對五代的這些經(jīng)商之道，年輕的松下甚為佩服。松下認(rèn)為，這些是五代生意興隆的訣竅，也是任何生意能夠成功的秘訣。松下以后的營銷思想和實(shí)踐，正是繼承和發(fā)展了五代的長處和優(yōu)點(diǎn)。在對屬下和員工的訓(xùn)詞以及其他講演、文稿中，松下先后提出了“把顧客當(dāng)作主人”、“為顧客選購”、“賣貨要像嫁女兒”、“把乞丐當(dāng)作尊貴的顧客”、“售后走訪好處多”等主張和口號，并親身實(shí)踐。

松下一生的經(jīng)營觀念、作風(fēng)、手段，于大阪船場學(xué)徒時獲益最多。五代是他當(dāng)學(xué)徒時代最重要的一位“導(dǎo)師”，而他獨(dú)自創(chuàng)業(yè)以后，雖說也接受了一些歐美科學(xué)合理的經(jīng)營觀念、方式，但他認(rèn)為主要是受惠于大阪商人。不僅他的第一次大批量的自制產(chǎn)品的銷售得到了大阪商人的直接幫助，而且大阪商人在經(jīng)營理念上給了他進(jìn)一步的直接的或間接的指導(dǎo)。

生活中沒有哲學(xué)還可以對付過去，然而沒有幽默則只有愚蠢的人才能生存。

——［蘇］普里什文

松下雖說小學(xué)還未畢業(yè)，但他好學(xué)求知的精神卻是終身伴隨的。就在五代的那些年，尤其是他升了領(lǐng)班以后，還利用晚飯后在店鋪值班的時間，讀了一些書。一般是從八點(diǎn)到十點(diǎn)，每天約兩個小時。所讀的書，大多是一些傳統(tǒng)的章回小說。這些小說不像現(xiàn)代小說那樣有多么深刻的思想，有細(xì)致的心理描寫，但也能夠基本上反映當(dāng)時的社會生活，尤其是這些小說的主題往往十分明確，什么是對的、什么是錯的，什么應(yīng)該、什么不該，誰人可學(xué)、誰人該罵，都很容易分個一清二楚。所以，對理解力不怎么強(qiáng)、可塑性又十分大的少年來說，這些書頗具作用。松下自稱從中獲得了知識、學(xué)問，他甚至認(rèn)為，那些小說里所反映的基本的人情世態(tài)是亙古不變的，他舉例說，“比如地方上出現(xiàn)的豪杰做了些什么事情，英雄們?nèi)绾巫鍪隆⑷绾螏腿耍绾握摴π匈p、獎罰分明，簡直可以說是完全適合于經(jīng)營者的學(xué)問。”在后來的人生和經(jīng)營實(shí)踐中，松下也確實(shí)是以這些英雄豪杰為榜樣的，古代偉人、名將的精神充滿他的頭腦，也充滿他的生活。

在這些書中，松下最喜歡讀的是歷史小說《太閣記》和武俠小說《猿飛佐助》。后者的主人公猿飛佐助會忍術(shù)，本領(lǐng)高強(qiáng)，行俠仗義。前者的主人公豐臣秀吉，則是日本歷史上極有影響力的人物，是位著名的賢者、偉人。這位偉人的品格、作風(fēng)等等，對松下一生產(chǎn)生了巨大的影響。在松下的文稿和講演中，經(jīng)常提到他，可能是提及最多的人物。松下以豐臣秀吉的事跡自勵，也以此說明道理勉勵別人。

據(jù)說，豐臣秀吉在做織田信長的仆人時，起初只管鞋子。每逢冬涼時節(jié)，他總是把鞋子放入懷中，以自己的體溫溫暖，以備主人隨時穿用。后來，他升任專管馬匹的小官，對自己的職務(wù)更加盡心了。為了養(yǎng)好馬，他不惜把自己的工錢拿出買胡蘿卜喂馬。由此，他的妻子離他而去。盡管如此，秀吉不改初衷。松下對豐臣秀吉的這種忠誠和敬業(yè)精神十分贊賞，常講出來給別人聽，既自勉又說服他人。

