一定范圍內(nèi)提高效能,卻不能從根本上解決員工“為誰干、為什么干”的深層問題。相同的制度,員工是發(fā)自內(nèi)心地遵守,還是得過且過地應(yīng)付,結(jié)果往往大相徑庭。
大慶精神、鐵人精神,在大慶油田發(fā)展的不同歷史階段都發(fā)揮著重要作用,其中蘊(yùn)含的強(qiáng)烈的主人翁情節(jié)、執(zhí)著的責(zé)任意識、忘我的奉獻(xiàn)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良作風(fēng)、誠信的職業(yè)道德和一以貫之的人本思想深入人心,融入每名員工的血液,凝聚成企業(yè)的靈魂,激發(fā)出了旺盛的士氣、人氣,體現(xiàn)在行動上是協(xié)調(diào)一致、整齊劃一,體現(xiàn)在結(jié)果上是高效率和無往不勝的競爭力,使大慶企業(yè)成為精神變物質(zhì)的典型范例。
可以說,基業(yè)常青是很多企業(yè)家的夢想,但并不是每一個(gè)人都能夠做到這一點(diǎn)。
2005年由中華全國工商聯(lián)合會編寫的第一部《中國民營企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書稱,全國每年新生15萬家民營企業(yè),同時(shí)每年又死亡10萬多家,有60%的民營企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn),有85%的在10年內(nèi)死亡,其平均壽命只有2.9年。在北京中關(guān)村注冊的企業(yè)壽命超過8年的不到3%。
當(dāng)然,中國也有企業(yè)長時(shí)間續(xù)存的,如北京同仁堂,始創(chuàng)于康熙8年(1669),至今已經(jīng)存活了337年!同仁堂以“修合濟(jì)世”為己任,在選料上十分講究,在制作上精益求精,嚴(yán)格遵循“炮制雖煩,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢省物力”的祖訓(xùn)。因此,所制藥品質(zhì)量優(yōu)良,療效顯著。這種“修合無人問,存心有天知”的敬畏及敬業(yè)精神,把他們的經(jīng)營與關(guān)注人們的身體健康聯(lián)系在了一起。
為什么有的組織壽命短,有的組織壽命長?那些存活期極短的企業(yè),之所以無疾而終,除了經(jīng)營不善等原因之外,最主要的原因就是沒有構(gòu)建自己企業(yè)的靈魂,為利而利,逐利而居。
一個(gè)能誕生、成長、壯大的組織一定是一個(gè)像大慶企業(yè)那樣有激情、有靈魂的組織。
“世界失去聯(lián)想,人類將會怎樣。”相信大家對聯(lián)想的這句廣告語并不陌生。與四通、科海、京海同為1984年成立的聯(lián)想?yún)s走出了一條不同的道路。
1984年11月,柳傳志等11人拿著計(jì)算所所長曾茂朝給的20萬創(chuàng)業(yè)費(fèi),成立了聯(lián)想公司,他們開始也去倒賣彩電,結(jié)果一把就被騙走了14萬。痛定思痛,柳傳志想要做與眾不同的東西,開發(fā)自己的產(chǎn)品。不甘于與“倒?fàn)敗睘槲椋膊辉笢S為IBM、HP等跨國公司的附庸。
不論聯(lián)想初期十年的“技工貿(mào)”戰(zhàn)略,還是以后的“貿(mào)工技”的調(diào)整,聯(lián)想也搞過多元化,但它始終沒離開自己的主業(yè),也沒放棄自己的理念。
2004年11月15日,聯(lián)想在北京召開了主題為“紀(jì)念·思考”的二十周年萬人紀(jì)念大會,回顧了從1984年11月以20萬起家,到2004年11月年?duì)I業(yè)額425億的艱難又輝煌的歷程。柳傳志做了《繼往開來,迎接聯(lián)想新時(shí)代》的演講,再次強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的思想。他說:“聯(lián)想控股的最高追求,就是愿景,即以產(chǎn)業(yè)報(bào)國為己任,致力于成為一家在世界范圍內(nèi)具有影響力的國際化控股公司。”
當(dāng)有記者問道:如何將“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的思想用到那一萬多名員工的身上呢?聯(lián)想的價(jià)值觀要不要變?
柳傳志答道:“這個(gè)問題我們也在思考,我想以后聯(lián)想確實(shí)會覺得缺點(diǎn)什么,不提產(chǎn)業(yè)報(bào)國了,我們?yōu)槭裁锤桑俊?
