小結(jié)

參透人心有訣竅，情商比智商更重要

職場精英，各有不同。舜有著廣大的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，呂不韋懂得慧眼識才，積累人脈資本，包拯則通過自己的經(jīng)營和工作業(yè)績得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視，在組織中立于不敗之地。

他們的共同點是有本事參透人心，因勢利導(dǎo)，都是權(quán)謀高手。你會說，這些都是大人物，自然行非常之事，不是我等凡夫俗子可學(xué)的。然而，他們中沒有天才，你看他們哪一個是能倒背如流、七步成詩、四歲讓梨的？舜30歲才被堯知曉，包拯39歲才正式當(dāng)官，呂不韋也是近30歲時遇到的子楚。他們大器晚成，但都比讓梨的孔融更有作為，畢竟要想為人民服務(wù)，留著一條命是重要的。他們?nèi)烁裰卸加行┤毕荩裎覀儗こＨ艘粯哟蛑约旱男∷惚P，但他們能因勢利導(dǎo)，變廢為寶，將缺失演化成自己獨特的風(fēng)格和行為方式，實現(xiàn)自我也造福了社會。

那么如何在組織中游刃有余的使用權(quán)謀心理，進而達到自己的目標呢？

提高自己的情商是唯一途徑，情商比智商更重要

情商成形于我們的童年時期，但可在成年時期得到培育和加強，以彌補先天智商的不足。在組織中，高情商的普通人往往比高智商的人表現(xiàn)更出色；而對于組織管理者而言，情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。最新的研究顯示，一個人的成功，只有20%歸諸智商的高低，80%則取決于情商。有趣的是，我們?nèi)松?5%的決定是憑感覺做出的，情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵。

現(xiàn)代人越來越明白了情商的重要性，人人都在學(xué)習(xí)提高情商。拋開情商繁復(fù)的研究結(jié)論，說白了，情商最主要的構(gòu)成元素就是：了解他人，參透人心。

參透人心，知道別人在想什么，能夠讓個人更準確地體會到他人的情緒和想法、理解他人的感受，也可以說成是換位思考。如此，才能在處理問題時考慮到他人的立場，所做的行為才會令別人滿意。這也就是為什么一些很外向，看上去很會交際的人，實際上并不討人喜歡的原因，因為他們從來沒有真正了解別人的感受。合格的職場精英，在能夠清醒地把握自己情感的同時，還能敏銳地感受并有效反饋他人的情緒變化。那么，如何參透人心呢？

參透人心有訣竅

看人，不能僅僅看他是怎么說、怎么做的，還要了解他為什么這么說，這么做。任何人做任何事都是有目的的。世上絕對沒有無心之言、無故之事，如果以弗洛伊德的觀點來看，越是無意的動作和言語，越是能反映一個人的真實動機。這些隱藏在人們行為背后的原始動機，也可以說成是原始需要，是任何人都有的，如果看透了人們的需要，也就參透了人心，那么就沒有做不成的事了。人最基本的心理需要有以下幾種。

1.實現(xiàn)自我價值的需要

人人都希望自己有價值、有自尊，這是一種存在的本能。不管這個人在現(xiàn)實生活中是否成功，他也希望有自己的價值空間，希望能體會到自己的價值所在。這也就是為什么，有人沉浸在虛擬的游戲世界中不能自拔。生活中那些好為人師的人，即使充滿了好意，也是不讓人喜歡的。有些人明明幫助了別人，卻還得了一身的埋怨，落得個被忘恩負義的下場，大概就是幫助別人時沒有注意對方的自尊心，侵犯了別人的自我價值空間。所以，要尊重所有人的權(quán)利和人格尊嚴，不要將自己的價值觀強加于他人，做任何事都要在尊重對方的前提下進行，才是為人處世的第一準則。

2.被重視的需要

人人都希望被重視、被關(guān)注、被肯定，這也是由自我價值的需要演化而來。某些人喜歡炫富、喜歡表現(xiàn)、喜歡接近名人、喜歡用異常的舉動引起別人的關(guān)注，都是源于渴望重視的心理。如果能給以別人足夠的關(guān)注，即使沒有什么具體的行動，也會讓人有被重視的感覺，進而對你產(chǎn)生親近感。