豐臣秀吉不僅在品格方面受到松下的稱道，在才能方面也令松下折服。秀吉的某些做法對松下影響很大。他曾舉了一個秀吉修墻的事跡：當(dāng)時秀吉的主人織田信長帶兵駐扎在青州，城墻倒塌了一大段，二十多天未能修復(fù)。信長對此很為不滿，擔(dān)心敵人乘機(jī)進(jìn)襲。秀吉奉命去幫工程官的忙。他首先把雜亂無章的工程步驟重新規(guī)劃，然后把塌墻分為十段，把工人分成十組，每組派一人帶領(lǐng)，采用競賽的方式分頭搶修，不到三天就竣工了。秀吉的這種做法，對于松下日后在經(jīng)營中分權(quán)設(shè)想的形成和制度的建立，顯然有著一定的影響。

松下不僅受到商界和偉人的影響，而且也受到家人尤其是父親的影響。松下一面過著學(xué)徒生活，一面也學(xué)習(xí)做生意。他父親在心底里期望松下有朝一日能出人頭地。小時候松下大概腸子有毛病，常常便在褲子里。有一次騎自行車出去辦事，回程肚子開始痛，實(shí)在忍不住，終于邊騎車邊拉了。前面已經(jīng)說過，松下不是端正地騎在車上，而是半蹲式斜斜地騎，自行車弄得全是屎，又骯臟，又狼狽，當(dāng)時，松下已經(jīng)沒力氣自己處理，就哭哭啼啼地跑到盲啞學(xué)校去找父親，然后哭了出來。父親一看到松下的樣子，吃了一驚說：“到底是怎么搞的啊？”他一面安慰松下，一面耐心替松下處理。當(dāng)時的情況，松下以后回想起來，仍深深地感到父親的愛。

類似這樣的事，發(fā)生了好幾次，每次都是跑去找父親解決。父親每次都這樣鼓勵松下：“偉人都是自小從做學(xué)徒干起，經(jīng)過千辛萬苦才成功的。不要灰心，要忍耐啊！”父親一直內(nèi)疚自己把祖先的財(cái)產(chǎn)賠光，也把這一家的所有希望寄托在唯一剩下來的男孩子松下的身上。松下每每回想起來，便能感受到父親當(dāng)時的心情。

愛得越深，苛求得越切，所有愛人之間不可能沒有意氣的爭執(zhí)。

——［英］勞倫斯

有一回，發(fā)生了這樣的事情：由于父親和松下都住在大阪，松下十一歲那年，留在和歌山的母親搬到大阪滿區(qū)來住。姐姐讀過一些書，所以在大阪儲蓄局計(jì)算事務(wù)所當(dāng)雇員。剛好局里征工友，姐姐和母親商量讓松下去做。商量之后，松下的母親說：“幸之助，你連小學(xué)都未畢業(yè)，以后讀書寫信都不方便，所以，利用這個當(dāng)工友的機(jī)會，夜間就可以到附近學(xué)校去讀書。”松下聽了當(dāng)然很高興。每天從家里母親的身邊去上班當(dāng)工友，夜間可以去上學(xué)，這當(dāng)然比現(xiàn)在做不自在的學(xué)徒好多了，于是請求母親幫松下?lián)Q工作。母親說：“我去問問你父親，如果他同意，我們就這么辦。”下次見到父親時，父親卻說：“你媽要你當(dāng)工友，夜間去讀夜校，我反對。希望你繼續(xù)當(dāng)學(xué)徒，以后做生意。我認(rèn)為這是最好的一條路，不要改變志向，繼續(xù)做學(xué)徒吧。我知道現(xiàn)在有好多連一封信都不會寫的人，卻能做大生意，手下用很多人。只要生意做成功，就能雇用有學(xué)問的人，所以絕對不要想去當(dāng)工友！”父親很明白地這樣告訴松下。所以，做工友的事，雖然是母親的好主意，也只好放棄了。松下現(xiàn)在回想起來，父親的想法是了不起的。一想到能有今天，便感到父親的判斷正確。

松下認(rèn)為，這并不是為自己沒有學(xué)問而辯護(hù)。的確，學(xué)問很可貴，可是，如果不能活用的話，反而會成為包袱，而阻礙一個人的發(fā)展。松下當(dāng)時暗地里想，沒有上學(xué)，反而可以提早領(lǐng)悟另一方面的道理，才有今天的成就。有福氣得到學(xué)問的人，要小心不使學(xué)問成為包袱，真正地活用它，為人類、為世界做有意義的事。只有這樣，學(xué)問才是可貴的，做學(xué)問才有意義。不過，據(jù)松下觀察，很多例子足以證明，這一點(diǎn)似乎很難做到。

