她經歷了一番思想斗爭之后便慢慢騰騰地來到她面前，囁嚅著說：“你好，我是××服裝公司的?！迸陠T聽過他的話轉過頭來，瞪了她一眼問：“你有什么事嗎？”簡小姐這次更支吾著說：“我，我來看一下我們公司的……”“有什么好看的！”沒等簡小姐說完，理貨的女店員就很不禮貌地把頭扭了過去。

簡小姐的臉一下子紅了，最后還是下定決心說了出來：“你們的貨架放的貨物比較亂，而且沒有層次感，這樣吐不出來推薦服裝和熱賣服裝，這也會影響我們的品牌銷售……“旁邊的幾個店員都很好奇地看著她，這讓簡小姐羞愧難當。

簡小姐接著又跑了十多家店，都是以這種“沒面子”而結局。她心里很不舒服了：我是名牌大學畢業的，為什么要受這種沒有面子的工作？

她覺得很委屈，于是給總部經理打電話說明情況，經理的一番話啟發了她：“銷售并不是你想象的是一種卑微的工作，其實銷售工作與其他工作一樣，都是用銷售人員在銷售過程中通過自己的努力實現自我價值。銷售員只有對自己充滿自信，才能有勇氣接受面前的困難，每一種困難都是一種挑戰，銷售員的自信是一張成功的名片，你展示的不僅僅是自己，更多的顧客對于品牌的信息都是來源于銷售員的自信……”

簡小姐覺得經理的話非常正確。于是，她決定用銷售去實現自我的再生產，創造一個全新的自我。自此以后，簡小姐遇到那樣的情形不再覺得自己委屈，而是摸索出了一些經驗，與店員交談的時候也不是那樣的扭扭捏捏，而是充滿了自信，時間久了，大家都很喜歡她，她的銷售業績也有明顯的提升。這樣過了一年，簡小姐因為自己的出色表現再次升職成為地區的銷售代表。

銷售人員只有贏得別人的信任才會取得交易的成功，而別人的信任很大一部分原因來自銷售人員自身所反映出的一種自信。銷售人員要懂得認識自己，勇于向顧客傳達自己的“名片”，這樣的成功會得來的容易些。

像愛自己那樣愛別人

有人說人生就像一場戲，每個人都是戲里的主角。人生的每一次講話都是一次臺詞的演背。俗話說的好 “人在江湖走，懂點人情世故是必須的?！边€有話說：“話說的不在多，只在好?！比伺c人之間說的話就像在對白，只有入戲的話才能入情。銷售就是這樣，只有打動別人的話才能讓別人對自己產生信賴。所以在跟顧客推銷商品的時候要像愛自己那樣愛別人，多為顧客著想，這樣才能更好地打動顧客。讓顧客對自己產生信賴首先要這樣與人溝通起來就很容易了，也有利于培養感情而達到自己的目的。

底特律的哥堡大廳經常會舉行一些關于商品的展銷會，經常會舉辦各種汽車的展示。有一次就舉行過一個巨大的汽艇展示。這次展示中的物品種類很多，來參觀的人也不少，人群蜂擁而來參觀，并且選購自己喜歡的各種海上船只，從小帆船到豪華的巡洋艦都包括在內。

汽艇展示期間，有一天一位來自中東某產油國的富翁停在一艘陳列的大船前面，他看到大船旁邊的推銷員說：“我要買價值2000萬的船只。”這位推銷員看了看富翁，然后說：“請問你想要什么樣的款式，我給你包裝起來?！闭f完轉身進去拿貨物了。富翁看著遠去的推銷員的背景，他繼續走到下一艘陳列的船前。

這次招待他的是一個年輕的推銷員，這位推銷員不但很熱情，而且臉上掛滿了歡迎的微笑，那微笑似乎讓富翁感覺到溫暖，所以他也笑著跟推銷員說：“我要購買價值2000萬元的船只?！?

