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第13章

古董店的老板和富商相熟,一有新貨,他便會(huì)把東西帶到富商家。當(dāng)然,其中有真品,也有贗品。不過,富商對(duì)此從不計(jì)較,只說聲“謝謝”,無論真假,皆照單全收。

富商的管家覺得主人的行為非常奇怪,等古董店的老板走了之后就問主人:“老爺,您明知是贗品為什么還要付錢呢?”

富商笑了笑說:“這你就不懂了,表面上看起來我好像吃了大虧,其實(shí)不然,因?yàn)檫@么一來,古董店老板會(huì)認(rèn)為我常給他賺錢的機(jī)會(huì),所以如果獲得真正的寶物,他都會(huì)拿到我這兒來。相反,如果我專門挑揀真品,把所有的贗品都留給他,他下次就不會(huì)再找我了,我也就收集不到那么多好東西了。”

要想自己賺錢,先讓別人賺錢,這是雙贏思維的重要體現(xiàn)。這就是富商的聰明之處。

中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)富豪郭臺(tái)銘說:“我是山西人,山西人做生意不講‘零和’而講‘雙贏’。比如有3個(gè)面包,3個(gè)面包我全吃掉,一點(diǎn)渣也不給你留,這是零和;但是我吃兩個(gè)你也可以吃一個(gè),這就是雙贏。山西人做生意眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),精明但絕不失厚道。”

精明的生意人懂得分享,懂得雙贏,甚至多贏,因此,不僅能夠使自己得到更多的財(cái)富來源,還能體會(huì)到更大的成功的喜悅,而那些木訥的生意人只愿意獨(dú)享利益,使得利潤(rùn)的蛋糕越來越小,最終因財(cái)富源頭枯竭失去長(zhǎng)久的賺錢機(jī)會(huì)。

因此,在商場(chǎng)之中,絕不能只顧自己的收獲而不管他人是否有利益可賺。

什么是技高一籌的精明者

在生意場(chǎng)上,能把生意做成功的人都少不了精明。精明者不僅要會(huì)算計(jì),還要眼明手快,懂得鉆營(yíng)。而那些特別精明的生意人,除了會(huì)算計(jì)、眼明手快、懂鉆營(yíng)外,還具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,能夠務(wù)實(shí)苦干。

事實(shí)上,做生意必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,不能為了眼前的小利而忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)的大利益。一直以來,人們說“舍近求遠(yuǎn)”,就是指舍去近處的,追求遠(yuǎn)處的,意思形容做事走彎路。而現(xiàn)在,有些精明的生意人對(duì)于“舍近求遠(yuǎn)”卻有新的理解:他們把“近”解釋為“近前”,把“遠(yuǎn)”解釋為“長(zhǎng)遠(yuǎn)”。這種對(duì)“遠(yuǎn)”和“近”理解也就超越了物理距離,而上升到了一種戰(zhàn)略、一種謀略的高度。

當(dāng)年,美國(guó)可口可樂公司為了打開中國(guó)市場(chǎng),便采取了“舍小求大,舍近求遠(yuǎn)”的策略。20世紀(jì)80年代初,可口可樂公司無償向中國(guó)提供價(jià)值400萬美元的可口可樂灌裝設(shè)備,同時(shí),投資近百萬美元在各大傳媒上做廣告。

一時(shí)間,國(guó)內(nèi)的電視上、廣播里、雜志和報(bào)紙上隨處可見可口可樂的大名。不僅如此,可口可樂公司還不斷參加中國(guó)公益事業(yè)的贊助活動(dòng)。很快,可口可樂在中國(guó)聲名鵲起。

除了無償提供部分設(shè)備外,可口可樂公司還向廠家提供低價(jià)的濃縮飲料。在這樣的利益誘惑之下,生產(chǎn)廠家們爭(zhēng)先恐后地引進(jìn)設(shè)備。

于是,第一家可口可樂中國(guó)分公司迅速成立。

中國(guó)市場(chǎng)一打開,可口可樂公司便露出了它的本意。第一批無償提供設(shè)備和低價(jià)濃縮原料之后,中國(guó)的廠家再要進(jìn)口設(shè)備和原料,該公司便抬高價(jià)錢坐收贏利了。到了這個(gè)時(shí)候,廠家已經(jīng)開始了生產(chǎn),商家也已經(jīng)開始了銷售,他們騎虎難下,只好接受可口可樂公司的高價(jià)。

從此以后,可口可樂風(fēng)行中國(guó),銷售網(wǎng)遍及各地,銷量及價(jià)格都成倍增長(zhǎng)。

這一招“舍小利而求大利”的策略,確實(shí)用得不錯(cuò)。真正的生意人經(jīng)商能夠舍小利,其目的是為獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的大利益。

