工具14 工作積極性測驗

一、概述

“積極性”一詞的意思是：促使一個人做事或以某種方式行事的內心的動力、沖勁或意向。動物界有一個永恒的法則：只有“奔跑起來”的動物才能夠生存，也只有奔跑起來的動物才能夠得到比同類更好的環境。人類正是通過這一法則從普通動物變成了人，但現在總是有些人忘記了“奔跑”！一支正在執行任務的部隊，如果有超越的戰略和將士們的合理指導，戰士們在士氣高昂的前提下，就一定能夠打勝仗。現代企業的一個組織、一個團隊亦是如此。企業的進步與發展需要每個干部員工的緊密配合，只有這樣，大家才能在和諧、進取的良好氛圍中團結一心，創造更加優異的成績。

二、目的與功能

工作積極性測驗是向管理者提供的一個工具，它能夠有效地對員工的工作積極性進行測評，通過問卷調查的方法來取得數據資料，以便更好地調動員工的工作積極性，促進企業快速、健康發展。

三、適用對象

（1）本測驗適用于管理者對下屬進行集體測評，有助于對本部門的人員的工作狀態進行了解。

（2）適用于有進取精神的個人進行自我測評，能夠預測自己的職業發展前景和職務升遷的潛能。

四、使用說明

本測驗由45道題目組成，每道題目陳述一個觀點或一種情形，受測者根據個人實際情況做出選擇。答題時間約為25分鐘。

指導語：下面每一句陳述是否與你的行為或想法一致，請用“1”、“2”、“3”、“4”表示你的認同程度，“1”表示不同意，“2”表示不確定，“3”表示比較同意，“4”表示完全同意。請盡快做答，不要遺漏題目。

五、測驗題目

六、結果分析

（一）記分規則

本測驗全部為正向記分題目，即選擇“1”記1分，選擇“2”記2分，選擇“3”記3分，選擇“4”記4分。

（二）測驗分數的解釋

1.高分者的特征

每題得分在135～180分之間表明：這個人是非常積極主動的。他們在被環境所迫的時候就會采取行動。他們通過發起建議的途徑或方法去處理特別的問題，并傾向于堅持面對沿途遇到的困難。高分數者可能是關注結果的，并且為了完成工作愿意超越本分。這可能意味著當一個目標或最后期限可能被錯過的時候去游說其他人提供幫助，或者當他們發現別人需要幫助的時候施以援助之手。

2.低分者的特征

每題得分在45～132分之間表明：這個人通常對狀況的反應是應急性的，即當問題出現的時候寧愿等待其他人主動或行動。他們寧愿呆在舒適或熟悉的地方，而僅對那些他們認為自己容易控制的事情負責任。低分數者可能首要關注的就是他們的個人需要，希望自己遇到困難時別人能援手相助。而他們自己極少有主動性或提供幫助，除非他們被直接要求那樣做。

七、使用指南

提升工作積極性，培養積極的心態。拿破侖·希爾說過：有些人似乎天生就會運用積極的心態，使之成為成功的原動力；而另一些人則必須學會使用這種動力，并且每人都是能夠學會發展積極的心態的。這種積極的心態是人人可以學到的，不論他原來的處境、氣質與智力怎樣。要培養積極的心態，先要懷必勝、積極的想法。我們要相信一切皆有可能。我們經常發現有些主管在分配一項工作的時候，有些人總會說在規定的時間內不可能完成，但很多事實說明：只要你嘗試，是有可能的。所以永遠都不要消極地認定什么，你要激勵自己，告訴自己——你能！嘗試，再嘗試，最后你就會發現你確實有能力。

低分數者需要更仔細地考慮他們所尋求的結果（尤其是通過廣泛的團隊），并且在發起建議或行動方面應該承擔更大的責任，而不是等待其他人自愿去做。他們應該更經常地為那些在達到目標過程中需要幫助的其他團隊成員提供幫助。

