2.11 產(chǎn)品兼容性與企業(yè)效益

產(chǎn)品兼容性是指同一領(lǐng)域內(nèi)，不同產(chǎn)品之間（或新老產(chǎn)品之間）相互替代或者交換信息的能力。例如兩款字處理軟件A和B，如果A能夠處理B的數(shù)據(jù)文件，那么稱A兼容B。

兼容性給用戶帶來了好處。例如，能夠相互兼容的軟件越多，意味著用戶只要購買、使用一款軟件，就可以享用到其他軟件的成果，例如瀏覽圖片、播放音樂和播放視頻等。

不兼容則給用戶帶來了麻煩。例如，各種品牌的手機(jī)充電器互不兼容，用戶每次買新手機(jī)，都要重新買充電器。萬一出門在外忘記了帶充電器，卻不能用其他品牌的充電器。不僅不方便，而且產(chǎn)生巨大的浪費、又污染環(huán)境。

可見，站在廣大用戶的利益考慮，應(yīng)當(dāng)大力提倡同類產(chǎn)品兼容。最有效的辦法是制定行業(yè)接口標(biāo)準(zhǔn)，讓同領(lǐng)域的產(chǎn)品都遵循相同的接口標(biāo)準(zhǔn)。

兼容性可能給某些企業(yè)（通常是弱者）帶來更好的效益，卻可能給另一些企業(yè)（通常是強(qiáng)者）帶來更壞的后果。例如，強(qiáng)者花了很高代價開拓了市場，而弱者采用兼容強(qiáng)者的方式進(jìn)入市場（代價很低），為客戶提供廉價的替代品，在市場中分一杯羹。

一般地，兼容性有如下商業(yè)規(guī)律：弱者要設(shè)法與強(qiáng)者兼容，沾強(qiáng)者的光為自己謀利，而強(qiáng)者應(yīng)當(dāng)避免被兼容，否則市場將被兼容者蠶食。

20世紀(jì)90年代，在中文字處理軟件市場，金山軟件公司的WPS處于領(lǐng)導(dǎo)地位。那個時期的WPS排版功能很強(qiáng)，但是極難用，靠制表符來排版，要記住一大堆命令。很多人因為能夠熟練使用WPS這個“優(yōu)勢”而找到工作，成為行政辦公人員。可以說90年代有無數(shù)WPS的鐵桿用戶。

20世紀(jì)90年代中期，微軟公司的中文Word就進(jìn)入了市場，具有“所見即所得”的排版功能，易用性大大高于WPS。奇怪的是，政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位幾乎都不用中文Word，連大學(xué)生寫論文都不用Word。主要原因是中文Word不兼容WPS，不能打開WPS文件。而政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、大學(xué)的重要正式文件大都是WPS格式的，中文Word中看不中用。

遭遇此挫折后，微軟中國公司下功夫讓中文Word兼容WPS（不知道微軟是如何破解WPS格式的），20世紀(jì)90年代后期，中文Word就能夠打開和保存WPS文件。自此后，用戶很容易把原有的WPS文件導(dǎo)入到Word，然后拋棄WPS。很快中文Word就取代了WPS的領(lǐng)導(dǎo)地位，可嘆輝煌一時的WPS如今被“邊緣化了”。如果現(xiàn)在輪到WPS去兼容Word，目前人們已經(jīng)用習(xí)慣Word了，再加上盜用Word不花錢，很少有人愿意從Word轉(zhuǎn)移到WPS。

強(qiáng)勢公司會采用“不兼容”策略來打壓競爭對手，從而獲得更高的壟斷效益。

例如，微軟公司的瀏覽器IE，就不和其他瀏覽器如Firefox、Mozilla兼容，而且微軟公司不提供Linux版本的IE。市面上有很多Web應(yīng)用軟件是基于IE開發(fā)的，微軟公司的不兼容策略，導(dǎo)致非IE不能用。用戶既然不能放棄IE，那只好放棄Firefox、Mozilla乃至Linux。

兼容還是不兼容，這本是企業(yè)的自愿行為，但在重要的國民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，為了實現(xiàn)社會利益最大化，政府可以強(qiáng)制企業(yè)遵守兼容標(biāo)準(zhǔn)。

20世紀(jì)90年代初期，中國移動通信公司和中國聯(lián)通公司的手機(jī)是不能互聯(lián)互通的，手機(jī)用戶只能給同一個運營商的用戶打電話。

信息產(chǎn)業(yè)部三令五申要求互聯(lián)互通（這樣對消費者有很大好處），但是中國移動通信公司不愿意干，找了很多理由來阻止、拖延。

那個時期中國移動通信公司占據(jù)了90％以上的移動通信市場份額，而競爭對手聯(lián)通公司占不到10％。一旦互聯(lián)互通，領(lǐng)先者只得到10％的增值，而落后者卻得到90％的增值。

反之，如果保持不互聯(lián)互通，那么大部分手機(jī)用戶只好放棄聯(lián)通，中國移動通信公司就能夠逼死聯(lián)通公司，獨占市場。

不要指望中國移動通信公司自愿與中國聯(lián)通公司互聯(lián)互通，在某些地方，即便是已經(jīng)互通了，也被有意破壞不成互通。

既然靠勸說、發(fā)文件搞不定，信息產(chǎn)業(yè)部只好出重招來治理。請人民代表大會立法，凡是在規(guī)定時間內(nèi)不能互聯(lián)互通的，各地方公司責(zé)任人負(fù)刑事責(zé)任。此法律一推出，哪個當(dāng)官的愿意坐牢，全國各地馬上就互聯(lián)互通了。

綜上所述，貌似純粹技術(shù)性的兼容問題，背后卻存在復(fù)雜的企業(yè)利益博弈。企業(yè)研發(fā)人員在研究產(chǎn)品兼容方案之前，一定要先分析清楚該不該做“兼容”這件事。