（1）事前管理（交貨前）

首先要制定合理的信用政策。包括信用標準、信用期限和現金折扣等方面的政策制定。如果制定的太嚴格，雖然企業遭受壞賬損失的可能性會很小，但是必然喪失一定的潛在客戶。反之，如果政策較松，雖會因大量增加銷售收入而增加收益，但是壞賬損失、應收賬款的機會成本和管理成本也會相應增加。至于如何才能制定出合理的信用政策，需要根據顧客有關信用狀況的資料進行定性分析。這也就涉及到了事前...