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第3章 松下的學徒生涯(2)

盡管松下取得了輝煌的業(yè)績,引來萬人贊美的盛況,但松下依然很清醒,他并不把自己抬得過高,而是清醒地認識到自己的差距和不足。由于松下總在發(fā)現(xiàn)自己的問題,所以他才能不斷地向前看,不斷地發(fā)展自己的事業(yè)。

只有虛偽才是死亡。

——[法]羅曼·羅蘭

各界人士對松下給予了高度的評價,從中我們可以看到松下的人品、精神以及管理觀念等方面的過人之處。

豐田汽車公司董事長豐田英二說:

我擔任專務時,曾率技術人員參觀松下電器工廠,松下干部列隊,盛大歡迎。最前頭的,竟是松下先生本人。他對顧客的重視、恭敬,真是無人能比。他始終貫徹顧客至上的精神。

他還集合干部,帶頭向豐田人員作深入的發(fā)問。他這種謙虛和以身作則的精神,令人覺得他不愧是位優(yōu)秀的經(jīng)營者。

運輸大臣小坂德三郎感嘆地說:

“即使已退居幕后,松下先生仍是每天一早,必在內(nèi)心高呼今天要做的事,一股奇妙的力量就會涌上心頭。我認為,他能有今日成就,都在于此。人生體驗已很豐富了,他還時時自問:‘這樣是不是比較好?’并且也有率直地向大眾表白的勇氣。他這些作風,不禁令人感到,無論什么學校畢業(yè)都無關緊要,他已經(jīng)遙遙地超越了?!?

京都大學名譽教授會田雄次評價道:

“松下先生有古代武士的脾氣——守信、自律,訣不靠政治賺錢,徹底遵守商人道德。他誠懇、細心地謹守禮節(jié),這一品性,也感染了公司全體員工,形成了一股稀罕可貴的社風。而他最優(yōu)的天資,就是不需要憑分析就能敏銳直覺地洞察一切,準確地判斷事實真相。這位大阪商人,實在是古今東西非常罕見的人物?!?

前NHK解說委員長緒方彰說:

“松下先生在八十八歲高齡時,談論‘死’:‘任何偉人都不能不死。不過,死也是發(fā)展的一種形態(tài)?!f到死的神態(tài)也與眾不同,一如往常的安寧祥和,自然而不夸耀??此^年輕時的演說神情,那股熱情與沖動,確實可叫人體會出他做生意的最終目的,他已超越了賺錢,而是為了全人類的福祉。因此,他更無法容忍:制作好產(chǎn)品,銷售額反而降低。他堅持‘松下公司不容許有不賺錢的念頭。’他的見解,往往都是這么特異獨到?!?

“經(jīng)濟人”副總編輯諾曼·麥克雷認為:

“亨利·福特使美國變成‘汽車王國’,松下先生的電器制品和技術革新,也為世界各國帶來了‘家庭革命’?!?

歐洲人特別感到松下先生的三種魅力:

第一種,他的出身成長背景。世界屈指可數(shù)的成功者,品嘗過種種辛酸,真令人驚嘆。

第二種,西洋人對日本的松下先生擁有產(chǎn)業(yè)革命初期眾多歐美領導者相同的特質(zhì)極感興趣。

第三種,他將日本悲慘的戰(zhàn)敗,以果敢決斷及員工的忠誠敬愛,復興起來。這是歐美領袖不易做到的。

金屬工協(xié)議長宮田義二談到:

“松下先生到松下工會演講時,勞工戰(zhàn)線的統(tǒng)一正處激烈之中,我也傾全力投入。他演講完,竟然對我說:‘你對勞工運動的信念,我很感動。希望你能為國家貫徹你的信念,我必大力支援。’這真使我大吃一驚?!?