古人有句俗話說得好:“放長(zhǎng)線才能釣大魚”,做生意也一樣。只有做時(shí)間長(zhǎng)了,才能賺到更多的錢。這句話每個(gè)生意人看似都明白,但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中卻有很多人習(xí)慣于急功近利地做事情,使得店鋪開不了幾年,便關(guān)門大吉了。

做生意要做長(zhǎng)遠(yuǎn),不僅是一種精明的策略,更是必須的一條原則。長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意需要誠信,還需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

無論從經(jīng)營(yíng)的過程來看,還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,誠信都是生意的立足之本。急功近利的“近視癥”生意人,往往為了今天的小市場(chǎng)罔顧誠信,以至于失去了明天的大市場(chǎng)。華人首富李嘉誠做生意的秘訣就是一個(gè)“信”字。無論有多大的利益、多么難以抵制的引誘,千萬也不可出賣自己的人格。如果一個(gè)人過分地追逐利益,將會(huì)敗壞自己買賣的誠信,做生意絕不能“賺一把錢就死”。

而無論是從誠信原則來講,還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看,優(yōu)質(zhì)服務(wù)又是最關(guān)鍵的,只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能夠使你的生意做得更大、更強(qiáng)、更遠(yuǎn)。作為一個(gè)商人,再怎么精打細(xì)算都不能偷工減料,更不能忽視優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)除了產(chǎn)品質(zhì)量要求上乘之外,還要求生意人有良好的服務(wù)態(tài)度。

有位客戶將購買不久的東風(fēng)雪鐵龍汽車?yán)奖本┮患医?jīng)銷商處報(bào)修,原因是噪聲很大。但是經(jīng)銷商做了許多項(xiàng)檢查后,依然沒有找到原因。對(duì)此,客戶感到很不滿。

那名客戶找到了某家東風(fēng)雪鐵龍4S店要求保修,那個(gè)店并沒有把責(zé)任推向經(jīng)銷商處,而是立刻派技術(shù)專家對(duì)車進(jìn)行了徹底檢查,最終查明噪聲是前輪輪胎的問題。為了不影響客戶的使用,他們將本店的車子輪胎卸下,給客戶安裝上。對(duì)于這樣的服務(wù),客戶感到前所未有的溫暖。事后這名客戶成了該4S店的長(zhǎng)期客戶。

良好的服務(wù)是生意長(zhǎng)遠(yuǎn)的保證,做生意不能只做一次,只做一次生意的商人即便一次性賺到大錢,也算不上精明。真正精明的商人具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,懂得“生意需要源遠(yuǎn)流長(zhǎng)”的道理。

現(xiàn)在做生意的人越來越多,而每個(gè)做生意的人都希望自己的生意紅紅火火,更希望能做一個(gè)長(zhǎng)久的生意。做生意是一種社會(huì)活動(dòng),因此,做生意必要先贏得人心。狹隘、機(jī)械地執(zhí)著于錙銖小利、圖一時(shí)之利的商人必然會(huì)葬送自己的事業(yè)。精明的商人應(yīng)該視野廣闊,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),以付出為自己樹立仁義、誠信的形象,從而打動(dòng)顧客,獲得經(jīng)濟(jì)利益。

第六節(jié)善于投資,有洞就鉆

“投資”這件事,不管其性質(zhì)如何都是最快的致富方式之一,也是極具冒險(xiǎn)性的行為。要想做好投資家,必須有投資思維,具有敏感的投資眼光,善于在風(fēng)險(xiǎn)中求穩(wěn)妥,同時(shí),還要善于抓住機(jī)會(huì)。

買空賣空做生意

在商界流傳著一個(gè)經(jīng)典的小故事:

有個(gè)父親對(duì)兒子說:“我給你找個(gè)媳婦。”兒子說:“我要自己找。”父親告訴他說:“那是比爾·蓋茨的女兒。”兒子說:“那行。”然后,那名父親找到比爾·蓋茨,對(duì)他說:“我?guī)湍闩畠何锷珎€(gè)丈夫,你看怎樣?”比爾·蓋茨聽后,搖頭說:“不行,不行,我女兒還小。”那個(gè)父親又說:“那個(gè)小伙子可是世界銀行的副總裁。”比爾·蓋茨一聽,高興地說:“既然是這樣,那可以。”最后,那名父親找到了世界銀行總裁,對(duì)他說:“我給你推薦一個(gè)副總裁,你看怎樣?”世界銀行總裁搖搖頭,不屑地說:“我的副總裁太多了。”那個(gè)父親說:“他不一樣,他是比爾·蓋茨的女婿。”世界銀行總裁一聽,連忙說:“那行,就這樣。”

