心理防御機(jī)制中最理性的一種就是升華，個人在遇到挫折后，能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的痛苦通過合乎社會倫理道德的方式表現(xiàn)出來。包拯在出道之初就有意識地運(yùn)用了升華的防御機(jī)制，他在通過心理防御緩解壓力的同時，也在不斷地學(xué)習(xí)和思考，激發(fā)自己的主觀能動性，以頑強(qiáng)的毅力等待時機(jī)。雖然沒有任何史料記載包拯這10年到底是怎么過的，但我們有理由相信，包拯做宅男的那幾年，絕對不是在家里舉著美女畫報(bào)浮想聯(lián)翩。

有人說，這是以小人之心度君子之腹。讓我們看看包拯即將復(fù)出時自己寫的詩《書端州郡齋壁》，白話是：“清廉是治世的根本，正直是做人的準(zhǔn)則。好的樹木最后一定能成為棟梁，而好鋼不會被用作彎曲的鐵鉤。糧倉滿了，老鼠和麻雀就會高興；草沒有了，狐貍和兔子就會發(fā)愁（沒處藏身了）。古代的典籍中已經(jīng)有很多的教訓(xùn)了，我們千萬不要成為被歷史嘲弄的人。”這詩的前半部分說的正是胸懷大志，不甘歸隱生活的真正心聲。而且他有自信，懷才必有可用之時。詩的后半部分，卻是對他歸隱期間黨系之爭者的諷刺。由此可見，包拯就是個有著超強(qiáng)心理防御機(jī)制的人，他掩蓋了自己的真實(shí)意圖，從而保全了自己，這正是源于他不做白白犧牲的智慧。

不過，防御機(jī)制過強(qiáng)，也會帶來心理疾病。可以肯定，包拯是滿足的，但卻是不快樂的。最能證明防御機(jī)制的負(fù)面效應(yīng)就是他的“不笑”。當(dāng)時流傳的一句話：“包公笑，黃河清。”包公一笑，比黃河變清還難得。笑是人之常情，怎能不笑？可以想象，兒時的包拯應(yīng)該是幸福快樂的。那又為何不笑了？怕泄露內(nèi)心真實(shí)想法唄！所謂言多必失，笑多必誤。只要有一點(diǎn)有悖于他一貫行為作風(fēng)的情緒被抓住，皇帝將不再以為他單純，他就會成為另一個范仲淹、王安石，這怎么能行？對他的政治抱負(fù)百害無一利。終歸，他是要干一番事業(yè)的，不能在乎個人之情緒。

防御機(jī)制過強(qiáng)也是他一生鮮有朋友的原因。一個你永遠(yuǎn)不知道他真正在想什么的人，怎么做朋友？你看他工作嚴(yán)謹(jǐn)，為人民服務(wù)數(shù)十年如一日，還沒有一點(diǎn)生活作風(fēng)問題。人至清則無徒，所以，雖然有那么多清流名士，如歐陽修、范仲淹、蘇軾、王安石、司馬光等，卻沒有一個是他的朋友。

包拯就是因?yàn)檫@個“被黑”的，千年后我們眼里的黑炭頭是可愛的，但千年前，時人實(shí)在以為他可恨得緊，朝堂上眾人個個都想躲著這個黑著臉、說話嗆人的家伙。這是包拯的悲哀，卻是百姓之幸。

包拯的職場絕招：印象管理

終于，正式進(jìn)入官場的包拯要大展拳腳了。事實(shí)上，包拯的政績并不在斷案上，這些在史料中少有記載。他的工作主要以彈劾別人為主，類似于今天的紀(jì)檢委。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在他彈劾下被降職、罷官、法辦的重要大臣不下30人，并且被他彈劾的都是當(dāng)朝權(quán)貴。包拯火力猛、氣勢重，越彈越牛，硬生生把仁宗寵妃的伯父張堯宗給彈下馬來。在爭執(zhí)到達(dá)最高潮時，還噴了皇帝一臉唾沫星子。這股子牛勁讓權(quán)臣畏懼，于是有了官場流行語“包彈”。為官清正，就叫“沒包彈”，貪官污吏就叫“有包彈”。

問題來了，在北宋復(fù)雜的政治氛圍里，包拯的生性耿直、犯顏直諫，似乎與他的官運(yùn)暢通很矛盾。有臺灣學(xué)者認(rèn)為，那是因?yàn)槔习懈＃s上一個好脾氣的老板。你信嗎？反正我是不信。看看那些與包拯同朝的名人，他們的名字亮花了眼：王安石、蘇軾、范仲淹、司馬光、歐陽修，都是仕途坎坷、屢遭貶逐。

