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第8章 松下的學徒生涯(7)

松下一邊看廣告板,一邊等著,等了好久好久。那位姑娘終于來了,松下趕緊轉頭注意看,已經來不及了。她站在松下他們前方看著廣告板,松下只能看到她的背影側面。何況她又微低著頭,更是什么也看不見。松下當然沒有勇氣走到她前面,再回過頭來看她。這樣稍一遲疑,對方已走開了。很可能對方也一樣,并沒有把松下看清楚。所以,松下無法回答好或不好。到底還是姐姐、姐夫年紀大,比較鎮定,看了一眼,姐夫說:“決定好了,我看不錯呢。”松下就聽從姐夫的這一句話,決定要娶她了。

我們也許有偏見,但命運并沒有偏見。

——[美]愛默生

什么時候結婚好呢?所有的費用,至少也要六七十元。當時的六七十元,需要三個月不吃不喝,才能儲蓄起來。松下與大家商量的結果是:等到九月底,到時可以儲蓄三十元,另外三十元向別人借。松下的婚事就是這樣定下來的。一個月收入二十元,不讓新娘出去工作,夠不夠生活呢?計算的結果是:十分夠,還可以剩下一點點。老一輩的人都告訴松下,結婚之后反而會有儲蓄。這真是奇怪的算術,的確沒錯。后來經過實際的經驗證實,松下相信老人的話是正確的。

只要不生病,雖然家庭生活不能過得很堂皇,普通水準的生活不成問題。如果太太也在家做一點手工副業的話,收入又會增加,生活就更有余了。所以松下就很放心地等結婚的日子來臨。

一九一五年九月四日,松下順利舉行結婚典禮,終于成為“社會人”了。不過,他并不怎么感到“社會人”的責任,只不過是過了一陣子如夢似幻的生活。唯一令松下感到不安的是:他沒有強健的身體。

前面已經說過,松下天生體質孱弱,經常感冒。結婚之后也經常生病。雖然沒有一個使生活穩定的整套計劃,可是,在松下心中已開始有了“非做個打算不可”的意念。

對于公司的工作,松下有把握、有信心,可是一想到自己的身體,開始不安起來。可能多少因為神經質的關系吧,有一回,松下因為感冒而病了十來天,那次使他太太很擔心。從此,他就愈來愈深刻地運用思考能力,生活上與工作上,都有這種傾向。

身體雖然病弱,升級加薪卻很快。婚后第二年,也就是二十二歲那年春天,松下升級做檢查員了。這是一般工人夢寐以求的職位。當然,在所有檢查員當中,松下又是最年輕的。檢查員的工作是:前往客戶家,檢查前一天技工完成的工作。大約一天要查十五戶到二十戶,因為是松下久已熟悉的工作,加上工人都是老同事和老部下,他們的工作習慣松下很了解,一看就知道好壞。因此檢查員的責任雖重,工作卻很輕松,與往日的辛苦勞動簡直不可同日而語。一提起檢查員,一般工人都羨慕得要死。松下當然得意洋洋,高興得不得了。當他以檢查員身份到各家去檢查,總會受到相當的禮遇,尤其是他這么年輕,更是討人喜歡。

沒想到這個檢查員的工作,竟成為松下日后辭職的動機之一。

在做檢查員之前,松下自己開始研究電燈插座的改良設計,花了很多心血,終于完成一個試驗品,心里非常高興。他打算先給主任看,請他批評指教,再請公司把插座都改為這種新式設計。

有一天,他滿懷信心地對主任說:“有一樣東西,我做成功了,請主任看一看,是非常好的東西。”

“好極了,到底是什么東西,讓我們見識見識。”主任把插座拿在手里,看了一會兒。松下如數家珍,急忙將它的優點加以說明,然后期待著上司的夸獎。主任的話卻令人意外:

“松下君,這東西不行,完全沒有希望,像這種程度的東西,根本沒資格提出來。”

松下好像挨了當頭一棒,不知道該說什么好。過了一會兒才問:“不行嗎?”

“不行。還要多多下功夫啊。”

心存偏見的人總是弱者。

——[英]塞繆爾·約翰遜

離開主任面前的時候,松下無法隱藏眼淚。本來深信自己的作品是好的,期望過高,所以失望也大。松下傷心地哭了出來,他自小就比較愛哭。

松下現在想來,主任告訴他的“要多多下功夫啊”那句話是對的。但當時他卻認為主任沒有鑒賞眼光。過了好久松下才明白,那個插座有一利也有一弊,是完全失敗的作品。于是更下定決心,無論如何要研究成功。就在這時,他升級做檢查員,便把插座的事擱下,專心去做檢查員了。

檢查員的工作前面已經說過,非常輕松。一天走上十幾二十戶。如果順路,九點從公司出發,兩三個鐘頭就檢查完了。這么輕松的工作,在一般工人看來,實在是太舒服了。松下做檢查員以后,過了一兩個月,開始感到若有所失。慢慢的,對工作失去了以前的熱情。不是提早回到公司聊天,就是到處去閑逛,這樣的日子,他愈來愈不滿意。日子一久,覺得生活很空虛。努力工作七年,好不容易升到渴望已久的檢查員,其結果竟是對生活感到無聊。

總得想個辦法才行,就在松下這樣想的時候,本來虛弱的身體,竟一天比一天瘦下去。以前感冒倒下時,醫師對他說過:“有輕微的肺尖炎,休息靜養一個月比較好。”一想起醫師的話,說也奇怪,咳嗽、盜汗、體重減輕等癥狀都出現了。松下很煩悶。再去看醫生,醫生說:“是肺尖炎,要靜養。把握時間!”

