人不可能是靜止的，在社會交往中，我們的一舉一動都有可能會被別人注視。雖然你打扮得美若天仙，艷若桃李，但是有可能一個不文明的動作就將你的不知禮儀暴露無遺；雖然你面帶微笑，和藹可親，但是有可能一個不得體的姿勢就使你的形象大打折扣。

標準禮儀站姿，站出你的精氣神

站姿是人的一種本能，是一個人站立的姿勢，它是人們平時所采用的一種靜態的身體造型，同時又是其他動態身體造型的基礎和起點。常言道：“站如松，坐如鐘。”這是中國傳統的關于形象的標準。人們在描述一個人生機勃勃充滿活力的時候，經常使用“身姿挺拔”這類詞語。站姿是衡量一個人外表乃至精神的重要標準。優美的站姿是保持良好體型的秘訣。從一個人的站姿，人們可以看出他的精神狀態、品質修養及健康狀況。

1．標準站姿

標準的站姿應該是這樣的。從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼平視，表情自然。兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開60度，身體重心落于兩腿正中；從側面看，兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個身體莊重挺拔。采取這種站姿，不僅會使人看起來穩重、大方、俊美、挺拔，它還可以幫助呼吸，改善血液循環，并在一定程度上緩解身體的疲勞。

兩腳跟相靠，腳尖展開45°～60°，身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。

兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內側夾緊，髖部上提。

腹部、臀大肌微收縮并上提，臀、腹部前后相夾，髖部兩側略向中間用力。

脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。

兩肩放松下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸。

兩手臂放松，自然下垂于體側。

脖頸挺直，頭向上頂。

下頜微收，雙目平視前方。

站立的時間過長時，站姿的腳姿可以有一些變化：一是兩腳分開，兩腳外沿寬度以不超過兩肩的寬度站立；二是以一只腳為重心支撐站立，另一只腳稍息，然后輪換。

在日常的公關與社交活動場所，良好的站姿是非常重要的。一般來說，標準的站姿關鍵要看三個部位：一是髖部向上提，腳趾抓地；二是腹肌、臀肌收縮上提，前后形成夾力；三是頭頂上懸，肩向下沉。只有這三個部位的肌肉力量相互制約，才能保持標準站姿。針對不同的群體，標準站姿的側重點也不一樣。

根據以上標準站姿的要求，男性的標準站姿應該是，身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，雙目平視，兩膝并嚴，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字形。挺髖立腰，吸腹收臀，雙手置于身體兩側自然下垂；或者是兩腿分開，兩腳平行，雙腿分開的距離不能超過肩寬，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼在臀部。同樣，女性的標準站姿應該是，雙腳成“V”字形。并且膝和腳后跟盡量靠攏；或一只腳略向前，一只腳略向后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳內側靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。

這些站姿都是規范的，但要避免僵直硬化，肌肉不能太緊張，在站立的同時可以適宜地變換姿態，追求動感美。還要注意，站立時不要弓腰駝背或挺肚后仰，也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上，兩手不要插在褲袋里或叉在腰間，也不要抱臂于胸前。

2．不同場合站姿

針對不同的群體，所采取的標準站姿側重點不一樣。同樣，在不同的場合，人們所采用的站姿也有所區別。

當站著與人交談時，如果空著手，則可雙手在體前交叉，右手放在左手上。若手上拎著皮包，則可利用皮包擺出優美的姿勢。同時還要注意，不要雙臂交叉，更不能兩手叉腰，或將手插在褲袋里或下意識地做小動作，如，擺弄打火機、香煙盒等。

當與外賓交談時，要面向對方站立，且保持一定的距離，太遠或過近都是不禮貌的。站立的姿勢要正，可以稍彎腰，但切忌身體歪斜，兩腿分開的距離過大，或倚墻靠柱、手扶椅背等不雅與失禮的姿態。

當向長輩、朋友、同事問候或做介紹時，不論握手或鞠躬，雙足應當并立，相距約十厘米，且膝蓋要挺直。

當在穿禮服或旗袍時，最好不要雙腳并列，要讓兩腳之間前后距離5厘米，以其中一只腳為重心。

當在等車或等人時，兩腳的位置可一前一后，保持45°角，這時的肌肉要放松且自然，但仍要保持身體的挺直。

3．站姿分類

站姿是影響個人儀態美最基礎、最關鍵的因素，所以商務人士、服務行業的從業人員，尤其應該注意自己的站姿，自然挺拔的站姿能給人一種可靠而干練的形象。一般來說，站姿可以根據從業人員的行業、崗位的不同而不同。

