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第7章 樹品牌,擦亮一塊金字招牌(6)

第五,注意推廣的連續性與持久性。在推廣中有一個顛撲不破的定律:一個消費者連續使用某產品6次以上,就會對該產品產生依賴。商家免費贈送的推廣方式也就源于此,但是很多商家的免費贈送活動往往不能堅持,有些人甚至希望做一次贈送,就把市場撬開,這是極不現實的想法。

總而言之,免費贈送不能白送。在這個消費者為王的時代,作為體驗式產品推廣的重要方式之一的免費贈送活動,不僅迎合了普通大眾的消費心理,也符合產品營銷推廣的時代趨勢。要把生意做好,不妨嘗試免費贈送。

做好“主題秀”

現在的商家都喜歡做“主題”,很多生意都少不了“主題”二字。例如,有個人開了一個“工人主題”餐廳。在這家餐廳中,服務生統一身穿過去工廠工人的工作服,各個包廂的名稱都用車間科室名。客戶走入這家餐廳后,就如同回到了上世紀七、八十年代的工廠車間。又例如,北京有一家“網游主題”餐廳,餐廳以風靡世界的網絡游戲《魔獸世界》為主題,從餐廳的門口到室內的陳設,再到細致的菜名,都與游戲中的概念一樣,這讓所有來到餐廳的人感到無比溫暖。這種以主題為特色的生意,其出發點就是出奇制勝,以帶給客戶不一樣的體驗為賣點來吸引客戶。

其實,為招攬生意而搞些噱頭,在如今的社會已經不是稀罕事,像以上有鮮明特色的主題餐廳不在少數。很多人都看過成龍主演的電影《快餐車》,其中滑板的絕活令人驚嘆。而現在就有不少餐廳變滑板為滑輪,讓服務員全部穿上溜冰鞋進行服務,這樣的做法也夠令消費者心動了。

事實上,現在的商業已經進入了一個主題流行的時代,比如農場主題、火車站主題、古代主題等獨特的新意已經成為吸引客戶首次光臨的手段。

不少生意人在生意剛開張的時候,都面臨如何打開市場的困擾。要解決這個問題,不妨從主題入手,讓生意得到關注。但是,做主題并不容易,因為主題往往是一個長期的生意策劃方案。如果只是為了生意的前期推廣,而不想做長期的主題,那么不妨采取制造一點噱頭的方式,讓生意受到關注,贏得客戶首次光臨。而制造噱頭最常見的方式就是“活動秀”。

面對“活動秀”,有些老板無可奈何地說:“活動不能不做,但越做越沒效果。”其實,效果不好是“秀”不好造成的。成功的“活動秀”就應該抓住以下幾個關鍵點:

第一,主題秀占領消費者的心智,抽活動秀的上上簽。成功主題秀能夠讓人沒有理由地接受,2008年奧運會之前可口可樂做廣告,其反響就非同一般。首先,主題詞語形象鮮明、簡單易記,如“火炬傳遞,需要你”、“八十年,一路同行”、“可口可樂,暢迎圣火”等;其次,采用奧運元素。可口可樂采用了中國人的吉祥色、祥云火炬、LOGO做了異形處理的ICON交相輝映,相得益彰。這樣的主題秀看不到任何促銷的跡象,卻讓很多競爭對手望塵莫及,并且一舉占領了消費者的心智,抽到的是活動秀的上上簽。

第二,趕早不趕晚是活動秀的法則。主題促銷的時間安排既要有規律性,又要有靈活性。例如,地板行業的常規促銷時間基本上就是節日前10~15天,這樣可以防止競爭太多。總之,活動秀要注意,不要讓對手站在你的前邊,應該趕早不趕晚。例如,暑期促銷時,往往打響暑促第一槍的商家會受到媒體的關注,而其對手為了壓住這個鋒頭,就會接二連三地掀起浪潮,但是在消費者的印象中就已經有了第一個商家的影子,“先入為主”就是這個道理。

第三,“秀得好才能賣得好”的現場秀。現場秀在國內流行比較早的是快消品、家電行業等。如今的現場秀主要以現場表演秀為主,常見的是舞臺上歌舞升平,舞臺下人頭攢動,四周一般都是各個廠家整齊劃一的促銷服裝,而且越是接近現場的地方,秀得越好,賣得越好。現場秀有兩點要求:一是要帶動消費者的熱情,無論是表演的熱情,還是購物的熱情。二是進行全面的宣傳,應該派發宣傳單,確保經過的人人手一份。

