模塊一 認識連鎖經營

【引導案例】沃爾瑪——全球最大的連鎖零售商

沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在美國阿肯色州設立。經過五十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為世界上最大的私人雇主和連鎖零售商，多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當選最具價值品牌。而且，沃爾瑪公司在《財富》雜志“2010年最受贊賞企業”調查的零售企業中排名第一。

目前，沃爾瑪在全球27個國家開設了超過10000家商場，員工總數達220多萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客達2億多人次。2013財政年度（2012年2月1日至2013年1月31日）銷售額達4660億美元，比2012財年增長5%。

沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。目前，沃爾瑪在中國經營多種品牌和業態，包括購物廣場、山姆會員商店、社區店等，截至2012年3月1日，已經在全國21個省、4個直轄市的共140個城市開設了370家商場，在全國創造了超過10.65萬個就業機會。

沃爾瑪公司采用連鎖經營的方式，將獨立、分散的商店聯合起來，形成全球最大規模的商業體系，并將其“幫助顧客省錢，讓他們生活得更美好”的公司核心使命，貫徹到每一家店，服務于每一位顧客。20世紀80年代初，沃爾瑪總部建立了自己的商業衛星系統，擁有世界上最龐大的民用數據庫。通過計算機屏幕，沃爾瑪的管理人員可以隨時得知萬里之外任何一家分店的運行情況，隨時控制商品庫存和進貨。

資料來源：根據沃爾瑪官方網站資料整理.