要想讓客戶記住你，你得先記住你的客戶；要想讓客戶想著你，你得總是想著你的客戶。對每個推銷人員來說，熱情是無往不利的，當你用心靈、靈魂信賴你所推銷的東西時，其他人必定也能感受的到。

——玫琳·凱

善用第一印象效應

第一印象給人留下的烙印總是會持久而深刻。銷售人員如果第一次與客戶見面時，給客戶的印象不好，很可能就再也沒有第二次見面的機會了。可以說，銷售人員只有一次展現自己...