令人尷尬的聲面也許人人都經受過。當你陷入某種難堪境地時，默不作聲，生氣以至動怒，都難以擺脫窘境，而有時一兩句機智、巧妙的話語卻可以打破沉寂，化解難堪，使你心中的不快煙消云散。

一次，柏林空軍軍官俱樂部舉行盛宴招待會，主賓是有名的烏戴特將軍。敬酒時，一位年輕士兵不小心將啤酒灑到了將軍光亮的禿頭上，士兵嚇得魂不附體，手足無措，全場人目瞪口呆。面對顫抖的士兵，烏戴特微笑著說：“老弟，你以為這種治療會有效嗎？”在場的人聞言大笑起來，難堪的局面即刻被打破。

美國的林肯總統也有過類似的遭遇。一次，他正在演講時，一位先生遞給他一張紙條，林肯拆開一看，只有兩個字——“傻瓜”。林肯鎮靜地說：“本總統收到過許多匿名信，全都只有正文，不見署名，而今天正好相反，剛才那位先生只署了自己的名字，卻忘了給我寫信。”

還有，彭玉麟一次路過一條僻巷，一位女子用竹竿曬衣服，一失手竹竿墜落下來，正好擊中彭的頭部。彭大怒，厲聲斥罵，那女子一看，原來是彭玉麟，內心十分害怕。慌亂中她急中生智，說：“你這副腔調像行伍里的人，所以這樣蠻橫無禮，你可知道彭宮保就在這里！他清廉正直，假如我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢！”彭玉麟聽了，馬上轉怒為喜地走了。

在困境中，要保持頭腦冷靜，不要被突發的情況沖昏頭腦，或怒氣沖天，或恐懼害怕，只要保持活躍的思維，就能有效地控制局面，使用機智巧妙的話語擺脫對自己不利的境況，甚至反敗為勝。