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第4章 創業:“四千年前注定的成功”(1)

“阿里山上的神木之所以大,四千年前種子掉到土里時就決定了,絕不是四千年后才知道的。”

這是郭臺銘的話。

全球代工大王來自何方?把鏡頭拉回到30年前,富士康不過是臺灣一家十幾個人的小工廠。那么它近10年的成長力來自哪里?默默無聞的前20年它又做了一些什么?

7.5萬元起家

華為總裁任正非有一篇流傳很廣的文章《我的父親母親》。任正非說到最困難的三年自然災害:“我們家當時是每餐實行嚴格分飯制、控制所有人欲望的配給制,保證人人都能活下來。不是這樣,總會有一兩個弟妹活不到今天。我真正能理解活下去這句話的含義。”“我高三快高考時,有時在家復習功課,實在餓得受不了了,就用米糠和菜和一下,烙著吃,被爸爸碰上幾次,他心疼了。其實那時我家窮得連一個可上鎖的柜子都沒有,糧食是用瓦缸裝著的,我也不敢去隨便抓一把,否則也會有一兩個弟妹活不到今天。后三個月,媽媽經常早上塞給我一個小小的玉米餅,要我安心復習功課。我能考上大學,小玉米餅功勞巨大。”

大陸第一代創業者,即使今天身價再多,談及父母,都會有一種與任正非相同的感恩之情。“我當年創業的錢,是我母親標會來的10萬(臺幣)塊錢。”每每提起他的母親,一米八個頭析北方大漢郭臺銘總會露出難得的溫柔。

因此,郭臺銘在富士康大講“感恩文化”。

郭臺銘祖籍山西晉城,父親叫郭齡瑞,母親初永真是山東蓬萊人。1949年,國民黨退守臺灣,在軍隊當兵的郭齡瑞攜家眷來到臺灣。作為第一代外省人,郭家的生活不但不安定,甚至頗為艱難。郭臺銘兄弟姐妹四個,全家六口人的生活全靠當警察的父親的薪水維持。所幸郭臺銘頭腦聰明,而且很能吃苦,在學校是孩子王。郭臺銘點子多,說服大家富有煽動性,被同學們稱做“鍋蓋”。他在家里對弟妹也有號召力,從很小的時候起,郭臺銘就帶著弟弟半工半讀,每年暑假都會打工,賺取下學年的學費。

1974年,24歲的郭臺銘在部隊服完役,正要開始做事,尋找機會,有個熟悉外貿公司的同學,打聽到有一筆塑料零件訂單,正在找公司承接。于是,郭臺銘就和幾個朋友商量辦廠,把這筆訂單接下來。于是郭臺銘到臺北建設部門登記注冊了“鴻海塑料企業有限公司”,注冊資本7.5萬元,是大家湊的。

郭臺銘當時剛從部隊回來,沒有什么錢,他的2.5萬元是母親標會得來的。

但是公司開得并不順利,經營非常困難,第二年,合伙的朋友決定撤資不干了。于是郭臺銘又向岳父借了17.5萬元,硬是把工廠頂了下來,公司也登記更名為“鴻海工業有限公司”。

相信30年前,母親和岳父出資支持郭臺銘創業,既是出于親情,也是看到郭臺銘是一個做事業的人。當時女兒林淑如堅持要嫁給郭臺銘,岳父認為門不當戶不對,并不愿意接受這門親事,但是他對郭臺銘的能力還是認可的,因此,也才能借錢支持。

不過,當年那些撤資的朋友,看到今天郭臺銘成為臺灣首富,鴻海成為全球代工大王,心里一定追悔莫及。

一頭扎進制造業

近年來,企業界出現了一種企業DNA的理論。DNA是所有生物遺傳的物質基礎。生物體親子間的相似性和繼承性,也就是所謂的遺傳信息都貯存在DNA分子中。企業的“DNA”是一個企業區別于另一個企業的本質,是企業在變化的市場中基本不變的核心。當然,DNA是與生俱來的,在公司最初的行動中表現出來,并影響到以后的行動。

因此,我們可以通過分析郭臺銘創業初期的軌跡,來理清富士康后來走向成功的那些最基本的因素。

其實,郭臺銘完全可以有不同的生活和道路。創業之前,郭臺銘以中國海事專科學校航運管理科畢業的背景,進入當時臺灣前三強的船務公司復興航運,在當時有“臺灣華爾街”之稱的館前路上班,擔任排期及押匯工作,每天穿襯衫打領帶,也就是今天的“白領”。當時正趕上美國對臺灣的紡織品實行配額管理,下一年的配額要由前一年的輸出量來決定,而輸出的額度就要看船期的安排,船期越多,意味著明年的生意更大。因此,當時的航運公司掌握著許多紡織公司的命脈。郭臺銘的工作就是負責船期的規劃,是一個很吃香的差使,幾乎每天中午都有人請他吃飯。

