所謂的售后服務是指以維護客戶在使用商品時的權利和利益為前提的各種工作。如今，售后服務作為企業立足于市場的支撐條件已經是不爭的事實，因為在現代營銷環境中，顧客的滿意度已經成為檢驗營銷工作成敗的重要標準之一，優質的售后服務不但能夠成功地維護企業及產品的形象，更能獲得新老顧客的認可與信賴。

真正的銷售始于售后

在整個銷售環節中，每一部分都必不可少。銷售前期的準備工作是開展后期攻勢的必...