（一）自愿并主動幫助他人

1.主動地向其他人提供幫助而不是被要求這樣做，尤其是當同事面對困難的任務或難以達到的最后期限時。

2.使自己熟悉團隊或組織的目標，并且自愿在相關的任務或計劃上進行領導或承擔責任。

3.尋找方法使你能夠將問題轉變為探索新的或更好的做事方式的機會，并且尋找機遇使你為了達到好的結果而承擔個人責任。

4.避免為了任何你也應該負責任的事情而責怪其他人。改為學會以解決問題為導向的思考方式。

（二）積極尋找額外的責任

1.自愿參與任何有益于你或團隊的項目，并且利用所得經驗來拓寬或發展你的技能與知識。

2.對所有與你關系密切的同事和那些與你定期相處的人們的工作持有積極的興趣。詢問他們正在努力實現哪些目標以及他們預見到哪些障礙，判斷他們是否將需要幫助。

3.組織好你自己的工作從而在有規律的基礎上有時間去幫助其他人。你越勤于安排時間，就越能成功地推進工作進度，從而越能減輕你的工作負擔。

4.保持開放而友好的態度，這樣人們將對你提供幫助的方式感覺到自在。

5.當你發現有人看起來需要幫助的時候，不要等著別人叫你：迅速而真誠地主動去幫助他們。

6.當有空的時候，第一個主動去做多余的任務、計劃或課題。這不僅表明積極肯干或者愿意承擔義務，而且也有助于提高你的技能和經驗。

（三）培養主動性

1.主動向其他人提供幫助。

2.為了更好地知道哪里需要你的幫助而了解組織中其他人的工作。與你的同事碰碰面從而加強你對他們工作的認識，并且在需要的時候提議提供幫助。

3.組織你的工作并且監控進度從而決定你擔負額外任務的時間。利用你的低速時期志愿承擔附加的計劃或者接納多余的工作。

4.認識到志愿工作如何能夠幫助你塑造你的技能和工作知識。識別那些能夠提供與你的職業目標相關的工作任務或附加計劃，并提出接納這些工作。

5.主動接納那些你認為能夠處理的任務。

6.當有機會提高你的領導技能以及在不同計劃領域組織他人的能力時，要擔負起領導者的角色。

（四）敢于為決定的事負責

1.當你面對難題、問題或者挑戰時，要盡量相對迅速地判斷出你接下來將要做什么，而無需參考其他人。

2.當考慮不同的情景或形勢時，養成記下一兩個你能采取的行動戰略或步驟的習慣。做這件事要在你和其他人討論行動計劃之前。

3.尋找一項對你的團隊或公司整體都有價值的特等任務或計劃。主動請求帶領大家努力或者采取行動。

4.盡可能相信你自己的個人判斷。通常，選擇那種看起來更能呼之即出的選擇比拖延要好——尤其是當沒有人對下一步將做什么有明確的看法時。

（五）敢于承擔責任

1.仔細考慮你做出的決策，尤其是龐大的或更復雜的責任，特別是在它們會影響其他人的時候。盡量對未來做出預測，并且相應地調整你的決策。

2.想象你的決策或行為可能導致的問題或消極結果。考慮你將要說什么和做什么。

3.在你做出主要決策或采取重要行動之前與很多人進行交談，并鼓勵反饋或評論，從而確信你沒有遺漏任何重要的因素。

4.要是你已經做出決定或采取行動，要接受現實。換句話說，當你的行為導致了目前的狀況，要避免試圖把責任推卸給其他人。

5.避免與人們爭論那些帶來問題的言行。如果作為你干涉的結果的困難已經出現，就要積極解決這些的問題。迅速采取行動，盡可能不要引起無謂的紛擾。

（六）追求高質量的工作

1.著手每項任務或計劃都要經過盡可能多的思考。優秀不是偶然實現的，每一步都需要計劃和組織。

2.避免倉促完成工作，那會導致錯誤和問題并最后在質量或總體效果上大打折扣。

3.負責監控或仔細檢查你和別人在每個階段中的工作，這樣你就能夠在最早的階段發現拙劣的質量并糾正它。

4.無論何時察覺到機會你都要另辟蹊徑而無需受到要求。尋找機會改善你所正在執行的工作質量，甚至當你認為你能夠在較低的標準下僥幸成功的時候。

5.集中注意力在你和你的團隊將要在下個星期或下個月所要達到的目標上，把它們記錄下來。

6.保持高水平的熱情，并公開地贊揚人們的努力從而鼓舞團隊中的其他人。

（七）培養協作意識

1.認真估計對于一個不同尋常的目標而言為了實現積極的最終結果或成功可能需要什么，你能否自己實現這種結果。是否需要讓其他人參與進來。

2.現實地根據目標評價你自身的技能和能力，并且記下在什么地方似乎存在著不足或缺點，做一個列表。

3.在那些你和你的團隊必須達到的重要或復雜的目標上擁有更廣闊的設想。識別出哪種人擁有有用的技能和經驗。

4.仔細評價是否你的目標在沿途的特別地方需要外部的援助、建議、信息或經驗。識別出你能夠或者將要約請的人。這有助于他們提前做好準備。

5.關于外援要始終保持現實的態度。如果有可能改善或提高績效及最后結果，那么毫不猶豫地利用它。要避免可以獲得幫助時單獨完成任務。兩個人總比一個人好；如果有助于提高工作的質量，那么它總是最好的選擇。