這個(gè)小故事告訴大家一種經(jīng)商思維:買空賣空。一個(gè)人手上一無所有,僅依靠牽線搭橋就可以做成事情,這是所有生意人需要學(xué)習(xí)的。

生意的最高境界就是“空手套白狼”。真正的生意高手能夠無中生有,做“無本”的生意。

日本角田建筑公司的董事長(zhǎng)角田式美在事業(yè)起步前,資金不夠,連借貸都困難,他一直思索:“怎樣才能在沒有資金或資金很少的情況下賺大錢?”

角田式美從社會(huì)上得知有人要以80萬日?qǐng)A賣掉一所樓房,便馬上設(shè)法找到了一些有購房意向的買主,向他們透露房子有限的信息,從而搞清了對(duì)類似這樣一棟樓,有買主愿意出價(jià)170萬日?qǐng)A。

于是,角田式美立即與其中一位買主簽訂了代購合同,約定在兩個(gè)月內(nèi)幫其尋找合適的房屋。之后,他就到房屋賣主進(jìn)行洽談,最后以80萬日?qǐng)A的價(jià)格成交,并立即辦理手續(xù),3日內(nèi)付清款項(xiàng)。

房屋的賣主表示,如果角田式美3日內(nèi)不付錢,過期將賠償10%的罰款。其實(shí),角田式美根本就沒有錢。這個(gè)時(shí)候,角田式美想到一個(gè)辦法:找一個(gè)中間買主,讓這個(gè)中間買主買下這棟樓房。

角田式美找到中間買主說:“如果你能出錢買下這個(gè)房子,并由我代辦出售,保證你能在兩個(gè)月內(nèi)賺到一成利潤(rùn),至于超過的部分便歸我。”

中間買主聽了角田式美的話,心里想:“兩個(gè)月賺一成利潤(rùn),要比銀行一年的利息高出許多,而且有人給予擔(dān)保,安全可靠。”

于是,角田式美很順利地完成了第一環(huán)節(jié)的交易,把樓房代理下來了。然后,他馬上回過頭去找原先預(yù)約好的真正買主,以170萬日?qǐng)A的價(jià)格將樓房出手,完成了預(yù)定的銷售計(jì)劃。

這樣,前后不到一個(gè)月,角田式美就凈賺74萬日?qǐng)A。

有人曾問他:“為什么不借錢完成這筆生意?”

他解釋說:“如果去借錢,這筆生意是根本做不成的,至少時(shí)間來不及。因?yàn)槲沂歉F光蛋,別人是不會(huì)借給我這么多錢去做生意的,但是要找個(gè)中間人就容易得多。”

后來即使他有了資金以后也常用這種辦法,并頗有收獲。原來一無所有的他,經(jīng)過10年的努力就成為日本有名的建筑業(yè)大亨。

在生意上,精明的猶太人也同樣擅長(zhǎng)使用這種手段。

巴奈·巴納特是一名猶太富商,當(dāng)初他帶著40箱雪茄煙到了倫敦,除此之外沒有其他的資本了。他把這些雪茄押給探礦者,獲得了一些鉆石。然后,他開始做起了鉆石生意。從這以后,短短幾年時(shí)間里,巴納特就成了一個(gè)富有的鉆石商人。

巴納特的贏利方式大有規(guī)律可循:每星期六是他獲利最多的日子。因?yàn)檫@一天銀行較早停止?fàn)I業(yè),巴納特就利用這段時(shí)間盡自己所能用支票購買鉆石,然后在星期一銀行重新開門之前將鉆石售出,以所得款項(xiàng)支付貨款。

巴納特借銀行停止?fàn)I業(yè)的一天多時(shí)間大開空頭支票。只要他有能力在每個(gè)星期一早晨給自己的賬號(hào)上存入足夠兌付的支票的錢,那他就永遠(yuǎn)沒有開“空頭支票”。

在沒有侵犯任何人的合法利益的前提下,利用這樣的方式,巴納特可以調(diào)動(dòng)遠(yuǎn)比他實(shí)際擁有的資金多得多的資金。

當(dāng)一個(gè)人沒有那么多資金做生意時(shí),那就不妨動(dòng)動(dòng)腦筋,嘗試一下“空手道”。如果運(yùn)用得巧妙,買空賣空的方式對(duì)于生意的發(fā)展大有好處。

