小禮物可能只是一件小飾品、一張消費卡，甚至是一個孩子喜歡的洋娃娃等。雖然這些禮物并不大，但起到的作用可能是決定性的，銷售人員很可能因為送了一些小禮物而從競爭對手手中贏得客戶的訂單。

一本以美國500強之一的某制藥公司中國區的業務代表為主人公的小說《黑與白》中有這樣一個細節：她（書中的業務代表）經常到當地的小商品批發市場買一些別致又不貴的禮品，在醫院見到工作人員就雙手奉上。這樣，上到院長，...