第四,促銷活動最能吸引消費者。有人曾經說:“再也沒有比降價更吸引消費者的”,此話道出了降價對于消費者的誘惑力之大。過去降價促銷活動一直屢試不爽,但在未來相當長的時期,精明的生意人要清楚地知道,降價之路不能持續走下去,取而代之的應該是多樣化的新穎促銷方式。而且要做成功的生意人,就永遠不要讓消費者知道你的下一個促銷方式,給他們更加熱切的期盼,這樣才能讓他們獲得耳目一新的感受。

第五,導購掀起浪潮,抓住活動秀的最后3分鐘。70%的人心里沒有準備購買產品的目標品牌,盡管他們的內心在商家的活動秀氛圍中活動了,對于產品的了解卻并不深,概念也較為模糊,這個時候,就應該利用導購進行商品的介紹。心理學家研究表明,消費者傾聽產品介紹的時間以3分鐘為最佳期限,如果超出3分鐘,消費者的耐心會減少,成交的可能性也會減小。

總而言之,無論是利用主題特色來吸引客戶,還是采取“活動秀”以制造噱頭來招攬生意,都應該掌握一些規律,明確經營方向以及活動的目的,抓住消費人群的心理,以便成功地推廣商品與品牌,把生意做紅火。

測試:你的想象力有多強

銷售人員能否成為一名講故事的高手,在很大程度上取決于自己的想象力。銷售人員只有具備了豐富的想象力,才能把銷售故事演繹得活靈活現,抑或把現實生活中干癟的小事演繹成豐滿有趣的銷售故事。

想知道你的想象力有多強嗎?做做下面的小測試就知道了。根據下列句子描述的情形,想想自己的真實情況是怎樣的,不要再三揣摩題目的答案,因為根本沒有正確答案,你的回答只需符合你的真實情形就可以了。

1.你是不是經常幻想自己想知道的事情?

2.你是不是經常想象自己的未來?

3.當你和別人發生爭執時,你是否會想對方是怎樣思考的?

4.每當你看到一個新的事物,你是否會覺得它與你知道的某些東西有相似的地方?

5.當你來到一個新地方,你是否會想象自己居住在這樣的情景里?

6.當你要和父母討論一件事情時,你是否會先想好父母可能想到的幾種想法?

7.你是否經常會有好的想法得到上司或老板的夸獎?

8.你是否經常會作出一些新穎的舉動來吸引同事或朋友們的眼光?

9.每次出去玩時,你是否更喜歡選擇不同的地方?

10.你看電視或電影時會哭嗎?

11.聽鬼故事時,你會不會高度緊張、毛骨悚然?

12.當你受到批評時,你是不是覺得自己做事總是不對的?

13.看小說時,你是不是會把自己想象成故事中的某個角色?

14.和朋友一起出去玩時,你是不是經常會有好的主意?

15.你幻想時是不是經常有故事情節?

16.當你向別人講起自己的某些經歷時,會不會故意夸大其詞,以吸引對方的注意力?

17.看《賣火柴的小女孩》時,你是不是覺得小女孩應該有更好的結局?

18.在與一個陌生人交談之前,你能想象自己可能會怎樣與他交談嗎?

19.當老板沉著臉走進公司時,你能想象老板為什么會這樣嗎?

20.很晚了,爸爸還沒回家,你是否會想象爸爸可能在做什么?

21.你喜歡玩拼圖嗎?

22.你喜歡想一些不會在自己身上發生的事情嗎?

23.你喜歡想象自己有一天成為心目中的人物嗎?

24.你會把歌詞改成自己喜歡的詞嗎?

25.你是不是經常會回想別人和你聊過的事情?

評分標準

以上各題,答“是”記1分,答“否”不記分。

測試分析

0~8分:說明你的想象力不太好,你似乎一點也不能進入想象的世界,是一個比較實際的人。

9~17分:說明你有一定的想象力,你能夠站在別人的立場上去思考問題,但是你卻經常把想象看成是一種空想,所以總是想盡力避免。

18分以上:說明你的想象力非常出色,你具有一定的藝術天賦,隨時隨地都能把故事講得栩栩如生、活靈活現。

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