卡爾森是一家公司的業務經理。在他的辦公桌上滿是簽條、函電、合同和資料，他正在電話里跟人商談，還有兩個客戶坐在他對面，等著和他談話。他看了看約會的登記本，記下他要參加的另一個重要會議。此外，他還得口授幾封信，并且……這樣大的工作壓力，對一般人來說，實在是難以想象。

但卡爾森究竟是怎么應對的呢？

他熱忱地對待他的來賓，凝神地聆聽他們的陳述，盡其所能地回應他們的需求。他拿起電話，立即...