朋友間固不妨誠實地發(fā)表自己的意見,但也要避開標榜的嫌疑。

——聞一多

由于他的種種鼓勵,使我不得不從其他角度好好看待他。結果,我發(fā)現(xiàn)他不僅是企業(yè)家,也是教育家、宗教家。不管在哪一方面,都有了不起的先見之明。他可以說是日本農(nóng)村富裕起來的思想根源,也是氣宇宏大的‘無稅國家論’的創(chuàng)作者。

但愿日本的熊彼得(對資本主義有獨特分析的美國經(jīng)濟學者)——松下先生,能更健康愉快地奮斗。

女演員高峰三枝子對松下的評價極高,她說:

“松下先生的地位雖然那么崇高,卻一點也不驕傲,對人一視同仁,平易近人,所以和他交談時,往往會忘記你眼前是一位偉大的大人物。而他的談話內(nèi)容,不時會有令人溫暖感動的人生哲理。他有一對豎立的大耳朵,對自己不明白的事,一定率直地問:‘這是什么?’徹底查明,真是活到老,學到老。我衷心祝福他永遠健康,因為我希望能永遠在他生日的這一天,送花給他。”

小提琴手久之子說:

“我早就從照片上看過松下先生,很率直的面貌,一點也不像社長。我在松下電器的音樂會演奏時,他都坐在我面前,我也漫不經(jīng)心地沒注意他。直到一起共餐,才知道他就是松下先生。我和他交往了二十年,沒什么機會長談,但他的短短幾句話,卻坦誠地扣人心弦。給我印象最深的,就是會客室匾額上的‘共存共榮’。這句話對自我感很強的音樂家,是很大的啟示:不是要聽我演奏,而是由聽眾和我來共同創(chuàng)造音樂,這才是真正的音樂?!?

作家?guī)凸馐防烧J為:

“松下先生富有大阪風味的柔韌,就像他能巧妙地操縱自己纖弱的體質(zhì),以保長壽。他的經(jīng)營法,也是這樣擅于使負的牌子,變成正的牌子。雖然是松下電器的大老板,生活起居卻很簡樸,名片和一般職員的一樣樸素??墒?,談話內(nèi)容卻很豐富。即使是初次見面,他還是誠實地照自己想說的話去說,語氣淡泊而達觀。世人都視他為‘經(jīng)營之神’,我覺得說他是‘人生的高手’更恰當。像這樣的人物,今后可能暫時不會出現(xiàn)吧?!?

俳句詩人南本憲吉贊美說:

“松下先生是我最尊敬的大阪前輩之一,因為他具有三項特質(zhì):

Vitality(生活力)

Mentality(智力)

Royalty(莊嚴)

這些特質(zhì),表現(xiàn)在他生活的每一面。在貴賓云集的松下大宴中,卻沒有任何俗套。在電視對談中,他在佐藤榮作先生的傲氣下,更顯得明智尊貴。而他在那種超級的忙碌中,居然還有那么多極富先見之明的作品。對我這專門搖筆桿的,更是莫大的激勵與鞭策?!?

桑特利酒類公司董事長佐治敬三回憶道:

一個忠誠朋友的快樂建議,及時的暗示或友善的勸告,可能給一個年輕人的生活開辟一條全新的道路。

——[英]塞繆爾·斯邁爾斯

“先父鳥井信次郎全身像揭幕禮時,松下先生冒著大風雪前來。他說:‘鳥井先生若還在世,就一百零二歲了。無論如何,我也要代替他活到一百零二歲。我和他的緣分是這么深……’他在自行車店學徒時,就結識正在艱苦經(jīng)營葡萄酒的家父。事業(yè)成功后,兩人還組成了‘一文不名會’。今日的我,也深受他的關照,深感父子兩代受知遇的機緣太深了。我要說:‘不單是替先父活到一百零二歲,更愿您萬壽無疆,福如東海。’”

日本興業(yè)銀行顧問中山素平評說道:

“松下先生擅長打大算盤。在挑選繼承人的大事上,他挑選的,竟是董監(jiān)事的末座,年輕的山下繼任社長。他看中的,是山下能適時地轉變、突破既定的觀念,有遠見,能掌大局。同樣,在他生意尚未上軌道時,他就開始倡導PHP運動。他所考慮的,不是使生意興隆的層面,而是以推動日本政治、經(jīng)濟,來使松下事業(yè)獲得繁榮。這是他一貫的經(jīng)營哲學,也是被日本國人列為‘受尊敬的人物’的第一個理由?!?