（1）正規站姿：正確的禮儀站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字形、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。

（2）背手站姿：即雙手在身后交叉，右手放在左手外面，貼在兩臀中間。兩腳可分開也可并列，分開時，不得超過肩寬，腳尖展開，兩腳夾角成60度，挺胸立腰，收頷收腹，雙目平視。這種站姿優美中略帶威嚴，易產生距離感，所以一般用于門衛和保衛人員。如果兩腳改為并立，則突出了尊重的意味。

（3）叉手站姿：即兩手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。這種站姿，男性可以兩腳分開，距離不超過20厘米。女性可以用小丁字步。即一腳稍微向前，腳跟靠在另一腳內側。除保持正確的站姿外，男性兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起放于腹前；女性雙腿并攏，腳尖分呈V字形，雙手合起放于腹前。這種站姿端正中略有自由，鄭重中略有放松。在站立中身體重心還可以在兩腳間轉換，以減輕疲勞，這是一種常用的接待站姿。

（4）背垂手站姿：即一手背在后面，貼在臀部。另一手自然下垂，手指自然彎曲，中指對準褲縫，兩腳可以并攏也可以分開，也可以成小丁字步。這種站姿，男性多用，顯得大方、自然、灑脫。

以上這幾種站姿密切地聯系著崗位工作，若在日常生活中適當地運用，則會給人們挺拔俊美、莊重大方、舒展優雅、精力充沛的感覺。

4．標準站姿訓練方法

好的站姿能通過學習和訓練而獲得。通過理論學習后，我們還要在生活中加以訓練。利用每天空閑的時間練習20分鐘左右，效果將會非常明顯。

其一是貼墻直立（九點靠墻法）。背著墻站直，全身背部緊貼墻壁，然后后腦勺、肩、腰、臀部及腳后跟與墻壁間的距離盡可能地減少，讓你的頭、肩、臀、腿之間縱向連成直線。

其二是頭頂書本。也就是把書放在頭頂上行走，不要讓它掉下來。那么你會很自然地挺直脖子，收緊下巴，挺胸挺腰。

要擁有優美的站姿，就必須養成良好的習慣，長期堅持。站姿優美，身體才會得到舒展，且有助于健康；若看起來有精神、有氣質，那么別人能感覺到你的自重和對別人的尊重；并容易引起別人的注意力和好感，有利于社交時給人留下美好的第一印象。

5．錯誤站姿

好的站姿，可以讓身體各個關節得到均勻的受力，從而不會讓某些特定的關節承擔大部分的重量。但不良的站姿則會影響到體內的血液循環，可能會壓迫內臟，導致消化不良。不管在形體上，還是在外貌上，不良的站姿都會對人體產生消極的影響。

（1）彎腰駝背。在站立時，一個人如果彎腰駝背，除去其腰部彎曲、背部弓起之外，通常還會同時伴有頸部彎縮、胸部凹陷、腹部凸出、臀部撅起等一些其他的不良體態。它顯得一個人缺乏鍛煉、無精打采，甚至健康不佳。

（2）手位不當。在站立時，必須注意以正確的手位去配合站姿。若手位不當，則會破壞站姿的整體效果。站立時手位不當主要表現在：一是雙手抱在腦后；二是用手托著下巴；三是雙手抱在胸前；四是把肘部支在某處；五是雙手叉腰；六是將手插在衣服或褲子口袋里。

（3）腳位不當。在正常情況下，“V”字步、“丁”字步或平行步均可采用，但要避免“人”字步和“蹬踩式”。“人”字步也就是“內八字”步；“蹬踩式”指的是在一只腳站在地上的同時，把另一只腳踩在鞋幫上，或是踏在其他物體上。

在正式場合，必須注意坐立有別，該站的時候就要站，該坐的時候就要坐。在站立之際，絕不可以為了貪圖舒服而擅自采用半坐半立之姿。當一個人半坐半立時，不但樣子不好看，而且還會顯得過分隨便。

