序言

隨著市場的完善和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。在當(dāng)前社會，人才是組織的核心競爭力。組織間的競爭就是人才的競爭，是人力資源整體素質(zhì)的競爭。誰能擁有和留住高素質(zhì)的人才，誰就能在競爭中獲得和保持不敗的優(yōu)勢。

現(xiàn)今國內(nèi)企業(yè)，除了一些具有戰(zhàn)略前瞻性眼光的企業(yè)管理者外，一批企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對人力資源管理和開發(fā)的認(rèn)識還局限于十分簡單的層面上，而且這種認(rèn)識往往是孤立的、零散的。這可以從企業(yè)中出現(xiàn)的以下現(xiàn)象中得到些許印證：

有些企業(yè)在招聘時，招聘攤位不夠整潔，招聘人員談笑風(fēng)生；

薪資不合理產(chǎn)生的員工抱怨；

員工跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重；

企業(yè)事故頻繁，員工疲勞，壓力大；

崗位職責(zé)所描述的情形已經(jīng)不能適應(yīng)技術(shù)和工作的變化；

培訓(xùn)僅僅是走形式，收效不大；

分配缺乏激勵、考核不公；

……

諸多現(xiàn)象表明，真正的人力資源管理還遠(yuǎn)沒有在我們的企業(yè)中應(yīng)用，管理水平仍停留在過去的人事管理的層次上。無怪乎很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對人力資源的問題傷透了腦筋。

一說起企業(yè)的勞動關(guān)系，大多數(shù)從事人力資源工作的人更是一肚子委屈，認(rèn)為自己是“風(fēng)箱中的老鼠”，兩頭受氣：一邊要符合老板的意圖，一邊還要照顧員工的利益和情緒，得罪了誰都不行。有的人力資源工作者也試圖通過各種方法，尋求兩者間的利益平衡點(diǎn)，但是往往事與愿違，越想做好越做不好。

所以，解決員工要加薪資與老板要控制成本的矛盾、平衡公司內(nèi)部各部門的需求、讓人力資源成為公司的關(guān)鍵部門、讓自己成為關(guān)鍵部門中的關(guān)鍵人物，成為每一個從事人力資源工作者的夢想和追求。

他們希望能有一名導(dǎo)師，能親自教會他們處理各種疑難雜癥的方法，提升自己的管理水平。

他們更希望能有一本真正能啟發(fā)靈感，又能讓他們在遇到困難的時候隨手翻來即用的好書。系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)用，富有故事性和趣味性成為選擇好書的重要標(biāo)準(zhǔn)。

尷尬的是，市場上雖有很多關(guān)于人力資源管理培訓(xùn)的書籍，但真正能緊貼現(xiàn)實(shí)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的少之又少，可操作性不強(qiáng)。我接觸人力資源管理領(lǐng)域的這些年，無論是在本科生、研究生、MBA（Master of Business Administration，工商管理碩士）的課堂，還是在企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)講座中，都深感好的人力資源管理用書之重要。

一定要寫一本適合閱讀又實(shí)用的好書便是我提筆的初衷。因?yàn)槲抑喇?dāng)前這個時期，是他們最需要經(jīng)驗(yàn)和教育指導(dǎo)的時候。

在結(jié)構(gòu)上，本書注重人力資源管理體系的完整性和規(guī)范性。本書知識點(diǎn)涵蓋廣泛，詳細(xì)地介紹了現(xiàn)代化人力資源管理各個方面的理論知識及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。整體結(jié)構(gòu)完整規(guī)范，邏輯順序設(shè)計(jì)合理。

在內(nèi)容上，本書注重實(shí)用性和可操作性。本書不僅吸收了國內(nèi)外人力資源管理理論研究領(lǐng)域的最新成果，而且融入了我在教學(xué)科研中的真實(shí)案例和最新體會，可以使讀者對人力資源管理的實(shí)際工作有客觀的認(rèn)識和了解，學(xué)會在實(shí)際工作中運(yùn)用人力資源管理的理論與技巧。

在寫法上，本書注重簡明性和通俗性。全書力求以縝密的思維、通俗的語言，簡明扼要地反映人力資源開發(fā)與管理理論和實(shí)踐的最新發(fā)展。

希望對人力資源人員以及相關(guān)工作者有些許幫助和啟發(fā)。

作者

劉明宇