松下自認(rèn)為自己的勤勉不敢說最優(yōu)等，但也敢說在中等以上。事實(shí)確實(shí)如此，這里可以舉兩三個例子來證明：第一個例子是，來店里的客人，常常叫松下去買香煙。

他只好先把臟兮兮的手洗干凈，跑到附近的香煙店。次數(shù)多了，他開始想，這樣洗一次跑一次，又麻煩又花時間，如果大量買來放在店里，不是很省事了嗎？既不用跑，又不必中斷修車的工作，還有一點(diǎn)微薄的利潤。當(dāng)時一次買二十包香煙，就贈送一包，所以賣二十一包就可以賺一包。這真是一舉三得。松下開始這么做了以后，就出名了。有的客人對松下的老板說：“你們店里的那個小徒工好聰明啊，將來必定能成為大人物！”

第二個例子是，十三歲那年，松下的學(xué)徒工資高了，有時也有機(jī)會去訪問顧客。他一直想獨(dú)力賣成一輛自行車，可是，當(dāng)時自行車是百元上下的高價品，相當(dāng)于今日的汽車，即使有人想買，也輪不到松下這樣的小徒弟一人去銷售，頂多是讓松下跟著伙計(jì)送車去罷了。

很幸運(yùn)，有一天本町二段的鐵川蚊帳批發(fā)商打電話來：“送自行車給我們看看吧。我們老板在，現(xiàn)在趕快送來！”剛好伙計(jì)不在，主人說：“對方很急的樣子，無論如何，你先把這個送過去吧。”松下聽了，以為好機(jī)會來了，精神百倍地把自行車送到鐵川去。松下雖然不是推銷老手，卻很認(rèn)真地游說。

幽默帶來悟力和寬容，冷嘲則帶來深刻而不友善的理解。

——［美］雷普利爾

那時松下才十三歲，人家把他當(dāng)作可愛的小孩。老板看他拼命說明的模樣，摸摸他的頭說：“你很熱心，是個好孩子。好吧，我決定買下來，不過要打九折。”因?yàn)樘d奮了。所以沒拒絕就回答說：“我回去問老板！”說著跑回來告訴主人：“對方愿意打九折買下來”。主人卻說：“打九折怎么行呢？算九五折好了。”這時候，松下一心一意想第一次獨(dú)力成交，很不愿意再跑一次去說九五折。他竟對主人說：請不要說九五折，就以九折賣給他吧。說著哭出來了。主人感到很意外：“你到底是哪方的店員呢？你怎么了？”松下哭個不停。過了一會兒，對方的伙計(jì)到店里：“怎么等了這么久呢？還是不肯減價嗎？”主人說：“這個孩子回來叫我打九折賣給你們，說著就哭出來了。我現(xiàn)在正在問他，到底是誰家的店員呢。”

伙計(jì)聽了，好像被松下的熱心和純情感動了，立刻回去告訴他的主人。鐵川的主人說：“真是一個可愛的學(xué)徒。看在他的份上，就按照九五折買下來。”終于成交了。這就是松下第一次銷售成功自行車的例子。鐵川的主人甚至對松下說：“只要你在五代，這期間我們買自行車，一定向五代買。”松下感到，當(dāng)時的買主真給了他很大的面子。

第三個例子是關(guān)于一個同事的事。這個同事小有聰明，主人對他的印象也不錯，不知道為什么，他竟常常偷店里的東西去變賣，充當(dāng)零用錢。事情被發(fā)覺了，主人認(rèn)為這個人做事還不錯，只犯一次過錯，就訓(xùn)了他幾句，原諒他了，讓他留下來了。可是，松下聽了很憤慨，對主人說：“這件事這樣處理，我覺得很遺憾。要跟那種人一起工作，我不愿意。如果要把他留下來，我就要離開此地。”主人聽了，面露難色，可是最后還是依了松下。