大阪愛樂交響樂團朝比奈隆說:

“我已過了七十歲,和松下先生已交往三十年,但他的思想觀念,卻一年比一年更豐盛,也形成了他特有的魅力。一般人都會使一些手段籠絡人心,但他認為這是極其無聊的。所以,他能不屈服于權威,也不輕視別人,而能從聽來無意義的話中,掏出一些東西來。他曾為自己生病、公司股價跌落而嘆道:‘啊,我的公司還是不行的?!绤柕胤词?。這就是他率直觀察事物的結果。他的精神早已超過肉體的老化。愿他繼續(xù)成長到九十歲、一百歲,永遠成長。”

外務省顧問大來佐武郎認為:

“‘洞察未來’,又能獲得具體成果,是松下先生特異的經(jīng)營能力。而他不只是位經(jīng)營者,還強烈關心日本的前途,于是創(chuàng)設了松下政經(jīng)塾,著述許多書。盡管他年事已高,還出國考察,想用自己的眼睛確認實情,這全是一股年輕的精神支撐他。這位國際性人物曾是《時代》、《生活》等雜志的封面人物,可能是他那種開拓者的精神和正視困難的勇氣,很合美國人的脾胃吧?!?

參議院議員安西愛子評價說:

“松下先生身為世界級的大企業(yè)家,對正直人應有的態(tài)度,仍時時不離腦海。日本戰(zhàn)敗后,道德教育全被刪除,他忍不住去查遍其他國家嚴格的教育制度,連文教委員也不如他研究得透徹。今后,已逐漸從學歷轉移為學習社會。松下先生的生存奮斗方式,將更受重視。即使時代背景不同,這位大前輩對現(xiàn)代青年,永遠是不可少的鼓勵和心靈寄托。”

歷史學家奈良本辰也說:

信任少數(shù)人,不害任何人,愛任何人。

——[英]莎士比亞

“我看了松下先生寫的《怎樣挽救潰散中的日本》和《憂論》后,很受沖擊。但這種警惕之書,為何不出自學者之手,而卻出自只有小學程度的企業(yè)家呢?這樣的一位松下先生,到底是何許人呢?第一次見面時,我?guī)缀跻獓@一口氣:‘容貌實在不凡?!@是一副超越、容納一切,佛般的容貌,想象不出他會是那位給人感受強烈的作者。這時,我好像又發(fā)現(xiàn)那正直強烈的精神,也包容在那柔和的神態(tài)中。再想到他會說:‘政治、經(jīng)濟或?qū)W問,都是屬于人的;而現(xiàn)今在各方面,都把人遺忘了?!筒粫@訝他會有這樣的卓見了?!?

評論家扇谷正造贊嘆地說:

“《經(jīng)濟界》雜志的頒獎晚會中,每位致辭的財經(jīng)界領袖,都扯個沒完沒了,令人難忍。最后是松下先生致詞:‘恭喜各位。我感冒,聲音嘶啞,我的致辭到此為止。我代表出席的各位上臺,也代表各位和獲獎人握手,與大家共享榮譽。’在熱烈的掌聲中,我心中充滿了解放感,這是多么明智的老人,而‘共享榮譽’,又是多么有力的一句話啊。世阿彌的‘花傳書’有三種花:年輕時的花,就是含苞待放的花;中年的花,最鍛煉盛開的花;老年的花。則是消謝——隱密的花。他就是隱秘的花?!?