但郭臺銘沒有流連于這種風光的生活中,而是選擇了自己創業。按理說,有了在航運公司一年的經驗,郭臺銘應該深知海外貿易一轉手就可以賺錢的奧妙,即使是去創業,也應該進入自己熟悉的外貿行業。但是,郭臺銘看到的是貿易背后面的東西:幾乎所有的貿易產品,不是工業品,就是農產品。

生產才是根本,才能帶動服務業。因此,他決心去開工廠。

即使是開公司,也會有各種各樣的誘惑,也不一定非要進入制造業。這種誘惑就出現在郭臺銘的面前。

1977年,鴻海的資本額增加到50萬元人民幣,他準備投資模具機器,蓋一間屬于自己的模具廠。

這50萬元來得相當不容易。創業初期,每月出貨的塑料成品加工值約1萬元,全年營業額12.5萬元,當時的15名員工就擠在租來的83平方米的廠房里工作,就像現在深圳出租屋里的那些遍地都是的小家庭作坊,并且還是最差的。特別是經歷了全球第一次石油危機,原料大幅度上揚,景氣下降,經營困難,公司處于嚴重的不穩定之中。

這時候,有一個機會降臨了。

正當郭臺銘籌集資金建模具廠的時候,一個土地掮客找上門來,向他兜售一塊地。那是一塊在土城永福宮后面的土地,1平方米才賣290元人民幣。

那是20世紀70年代末期,臺灣土地開始進入狂飆的年代。如果抓住這次機遇,郭臺銘有可能進入房地產業。

另外,當時制造業開始起飛,原料也很缺貨,有的工廠老板干脆拿錢買原料,囤積起來牟利。

這時郭臺銘開始猶豫,到底要把這第一筆錢拿去蓋模具廠、買土地,還是買原料來囤積?如果從賺快和錢多的角度去想,買土地和屯積原料,都好過蓋模具廠。

“當我以一個工業經營者的心態做出決定時,就開始看得比較長遠,想把公司的基礎打好。”郭臺銘作為經營者的心態和理念,直接決定了企業的成長模式。

郭臺銘最后還是決定把第一筆資金投入打造自己的塑料模具廠。然而,不到半年時間,永福宮后面的那塊地漲了三倍,而原料價格也大幅上揚。“我的塑料模具廠才剛剛開始建立,設備是新的,工作人員也是新的,我還記得有一次機器裝不起來,大家都相對無言。”郭臺銘說。有人可能說,郭臺銘完全應該先抓緊住買土地的機遇,先大賺一把,然后再回來建工廠。

其實,制造業的人都清楚,如果當時郭臺銘一猶豫,去買了土地,就再也不可能回到制造業來了,也就不會有今天的富士康了。

對此郭臺銘認為,當一個創業者做出重大投資決定后,就不要去理會土地市場、股票市場、外匯市場的變化,如果沒有一股埋頭向前的沖勁,必會產生心理不平衡的現象。“一個企業的創業者,一定要具備不受外界干擾的傻勁。”

在郭臺銘眼中,外在環境讓許多人的價值觀產生混淆,無法分辨是非。當時有相當多工廠不肯專注追求本身的專業技術和產業領域的提升,反而從事炒地皮和股票買賣等投機行為,或許這樣賺錢比較快,也比較輕松。反觀投入工業所要花費的精神和心力,要比玩金錢游戲辛苦數倍,甚至數十倍,而且這樣的投入和產出回報還未必成比例。

制造業是工業的根本,是基礎。但要想在制造業里扎根,必須耐得住寂寞,經得住誘惑。富士康在前10年打拼得非常艱苦,如果沒有這種扎根精神,是堅持不下去的。

三頭六臂,親歷親為

現在,我們可以說,郭臺銘就是改變世界制造業格局的人。但是,他能在制造業中發揮作用,就因為他在早期的創業中,身臨其境,親身體驗、洞悉了制造業的奧秘之所在。

機械業是最早的工業,也是最成熟的工業,要從中看到問題,必須是具有慧眼之人。郭臺銘就有這種天分。光有這種天分還不行,他必須走進那種具體的環境、接觸那種氛圍,并融化其中,才能體悟出要害、改變所在。

有一次,一個國際大公司的職業經理人和年輕的郭臺銘交談。

經理人:“你有沒有上過面試技巧的課?你如何決定聘用一個人?”

郭:“沒有。我對人有直覺。”

經理人:“你有沒有上過時間管理的課?你怎樣安排你的行程?”

郭:“沒有。我的行程隨著需要安排。”

經理人:“你有沒有學過經營管理領導統御的課?”

郭:“沒有。”

經理人:“那么你怎樣管理鴻海?”