敏銳的投資眼光

在投資生意中,最重要的不是資金,也不是分析技術(shù),而是一種投資敏感。

哈默是世界企業(yè)家中受到各國(guó)元首接見最多的一位,他一生經(jīng)營(yíng)過石油、糧食、制藥、酒業(yè),甚至鉛筆等多個(gè)行業(yè)。令人驚訝的是,在這么多行業(yè)中,他無一失敗。

為什么?因?yàn)楣哂懈叨鹊耐顿Y敏感,善于捕捉機(jī)會(huì)。

有一次,哈默聽總統(tǒng)施政演說,總統(tǒng)表示:戰(zhàn)爭(zhēng)一結(jié)束,將力爭(zhēng)解除禁酒令。這對(duì)異常敏感的哈默來說是難得的商機(jī)。他馬上開始制訂搶占酒業(yè)主導(dǎo)地位的計(jì)劃。

首先,他迅速組織進(jìn)口白橡板,在紐約開辦酒桶廠。在政府正式宣布解除禁酒令時(shí),哈默的酒桶高價(jià)出售,他借此賺了一筆。

其次,趁政府尚未宣布解除禁酒令之前,哈默搶購了5500股酒廠股票。不到兩個(gè)月,股票由90美元上漲到150美元。

再次,還在政府嚴(yán)禁以糧食釀酒之時(shí),哈默就設(shè)計(jì)了一種用80%廉價(jià)土豆和20%威士忌合成的混合酒,味道和純威士忌無大的區(qū)別。于是,哈默用僅有的3000桶威士忌合成了15萬桶好酒,又賺了一筆。

哈默的故事告訴人們,在市場(chǎng)運(yùn)作中,必須對(duì)市場(chǎng)變化以及影響市場(chǎng)變化的因素多一些敏感與關(guān)注。

除了對(duì)國(guó)家政策要敏感之外,還應(yīng)該培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略眼光,這對(duì)于投資活動(dòng)非常重要。

哈默對(duì)于投資藝術(shù)的熱情是眾所周知的。他的公司購藏了大批世界名畫,20世紀(jì)80年代初哈默到上海舉辦的哈默藏畫展,足以說明其收藏的數(shù)量之多、質(zhì)量之高。

哈默并不把投資藝術(shù)看做是一種“慈善”行為或附庸風(fēng)雅,而是看做其企業(yè)總體事業(yè)的必要部分。

哈默不僅收藏藝術(shù)品,而且還有計(jì)劃地資助了一個(gè)又一個(gè)當(dāng)代的實(shí)力畫家,如陳逸飛、姚有信,都是因哈默的扶持而走紅美國(guó)的。

1987年9月10日,哈默乘專機(jī)飛往北京會(huì)晤中國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo),洽談?dòng)嘘P(guān)美中外交方面的事宜,但僅逗留兩天,他便匆匆趕回紐約,原因竟是要親自和夫人一起主持14日的姚有信畫展!

對(duì)于哈默畫廊的畫展事務(wù),忙碌的哈默從不過問。然而,對(duì)姚有信的畫展,他卻表示出了極大的熱心,從畫展目錄的安排到畫冊(cè)作品的挑選,他都一一參與,甚至連美中外交這樣的重大政治活動(dòng)也無法改變他的既定日程。

事實(shí)上,姚有信對(duì)于哈默的事業(yè)所起到的幫助是有目共睹的。如1985年,哈默請(qǐng)姚有信為洛杉磯市長(zhǎng)布萊德雷畫的肖像成為公司贈(zèng)送給市長(zhǎng)的重禮;同年,姚有信以“愛能治”為題描繪了里根夫人南茜訪問病殘兒童的肖像,這幅畫成為公司贈(zèng)送總統(tǒng)的重禮;1987年,姚有信描繪了戈?duì)柊蛦谭蚍蛉死偕男は瘢殖蔀楣举?zèng)送給克里姆林宮的重禮……

也許你很難想象,投資的對(duì)象不僅可以是物品,還可以是人。一個(gè)高明的經(jīng)商者、一個(gè)具有戰(zhàn)略眼光的投資家,不僅能對(duì)物品進(jìn)行投資操作,還能夠?qū)θ诉M(jìn)行投資操控。

對(duì)于哈默這樣的投資家,沒有人知道其下一步要干什么,他隨興而為,但百發(fā)百中。哈默的直覺和魄力加上他天才的經(jīng)營(yíng)能力與學(xué)習(xí)本領(lǐng)使他無往而不勝,成了商界的傳奇人物。

可見,投資眼光對(duì)于一個(gè)生意人而言,是其生意成功的首要條件。

投資也要求穩(wěn)妥

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