第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概論

【引導(dǎo)語】

汽車復(fù)雜且精密，它由發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身和電氣設(shè)備四大部分組成，每個(gè)大部分又包括若干小部件，它們?nèi)币徊豢桑嗷プ饔茫环駝t車輛就無法正常行駛。

現(xiàn)代企業(yè)機(jī)構(gòu)的復(fù)雜程度如同一部汽車。它包含人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營銷部、生產(chǎn)運(yùn)作部、物流部等，每個(gè)部門都有其不同的職能，它們相互配合，相互支持，企業(yè)才得以生存和發(fā)展。

【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】

1.掌握管理及管理學(xué)的基本概念及其應(yīng)用范圍；理解管理的性質(zhì)，它既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。

2.明確管理學(xué)在不同歷史階段的重要理論及經(jīng)典觀點(diǎn)。

3.掌握組織設(shè)計(jì)的原則與類型。

4.了解建立企業(yè)的基本程序及企業(yè)年檢的相關(guān)信息。

引導(dǎo)案例

我們還出不了大企業(yè)家

《財(cái)富》雜志評(píng)選出影響人類生活的12位最偉大企業(yè)家。毫無疑問，這樣的名單，與中國人沒有關(guān)系。因?yàn)椋挥薪∪氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)和不斷拓展的開放社會(huì)，才會(huì)催生出偉大的企業(yè)家。歷史作證，是企業(yè)家將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和開放社會(huì)的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)出來，是企業(yè)家將人類的自由演變成一種具體的生活。

喬布斯的價(jià)值就在于他不知疲倦地創(chuàng)新，他是一個(gè)能夠給大多數(shù)人創(chuàng)造新生活方式的人。比爾·蓋茨把人們的生活帶進(jìn)了一個(gè)嶄新的時(shí)代，他的窗口、他的模式，讓人們的思想與知識(shí)最大化。史密斯和他的聯(lián)邦快遞，靠精細(xì)的管理取勝。他們的市場(chǎng)行為，讓地球變小了。貝索斯的亞馬遜、佩奇和布林的谷歌、扎克伯克的facebook、印度人穆爾薩和他的印孚瑟斯，都是典型的新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)業(yè)，雖然他們都在美國，但與遙遠(yuǎn)的我們緊密相關(guān)，我們是他們的客戶，甚至是他們忠誠的粉絲。

大企業(yè)家做出來的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)同樣令人嘆為觀止，麥基和他的全食超市、沃爾頓和他的沃爾瑪、凱勒爾和他的西南航空，還有尤努斯和他的格萊珉銀行，無一例外地為人類的生活提供了一種嶄新的、確定性的方式。

最近幾年，一些有思想、有影響力的中國企業(yè)家開始進(jìn)入人們的視野，這是一個(gè)不爭(zhēng)的市場(chǎng)現(xiàn)象。比如馮侖、任志強(qiáng)、王石、柳傳志，而且有意思的是，我們關(guān)注他們，不是因?yàn)樗麄兞钊肆w慕的財(cái)富，而是他們?cè)谪?cái)富背后不倦的思考。

有些現(xiàn)象馬上就可以總結(jié)。比如，馮侖看上去插科打諢，其實(shí)他一直在呼喚企業(yè)家階層的獨(dú)立，呼喚一個(gè)可以展開的自由競(jìng)爭(zhēng)秩序。比如任志強(qiáng)，雖然口無遮攔，大話連篇，但他的趣味在于法治的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在于尊重那一只看不見的手。而素有“企業(yè)家教父”之稱的柳傳志，可以說他一輩子思考的，就是一家真正的國有企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下實(shí)現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)權(quán)改革。

按照常態(tài)，企業(yè)家應(yīng)該僅僅是新技術(shù)和新方法的思想者，他們不應(yīng)該與制度有關(guān)，更不應(yīng)該與意識(shí)形態(tài)有關(guān)。但是遺憾得很，中國的大多數(shù)企業(yè)家會(huì)認(rèn)真思考他擁有哪些看上去不錯(cuò)的政府資源，而一個(gè)制造業(yè)的企業(yè)家會(huì)思考他的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否與政府利益沖突，一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)門戶的企業(yè)家會(huì)思考怎么繞開那些敏感的信息。政府關(guān)系似乎從來就是中國企業(yè)家思考的首要主題。

這就是西方企業(yè)家和中國企業(yè)家之間的差別！如果說西方企業(yè)家最核心的工作是創(chuàng)新，那么中國企業(yè)家最核心的工作，則是應(yīng)對(duì)不確定性。

站在這樣的歷史河流里，我們很遺憾地得出結(jié)論，中國暫時(shí)不可能出現(xiàn)類似于巴菲特或者比爾·蓋茨這樣的大企業(yè)家。

資料來源：摘自蘇小和.南都周刊，2012，（15）

思考題：

1.西方企業(yè)家和中國企業(yè)家之間的差別是什么？

2.這種差別是中國出不了像比爾·蓋茨這樣的大企業(yè)家的原因嗎？

一個(gè)偉大的企業(yè)家，要思考企業(yè)生存環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等問題，但熱愛自己的員工是管理者之本。一個(gè)備受企業(yè)管理者熱愛的員工，他會(huì)被管理者的真誠感動(dòng)，而以實(shí)際行動(dòng)去愛企業(yè)。

法國企業(yè)界有一句名言：“愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)。”這一管理學(xué)的新觀念已深入人心，被越來越多的企業(yè)管理者所接受。實(shí)踐使他們懂得，沒有什么比關(guān)心員工、熱愛員工更能調(diào)動(dòng)他們的積極性、提高工作效率了。一個(gè)懂得關(guān)愛自己員工的管理者，他的企業(yè)才會(huì)真正走向成功。