推銷員聽了顧客的話愣了一下，然后微笑著說：“沒問題！”然后接著說：“請讓我為您展示我的船只系列好嗎？請您稍等一下，我再去給你拿些別的模型。”他在得到了富翁的點頭之后就進去拿貨物了，當他出來的時候，他收到了這位石油富翁的一張簽有500塊錢的儲蓄券，并且對這位推銷員說：“我喜歡人們表現出他們喜歡我的樣子，這樣不但讓我感覺到被尊重，而且你的微笑讓我感覺到了一種愛。你的愛讓我覺得我是這里很受歡迎的人。我明天會帶一張2000萬的支票過來。”

第二天的時候，是由富翁真的帶來了一張2000萬的支票。一筆巨額交易就達成了，很簡單也很順利。其實石油富翁能選擇這家產品的主要原因就是被推銷員的微笑感動著，推銷員的微笑讓他有被人愛的感覺，所以他會選擇這家公司的產品。

社會心理學家曾經做過跟蹤調查發現，人際關系交往中最害怕的是彼此之間的自私、冷漠、唯利是圖等不健康的心理狀態，這些都永遠無法讓一個人擁有和諧友好和可信賴的人際關系。最佳的人際關系就是建立在雙方真誠的心理互動、情感交流的基礎上，這樣的溝通會讓雙方覺得真實而安全。原一平就是因為了解這一特點才給自己定下了一個確立人脈關系的原則：像愛自己那樣愛別人。

俗話說：“物以類聚，人以群分”。愛一個人就要了解他的所有，這樣就能找到拉近彼此之間關系的方法。哪怕只是對方的一個喜好被你挖掘了，這也可能成為交易成功的因素。原一平就是這樣做的，所以他才會被譽為銷售界的天才。

原一平有一次去拜訪一家企業的老板，盡管他使用了各種各樣的方法，但是都沒有見到那個老板。正當他不知道該怎么辦的生活，突然看到附近雜貨店的伙計從老板公館的另一道門走了出來，這讓他眼前一亮。

原一平立刻朝那個伙計走去問道：“你好！前幾天我碰到你老板，我們聊的很開心，今天我有事想請教你。請問你們老板公館的衣服都在哪一家洗衣店洗呢？”

伙計看了看原一平說：“你從我們雜貨店門前走過去，然后沿著一個上坡路段照直往前走，走過上坡路你就會看見兩家洗衣店，左邊那一家洗衣店就是了。”

原一平充滿感激地說：“真是太謝謝你了，另外，你還能告訴我這家洗衣店幾天會來收一次衣服嗎？”

伙計有些不好意思的說：“這個我不太清楚，可能是三四天吧。”

原一平聽完小伙計的這番話，謝過小伙計后就直奔那個洗衣店。他去向洗衣店老板打聽了企業老板的西裝的布料、顏色、式樣等資料后就立即出去趕到西裝店去定做了一套西裝。

西裝店的店主問過原一平的定做要求后，驚嘆地說道：“先生，你實在太有眼光了，這好似我們店最新推出的款式。我想你應該知道XX企業名人的老板吧？他是我們店多年的老主顧，而且你剛剛定做的西裝花色與式樣，與他之前定做的一模一樣?！痹黄铰犃朔b店；老板的話后假裝很驚訝，然后又順水推舟地從西裝店店主的口中得知了關于那個老板的其他信息，甚至有他的談吐與喜好。

原一平穿上定做的衣服出現在那個老板面前時，那個老板的反映跟自己預料的一樣驚訝，當他看到原一平穿著的衣服的時候就哈哈大笑起來。他頓時恍然大悟，同時也被原一平的這種誠意和心思深深感動，結果很自然地成為原一平的客戶。

原一平的用心讓客戶覺得是一種真誠和愛，他的工作態度是一種人生態度，而不是簡單的推銷，這樣也很容易交到朋友，拉到客戶。原一平“像愛自己那樣愛別人”的人際理念和行動成果是值得銷售人員借鑒的，也是銷售人員取得成功的一種秘笈，就如列夫·托爾斯泰所說的那樣：“我們平等的相愛，因為我們互相了解，互相尊重?！?還有一個關于原一平的例子。