柳傳志的回答同大慶企業(yè)一樣向我們證明:沒有理想的企業(yè)長不成巨人,有靈魂的組織才會有光明而榮耀的未來。
當(dāng)然,企業(yè)追逐利潤本沒有錯(cuò),因?yàn)樽分鹄麧櫴琴Y本的屬性,但企業(yè)獲得利潤只是企業(yè)生存的必要條件,而不是企業(yè)生存的理由。企業(yè)生存的理由應(yīng)該從企業(yè)的外部去尋找,即從外部尋找其存在的意義。正是基于這一點(diǎn),遠(yuǎn)大空調(diào)總裁張躍曾深有感觸地說:“偉大的公司要面臨很多挑戰(zhàn)。那些基礎(chǔ)的質(zhì)量、技術(shù)的挑戰(zhàn),我都覺得不大,價(jià)值觀的挑戰(zhàn)是最大的。在中國要做公司,要做一個(gè)真正100%符合常人道德觀的公司很不容易,但是我們一直在堅(jiān)持這樣做,并且將永遠(yuǎn)地堅(jiān)持下去。”
惠普公司創(chuàng)始人威廉·休利特曾說:“回顧一生的辛勞,我最自豪的,很可能是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價(jià)值觀、做事方法和成就,對世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司;我特別自豪的是,留下一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織。”
管理大師韓第說:“人會死去,而組織可以永續(xù)生存。當(dāng)然只有很少的幾個(gè)可以。”
所以,要想讓自己的企業(yè)成為優(yōu)秀的企業(yè)而永續(xù)生存,就從現(xiàn)在開始構(gòu)建像大慶企業(yè)那樣有靈魂的組織吧。
閱讀思考題:
1.怎樣做,才能使自己的企業(yè)基業(yè)常青?
2.怎樣構(gòu)建有靈魂的組織?
建立核心價(jià)值觀,創(chuàng)建百年基業(yè)
企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰,是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個(gè)體,核心價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺,時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。
企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰,是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個(gè)體,核心價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺,時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。
“為國分憂,為民族爭氣”是大慶人最基本的價(jià)值觀念。它產(chǎn)生于大慶石油會戰(zhàn)的初期。當(dāng)時(shí),由于“大躍進(jìn)”和“反右傾”的錯(cuò)誤,加上自然災(zāi)害和蘇聯(lián)政府撕毀合同,國民經(jīng)濟(jì)發(fā)生了嚴(yán)重困難,國家對石油的需求非常迫切。據(jù)統(tǒng)計(jì),1959年我國石油產(chǎn)品的自給率僅為40.6%。為緩解供求矛盾,不得不耗用大量外匯進(jìn)口原油和成品油。即便如此,石油產(chǎn)品的供應(yīng)仍然十分緊張。民用油中數(shù)量最大的煤油和柴油,商業(yè)部門年底庫存量1959年比1958年分別降低15%和24%,1960年比1959年又分別下降了38%和23%。高級航空燃料油則全部依賴進(jìn)口,許多公共汽車背上了煤氣包,部隊(duì)執(zhí)勤、訓(xùn)練也因缺油受到影響。因此,國家需要石油工業(yè)大步快上。
在這種形勢下,4萬多人的會戰(zhàn)隊(duì)伍在短短3個(gè)月的時(shí)間里,一下子集中到了草原覆蓋、沼澤遍地、只有幾百戶人家和幾處牧場的薩爾圖地區(qū)。這里年平均氣溫為3.4度,有5個(gè)月平均氣溫在零下4.9度以下,有6個(gè)月凍土深度達(dá)2米多;半年風(fēng)雨,土地泥濘不堪。生產(chǎn)方面,設(shè)備不齊全、不配套,汽車、吊車缺少。生活上,無住房,無床鋪,糧食定量不足。面對重重困難和矛盾,會戰(zhàn)初期黨的臨時(shí)辦事機(jī)構(gòu)——石油工業(yè)部機(jī)關(guān)黨委做出了《關(guān)于學(xué)習(xí)毛澤東同志所著〈實(shí)踐論〉和〈矛盾論〉的決定》。廣大會戰(zhàn)職工圍著篝火學(xué)“兩論”,對各種困難和矛盾進(jìn)行反復(fù)的討論。