（4）身體歪斜。站立時身體不能歪歪斜斜。若身軀明顯地歪斜，如頭偏、肩斜、腿曲、身歪，或是膝部不直，不但直接破壞了人體的線條美，而且還會使自己顯得頹廢消沉、委靡不振或自由放蕩。

標準禮儀坐姿，坐出你的優雅姿態

坐姿與站姿同屬一種靜態造型。正確規范的坐姿要求端莊而優美，給人以文雅、穩重、自然大方的美感。坐是舉止的主要內容之一，無論是伏案學習、參加會議，還是會客交談、娛樂休息，都離不開坐。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優雅與粗俗之分。坐姿要求“坐如鐘”，指人的坐姿像座鐘般端直，當然這里的端直指上體的端直。優美的坐姿讓人覺得安詳、舒適、端正、舒展大方。

1．標準的坐姿

（1）入座時要輕、穩、緩。走到座位前，轉身后輕穩地坐下。女子入座時，若是裙裝，應用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置，應當先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。

（2）神態從容自如（嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然）。

（3）雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。

（4）坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。

（5）雙膝自然并攏，雙腿正放或側放，雙腳并攏或交疊或成小“V”字形。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。

（6）坐在椅子上，應至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發則至少坐1/2。落座后至少10分鐘左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。

（7）談話時應根據交談者方位，將上體雙膝側轉向交談者，上身仍保持挺直，不要出現自卑、恭維、討好的姿態。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。

（8）離座時要自然穩當，右腳向后收半步，而后站起。

2．不同場合的坐姿

（1）女士著裙裝入座時應當將裙子后片向前攏一下，以顯得端莊、文雅；起立時右腳先向后收半步，站起，向前走一步，再轉身走開。

（2）兩腳交疊而坐時，懸空的小腿要向回收，并將腳尖屈向下，以給人高貴、大方之感。

（3）男士、女士需要側坐時，應當將上身與腿同時轉向同一側，但頭部保持向著前方。

（4）作為女士，坐姿的選擇還要根據椅子的高低以及有無扶手和靠背，兩手、兩腿、兩腳還可有多種擺法，但兩腿叉開，或成四字形的疊腿方式是很不合適的。

標準禮儀行姿，走出你的高貴氣質

行走姿勢是每一個人最基本的行為動作，它的姿勢也是行為禮儀中必不可少的內容。因為每個人行走比站立的時候要多，而且行走一般又是在公共場合進行的，所以，要非常重視行走姿勢的培養和調整。其中步度、步位、步韻極為重要。

行姿是一種動態美。每個人都是一個流動的造型體，優雅、穩健、敏捷的走姿，會給人以美的感受，產生感染力，反映出積極向上的精神狀態。

1．規范的行姿

頭正。雙目平視，收頜，表情自然平和。

肩平。兩肩平穩，防止上下前后搖擺。雙臂前后自然擺動，前后擺幅在30～40度，兩手自然彎曲，在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離。

軀挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。

步位直。兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內側落地，走出的軌跡要在一條直線上。

步幅適當。行走中兩腳落地的距離大約為一個腳長，即前腳的腳跟距后腳的腳尖相距一個腳的長度為宜，不過不同的性別，不同的身高，不同的著裝，都會有些差異。

步速平穩。行進的速度應當保持均勻、平穩，不要忽快忽慢，在正常情況下，步速應自然舒緩，顯得成熟、自信。

行走時要防止八字步，低頭駝背，不要搖晃肩膀，雙臂大甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼，腳不要擦地面。

2．變向行走姿勢

變向走姿是指在行走中，需轉身改變方向時，采用合理的方法，體現出規范和優美的步態。

（1）后退步：與人告別時，應當先后退兩三步，再轉身離去，退步時腳輕擦地面，步幅要小，先轉身后轉頭。

（2）引導步：引導步是用于走在前邊給賓客帶路的步態。引導時要盡可能走在賓客左側前方，整個身體半轉向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯、拐彎、進門時，要伸出左手示意，并提示請客人上樓、進門等。

（3）前行轉身步：在前行中要拐彎時，要在距所轉方向遠側的一腳落地后，立即以該腳掌為軸，轉過全身，然后邁出另一腳。即向左拐，要右腳在前時轉身，向右拐，要左腳在前時轉身。