聽醫師這么一說,松下想起公司檢查員里頭,有一個肺不好的人,每天上班坐在他身邊,常跟他聊天,一定是被他傳染上了。可是,他不能接受醫生的勸告不上班。雖然發著微熱,身體一直瘦下去,松下也只能一邊上班,一邊繼續醫療。

松下感嘆道,想想當時,再想想怎么會有今天,連自己都感到很奇怪。精神上缺少緊張感,對身心有非常不良的影響。在這段時間,他不由得又記起以前改良的插座架。“我做的很好,的確比原來的有改進之處,我要把它完成。檢查員的工作,別人看來的確是值得羨慕的輕松工作,可是我不滿意。這樣混下去行嗎?”松下開始煩悶起來。

松下想來想去終于有了結論:“辭掉公司的工作,制造電燈插座,賣給公司。主任說不行,那是他看錯了。”松下開始自負起來。由于有了這一決定,精神隨之振奮,說也奇怪,心理上也愈來愈不在乎病情了。

從最初的見習生涯開始,到升為工地負責人,再升為檢驗員,工作變得沒有意義。從這里我們可以感受到松下有別于一般職員,不滿足于小成就。

一般人要是在22歲時當上檢驗員,就會成為眾人羨慕的對象,也可以心滿意足、安安穩穩地過著小職員的舒適生活。

一般人安穩的人生是人生,松下積極進取的人生也是人生,主要在于選擇。松下不滿足于舒適的生活,他是上進心強過別人一倍的熱血青年。

不過,這不是他要自己出來創業的直接原因,他當時只是在漠然的心境下,總覺得有些不滿。這時,決定性的事件發生了。

后來,松下追憶往事時說“那是年輕的沖動”,“身體弱,不適合去工作”。年輕時的沖動,說是這么說,但就是這股沖動,才造就了現在的松下電器。事實上,當時他充滿了雄心壯志。“算了,自己干。造出插座給世人看看!”

最危險的偏見,在我們內心反對我們自己,驅散這些偏見是一種創造性行為。

——[奧]霍夫曼斯塔爾

松下先生對于經營的概念,是這樣認為的:“經營的第一理想應該是貢獻社會。以社會大眾為考慮的前提,才是最基本的經營秘訣。企業如同宗教,是一種除貧造富度眾生的事業。”

松下幸之助曾經直言不諱地說:“賺錢是企業的使命,商人的目的就是贏利”;但他同時又聲言,“擔負起貢獻社會的責任是經營事業的第一要件”,甚至要把企業當作宗教事業來經營,這不是自相矛盾嗎?

表面文字上看來是矛盾,但在松下的人生、經營實踐中,卻是高度統一的。簡單說就是:正因為把自己的企業、事業納入整個社會的發展中,才要不折不扣地強調賺錢、贏利,這正是對社會的貢獻;相反,不賺錢,虧損,社會也必將“虧損”。反過來說,如果組成社會的團體、個人都虧損,何來社會的“贏利”?社會何以發展?

賺錢贏利與貢獻社會的矛盾,是不難解決的,困難的是樹立服務、貢獻社會的信念,并把它付諸行動。松下是基于怎樣的認識,樹立起貢獻社會的企業信條的呢?是基于對人、人生的認識。松下幸之助的成功,不僅在于他是賺錢的好手,是優秀的企業家,也在于他是一個真正的人、偉大的人。他的許多經營理念,實質上是基于他對人和人生的認識的。人幼時需父母的撫養、社會的培育,所以應有所回報;企業也應如此——這就是松下經營理想最簡明的邏輯。

把企業和人相比,是松下用得最多的比擬。人有幼、長、大,他也把企業如是分:“一個小公司,其存在雖不能裨益社會但最少不能危害社會,這是它被允許存在的最基本理由。如果公司成長了,擁有數百名或數千名員工,把不危害社會作為存在的唯一理由就不夠了;它不但不能危害社會,還應該在某種方面受到社會的喜愛和歡迎,這才是基本的經營方針。公司大到有員工幾萬人,它的舉手投足都足以對社會造成很大的影響,相應地,就應該對國家社會有很大的貢獻,經營方針也當然地應與此適應。”

貢獻社會不僅應該是經營的理想,也是理想的經營方法,是有靈魂的經營方法。原因很簡單,企業的存在和發展都要依賴和仰仗社會。試想,一個一毛不拔、利欲熏心、惡名昭著的公司,怎么能夠存在和發展?況且,國家、社會,對公司的成就、貢獻不僅有過幫助,也有回報。松下公司打出“國際”的商標,得到社會的認同,長足發展,就是明證。

把宗教事業和企業經營聯系在一起的,松下幸之助大概是第一人。那是他在參觀了一個宗教團體的總部,回程途中的聯想。他認為,宗教的宗旨是指導人們解脫精神煩惱,享受人生幸福,是指向精神的;企業經營的宗旨是無中生有,除貧造富,是指向物質的。企業經營可以幫助人類社會趨向富裕與繁榮,同宗教一樣,也是神圣的事業。

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