3.交往的需要

人類是思想獨立的群居動物，與群體在一起是生存的需要，因此人們本能地愿意與人交往，尋找安全感。能夠放下手頭的事情，時不時停下來關(guān)注別人，而不是完全沉浸在自己的小世界里，這樣的人情商更高。

4.自我空間的需要

在與人交往時，還要注意保持一定的距離。因為人與野生動物一樣，有自己的領(lǐng)地意識，隨著社會的進步，已經(jīng)演化成了一種心理上的勢力范圍。每個人以自我為中心向四周擴張，就會形成一個隱形的心理防御空間，一旦別人侵入，就會引起他的緊張和反抗。所以，無論面對多么親近的朋友，都要給予他適度的心理空間，不要讓別人有被侵犯的感覺。

5.貪欲心理

當(dāng)你有了小米手機后，還想買個蘋果手機，這就是貪欲。人人都有貪欲，有些人控制得好，有些人不加掩飾。有些人的貪欲體現(xiàn)在物質(zhì)追求上，有些人則對名望和精神生活有著不可遏制的欲望。了解他們的需求并因地制宜地應(yīng)用，會有意想不到的收獲。

6.操控的需要

為了追求安全感，人們有了操控的需要。當(dāng)周圍的世界和人在可控的范圍內(nèi)時，自己就不會感覺恐懼，這也是人為什么會追逐權(quán)力的原因。所以，不要成為組織中的不穩(wěn)定因素，是組織中的生存守則。

懂得了別人的需要，看透人心就不難了。組織中的權(quán)謀高手，能夠充分有效地利用自己現(xiàn)有的資源交換別人的資源，對癥下藥，使其朝著能夠產(chǎn)生最大效益的方向發(fā)展，而不是盲目地憑一時興致來發(fā)展自己。如果個人還具備了一定的耐挫折能力，無論遇到何等逆境，都會堅持下去，迅速調(diào)整情緒，恢復(fù)活力，失敗后能重新崛起。那么，世界就是你的了。實際上凡是智力正常的人都有可能在社會生活中通過習(xí)得、模仿和強化達到高權(quán)謀水平，形成穩(wěn)定的高權(quán)謀人格。

需要說明的是，在心理學(xué)誕生以前，中國的權(quán)謀文化和權(quán)謀心理早就源遠流長，中國的《二十四史》在某種程度上說就是一部權(quán)謀權(quán)術(shù)史。因為在封建社會，人治大于法制，權(quán)謀心理必然大行其道。

到了現(xiàn)代社會，中國正處于市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型時期，人們感受到的競爭和壓力空前激烈，權(quán)謀心理不僅沒有衰退，反而愈演愈烈。很多人對科技發(fā)展不感興趣，不知道袁隆平、霍金是誰，但對《甄嬛傳》《雍正王朝》卻非常了解甚至爛熟于心，人們陶醉在這些權(quán)謀文化中津津樂道且樂此不疲。許多年輕人在不知不覺中把它們當(dāng)作了社會和人生的教材，在一些人心中，耍弄權(quán)術(shù)不再是貶義詞，而成了高效的人格品質(zhì)。

但是人們忽略了權(quán)謀心理會引發(fā)的不良效果，如欺騙、傷害、耍手腕……從而導(dǎo)致人心叵測，降低了人與人之間的信任，使人際溝通產(chǎn)生許多隔膜和糾葛，無謂地耗費了大量的精力。在權(quán)謀盛行的地方，人們寶貴的心理資源和才智被大量地白白浪費了。當(dāng)然，在這樣的環(huán)境中，人們的創(chuàng)造性和生產(chǎn)力也得不到發(fā)揮，這樣的組織也得不到進步。

中國進入社會轉(zhuǎn)型已經(jīng)許多年了，體制改革也在不斷地深入，并且成效顯著。比起古人，我們的法制建設(shè)達到了前所未有的高度，法律已經(jīng)逐漸代替權(quán)謀成為保障人們權(quán)益的有效途徑，社會也給予了我們發(fā)展自我的更大空間。所以適度地使用權(quán)謀，并且以陽光的心態(tài)，將追逐幸福生活作為目標，才是真正的精英之道。