3．穿不同鞋子的行姿

穿平底鞋走路比較自然、隨便，要腳跟先落地，前行力度要均勻，走起路顯得輕松、大方。

由于穿平底鞋不受拘束，往往容易過分隨意，步幅時大時小，速度時快時慢，還容易因隨意而給人以松懈的印象，應當注意防止。

穿高跟鞋的走姿。由于穿上高跟鞋后，腳跟提高了，身體重心就自然地前移，為了保持身體平衡，膝關節要繃直，胸部自然挺起，并且收腹、提臀、直腰。使走姿更顯挺拔，平添幾分魅力。

穿高跟鞋走路，步幅要小，腳跟先著地，兩腳落地腳跟要落在一條直線上，像一枝柳條上的柳葉一樣，這就是所謂的“柳葉步”。

有人穿高跟鞋走路時，用屈膝的方法來保持平衡，結果走姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀顯得非常粗俗不雅。有這種毛病的人，要訓練自己，注意在行進時一定保持踝、膝、髖關節的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿態。

4．行走禮儀注意

（1）忌以腳代手、用腳開門、將腳掌印踩印在墻上。

（2）上下樓梯和乘扶梯要注意靠右行、靠右站。注意保持身體直立、雙眼最好平視前方。公共場合要注意緩行，男士如果體力允許可以兩梯一步，但女士最好是一梯一步。

（3）乘電梯注意不能高聲喧嘩，最好不要交談。要注意禮讓，先下后上，先進電梯應靠里墻站立。開梯門，就近梯門的應先下梯，讓其他人出梯，再回梯內續乘。梯內人員超載，最后一名乘客應主動出梯。

標準禮儀蹲姿，蹲出你的瀟灑大方

蹲是由站立的姿勢轉變為兩腿彎曲和身體高度下降的姿勢。蹲姿其實只是人們在比較特殊的情況下所采用的一種暫時性的體態。雖然是暫時性的體態，也是有講究的。

正確的蹲姿：

1．高低式蹲姿

男性在選用這一方式時往往更為方便。其要求是：下蹲時，雙腿不并排在一起，而是左腳在前，右腳稍后。左腳應完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳則應腳掌著地，腳跟提起。此刻右膝低于左膝，右膝內側可靠于左小腿的內側，形成左膝高右膝低的姿態。臀部向下，基本上用右腿支撐身體。

2．交叉式蹲姿

交叉式蹲姿通常適用于女性，尤其是穿短裙的人員，它的特點是造型優美典雅。其特征是蹲下后以腿交叉在一起，其要求是：下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地，右腿在上，左腿在下，二者交叉重疊；左膝由后下方伸向右側，左腳跟抬起，并且腳掌著地；兩腳前后靠近，合力支撐身體；上身略向前傾，臀部朝下。

3．半蹲式蹲姿

半蹲式蹲姿多于行進之中臨時采用。基本特征是身體半立半蹲，其要求是：在下蹲時，上身稍許彎下，但不宜與下肢構成直角或銳角；臀部向下而不是撅起；雙膝略為彎曲，其角度可根據需要可大可小，但一般均應為鈍角；身體的重心應放在一條腿上。

4．半跪式蹲姿

半跪式蹲姿又叫單跪式蹲姿。它是一種非正式蹲姿，多用于下蹲時間較長，或為了用力方便之時。它的特征是雙腿一蹲一跪，其要求是：下蹲之后，改為一腿單膝著地，臀部坐在腳跟之上，而以其腳尖著地；另外一條腿則應當全腳著地，小腿垂直于地面；雙膝應同時向外，雙腿應盡力靠攏。

除上述內容以外，女士還要注意：

無論是采用哪種蹲姿，都要切記將雙腿靠緊，臀部向下，上身挺直，使重心下移；

女士絕對不可以雙腿敞開而蹲，這種蹲姿叫“衛生間姿勢”，是最不雅的動作；

在公共場所下蹲，應盡量避開他人的視線，盡可能避免后背或正面朝人。

站在所取物品旁邊，不要低頭、弓背，要膝蓋并攏，兩腿合力支撐身體，慢慢地把腰部低下去拿。

用蒙娜麗莎的微笑提升自己的形象

優雅、得體的舉止行為，不只包括站、坐、走、蹲等行為，表情、眼神等表現同樣重要。那我們先來說一下表情。在表情這方面，我們重點要說一下“微笑”。微笑，是一種獨具魅力的面部表情，有人稱它為“情緒語言”。如果能把微笑與聲音、語言及行為舉止恰當地配合，使之達到互補的作用，可以幫助人們更好地溝通，有利于架設起人與人之間友誼的橋梁，給人以美好的享受。在工作和生活中離不開微笑，社交活動中更需要微笑。

