（8）提問的方式最好跟問話對象相符合，如對方坦率耿直，就簡明扼要地提問；對方比較嚴肅，提問就要認真；對方比較活潑，就可以幽默地提問。

（9）開始的提問可以從廣泛性的問題入手，然后轉向專門性的問題，這樣有助于縮短溝通時間。

在向客戶提問時一定要慎重，要盡可能站在對方的立場上提問，不要只是圍繞著自己的銷售目的與客戶溝通。如果是初次和客戶接觸，最好從他感興趣的話題入手，不要直截了當地...