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第27章 定鼎職場的8種能力(2)

(3)想辦法分散自己的注意力。當發(fā)覺自己情緒激動時,為了避免立即爆發(fā),可以有意識地做點兒別的事情,來分散自己的注意力,讓自己把思想感情轉(zhuǎn)移到其他活動上。比如,迅速離開現(xiàn)場、找人談?wù)勑?、散散步等?

(4)學會使用心理換位法。也就是說要多站在對方的角度上想問題。通過心理換位,充當別人的角色,可以讓你體會到別人的情緒與思想,不僅有利于防止不良情緒的產(chǎn)生,還可以消除已經(jīng)產(chǎn)生的不良情緒。

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