從品德上操縱人心

品德是內在的結果在外部的表現，也是認識一個人內心世界的重要途徑，從生活的實踐中檢驗一個人的品德，是看人的標志。

何謂品德，它是人類充實內心世界的精神結晶。人的品德和人的命運一樣，既不是天生的，也不是不可改變的。它是道德、誠信的總和，是修身養性的結果。人們對品格優秀的人，在思想中總有這樣的一個印象；他們在任何場合中，都會顯示出與眾不同的人格魅力，具有強烈的責任意識和行為約束力。

法國銀行家萊菲斯特沒有發跡時，因為沒找到工作，只好賦閑在家。有一天，他鼓起勇氣到一家大銀行找董事長求職，可是一見面便被董事長拒絕了。

他的這種經歷已經是第52次了。萊菲斯特沮喪地走出銀行，不小心被地上的一根大頭針扎傷了腳。“誰都跟我作對！”他憤憤地說道。轉而他又想，不能再叫它扎傷別人了，就隨手把大頭針撿了起來。

誰想，萊菲斯特第二天竟收到了銀行錄用他的通知單。他在激動之余又有些迷惑：不是已被拒絕了嗎？

原來，就在他蹲下拾起大頭針的三秒鐘，董事長看在了眼里，董事長根據這件微不足道的小事認為他是個謹慎細致而能為他人著想的人，于是便改變主意雇用了他？

萊菲斯特就在這家銀行起步，后來成了法國銀行大王。

萊菲斯特的機遇表面上只因拾起一根針，看似偶然，但他能在自己落魄之時都保持良好的行為，說明品德情操十分高尚。

那位從細微處見精神的董事長更是一位看人高手，是他發現了萊菲斯特這匹千里馬。萊菲斯特之所以能夠成功，很大程度上得益于那位董事長看人的獨到之處。

日本一位著名的商店經理林江健雄曾經說：“有些人生來就有與人交往的天性，他們無論對人對己，處世待人，舉手投足與言談行為都很自然得體，毫不費力便能獲得他人的注意和喜愛。可有些人便沒有這種天賦，他們必須加以努力，才能獲得他人的注意和喜愛。但不論是天生的還是努力的，他們的結果無非是博得他人的善意，而那獲得善意的種種途徑和方法，便是‘人格’的發展。”

只有健全的人格魅力，才能獲得人們的喜愛和合作。

因此，世間凡是智者賢人，常把人格的特征竭力地表現出來。

人都有優點和缺點，對世界上的任何事物也都要一分為二區別對待。但這絕不是說，人就沒有差別，沒有辦法區分，因而也就沒有辦法區別對待使用了。恰恰相反，人的優點與缺點之大小多少實在有著極大的差別。

有的人有大德有小過因而可諒可用：相反，有的人則是缺大德因而不可信、不可用而必須提防之壓制之。看人就要從品德出發，認知他們優劣的所在。

從本質操縱人心

通過觀察去了解他人是一個良好的途徑。觀察法是指在特定的環境中，對某個人的各種表現、待人接物等等方面進行考察，得出綜合印象，再經過自己的分析加工，最后把握其本質特點然后觀其本質，而察其為人。

這種方法是最易于實行的一種方法。因為它既不需要觀察者去親自接觸其觀察的對象，也不需要有意安排或預先準備，只需經常與其一起參加活動，能夠在各種場合中看到其表現就行了。

脆弱之人：性情溫柔和善，平易近人，往往又愛多愁善感，缺乏剛陽果敢之氣，有優柔寡斷之嫌。但這類人的優點和長處在于內心活動敏銳，感受深刻，若從事文化藝術事業或宗教慈善事業，往往有可能做出一定成就。

狂躁之人：大多不滿現實，愛憤世嫉俗，對社會弊病總喜歡痛斥其不足，個人品性往往是耿價高樸，自成一格，這類人有鉆勁，又聰明，肯發奮，持之以恒，終能有過人的成就。歷史上如鄭板橋等人，就屬這一類。

注意不可過于狂傲，失去分寸。

慵懶之人：大多有才可恃，對世俗公認的行為準則和倫理規范不以為然，滿不在乎，由此引發而為怠慢懶散，倨傲不恭。這種人。心性坦誠而純真，呼朋引類，廣交天下名士。如果某種事業或某項工作確實吸引了他們，他們會全身心地投入其中，而孜孜不倦勤勉無比。