1960年3月,從玉門到大慶參加石油會戰(zhàn)的鉆井隊(duì)隊(duì)長王進(jìn)喜在學(xué)習(xí)“兩論”時(shí),聯(lián)系自己1959年參加全國勞模會在北京看見的一件事說:“我看到北京街上跑的汽車有的背了個(gè)大包,就問別人,人家說因?yàn)槲覀儑胰鄙倨停瑹氖敲簹狻N乙宦牐睦镎骐y受,我們這么大個(gè)國家,汽車沒汽油燒還得了?我是一個(gè)石油工人,讓國家作這么大難,還有臉問!會議期間聽說東北發(fā)現(xiàn)了大油田,當(dāng)時(shí)就找到部門領(lǐng)導(dǎo)申請到這個(gè)油田工作,恨不得一下子到大慶,把大油田拿下來,把石油落后的帽子甩到太平洋里去,非為黨,為中國人民爭口氣不可!”石油工業(yè)部機(jī)關(guān)黨委宣傳王進(jìn)喜這個(gè)典型,推動“兩論”學(xué)習(xí)活動,很快在會戰(zhàn)隊(duì)伍中形成了統(tǒng)一的思想:“我們石油資源太少,產(chǎn)量太低,技術(shù)落后,不能滿足國家需要,是當(dāng)前壓倒一切的困難,是所有矛盾中的一個(gè)最主要的矛盾……從國家的整體利益、長遠(yuǎn)利益來看,上的話,無非是石油職工多流些汗,多吃些苦,這是局部的、第二位的困難;因而,上有困難,不上就更有困難。”基于這樣的認(rèn)識,油田廣大職工下定了“為國分憂、為民爭氣”的決心,以“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”和“寧肯少活20年,拼命也要拿下大油田”的英雄氣概,一心艱苦創(chuàng)業(yè)。
從大慶人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開始,“為國分憂、為民族爭氣”,就成為大慶人永恒不移的精神主線,它貫穿于大慶人每一步艱苦奮斗的行跡——高速度、高水平地探明了一個(gè)特大油田,完成了大慶煉油廠建設(shè)的第一期工程,推動了中國石油地質(zhì)理論和勘探開發(fā)技術(shù)的進(jìn)步,促進(jìn)了石油教育事業(yè)……大慶石油會戰(zhàn)取得的一項(xiàng)又一項(xiàng)輝煌成果,都離不開核心價(jià)值觀的牽引。
人的生命是有限的,就是不因?yàn)榧膊 ?zāi)難等意外死亡的話,也會慢慢地以自然規(guī)律而壽終正寢。但是一個(gè)有靈魂的組織,卻可以超越自然人的生命而永續(xù)生存。
大慶企業(yè)為什么能夠超越個(gè)人生命而永續(xù)生存?因?yàn)樗且粋€(gè)有靈魂的組織,它有著自己的核心價(jià)值觀,并凝聚著大慶石油人為國分憂、為民族爭氣的崇高希望。
那么到底如何構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀讓企業(yè)永續(xù)生存呢?
在構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀時(shí)一般應(yīng)遵循以下基本原則:
(1)企業(yè)核心價(jià)值觀必須是企業(yè)真正信奉的東西,并反映企業(yè)家價(jià)值觀。
就像一件東西,被描述得很美好,可你自己都不認(rèn)為它是否存在或是否有用處,是很難再讓別人信服的,更不用說從中得到想要的結(jié)果了。核心價(jià)值觀也是如此,自己企業(yè)的價(jià)值觀一定是自己真正信奉的,不能靠生搬硬套別人的價(jià)值觀得來。
而且,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值觀的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。許多企業(yè)的價(jià)值觀便是企業(yè)家價(jià)值觀的體現(xiàn)。
(2)企業(yè)核心價(jià)值觀必須與企業(yè)的終極目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
企業(yè)的終極目標(biāo)告訴員工企業(yè)最終要取得什么樣的結(jié)果,在取得這一結(jié)果的奮斗路上,核心價(jià)值觀對人們的行為進(jìn)行規(guī)范,對組織的發(fā)展策略進(jìn)行影響。這兩者是“方向”與“內(nèi)心信念”的關(guān)系,必須相協(xié)調(diào)。核心價(jià)值觀的建立是為了提供信念支撐,為了更有效地達(dá)到終極目標(biāo)。
(3)企業(yè)核心價(jià)值觀必須與社會主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)。
企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動獲取最大的利潤,這是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。但是,追求利潤并非是企業(yè)的最終目的,企業(yè)的最終目的在于以事業(yè)提升人民共同生活的水準(zhǔn),促進(jìn)社會的進(jìn)步。
(4)企業(yè)核心價(jià)值觀必須與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合。
企業(yè)價(jià)值觀不能脫離多數(shù)員工的個(gè)人價(jià)值觀,否則難以實(shí)現(xiàn)群體化,也就不能成為員工的行動指南。員工與企業(yè)的核心價(jià)值觀達(dá)成共識,使這種價(jià)值觀成為全體員工——上至高級主管下至基層工人——心中的真理,成為他們判斷是非、決定行為價(jià)值取向的準(zhǔn)則。企業(yè)的凝聚力、感召力、內(nèi)在驅(qū)動力都來源于此。
馬明哲曾經(jīng)說過這樣一句話:“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家要一只眼睛看成略,一只眼睛看組織,并且看組織的這只眼睛不能色盲、不能老花,尤其不能近視。”要保證看組織的這只眼睛不色盲、不近視,就要看成自己的核心價(jià)值觀和明確的經(jīng)營理念。
閱讀思考題:
1.什么是企業(yè)的核心價(jià)值觀?
