第6章 樹品牌,擦亮一塊金字招牌(5)
- 做生意不可不知的營銷心理學
- 墨墨
- 2847字
- 2015-12-28 12:11:44
(5)炫耀心理。消費者的心理滿足需求遠比實用需求高,這就會表現為一種炫耀消費,此種消費是基于人們的炫耀心理。炫耀性商品的消費宣傳有助于獲取市場,尤其在時尚商品方面,消費品的炫耀性本質被體現得淋漓盡致。例如手機、手表等商品鑲嵌寶石,就是基于炫耀心理的包裝設計。對消費者來說,炫耀重在擁有,獲得的是心理上的滿足感。
(6)攀比心理。消費水平有不同的層次,這往往反映出了消費者所處的階層、身份以及地位,消費者的攀比心理就是從這種社會認同中產生的。與炫耀心理相比,攀比心理表現的是“你有我也有”,在這方面,電子產品的銷售宣傳體現得最為明顯。這是由于電子消費品的主要消費群體是年輕人,其攀比心理比較重。比如說電腦產品的包裝與宣傳,廠商就給所有的消費者塑造了這樣一個觀念:電腦普及。這樣,大多數還沒有電腦的人都會有股沖動。
其實,不同牌子的商品質量只有細微的差別,有的甚至毫無差別,然而,由于包裝的存在,人們往往會形成心理差異,而精明的生意人就是利用這種心理差異來展示商品的特征。事實上,包裝就是心理經濟時代的必然產物,比如酒、月餅等商品,要刺激消費者的購買欲望,打的就是心理戰。可以這樣說,人們消費的重點不在于商品,而在于心情。
錢少也能做出好廣告
有位經銷商花了5萬塊錢做了一個特別大的戶外廣告,幾個月下來,銷售量卻沒有達到理想目標。后來,有人問起這次巨型廣告的效應,他說:“假如你在最繁華、最高的大廈上投放了一塊大型戶外廣告,與此同時,兩邊緊挨著兩塊比你的廣告牌還要大的戶外廣告。作為對這里的廣告位最為關注的人,你現在能告訴我:除你的品牌之外,另外兩個廣告牌是哪個品牌在做嗎?”很多人都回答不出來,只有很少一部分人能大略地描述廣告的某些特點或廣告語大概的內容。
由此可見,如此巨大的廣告都沒在最關注人群的心中留下什么印象,又怎么會在消費者心目中留下深刻的印象呢?
其實,廣告不在于大小,而在于是否能引起消費者的關注,而大部分廣告傳播效應不佳的真正原因就在不清楚這一點。
(1)廣告設計應考慮到受眾的習慣。一般而言,普通的消費者是很少刻意去看廣告的。大多數消費者面對廣告,都習慣一掃而過。在這種情況下,如果你的廣告不能在短時間內給人們留下印象的話,那么就等于失去了一次宣傳機會,只有等下一次宣傳機會的到來,然而,如果廣告內容依舊如此無趣,消費者下次也一定會一掃而過。
在廣告設計中,有一個“3.15原則”。“3.15原則”指出,廣告的主要訴求應該讓受眾在3秒鐘內明白,廣告表達字數不超過15個。只有在這個范圍內的廣告,才能最大限度地讓廣告受眾記在心里。因此,廣告應該提煉好核心廣告語,遵循“3.15原則”設計廣告內容,讓內容率先進入消費者的視野,提升廣告效應。
(2)廣告主題應緊貼消費者利益。廣告傳播的低層次要求就是讓消費者記住商品,高層次要求就是勾起消費者的購買欲望。一般來說,品牌的知名度只能給消費者提供購買參考,在廣告中,利益關注比品牌知名度關注更重要。
現實生活中,常常看到這樣的情況:讓人大倒胃口的“俗廣告”,其廣告效應非常好;而一些專業人士覺得很好的廣告,卻賣不動貨。其中一個重要的原因就是“雅廣告”盡管設計得“引人入勝”,但是并沒有“扣人心弦”,沒有從消費者的利益角度闡述廣告主題,他們根本就不知道這個廣告中所描述的東西能給自己的生活帶來怎樣的特別好處。因此,一個生意人首先應該思考的問題不是品牌帶給自己的利益,而是向消費者正確描述這個品牌帶給消費者的好處在哪里。當然,消費者的需求、利益是多樣的,但是在這些需求、利益之中,必定有相對集中的幾個方面。須知,空泛的廣告主題只會分散消費者對品牌的注意力,反而不利于消費者心理印象的形成。