關西主婦聯(lián)合會會長比嘉正子回憶說:

“年營業(yè)額高達三兆四千億元的象征——松下先生,對主理育幼院的我,確實是非常遙遠。但雖然是完全不同的世界,卻感到精神非常相近。松下先生的洞察力,不但是經(jīng)營上,對人心也善于捉摸,非常細膩而善體人意。有一次我送他一份全國最好的茶葉。他來函致謝,最后,還加上一句:‘防止茶葉霜害,用國際牌電風扇很有效?!嬗兴L趣的一面,也不愧是‘經(jīng)營之神’?!?

畫家——日本藝術院會員橋本明治說:

“我是鄉(xiāng)下人,吃飯?zhí)貏e快,去松下先生家的茶席前,內(nèi)人為此嚴厲地警告我。開始時,松下先生突然說:‘橋本先生,我吃飯是非??斓?。’這句話,把一切拘謹都掃光了。我在他家簽名簿上簽名時,他爽朗地說:‘喔,您連這種字,也寫得很愉快嘛?!挥姓芾砦兜恼勍拢钗译y忘。我為他畫肖像時,他認為不宜交談,于是,兩人就在長久的靜默中,順利完成。他實在是位細心、嚴謹,又充滿愛心的人;而他另一種魅力,就是即使泛泛閑聊,也會被他的哲理味吸引?!?

近畿日本鐵路公司董事長佐伯勇說:

“松下先生的事業(yè)特色,是準確地洞察需要趨勢,親自找出發(fā)展的竅門,不斷創(chuàng)新。他是一個自由自在的人,能用率直、沒有偏見的心去觀察傾聽而累積出雄厚的悟性,才能作出該舍則舍、應進則進的正確判斷。對事業(yè),對人生,都是如此。雖然年事已高,但他‘不是曬干的鯽魚,而是活的鮞魚。’即使是鯽魚,一旦曬干,也失去生活的新鮮美味。要有生命力,才能一天比一天進步。松下先生是一位‘永不知足’的人?!?

參議院議員中村銳一說:

太陽能比風更快地脫下你的大衣;仁厚、友善的方式比任何暴力更容易改變別人的心意。

——[美]卡耐基

“松下先生會被實業(yè)界稱為‘神’,大概是因為他以實益性去說服人。大阪人不喜歡凱恩斯如何、加爾布雷斯如何;他只是以電腦般的察覺力,用平實易懂的話來談:‘要怎樣賺錢呢?’等等。同樣是刻苦成功的人,松下先生絲毫沒有自夸的高論,而且他那種人格自然流露無比的說服力,是無法模仿的?;蛟S是關西腔的柔和、率直,會使人產(chǎn)生‘對這人可以放心了吧’的想法。這無比的說服力,或許就是基于他讓我們站在同一邊,肩并肩(不是面對面)地談吧,這種根本哲學?!?

主教大學教授野田一夫認為:

“松下先生是個人情家,又是個合理主義者。我曾問過幾位松下員工被降級的感覺,竟然都一致回答:‘這是我自己的錯誤,也幸虧松下先生給我重新再起的機會?!@不單可看出他的處罰能令員工心服口服,他不埋怨、不推卸責任、懂得感恩的精神,也感染了員工。”

有人說:“松下先生最偉大的,就是不露偉大的神氣?!蔽乙灿型?。但我覺得事實上,松下先生根本沒有意識到自己是偉大的,所以,言行舉止才會那么得體自然,甚至可形容為“純真”。

讀了上述許多人士對松下的評價,仿佛一個活著的松下又浮現(xiàn)在我們的腦海中。松下就是這樣一個人,一個平凡又普通的人,一個輝煌又偉大的人。平凡的松下創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績,普通的松下塑造了偉大的人格。

二、學徒的苦與樂

松下逐漸認識到,招牌,代表著特色,更代表著信譽。所以,在松下后來的經(jīng)營實踐中,繼承了大阪船場商人的傳統(tǒng),視信譽如同生命、如同法寶。

松下的人生經(jīng)歷是非常坎坷的。他出生時家境貧寒,剛上到小學四年級就不得不離開父母,來到大阪,開始了個人獨立生活的歷程。

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