2.怎樣構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀?
企業(yè)愿景激起強(qiáng)大的凝聚力和向心力
愿景呼喚企業(yè)真正走向強(qiáng)大,不僅僅是使企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者和擴(kuò)大規(guī)模。一個(gè)高尚的愿景清晰地表明了員工的希望和夢想,觸及他們心靈和精神,幫助他們看到自己做出的貢獻(xiàn)。
企業(yè)家們常這樣說:“我們需要愿景,中國的企業(yè)需要愿景。”
愿,因人而生。作為企業(yè)的領(lǐng)袖,企業(yè)家的個(gè)人愿景是他們不斷奮斗的內(nèi)心原動力,而且像指南針一樣,牢牢地指向企業(yè)的愿景。當(dāng)企業(yè)家把“個(gè)人愿景”放大成與員工共享的“共同愿景”時(shí),企業(yè)就有了靈魂。
企業(yè)的生命和人一樣。“共同愿景”是企業(yè)中“我們想要創(chuàng)造什么”的圖像。當(dāng)這種共同愿景成為企業(yè)全體成員一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心一種強(qiáng)烈的信念時(shí),它就成了企業(yè)凝聚力、動力和創(chuàng)造力的源泉。
20世紀(jì)60年代初期,大慶第三口探井噴油。甩開鉆探后探井陸續(xù)噴油,證實(shí)了大慶是個(gè)油田連片、油層成串的大油田。這時(shí)會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,揮師北上,集中力量,拿下油層厚度大、油井產(chǎn)量高的有利地區(qū);同時(shí)決定盡快編制油田開發(fā)方案。當(dāng)時(shí),編制油田開發(fā)方案的是一批剛從大中專院校畢業(yè)的技術(shù)人員和沒畢業(yè)的實(shí)習(xí)生。以前他們只從書本上看到過一些油田開發(fā)方案的例子,一下子要編制自己的大油田開發(fā)方案,困難很多,不知如何下手。一些外國人說什么“大慶油田原油凝固點(diǎn)高,含蠟量高,又黏又稠,只有搬到印度尼西亞才能開采”,并吹噓,離開他們“中國人就不能開發(fā)這樣大的油田”。年輕的科技人員對此十分氣憤,堅(jiān)定地表示:我們有能力找到大油田,也一定能夠開發(fā)好大油田。他們以“兩論”為武器,發(fā)揚(yáng)敢想、敢說、敢做的精神,決心高速度、高質(zhì)量地編制出油田開發(fā)方案。正是這樣一支平均年齡只有20幾歲的科研和工程技術(shù)隊(duì)伍,從1962年到1964年,先后完成了薩爾圖油田開發(fā)設(shè)計(jì)方案的初步研究、碎屑沉積油藏注水開發(fā)油層研究、利用平面物理模型研究油水運(yùn)動規(guī)律和小層動態(tài)分析方法研究等項(xiàng)目。這些成果都達(dá)到了當(dāng)時(shí)國內(nèi)同類研究的先進(jìn)水平。
為什么大慶人愿意為大慶油田做出那么多貢獻(xiàn)?原因就是他們和大慶油田都有一個(gè)共同的愿景——為國分憂、為民族爭氣。現(xiàn)實(shí)生活中,組織成員有了共同的愿景,也明確了共同的使命和各項(xiàng)具體目標(biāo),組織的面貌一定是煥然一新的。然而遺憾的是,很多組織的士氣和效率依然不能令領(lǐng)導(dǎo)和組織成員滿意。人們也苦于無法知道真正的原因。其實(shí)癥結(jié)就在于組織成員沒有打心底里熱愛自己的工作,或者說領(lǐng)導(dǎo)者忽略了自身一個(gè)至關(guān)重大的職責(zé)——讓下屬清晰地認(rèn)識和體會到自己崗位、工作的樂趣以及崗位和工作的意義。
當(dāng)愿景被所有員工認(rèn)同的時(shí)候,就會產(chǎn)生一個(gè)“共同愿景”,這個(gè)“共同愿景”自然而然地激發(fā)出所有員工的勇氣,這勇氣會大到令每一個(gè)人都吃驚的程度。這種勇氣會促使每一個(gè)員工為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)做任何必須做的事。同時(shí)它也會改變成員與組織間的關(guān)系,使兩者之間的關(guān)系更為融洽。愿景產(chǎn)生的不可低估的力量,無疑使組織更加團(tuán)結(jié),意志更加堅(jiān)定地朝著組織的目標(biāo)邁進(jìn)!