(3)第一次廣告投放應該蓄足勢。沒有集中曝光的廣告,其效果必定不好。這是因為消費者是健忘的,如果不能在短時間內多次沖擊他們的視覺和聽覺,消費者就很難牢牢地記在心里。有人把廣告形容成“轟炸”,就是這個道理。一些小生意者在投放廣告時,喜歡細水長流,實際上這樣的效果微乎其微,基本上起不到作用。
(4)選擇廣告傳播方式以及媒介要科學。誰也沒有想到一個沒有做過電子產品銷售、也沒有操作過炊具的蜥蜴團隊,能在短短的時間內把好記星和樂無煙在全國搞得紅紅火火。蜥蜴團隊不僅讓廣告主題貼近消費者利益,他們選擇的廣告媒介也非常科學。蜥蜴團隊有一個非常有名的說法:“要快就選擇報紙做軟文,要穩就得上電視”,其實,他們所遵循的正是廣告投放的時效原則,在預算范圍內,應該選擇最能產生效應的廣告宣傳方式和媒介。
總而言之,廣告投放不在于投入多少,而在于廣告是否能夠產生最大的宣傳效果。在廣告中,應該以消費者的心理需求為基礎,緊扣消費者的利益關口,并結合自己的產品特性,通過最佳的表達方式進行宣傳,這樣才能發揮出廣而告之的效力,讓你的生意備受矚目。
免費贈送如何做
現在有很多精明的商家大肆推行體驗式產品推廣,免費贈送體驗已經成為買賣中越來越常見的一種推廣方式,尤其是在快速消費品領域。俗話說:“世上沒有免費的午餐”,免費贈送必定是有目的性的免費,就是不要錢讓消費者進行產品體驗,從而撬開市場的關口。這就要注意以下幾點:
首先,找準推廣的對象。每個產品的目標客戶群都是不一樣的,你不能針對所有的消費者去做推廣,這樣既浪費資源又不能起到作用。通常飲料的贈飲對象一般都是學生等年輕人群體;酒類的贈飲一般都是針對男性人群等,這就是產品消費者群體目標導向的結果。
沒有目標人群的推廣只能是白忙。某產品營銷總監舉辦了一次大規模的免費贈飲活動,當時為了起到轟動效應,還給這次贈飲活動起了一個名字叫:滿城盡喝XXX。但是因為目標人群不明確,大家一通亂送。結果時間過去一年,贈品還沒有贈完,宣傳也并沒有收到預期的效果。由此可見,只有針對目標消費人群做宣傳推廣,才會產生效果。
其次,選準推廣的地點。不同的產品,其主要贈送地點是應該有所區別的。譬如藥品推廣活動一般都選擇在藥店或者醫院門口進行,也有到老年人社區進行宣傳的。免費體驗推廣的地點選擇得當,控制得力,活動做完后市場就能起到質的變化。一般來說,成功的免費贈送活動進行之后,市場都會被成功地打開。
第三,贈送應該有多樣化的方式,以消除消費者的排斥心理。在免費推廣之前應該做好準備,幫助消費者消除這種想法。首先,應該在與消費者充分溝通并得到對方的允許后再把產品送給對方。送給對方后,還必須做好后續的服務工作,詢問消費者對該產品的印象,讓他感覺到你對這次免費贈送以及他的意見的重視,這樣推廣的效果就好多了。
第四,推廣時要明確產品的真正作用。有的商家往往只抓住產品的某一特點進行宣傳,而忽略了產品本來的用途,以至于造成了“喧賓奪主”的結果。有個賣皮箱的商人向客戶推銷皮箱,他說:“我的皮箱是世界上最好的,把它從20層樓上扔下來也不損絲毫”。大家聽后,一哄而笑地離開了。因為這個商人沒有明確自己的皮箱是用來裝東西的,而不是用來摔的。由此可見,再好的商品,都有其本來用途,而這才是最主要的。