微笑有其獨特的魅力和作用，如果不是發自內心的微笑，不是真誠的微笑，那對“微笑”本身而言，將沒有任何意義。微笑需要真誠，微笑需要熱情。有禮貌的微笑應是自然的坦誠，內心真實情感的流露。我們來說說微笑的要求。

1．微笑的總體要求

微笑的要求是：發自內心、自然流露、大方得體顯示出親切，微笑對眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面都能體現出來。微笑的共性是面露喜悅之色，表情要輕松愉快。

2．微笑的具體規范

（1）微笑與口眼的結合。要口笑、眼笑、神采笑、笑眼傳神。微笑才能抓人心思。

（2）微笑與神、情、氣質的結合。在神、情、氣質這三項里，最重要的是“神”。也就是說，微笑不能干癟，而要笑得有情入神。同時，微笑要笑出感情，要讓人感覺親切、甜美。而笑與氣質的結合則是講微笑也要得體，要謙恭、大方、穩重。

（3）微笑與語言的結合。無論是語言還是微笑，作為人們傳播信息的重要媒介，二者的結合可以發揮出更大的作用，具體要做到聲情并茂，相得益彰。（4）笑要與儀表、舉止相結合。在微笑的同時，再配上合宜、得體、大方的舉止行為，個人魅力將展露無遺，會為自己帶來意外的驚喜。

3．微笑的注意事項

（1）古代要求女士要笑不出聲，笑不露齒，方是大家閨秀的表現。當然，現代人要求沒有那么嚴格，我們講究微笑的時候露8顆牙齒最好。

（2）在公共場合要避免笑得太大聲，笑得過于夸張，以免干擾到他人。

（3）微笑時，只需輕輕將唇部向上移動，呈現弧形，避免嘴張得太大，將牙床也露出來，那就非常不禮貌了。輕輕的微笑能表現出我們的自信、樂觀、友好即可。

解讀身體語言，舉止得體彰顯個人魅力

一位哲人說過：“行為舉止是心靈的外衣，它不僅反映一個人的外表，也可以反映一個人的品格和精神氣質。”這是辦公室一族必須爛熟于心的金科玉律。

在儀態美方面，舉止文明、優美、得當是禮儀的基本原則。舉止文明，要求人的儀態要合乎禮貌，顯得富有教養，舉止優美，要求人“秀外慧中”，使自己的心靈美通過儀態美自然而然地流露，使自己的儀態美觀、大方、高雅、得當。

舉止的禮貌意義除了立、坐、行等體姿禮儀外，在商務活動和日常工作中，某些動作也具有特殊的禮貌意義。

1．舉手

這是用于和對方遠距離相遇或倉促擦身而過時打招呼的禮貌舉止。它的用意在于表示自己認出了對方，但因條件限制而無法與對方交談或站、停、施禮。舉手打招呼是表示敬意的比較合適的方式。

2．點頭

這是與他人打招呼時的禮貌舉止。用點頭打招呼時，點頭者應兩眼看著對方，面帶微笑，并把上體略向前傾。這種舉止多用于迎送場合。當迎送者較多或距離較遠時，可點頭致意，接近時也可以和握手配合使用。

3．鼓掌

這是表示贊許或向別人表示祝賀的禮貌舉止。在正式社交場合，重要人物的出現、精彩講演、商務簽字儀式結束等時機，多用熱烈鼓掌表示欽佩或祝賀。

4．起立

這是向尊者、長者表示敬意的禮貌舉止。常用于集會時對報告人到場或重要來賓光臨時的致敬。在其他較正式的場合，有重要人物到來或離去時，在場者一般以起立表示敬意。

5．擁抱

這是表示親密感情的禮貌舉止。通常用于外事及迎來送往的場合，偶爾也用于久別重逢等難以用語言來表達強烈感情的特殊場合。但在同輩異性之間不要輕易使用。

6．注意個人和公共衛生

衛生是文明的標志。良好的衛生習慣是尊重自己、尊重他人、尊重社會和熱愛生活的表現。不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，注意保持地毯上地板的清潔，進入地面干凈的室內，應先在門口踏擦鞋底或換拖鞋進入。