究其原因，還是包拯猜透了老板的心理，成功地運(yùn)用了“印象管理機(jī)制”。

“印象管理”指一個人通過一定的方式，管理和控制他人對自己的印象，使這個印象符合自我和他人的期待。簡單說是，在組織中，確保別人積極看待自己，并盡可能弱化自己的不足。當(dāng)需要的印象與個人目標(biāo)十分密切，或者目標(biāo)的價(jià)值非常大時，個體進(jìn)行印象管理的動機(jī)就越強(qiáng)烈。包拯進(jìn)行印象管理的動機(jī)是非常強(qiáng)烈的，他蟄伏隱忍10年，為的就是要有所作為、為民請命、青史留名。

那么如何進(jìn)行印象管理呢？首先，個體會有意識地選擇要傳達(dá)的印象類型，然后再決定如何去做。選擇哪個印象類型要依據(jù)自我概念、個人的現(xiàn)有社會形象、設(shè)定的目標(biāo)和社會環(huán)境等因素。在組織中的道理更簡單，即老板需要什么下屬，就把自己塑造成什么下屬。

包拯先根據(jù)當(dāng)時的社會環(huán)境和皇帝的心理，給自己設(shè)定了要建立的印象類型。宋仁宗在位的40年里，一度被太后剝奪的皇權(quán)雖然重新回到皇帝手里，但分量卻不像原來那樣重了。仁宗為了集權(quán)，就要對已有勢力，即權(quán)幸之輩有所打擊。他開始重視諫官，順便扶植朝廷的正氣。但他又不希望大臣的勢力做大，組成小團(tuán)伙。包拯以此選擇了他的印象類型：無團(tuán)體、不合群、不為權(quán)、只為名，一門心思做事，不懼權(quán)貴。

選擇完成后，該如何做呢？現(xiàn)在的心理學(xué)研究很少涉及人們是如何進(jìn)行印象管理的。有些人以直接的方式來表現(xiàn)自己，有些則通過間接的方式，哪種更好尚沒有定論。而且，不同的人進(jìn)行印象建構(gòu)的能力是不一樣的，總是有些人比別人更善于建構(gòu)自我形象。比如，有心理學(xué)家認(rèn)為，在存在權(quán)力差距的情況下，權(quán)力小的個人常表現(xiàn)謙虛，并在無足輕重的小事中表明自己的平庸，甚至自嘲；但在關(guān)鍵事件中表現(xiàn)突出、自我抬高，是非常有效的印象管理手段。

包拯是這樣實(shí)施印象管理的。朝廷之上，不論大事、小事他都要彈；做錯事彈，不作為也要彈，地位越高他越彈。于是，在皇帝眼里出現(xiàn)了這么個人：他看起來極不合群，甚至傻愣愣的，他不為權(quán)錢、只為清名，目的極為單一。皇帝決定將他樹立成一個“青天”的形象，用以體現(xiàn)自己的明君之態(tài)、治國之道，從而讓臣民對自己及朝廷有所期待，以此來緩和當(dāng)時的社會矛盾。于是，包拯想流芳百世、服務(wù)大眾的心態(tài)，和皇帝為了維護(hù)自己的統(tǒng)治而做出的政治宣傳一拍即合。包拯的印象管理成功了，他成了一個明正的典范、清官的代表（黑臉不在他的計(jì)劃之內(nèi)）。

舉個例子，包拯彈劾外戚張堯佐成功，其實(shí)是他迎合了仁宗打壓外戚勢力的心理。所以，他根本不用擔(dān)心與皇帝撕破臉皮的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿首谧詈笠欢〞饝?yīng)，這就是共同的政治利益。

現(xiàn)代最時髦的印象管理組織，大概就是有些明星的公關(guān)團(tuán)隊(duì)了。他們雇水軍、拉記者，無所不用其極地忽悠大眾，以確保明星的公眾形象符合社會期待。當(dāng)某某嫖娼、某某出軌、某某吸毒事件曝光后，人們還一度“不相信愛情了”“不相信人性了！”其實(shí)他們原本一直就是這樣，在強(qiáng)大的公關(guān)策略和印象管理下，變成了大眾偶像，是社會給他們強(qiáng)加上了道德模范的帽子。

回到包拯這兒，當(dāng)皇帝對于諫官的態(tài)度有變化時，包拯也變化了；老板不想納諫，他就少諫言。包拯在為官的后期，沒能把彈劾精神堅(jiān)持到底。只因在封建專制社會，皇帝個人的喜怒哀樂始終大于制度，任何個人的進(jìn)諫都難以始終如一，如果把握不好火候，常常是難以保全其身。包拯知道這一點(diǎn)，隨時調(diào)整印象管理策略，改變形象，這也是他能善終的原因。

當(dāng)然，包拯還有其他主要性格特征：剛直、實(shí)干，這些是包拯的核心精神，是他一生立身行事的準(zhǔn)則。不管在怎樣的環(huán)境之中，他都會努力做好自己的本職工作。他真正做到了道德人格與政治人格的最大統(tǒng)一，成就了一代正義的化身，一個至忠至正、至剛至純的清官標(biāo)志。