松下現(xiàn)在想來，當(dāng)時可能做得太過份，也許違反了主人的慈悲心，沒有體諒主人的寬恕之德，而憑著單純的孩子氣和“潔身自好”心理，強(qiáng)迫主人采納自己的意見，現(xiàn)在想起來，真值得再三考慮。不過從這件事可以看出，當(dāng)時的松下也有強(qiáng)硬的一面。

父親不斷地以他的愛鞭策著松下。有一天，可悲的事發(fā)生了。一九〇六年九月，父親忽然生病，僅僅三天就去世了。母親、姐姐和松下的哀痛難以言表，最使松下幼小心靈感到難過的是：父親做了不該做的投機(jī)生意，把祖先遺留下來的家產(chǎn)賠光了，雖然對家族和祖先都心存內(nèi)疚，他大概還是想挽回名譽(yù)吧，只要身邊有了一點(diǎn)錢，就不理母親的阻止，仍去做他的投機(jī)買賣，一直到死為止。且不論是非曲直，父親那樣的心態(tài)，使身為小孩子的松下，也感到非常難過。每次想到父親的模樣，聯(lián)想起父親的訓(xùn)誡，松下就自己勉勵自己：非好好努力不可。

如今，愛護(hù)松下、鼓勵松下的父親，突然離開了人間，自己成為松下家的戶主，該負(fù)起重責(zé)來。父親死了之后，母親和姐姐都不愿意住在這個不大熟悉的大阪，回到住慣了的和歌山去了。只有松下留下來，立志完成父親的遺訓(xùn)。

松下忘不了自己學(xué)徒的苦與樂，也忘不了當(dāng)時做學(xué)徒工的情形。

當(dāng)時的公休日，只有過年、天長節(jié)（天皇的生日）和夏祭，其他日子都不休假。松下服務(wù)的五代商行，還算是新行業(yè)，多少比別家時髦些，比船場邊火盆店的主人家，那是輕松多了。可是，比起每星期日休假的人，還是差多了。因此，松下天天都等待著過年、天長節(jié)和夏祭的來臨。到了十月末，同事之間就會談起過年的事情，大家都期盼著新年的快樂，更提起精神來工作。

一天的勞動，可以說是從早忙到晚。當(dāng)時學(xué)徒的衣食，現(xiàn)在看來很怪。尤其是有一種特別給學(xué)徒穿的衣服，中秋節(jié)和過年會發(fā)棉衣，夏天發(fā)單衣，冬天也發(fā)衣服，有些商店另外加上襯衫和褲子各一件。至于零用錢，十一二歲的小徒弟，每月三四角錢。十四五歲，一元左右。松下從十歲到十五歲，服務(wù)了六年，要離職時的薪水才只有二元。可見當(dāng)時的工資很低，雖然領(lǐng)得這么少，當(dāng)時的學(xué)徒卻都有儲蓄。除了領(lǐng)錢之外，每逢過節(jié)可以添一件衣服。松下他們還引以為樂呢！

可以說，詼諧幽默是人們在社交場上所穿的最漂亮的服飾。

——［英］薩克雷

再說當(dāng)時的三餐，早餐是醬菜，午餐是青菜，晚餐還是醬菜，只有初一和十五的午餐有魚。所以一過了十號，大家都等待著十五號午餐的魚，覺得很快樂，現(xiàn)在商店的待遇當(dāng)然好多了。不過，現(xiàn)在松下回想起來，當(dāng)年貧窮的學(xué)徒生涯和今日富足的學(xué)徒生涯，在衣食方面所帶給學(xué)徒的樂趣，還是沒有差別的。

松下幸之助根據(jù)自己的學(xué)徒生涯有感而發(fā)：“人生沒有百分之百的不幸；此一方面有不幸，彼一方面卻可能有彌補(bǔ)。‘天雖不予二物，但予一物’。人們不心去強(qiáng)求二物，只要把一物發(fā)展好，人生就相當(dāng)幸福美滿了。”

人生多少總是要有一些缺陷的，不可能有100％的幸運(yùn)。同樣，人生也總是有好運(yùn)降臨的，不會有100％的不幸。就某一件事情來說，看似不幸，但其中卻可能有50％的福氣在其中。例如缺一條腿的人上電車，大多數(shù)的情況下會有人讓座。如果雙腿齊全，可能就不會有人讓座了。這是彌補(bǔ)缺掉一只腿的不幸的一種行為，是存在這種屬于自己的意志以外的東西。