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第21章 抓住其心理軟肋,出招難纏客戶(1)

客戶會(huì)走到我們店里來(lái),我們要走進(jìn)客戶心里去:老客戶要坦誠(chéng),新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。此外,還要牢記潛在客戶的性別是不同的:女人會(huì)因?yàn)橐患|西半價(jià)而買下它,男人會(huì)因?yàn)樾枰患|西而出兩倍的價(jià)。

唯我獨(dú)尊型客戶:滿足他的優(yōu)越感

劉邦稱帝后,功高自傲,同時(shí)對(duì)曾經(jīng)跟自己出生入死的將領(lǐng)們大肆排擠,他總害怕有朝一日,他們會(huì)造反爭(zhēng)奪自己的王位,于是挨個(gè)撤官降職,...

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