此種人斷不能做官。

俗話說，聰明人十有九懶。這種人思想敏銳，但不肯動手，最好給他配備合適的助手，協助他去實現他的精思妙想。聰明人多懶惰不堪，但也并不是一無所長。

聰明人疏懶態主要的表現在他不感興趣的事上，而對于有興趣的事，他會做得很好。因此不宜強迫他于他不愿意做的事，而應引導他到其興趣所在處，則事半功倍矣。

這類人的文人傾向較重，因此如非所愿，所擔當的職務一般不宜過長，數年一遷，使之不覺大枯燥乏味，則能調動、改善其積極性，也能避免貪污受賄。

周全之人：智慧極高而心極機警，待人則能應付自如，接物則能游刃有余，是交際應酬的高手和行家。這種人是天生的外交家，做國家的外交官或大家豪門的外掌柜，任大公司或大企業的公關先生或公關小姐，都能愉快勝任的。其辦事能力也很強，往往能獨當一面。

博學之人：在生活中顯得博學多才；其缺點是談論正事時，雖能講得頭頭是道，但沒有可取之處。

淺解之人：用意浮淺，凡事不能深思熟慮，其優點是聽到一些精彩的言論，就很快地加以模擬應用，明而愉悅；其缺點是對該言論需進一步深入研究時，卻又嫌麻煩而不去做。

寬恕之人：反應緩慢，其思考的速度非常緩慢，其優點是論仁義之時，顯得詳細又有規范；其缺點是論及實務操作時，由于遲緩而跟不上步伐。

溫柔之人：用意溫潤，不在美好與強毅上盡心盡力，其優點是為人處事上講求和平順暢；其缺點是遭遇難題之時，就會顯出他的軟弱的一面，往往用逃避的方法加以解決。

好奇之人：用意奇特，其性格是接受新事物，其優點是精于謀略，不受禮法約束；其缺點是依清道而論，因不了解新事物形成浮夸習氣。

識別他人本性的方法除了上述幾點以外，還要學會從各方面識破他人的本質。在前文中談到的管夷吾就是位具有一雙慧眼識別人物的高人，他與齊桓公的問答之間透露出他看人的高超思想。對于朝中的顯要，管夷吾當即做了這樣的分析：喜朋為人忠厚正派，可以放心委重任；易牙、豎刁、衛公子開方，從以往的為人方式和性格看，都屬于小人一類，遇大事不宜重用。管夷吾去了3年之后，齊桓公被這二個貌似忠誠，實則奸險的小人害死了，從反面上：也驗證了管仲預言和看人的準確性。

從相貌操縱人心

一個人的性格特點往往通過自身的言談舉止、相貌的變化等方面流露出來。

專家研究發現，一個人性格與相貌有很大的關系。

體貌高大，儀表堂堂，生此相者，掌重權，具有很強的決斷力和行動力。而厚樸穩重之相，性情溫順和氣，行動老練持重。

人的相貌和性格有說不清的千絲萬縷的關系。

古人認為，好的面色是：面相有威嚴，意志堅強，富有魄力，處事果斷，無私正直，嫉惡如仇；禿發謝頂，善于理財，有掌管錢物的能力；顴骨高聳圓重，面目威嚴，有權有勢，從人依順；顴高鼻豐并與下巴相稱，中年到老年享福不斷；顴隆鼻高，臉頤豐腴，晚年更為富足；顴骨高聳，眼長而印堂豐滿，臉相威嚴，貴享八方朝貢。

識面認為不好的臉色是：顴高臉頤削瘦，做事難成，晚年孤獨清苦。顴高而鬢發疏稀，老來孤獨；顴高鼻陷，做事多成亦多敗。薄臉皮的人常常會被誤認為高傲，或者低能。這些誤解更增加了薄臉皮在人際交往中的困難。

因此，他們在處理問題時常常不敢大膽行事，寧愿選擇消極應付的辦法，他們對工作往往但求無過，不求有功，怕擔風險。然而，臉皮薄的人并非一無是處。一般說來，臉皮薄者的為人倒是比較堅定可靠的。他們是好部下、好朋友，在特定的狹小范圍內，還可以充任好骨干。

人體貌文秀清朗，姿容樸實端莊，神情自若，是聰明睿智靈活機巧的人，做事有創造性和進取心；質樸而不清秀的人則性格內向性情孤傲。

體形孱弱，神色渾濁萎靡，脖子長、兩肩縮、腳歪斜、腦袋偏、兇神惡煞之相的人，心地狹窄，性情卑劣。

削薄軟弱、體貌形狀孤單瘦弱的人，性情孤僻、內向、怯懦，愚昧無知，意志薄弱，為人處世沒有主見，無所適從；粗俗魯莽之相的人，性格反常不定，喜怒無常，不能自持。

“中年發福”的人，大多正值體力最壯旺的黃金時代。他們多屬于活動性的人，被人奉承時，往往作順水推舟的姿態。這種人雖然常施小計偷懶，但并不被人憎恨，他們中很多人會被周圍的人原諒，從而還頗受歡迎。

活潑開朗、樂于助人、行動積極、善良而單純是這類人的性格特征。他們經常保持幽默感，顯得充滿活力，同時也有穩重、溫文的一面。

這種類型的人，有很多是成功的政治家、實業家和臨床醫師。因為他善解人意，頭腦敏捷，擁有同時處理許多事情的才智，這是他們的最大長處。不過，考慮問題欠缺一貫性，經常失言，過于輕率，自我評價高，喜歡干涉別人的言行等，則是其缺點。

