銷售就是一場心理戰，是心與心的較量，銷售人員要想提高業績，就必須成為這場心理戰的贏家。一位金牌銷售人員曾經說過：“作為銷售人員，你不是要打動客戶的腦袋，而是要打動客戶的心。”

銷售，是從不信任走向信任

現在，各個行業之間的競爭都非常激烈，而客戶可能每天都會接到很多個推銷電話，這讓他們對這種行為極為更反感。每個人只有一個腦袋，一雙手，一雙腳，不可能去每家公司調查電話來源，更不可能...