有些銷售員總是自顧自地介紹產品的功能，哪里好哪里好，結果這對顧客來講很可能是背道而馳的，因為不明白顧客需要的介紹等于沒有介紹。只有先了解客戶的需求，才能對癥下藥。這就好比醫生還不知道病人是什么病，就已經把藥方開出來了，那病人服下藥后的效果如何也就可想而知了。

王大媽到菜市場買水果，遇到了三名小販。她來到小販甲這里，問道：“你的李子怎么樣？”

小販甲回答道：“我的李子又大又甜，特...