長著孩子的臉形，卻是年紀不小的成年人，雖然有未成熟的外表卻有著老成的表現，看起來使人覺得不協調。此種類型的人，喜歡以自我為中心，而且個性好強，所以也可稱為顯示性格。

這種人的周圍，永遠都洋溢著熱鬧而且豪華的氣氛，如果話題不是以他為中心，他就不會愉快。此外，完全不聽他人的話，可以說是任性類型。這種類型的特征是，即使認識淺薄，但卻擁有廣泛的知識，他們利用這種知識，去批評小說、音樂、甚至戲劇并且因此而顯得談吐風趣，擅長使他人發笑。

從思維上操縱人心

愛做東道主的人，可能是因為內心里更珍愛自己的一種表現。遇到這類喜歡賣弄專有名詞的人，不要被其震懾，只要了解他們的心理，就可應對。他的遲到，這種行為，在心理學習慣稱之為“失錯行為”。本人潛意識中被壓抑的念頭刺激意識，進而采取行動。制止別人說話的人，可以確認的事實是，他們根本不贊同對方的論點。

喜歡請客的人，表面看來雖然古道熱腸，但其實只是以這種形式來滿足自己。所以喜歡請客的人，和喜歡被人請客的人湊在一起，彼此就各得其所，分別得到滿足了。

所以，當我們看到那些即使沒有多少錢，卻總想辦法請客的人，應了解他們的心態，只要他們不是另有所求，大可接受他們的好意。

至于喜歡請客的人，雖然他們的立場是把東西送給對方，但其心態和接受自己好意的對方是一樣的，這與過度保護孩子的母親的心理非常類似。

愛做東道主的人，他們喜歡在請客時，滿足自己呵護他人的欲望。這樣看來，表面上的熱情如火，則可能是因為內心里更珍愛自己的一種表現。

反觀被請的一方。別人請客，自己不必付錢，固然也有好處，但是，讓對方出錢，很容易形成自卑感，反而不能痛快地享受。還有另一種被請人的心理，認為別人請客讓自己快活是理所當然的，這種人大多都是不愿自掏腰包的吝嗇鬼，不過除此之外，他們還有另一種用意。

愛嚼字眼，喜歡賣弄言詞的行為，絕非表明自己知識有多淵博，只是在做某種防御。

所謂防御是當其即將受到外界威脅時，出現的一種心理作用。例如對工作場所的組織還不能適應時，現實環境就變成了精神緊張或壓力的來源，可是又不愿承認這些壓力，所以不得不使用以前所獲得的各種知識，以使自己的言論更有說服力。

所以，只要我們仔細聆聽這類型人的話，就會發現許多不合邏輯、不合現實之處，連他自己在說什么都無法確定，難怪別人會聽不懂。不過，有時使用這種難解措辭或特殊用語反而較具效果，這種情形多半是在推銷時。推銷員說了一大堆抽象的言辭，使對方陷入迷陣，摸不著頭緒，而就在似是而非的情況下買下了產品。

總之，必須注意的是，遇到這類喜歡賣弄專有名同的人，不要被其震懾，只要了解他們的心理，就可應對。

不守時行為，在心理學稱之為“失錯行為”。本人在采取行動前，先由本人潛意識中被壓抑的念頭刺激意識，進而采取行動。由此可知，其他在各種場合中常遲到的人，想必也是基于這種心理。

總之，人有遵守時間型和懶散型兩種，這與辦事認真與否是相關的，但造成這種差別可追溯自從母親那兒接受排泄訓練時期開始。

小孩接受母親的指示開始學習使用括約肌的方法，但母子的感情交流若不圓滿，孩子會對母親不信任，而不按指示學習，結果就不易學會使用括約肌的方法？

接受訓練的孩子，能透過括約肌的縮緊與放松的方法，使行為中規中矩、是非分明；但未接受訓練的孩子，則會有隨處排泄的不規矩習慣。在孩子們成人后，這一習慣便會帶人現實生活中，而反復出現不守時的行為。

說話容易聽話難，一個能深獲眾人信賴、人際關系和諧的人，應是一個具成熟心智的人，所以他們也善于聆聽別人的談話。這一點我們只要觀察心理還處于幼稚階段的小孩就可明白。

小孩們很愛說話，卻不懂得聽話的藝術，他們無法慢慢地由別人話中了解對方，也沒有這種寬容的心態，所以如果某些政治家和文人的心理發展階段，還停留在孩童期的水準，他們如何能了解人心呢？即使他們說得再富哲理，也只是曲高和寡，他人無法產生共鳴。而且制止他人談話，根本是無禮的行為。