郭:“如果有小混混到公司來要保護費,你怎么辦?”經理人:“從來沒有想過,不知道怎么處理,也許去報警吧。”郭:“如果有員工在工廠的生產線上打架,你怎么辦?”經理人:“不知道......”郭:“如果你們有客戶賴賬,貨交了卻收不到錢怎么辦?”經理人:“不知道,我們法務部門會告他們吧。”郭:“如果公司的支票到期,而銀行存款不足,你會趕三點半嗎?”經理人:“不會。”郭:“那么你身為一個總經理,公司是怎樣經營管理的?”

原來,管理公司就是要做一些雜七雜八的事務與現代管理科學差別很大。而“要害”和“核心”就在這些不起眼的瑣碎事務之中。有人可能認為,郭臺銘的這些心路歷程,敘述的是創業的艱難。而深入探究,卻發現這是他成功的奧秘所在,因為只有在公司的最前線、身處第一現場,才能把握企業的心跳,洞察事物的本質,捕捉到改變企業命運的那個“結”、那個“點”。這就是企業家為什么要親歷親為的根本原因。

制造業的改變,就發生在郭臺銘騎著摩托車心急火燎地趕往臺北三重河堤的路上。

跳下摩托車,沒有熄火,一米八個的郭臺銘彎腰走進河堤旁的五金模具店里,一手奉上點燃的新樂園香煙,一臉堆笑地對模具師傅說:“拜托拜托,這套模具請一定要在今天做出來,客戶明天就要了。我這里有兩張電影票,今天把模具完成,晚上請你們看電影。”

這是出現在郭臺銘創業第二年的畫面。當時公司承接了一些黑白電視機旋鈕的生意,連模具組都買不起,只能求這些模具店的師傅幫忙。

而這些模具店的師傅,往往耍大牌。再加上他們都是憑手工經驗開模,不但慢,而且質量不穩定。但當時的制造業就是這種現狀,大家也都安于這種現狀,并不認為有什么不合理的地方。

然而,郭臺銘卻認為這是不合理的,必須改變。

模具是工業之母,模具業也是最傳統的行業,而郭臺銘卻把它改造成高技術行業,并打造出富士康的密秘武器,從而讓現代工業對模具刮目相看。

顛覆模具行業的陋習

創辦公司的第二年,郭臺銘就領悟到了模具的重要性。1976年,鴻海遷至板橋廠房,主要從事“電視機用高壓陽極帽組件”的加工制造。當時黑白電視還是主流,鴻海生產零件用的主要模具,大都是“委外”。

所以郭臺銘為了準時交貨,常跑到三重河堤旁大大小小的模具工廠,拜托模具師父幫他趕工。郭臺銘發現,模具行業一直實行的師徒傳授制存在相當大的問題:經濟景氣,人們就開工生產,人才流動快、質量不穩定、小廠林立,每個人都想當老板,而不是技術過硬的模具師。鴻海未來要成長,絕不能依賴這些人。

因為產品的開發和加工速度攥在模具師的手里,質量也攥在他們手里。

這樣不但交貨沒有把握,而且產品質量沒有保證。特別是如果要接一些大廠的產品,結構復雜、精密性要求高,做不好模具是不行的。

“天下沒有最好的辦法,但有更好的辦法。”郭臺銘不但有洞察力,能洞悉要害所在,而且善于行動,找到解決問題的具體辦法。掙到第一筆錢,他就決心投資建設自己的模具廠。他從大學招進一批機械系的學生,提出要按照標準化生產流程來開發模具,改變師傅帶徒弟的經驗傳承模式。這就要求那些有經驗的員工公開技術,而這些員工卻認為這是端了他們的飯碗,不但集體抵制,甚至集體辭職,可見改變舊的觀念和模式是多么困難。郭臺銘一橫心,干脆一律聘請外面剛畢業的學生,全部重新教起。

這樣做付出的成本是很高的。因為要培養出一個模具師,沒有幾年的磨煉是不行的。因此,郭臺銘的模具廠經營得很辛苦,成本又比別人高。

但是,郭臺銘知道,機械行業比的就是模具,只有改變臺灣模具行業的陋習,才能建立起適應現代工業的模具產業,從而全面提高產業競爭力。因此他一再強調,一天不自我累積模具技術,便一天要受制于人。

堅持走自己的路,過了6年,郭臺銘才開始收獲改進模具的成果。因為有了自己的塑料模具機器,郭臺銘就有能力和更大的公司合作,也更積極地投入OEM塑料精密零組件。1979年,鴻海和大同公司“合作開發”彩色電視用“返馳變壓器”的“高壓線框組線”,其他的OEM產品,還有“美式電話座零組件”等。

瞄準電腦連接器

1980年,郭臺銘在日本大阪度過了30歲的生日。

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