閱讀思考題:
1.什么是企業(yè)愿景?
2.為什么說企業(yè)愿景可以激起強(qiáng)大的凝聚力和向心力?
共同使命讓大慶人朝著一個(gè)方向奔跑
一個(gè)沒有使命的企業(yè),即使在短時(shí)期內(nèi)取得了市場成功,也會失去長久發(fā)展的功力,而一個(gè)有自己的使命的企業(yè)才能成為一個(gè)不斷創(chuàng)造財(cái)富的永動機(jī)。
古今中外,所有偉大成就的創(chuàng)造者,都是對自己所從事的事業(yè)堅(jiān)持不放棄。當(dāng)一個(gè)人對某一種思想、某一項(xiàng)工作產(chǎn)生神圣的使命感并堅(jiān)持不懈努力去實(shí)現(xiàn)時(shí),他就會產(chǎn)生巨大的力量去維護(hù)它、宣傳它,甚至可以為了這種使命而犧牲自己。
在大慶石油大會戰(zhàn)時(shí)期,我國正處于困難時(shí)期,而石油大會戰(zhàn)又要求急、上得猛,面對重重困難,王進(jìn)喜和支書孫永臣響應(yīng)會戰(zhàn)黨委號召,組織全隊(duì)學(xué)“兩論”。工人學(xué)哲學(xué)確實(shí)有困難,他們在來隊(duì)實(shí)習(xí)的大學(xué)生們的幫助下,一段段地讀,一遍遍地議,結(jié)合實(shí)際來學(xué)習(xí)。
有一天,討論“什么是主要矛盾”。工人們有說吃不飽的,有說生產(chǎn)條件差的,有說家里有困難的……王進(jìn)喜說:“大家說的是矛盾,但不是主要矛盾,我看主要矛盾是國家缺油。千矛盾,萬矛盾,國家缺油是最主要的矛盾;這困難,那困難,社會主義建設(shè)油不夠用,是最大的困難。現(xiàn)在大油田找到了,就在我們腳下,就看我們干不干,怎么干了。干,我們困難些,無非是多吃些苦,少睡點(diǎn)覺;不干,國家困難,就要耽誤大事情。我們一定苦干大干拼命干,把‘貧油落后’的帽子甩到太平洋里去。”
鐵人王進(jìn)喜所說的“把‘貧油落后’的帽子甩到太平洋里去”,就是所有石油工人心中的神圣使命,是大慶油田建設(shè)為之奮斗和追求的歷史使命。正是在這個(gè)使命的指導(dǎo)下,所有人才能夠團(tuán)結(jié)在一起,為這個(gè)共同目標(biāo)而努力從使大慶企業(yè)翱翔于世界企業(yè)之林中。
可見,企業(yè)使命對于企業(yè)的長久發(fā)展至關(guān)重要。
企業(yè)使命實(shí)際上就是在管理者和員工之間建立起共同的信念,讓他們朝著同一個(gè)方向奔跑。
海爾以“敬業(yè)報(bào)國,追求卓越”作為自己的企業(yè)使命,而聯(lián)想集團(tuán)的使命是“聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù),使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩,為員工創(chuàng)造發(fā)展空間,提升員工價(jià)值,提高工作生活質(zhì)量,回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益,服務(wù)社會的文明進(jìn)步”。華為企業(yè)集團(tuán)的使命是“在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想,并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商,我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞,使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)”。仔細(xì)研究這些企業(yè)的使命就會發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)之所以能夠生存下來并能夠發(fā)展壯大,成為各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),就是因?yàn)樗麄兺髴c企業(yè)一樣為自己的企業(yè)設(shè)立了一個(gè)所有的員工都能夠?yàn)橹黄饖^斗的企業(yè)使命。對于這些企業(yè)來說,產(chǎn)品并不是企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo),他們恰恰是把企業(yè)的使命作為營銷的最終目標(biāo)。
在聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展史上,曾經(jīng)有一段最困難的時(shí)候,可謂“內(nèi)外交困”。內(nèi)部,高層管理人員間的矛盾到了白熱化程度。外部,一是由于市場環(huán)境等問題,香港聯(lián)想出現(xiàn)虧損;二是國內(nèi)PC市場被國外幾個(gè)大的品牌廠商占據(jù)了絕對市場份額。面對這種形勢,柳傳志堅(jiān)定地高舉“振興民族工業(yè)的旗幟”,起用楊元慶等年輕人,大舉展開本土戰(zhàn)略旗幟,一躍成為中國內(nèi)地市場份額最大的品牌廠商,進(jìn)而出擊國際市場。如果沒有“振興民族工業(yè)”的旗幟,柳傳志也不可能在當(dāng)時(shí)的形勢之下一舉扭轉(zhuǎn)聯(lián)想在中國市場的態(tài)勢,并從此奠定了中國PC界龍頭企業(yè)的地位。
一個(gè)沒有使命的企業(yè),即使是在短時(shí)期內(nèi)取得了市場成功,也會失去長久發(fā)展的動力,而一個(gè)有自己的使命的企業(yè)才能像大慶企業(yè)那樣成為一個(gè)不斷創(chuàng)造財(cái)富的永動機(jī)。企業(yè)的使命是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)所有的員工有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀的時(shí)候,他們才能夠認(rèn)可企業(yè)的規(guī)范和尺度,從而心往一處想,勁往一處使,也才能夠使企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。
企業(yè)要想飛得更遠(yuǎn),獲得長久的發(fā)展,企業(yè)使命的確立是必要的,而且企業(yè)使命一定要是能夠激勵(lì)人們共同奮斗的長久目標(biāo),而不是個(gè)人的眼前利益。無論是大慶企業(yè)的使命還是聯(lián)想、海爾、華為的使命都是“為國家奉獻(xiàn)、為人民服務(wù)”的真實(shí)寫照。在這些超越了個(gè)人利益的信念引領(lǐng)下,企業(yè)才能夠承擔(dān)起自己的社會責(zé)任,得到員工的認(rèn)同,從而在自己的領(lǐng)域里展翅翱翔。
“唯利是圖”和“卓越愿景”代表的是兩種不同的企業(yè)文化。顯而易見,以贏利為目標(biāo)的企業(yè)圍繞利潤和簡單的價(jià)值收益轉(zhuǎn)圈,最終的結(jié)果不是盈就是虧。相反,胸懷遠(yuǎn)大愿景的企業(yè),擔(dān)負(fù)的不僅僅是贏利的任務(wù),它們擔(dān)當(dāng)了更高的責(zé)任,這一類型的企業(yè)無論最終成功還是失敗,它們所具備的企業(yè)精神都是值得人們贊頌和崇敬的。
當(dāng)然,我們并不排除企業(yè)的目標(biāo)是盈利。一個(gè)不盈利的企業(yè)是無法生存的,而且會對社會資源造成浪費(fèi)。企業(yè)只有盈利才能夠創(chuàng)造財(cái)富,既解決了員工的就業(yè)問題,實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人的價(jià)值,同時(shí)還能夠通過稅收為社會服務(wù),這自然就超出了個(gè)人私利的范圍,而是在為社會服務(wù)。
那些優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)使命里總是包含著承擔(dān)社會責(zé)任的內(nèi)容。松下電器的企業(yè)使命是“為了使人們的生活變得更加豐富、更加舒適,并為了世界文化的發(fā)展做出貢獻(xiàn)”,強(qiáng)生公司的企業(yè)使命是“一切為了搖籃”,迪斯尼的企業(yè)使命則是“給千萬人帶來快樂”。我們可以發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)使命都體現(xiàn)了公司的社會責(zé)任感,都是在為大眾造福。這樣的企業(yè)使命才能夠帶動所有的員工煥發(fā)出極大的熱情,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
閱讀思考題:
1.為什么說企業(yè)使命對于企業(yè)的長久發(fā)展至關(guān)重要?
2.構(gòu)建企業(yè)使命時(shí)要本著一個(gè)怎樣的宗旨?
