3．統計自己的銷售數字，并努力突破這個數字

統計可以讓自己的工作量化起來，你也就更容易總結自己的優點和錯誤以及制訂下一個明確的計劃。你可以根據自己的電話營銷周期來記錄，比如你每天打多少個電話，進入電話營銷周期各階段的客戶分別是多少個，然后按月、季度、年度統計，這樣你就能掌握自己的電話成交比例了。當你掌握了這個數字之后，你就能計算出自己大概打多少個電話能夠成交一次。然后，你將自己每天的電話數量控制在一個有效成交的范圍內，每天努力去實現這個電話數量，成功就不再是夢想。

當然，事實是你打的電話越多，就會賣得越多、收入越多，電話營銷技巧也就提高得越快。

4．保持成功的愿望：將每個客戶當成百萬客戶

沒有成功的愿望是很可怕的事情，當你不想成功時，堅持就等于自我限制。那么，你怎樣才能在失敗之中保持對成功的渴望，讓自己堅持下去呢？

很簡單：將每個客戶都視為百萬客戶。

因為你根本不知道誰是你的百萬客戶。你不能憑客戶的語氣就認為他是百萬客戶，你也不能因為客戶是個大企業就認為他是百萬客戶。自然，你也不能憑客戶的語氣斷定他不是百萬客戶，不能因為客戶企業剛剛成立就認為他不是百萬客戶。簡單來說，就是要把客戶看做是平等的，只有把每個客戶都視為百萬客戶，才能找到真正的百萬客戶。

當你將一個客戶視為百萬客戶時，你將會發現，你對客戶的態度，你對客戶的用心，你對客戶的要求，你為客戶所做的一切，都會和以前有很大的不同。

5．自勵，不要讓自己留在上個案例失敗的情緒當中

失敗不會因為多打幾個電話、做幾個目標計劃就不再來，而有時你也會因為失敗而苦惱。那么，你就要學會激勵自己，有點阿Q精神也是不錯的。

靠人格魅力成為優秀的營銷員

有人上去好像輕輕松松的就創造優良業績；而有人卻是費盡心機仍毫無收獲，而且承受著巨大的心理壓力，原因正是銷售自己境界的差異。前者達到的是更高的境界，他們不是在銷售自己的產品，而是在向客戶展現自己的人格魅力。在這樣的情況下順利地拿到客戶的訂單也是正常的。

林濤是一家電腦公司的銷售人員，他沉默寡言，臉上還經常帶著羞澀的微笑。按照一般標準，他并不合適做銷售。但是，在公司采購電腦的時候，林濤的表現給我留下了深刻印象。烈日當空的盛夏，林濤和同事滿頭大汗，抬著分裝在大紙箱中的電腦，滿面含笑地來到公司。裝機工作整整花了半天的時間，但林濤忙完之后一口水也沒喝就走了，臨走的時候還留下了一張名片，表示有問題隨時可以找他。我當時的直覺就是：這個人靠得住，雖然他看起來和那些能說會道的銷售人員很不一樣。

由于剛用新電腦，我三天兩頭給林濤打電話。每隔幾天他就要到我的公司一趟。但從來沒有聽過他任何抱怨，每次都是簡短的一句：“好，我一會兒就到。”林濤良好的售后服務，讓我非常欣賞，對他本人也越來越信任。

雖然沉默寡言，林濤卻也非常懂得銷售之道，能恰到時機地拓展業務。在接下來的時間里，公司所需要的電腦軟件、上網卡、打印機等等必要的辦公用品，都是從林濤那采購的，雖然價格不一定比其他公司更便宜，但是良好的售后服務所建立的信任，使他成為了我們公司采購電腦產品的必然選擇。直到現在，我的公司有關電腦的采購還是優先選擇林濤。不過，現在的他已經是一家電腦銷售公司的老板了。

如果按照一個優秀銷售人員的標準來評價林濤，他真的沒有什么特別之處，沉默寡言，口才平平，產品也沒有絕對的價格優勢，惟一能說明問題的，就是他比其他銷售人員更重視對客戶的服務，可以說，林濤不是贏在產品上，而是用自己的人格魅力贏得了客戶。從銷售人員到老板，林濤用自己的人格魅力，在促進銷售業績的同時又培養了一批忠實的客戶。正是這些客戶資源，為他創建自己的公司，奠定了堅實的基礎。

銷售最重要的就是要贏得客戶的信任和喜愛，最好的方法就是用自己的人格魅力感染客戶。作為一名電話營銷員，我們要有一個優秀健全的人格，如：正直、誠信，給客戶銷售時不要只盯著客戶的口袋，為了賺錢就胡說八道；也不要在客戶面前耍小聰明，覺得自己什么都懂，用花言巧語欺騙客戶，電話營銷新人往往技巧不足，很容易陷入這種誤區。

真正的銷售高手，就像林濤那樣，他們的高明之處恰恰說明“功夫在詩外”。他們不會把時間花在技巧本身，而是不斷加強自身的修養，時刻為客戶著想，以誠待人，把客戶當成朋友、兄弟，客戶回報給你的自然也就是真誠了。

一個有人格魅力的電話營銷員，能讓客戶感受到真誠和信任。要懂得客戶并不是被你的銷售技巧所感動，而是被你的人格魅力所折服。如果你成為讓客戶信任的電話營銷員，就一定會受到客戶的信任和喜愛，那么他們因為對你的信任而購買你的商品自然是水到渠成。

