第1章 企業文化
- 任正非：“燒不死的鳥就是鳳凰”
- 程東升
- 718字
- 2016-01-05 14:22:07
任正非說：
企業文化表現為企業一系列的基本價值判斷或價值主張，企業文化不是宣傳口號，它必須根植于企業的組織、流程、制度、政策、員工的思維模式和行為模式之中。多年來華為一直強調：資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業產品都是人類智慧創造的。
華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中“挖掘”出大油田、大森林、大煤礦……精神是可以轉化為物質的，物質文明有利于鞏固精神文明。我們堅持以精神文明促進物質文明的方針。這里的文化，不僅包含了知識、技術、管理、情操……也包含了一切促進生產力發展的無形因素。
華為文化承載了華為的核心價值觀，使得華為的客戶需求導向的戰略，能夠層層分解并融入所有員工的每項工作之中。不斷強化“為客戶服務是華為生存的唯一理由”，提升了員工的客戶服務意識，并深入人心。通過強化以責任結果為導向的價值評價體系和良好的激勵機制，使得我們所有的目標都以客戶需求為導向，通過一系列的流程化的組織結構和規范化的操作規程來保證滿足客戶需求。由此形成了靜水潛流的基于客戶導向的高績效企業文化。華為文化的特征就是服務文化，全心全意為客戶服務的文化。
從1996年年初開始，華為公司開展了《華為基本法》的起草活動。《華為基本法》總結、提升了公司成功的管理經驗，確定華為二次創業的觀念、戰略、方針和基本政策，構筑公司未來發展的宏偉架構。華為人依照國際標準建設公司管理系統，不遺余力地進行人力資源的開發與利用，強化內部管理，致力于制度創新，優化公司形象，極力拓展市場，建立具有華為特色的企業文化。華為的企業文化的核心部分可以概括為：團結協作和艱苦奮斗。在任正非看來，能力再強的人，如果沒有團隊精神，只會單打獨斗，那么他在華為也是不會有前途的。
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