企業(yè)精神,永葆大慶企業(yè)不退色
企業(yè)精神對于企業(yè)來說,是靈魂之于軀體的關(guān)系,而企業(yè)的靈魂賦予到每一個(gè)員工身上,會成為每一個(gè)員工的自我價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中非常重要的一部分,久而久之不僅會成為激勵(lì)員工不斷上進(jìn)的動力,更會成為推動企業(yè)前進(jìn)的不竭動力。任何企業(yè)要真正的做大、做強(qiáng),首先必須使企業(yè)具有靈魂,具有核心的號召力和凝聚力。
每一個(gè)人的發(fā)展和成長都是在某種精神力量的指引下進(jìn)行的,組織的成長也一樣。借助于企業(yè)內(nèi)部的精神力量,企業(yè)才能夠在不斷變化的市場環(huán)境中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
1988年7月,大慶地區(qū)發(fā)生了50年不遇的特大水災(zāi)。地處油田北部的采油六廠,地勢低洼,遭災(zāi)最重,絕大部分井站被淹。一座座泵站、計(jì)量間,一口口油井變成了水上孤島。為了堅(jiān)持生產(chǎn),沒地方弄船,采油工人們就用油桶、木方、門扇扎成筏子當(dāng)交通工具。往日的“旱鴨子”們,如今撐起竹篙,搖起雙槳,穿行在蘆葦蕩里,巡回在井站間。
204隊(duì)井長傅新成所管的兩個(gè)計(jì)量間、15口油井都被水淹,淺處齊腰,深處沒頂。從未見過這樣大水的女采油工們被驚呆了。24歲的共產(chǎn)黨員傅新成說:“水再大,咱們也要戰(zhàn)勝它。你們不會水負(fù)責(zé)檢查水淺的井,水深的我全包了。”其實(shí),他也不會水。他想,我是黨員,困難時(shí)刻要走在先。他用6個(gè)空汽油桶扎成一個(gè)筏子,用鐵鍬當(dāng)槳,巡回檢查在5口水深過人的油井間。有一天,風(fēng)大浪高,他到水深2米多的4—193井去檢查。筏子顛簸得太厲害,把他掀到水里。他死死抓住捆油桶的繩子,才沒出危險(xiǎn)。這一天他把5口井全檢查了一遍,取回40多個(gè)資料數(shù)據(jù),處理了幾處險(xiǎn)情。4—193井電屏被淹,他及時(shí)趕到用磚墊高,保證了安全生產(chǎn)。回家時(shí)渾身水淋淋的,沒一處干地方。有人說:“你不會水,太危險(xiǎn)了!”他笑著說:“咱是油田雁翎隊(duì),還怕那個(gè)。”
203隊(duì)井長王君,原定6月14日結(jié)婚,因忙著熱洗耽誤了,改在7月20日。可大水一來,他什么都不顧了。他用木料扎了個(gè)筏子,堅(jiān)持在各井間檢查。一口抽油機(jī)井,因水淹基礎(chǔ)傾斜,底座螺絲松動,他同兩名工人乘筏子趕到,鉆進(jìn)水里摸著搶修加固;有口邊遠(yuǎn)井,水深2米以上,他也按時(shí)去加藥、熱洗和巡回檢查……就這樣,每天在井上干十幾個(gè)小時(shí),1個(gè)多星期沒回家,早把結(jié)婚的事忘在腦后。兩家老人等急了,派他對象來找他,他才想起結(jié)婚的日子早過了,忙給未婚妻道歉。未婚妻一看這水漫金山的形勢很理解,兩人商量把婚期又改在10月18日。
431號中轉(zhuǎn)站周圍已是一片汪洋,只有葦葉蘆稈露出水面,站內(nèi)積水已達(dá)30厘米深。人沒法進(jìn)站,副站長童慶麗就領(lǐng)著工人們用汽油桶扎個(gè)大筏子,每天乘它上下班。女工們不會撐船,小童就拿起長竹竿負(fù)責(zé)接送大家。這樣她又管生產(chǎn),又當(dāng)“艄公”,沒黑沒白,風(fēng)吹雨淋,沒幾天就累病了。領(lǐng)導(dǎo)和同志們勸她回家休息兩天,她不肯,堅(jiān)持上站。一天,她發(fā)現(xiàn)熱洗泵聲音異常,供液不足,就爬到3米高的熱洗爐上檢查放空閥,保證了正常生產(chǎn)。廠礦領(lǐng)導(dǎo)來檢查災(zāi)情,問她能不能堅(jiān)持生產(chǎn),她說:“只要泵房不漂走,我們就能開泵生產(chǎn)。人在陣地在!”