7．不抽煙或節制抽煙

現在一般交際場合，均不“敬煙”。即使自帶香煙要吸，也應禮貌地征得旁人的允許，或自覺去指定吸煙場所。在禁止吸煙的場所，不要吸煙。在允許吸煙的場所，也要吸完后，把煙頭完全熄滅，煙頭煙灰要放進煙灰缸，不能隨意亂扔煙蒂。

當然，禮貌舉止不僅是這些，在各種社交場合，每一個人都應該恰當地運用禮貌舉止，充分體現出自己的教養和風度。

心靈的交流，選擇正確的眼神

常聽人們說，眼睛是心靈的窗戶。通過眼睛，尤其是眼神，可以看出一個人的心靈。如果沒有使用正確的眼神，會給人不友善的感覺，并且，眼神會透露出很多個人內心的想法。我們看以下案例。

小莉是個碩士畢業生，而且寫得一手好字，文采也很好。因為這些優勢，小莉經常沾沾自喜。有時候同事來問她一些問題，她的眼神總是看著別處，從來不正眼看一下別人，這讓她的同事們很反感，大家都覺得她沒有什么了不起，可小莉卻覺得自己很能干。漸漸地，大家都開始疏遠她，前兩天，小莉生病了，又是發燒又是感冒的，在辦公室里一連打了好幾個噴嚏，可是沒有人關心她一句，也沒有人主動陪她去看醫生。小莉心里很難過，仔細想想，都是她平時太難相處了。認識到這一點后，她很慚愧，決定要將與人相處的禮儀這門課程好好補上，要和同事們和諧相處。

在人際交往時，目光是一種既真實又含蓄的語言。從一個人的目光中，可以看到她的整個內心世界。如果想要展現良好的交際形象，那么目光應保持坦然、親切、友善、有神的狀態。

1．正確的眼神應注視的部位

（1）注視對方的雙眼：表示我們對他很重視。

（2）注視對方的額頭：表示我們會很嚴肅，很認真地對待事情，會公事公辦。

（3）注視眼部至唇部：表示我們很友好、很親切，對方可放心與我們相處。

（4）注視唇部到胸部：常見于關系比較親密的男女朋友之間，表示親密、友善。

2．正確的眼神應注視的時間

（1）表示友好的時候，要時不時地注視對方，占全部相處時間的1/3左右。

（2）表示重視的時候，要時不時地把目光投向對方，占全部相處時間的2/3左右。

（3）表示輕視的時候，目光會經常離開對方，注視的時間不到全部相處時間的1/3。

（4）表示敵意或感興趣的時候，目光始終盯著對方身上，偶爾離開一下，會立馬再回來。如果注視時間占全部相處時間2/3以上的時候，可以視為對方有敵意或者對方很感興趣。

3．注視的角度

（1）平視：常用于在普通場合與身份、地位平等的人進行交往。

（2）側視：位于對方側面的時候，應面向對方，并平視對方。如果斜視對方，則是很失禮節的一種表現。

（3）仰視：表示尊重、敬重對方。多用于晚輩對長輩、下屬對領導之間。

職場小貼士

如何優雅地拾東西

蹲下撿東西是人們日常生活中常遇到的，如果撿東西的姿態不正確，不僅僅是美丑的問題，有時不小心會“閃到腰”，嚴重者甚至造成腰椎間盤突出癥。

有的人低頭撿東西的時候，彎腰弓背，低頭撅臀，或者雙膝分開。尤其是穿裙子的女性，蹲下的時候兩個膝蓋分開，在國外被視為“衛生間姿勢”，一不小心還會春光乍泄，既不雅觀，也不禮貌。

撿東西的優雅姿態

（1）首先走近物品，讓物品在你的右前方；

（2）一腳在前，一腳在后；

（3）蹲下時兩腿膝蓋并攏，上身保持直立；

（4）穿低領衣服的，要用左手按著領口，以防走光。

蹲姿在生活中很多地方都可以用到，比如在超市買東西的時候，你可能會看貨架最下面一層的物品，在你專心挑選的時候，一定要注意自己的姿態，不要一不小心就走光了。學會了以上講的這種姿態，既安全又溫文爾雅、儀態萬千喲！