所以說，賣產品就等于做人，展示自己的思想，揮灑人格的魅力。在銷售產品的時候千萬記住最重要的是展現自己的人格魅力。在這方面，電話營銷員要做到以下幾點：

1．做事認真。為客戶負責

在一次晚會上有這么一個小品：有一位營銷員在睡覺的時候，突然起來穿得西裝革履的，他老婆還以為他要外出呢。誰知他穿戴整齊后拿起電話打了一個電話，然后又脫掉衣服繼續睡覺。他老婆很奇怪，以為他神經有問題了？他解釋說：“你知道我在睡覺，可是客戶不知道啊，萬一對方有需要我要馬上動身過去。”

這個營銷員真是深得銷售的真諦。有一句話這樣說：“每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品，不是產品本身，而是他自己”。在賣產品之前，一定是先銷售自己，當他喜歡你，了解你之后，才開始選擇產品。推銷自己，就是推銷自己的為人處事的態度，其中最重要的一個態度就是做事認真。

做事認真的態度是一種習慣。向客戶承諾過的事情就一定要做到，不然就不不要承諾，失信于人對電話營銷員來說，就等于是“自殺”，一定要對客戶負責到底。而客戶一旦購買了你的產品，你就更需要有一種負責的態度，因為你要為新產品的銷售做準備。

2．全程關注客戶

要讓客戶認同你這個業務員，首先做好自己。要注意在銷售產品過程中的每一個小細節。一次電話或一個郵件，都要給客戶留下良好印象，讓客戶感受你的專業和人格魅力。

在和客戶打交道時一定要有耐心。如果客戶覺得你是來服務的，而不是來賣東西的，你就成功了大半。銷售的工作中沒有小事，你的人格魅力就是從一件一件的小事中展現出來的。客戶可能就是從某一件小事中看到了你讓人信任的一面，從而對你另眼相看。同樣，他們也會由于一件小事對你失望，所以，在銷售過程中，一定要注意自己的人格，取得客戶的信任，對銷售大有益處。

有效緩解電話營銷壓力

做好銷售工作是件不容易的事情，尤其對于做電話銷售的人來說，來自方方面面的挑戰非常多，以至于十有八九的銷售人會感嘆工作壓力大。其中很多人由于受不了開始時的辛苦而轉行，但也有很多人通過銷售工作重新塑造自我，彌補了自身的不足而取得事業上的成功。

在從事銷售工作的第一天起，每個人都期盼自己能取得成功。但能不能承受這么大的壓力決定了你的成功機會。“治標先治本”，只有正確認識和看待銷售工作的壓力，才能讓你具備良好的心里素質，放下包袱輕松的投身到電話營銷工作中去。所以如何緩解電話營銷的工作壓力對銷售人而言顯得非常重要。

1．回想曾經往事。輕松面對壓力

許多人理解困難能磨礪人的意志，是成長的階梯。想想在日常生活中，你就會發現不同時期的感受感受是有很大區別的。比如說在學生時代，大家對考試，答題，升學等都有過不同的壓力感受，尤其是高考更讓人記憶深刻。但到現在回頭想想當年的煩惱早已成過往云煙并變成美好回憶了。

其實銷售人每天從事的日常工作，對以往而言可能是件不輕松的事情。相信做銷售人都曾記得第一次給陌生客戶打電話，第一次上門約見客戶，第一次受到客戶拒絕時惶恐不安的心情。這些經歷提醒我們應該用發展的眼光看問題，今天面臨的壓力對將來來說也許是無足輕重，不值一提的。

2．聯想成功者歷程，積極面對壓力

成功的人的快樂往往都是用痛苦的付出換來的，正所謂：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。

歷經磨難而成功的例子有很多，“超人”李嘉誠在創業過程中好多次面臨破產危機；美國影星史泰龍踏人影壇前手持自編劇本，尋遍好萊塢電影所有公司而無人問津；愛迪生發明燈泡，失敗了上千次，受到了人們多少嘲笑和責難，但他們都憑著堅強的意志，最終取得了成功。

其實在我們身邊也可以感受到成功背后的艱辛，當你的同事獲得驕好的業績時，不要忘記他們也曾經面臨過和你一樣的壓力。是他們努力付出戰勝了自我，取得了成功。

面對工作壓力時，想一想成功者的歷程，可以觸發你的工作激情，并能使你更深的了解困難不是成功的絆腳石，而是每個人在成功路上都必須經歷的過程。

3．設想競爭對手，理性面對壓力

銷售工作充滿競爭，銷售人的每一次成功背后，都是其競爭對手的失敗。衡量銷售人的成功與否，不在于你是否出色的完成了日常工作，而是取決于你是否比你的競爭對手做的更好。

優秀的銷售人往往不排斥挑剔的客戶，他們勇于接受艱巨任務。因為他們認為，挑剔的客戶會使許多人因此卻步，讓人們產生不滿情緒并抱怨運氣不好或是實力不夠。但正是因為對手的卻步，給他們創造了更大的成功機會。比如說一項簡單的銷售任務可能會有一百個人條件合格而參與競爭；而艱巨的任務的參與者可能連二十人都不到。這其中的道理說明困難對待每個人都是相同的，而且機會和挑戰并存。

面對工作壓力時，設想一下對手同樣在面臨壓力考驗。其實每一份努力，都會寫在競爭積分榜上，只有當付出努力超越對方時，勝利才能眷顧你。你要讓壓力成為你前進的動力，成為橫亙在你的競爭對手前進道路上的堅壁。