是什么力量使大慶石油人能夠在不會水情況下認(rèn)真檢查被水淹的井?是什么力量使大慶石油人寧愿耽誤結(jié)婚時(shí)間,也不離開油井?是什么力量使得大家能夠齊心協(xié)力共同應(yīng)對挑戰(zhàn)?是大慶精神,是大慶人特有的精氣神。當(dāng)這些大慶人在大慶精神的感召下,為了一個(gè)崇高的正義目標(biāo)而匯聚在一起時(shí),那將產(chǎn)生何等巨大的力量。精神是一個(gè)民族的靈魂,是激勵(lì)人民為國家、為民族振興而英勇奮斗的強(qiáng)大思想動力。江澤民同志指出:“民族精神是一個(gè)民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐。一個(gè)民族沒有振奮的精神和高尚的品格,不可能自立于世界民族之林。”同樣,一個(gè)企業(yè)如果沒有振奮的精神和高尚的品格,也不可能自立于世界企業(yè)之林。
是大慶精神、鐵人精神構(gòu)成了大慶石油企業(yè)精神的核心和基礎(chǔ)。
組織精神是一種群體精神,或者說是群體意識,它代表了組織內(nèi)絕大多數(shù)成員的統(tǒng)一意識。組織精神同時(shí)是對本組織歷史發(fā)展過程中所形成的好傳統(tǒng)、好風(fēng)氣的繼承,凝聚著組織成員在長期的時(shí)間活動中的追求和方向。
組織精神作為組織內(nèi)部成員群體心理定式的主導(dǎo)意識,是組織愿景、使命、宗旨、價(jià)值觀的集中體現(xiàn),它構(gòu)成組織的精神基石。
要讓組織精神體現(xiàn)愿景和使命的力量,就要強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神的作用。企業(yè)要適應(yīng)激烈競爭的市場環(huán)境,僅有現(xiàn)代企業(yè)制度是不夠的,必須同時(shí)建立起與之相適應(yīng)的精神體系,獲得精神動力的支持。
企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。是企業(yè)全體人員活力的集中體現(xiàn),是激勵(lì)企業(yè)全體人員奮發(fā)向上的強(qiáng)大動力。企業(yè)精神標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)在其發(fā)展過程中所形成的帶有特征性的價(jià)值觀和戰(zhàn)略眼光。
中國石油企業(yè)集團(tuán)公司作為特大型國有企業(yè),努力發(fā)展壯大公司實(shí)力,致力于產(chǎn)業(yè)報(bào)國,以建設(shè)具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),所以其倡導(dǎo)的企業(yè)精神為:愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。
其實(shí),世界上成功的企業(yè)都如同大慶企業(yè)那樣有其獨(dú)特的企業(yè)精神。蒙牛的成功就是企業(yè)精神的勝利。
從1999年7月誕生,到打造出“中國馳名商標(biāo)”、躋身中國乳業(yè)四強(qiáng)之列,蒙牛乳業(yè)只用了4年時(shí)間,并以年均遞增350%的速度創(chuàng)造了我國乳業(yè)發(fā)展的“第一速度”。蒙牛產(chǎn)品是唯一的“中國航天員專用乳制品”;蒙牛液態(tài)奶“消費(fèi)者綜合滿意度”列同類產(chǎn)品第一名;蒙牛是中國第一家參加APEC峰會的民營企業(yè);蒙牛是國內(nèi)第一家捐款抗擊“非典”的企業(yè),累計(jì)為抗擊“非典”捐款捐物1200余萬元;蒙牛以“強(qiáng)乳興農(nóng)”為企業(yè)使命,與百萬農(nóng)民結(jié)成命運(yùn)共同體,是西部大開發(fā)以來中國最大的“造飯碗企業(yè)”……
如果只是依靠牛根生一個(gè)人,顯然是破不了如此多的紀(jì)錄的。在蒙牛的官方網(wǎng)站上,我們看到了蒙牛企業(yè)文化的綜合表述:“以誠信構(gòu)筑蒙牛文化的核心;以強(qiáng)乳興農(nóng)為蒙牛的使命;用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌,用5~10年的時(shí)間成為中國和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。”
蒙牛是這樣演繹自己的企業(yè)精神的:
“企業(yè)以蒙牛為名,是將牛的勤勞、堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)作為一種崇高的企業(yè)精神,喚起人們對牛的新近、敬畏,也是對真、善、美的一種積極向上的追求,更象征著孺子牛精神在企業(yè)的光大。產(chǎn)品以蒙牛命名,象征來自蒙古大草原的牛,它吃的是青青綠草,擠出的是純正鮮牛奶,這獨(dú)特資源優(yōu)勢就天然好品牌。”
有趣的是,蒙牛還有兩個(gè)非常獨(dú)特的節(jié)日:一是每年的7月19日,是蒙牛的學(xué)習(xí)節(jié),這是一次全體員工將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日。另外一個(gè)就是“感恩節(jié)”,11月份的最后一個(gè)周五。蒙牛將這一天作為一個(gè)特別重要的節(jié)日,對合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠答謝和感恩活動。從這里,我們也可以體會到蒙牛企業(yè)精神中的誠信、感恩、尊重、合作、分享和創(chuàng)新。
企業(yè)精神對于企業(yè)來說,是靈魂之于軀體的關(guān)系,而企業(yè)的靈魂賦予到每一個(gè)員工身上,會成為每一個(gè)員工的自我價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中非常重要的一部分,久而久之不僅會成為激勵(lì)員工不斷上進(jìn)的動力,更會成為推動企業(yè)前進(jìn)的不竭動力。任何企業(yè)要真正地做大、做強(qiáng),首先必須使企業(yè)具有靈魂,具有核心的號召力和凝聚力。
閱讀思考題:
1.是什么力量使得大慶企業(yè)永不退色?
2.企業(yè)精神對于企業(yè)來說有怎樣的重要意義?