沒想到，幾句話不僅留住了客戶，兩個人還開始了海闊天空式的聊天。杰克趁著這個機會大力夸贊了懷特汽車一番，并最終達成了交易。后來杰克成了美國非常有名的銷售人員。

在商品交易的過程中，常常會有磕磕絆絆的情況出現。客戶有抱怨，銷售人員則惡語相加。雖然有時候，確實是因為客戶過于挑剔，但如果這時銷售人員也大發脾氣、心胸狹窄，就必然會影響雙方交易的成功。一個聰明的銷售人員通常善于給客戶留些余地，懂得主...