每個人都希望人際交往有個好人緣，希望得到別人的認可、尊重和支持，希望在競爭中獲勝。但是生活中我們總會遇到各種各樣的難題，當然難題是可以解決的，只要我們學會按照行為心理學的規律行事，很多難事往往都會迎刃而解。

人人都有互惠心理

我們內心都有一些需求，有緊迫的，有不重要的，而我們在急需的時候遇到別人的幫助，則內心感激不盡，甚至終生不忘。快要餓死時，送一只蘿卜和富貴時送一座金山讓人內心感受完全不一樣。所以，要落人情，在對方最需要的時候給予幫助才最有效。要想他人幫助自己，自己首先要懂得幫助別人——這就是在利用人人都有的互惠心理。

錢鐘書雖然才高八斗，但脾氣也比較古怪。當初，很多人想把《圍城》拍成電視連續劇，但都沒得到錢鐘書的允許。讓人意想不到的是，導演黃蜀芹后來得到錢鐘書親允，開拍電視連續劇《圍城》。

原來，錢鐘書先生寫《圍城》的時候，生活非常窘迫，他辭退保姆后，由夫人楊絳操持家務，所謂“卷袖圍裙為口忙”。那時他的學術文稿沒人買，于是他寫小說的動機里就多少摻進了掙錢養家的成分。一天500字的精工細作，卻又絕對不是商業性的寫作速度。恰巧這時，黃佐臨導演上演了楊絳的四幕喜劇《稱心如意》和五幕喜劇《弄假成真》，并及時支付了酬金，才使錢家渡過了難關。

黃蜀芹就是黃佐臨之女，時隔多年，她懷揣老爸一封親筆信，獨得錢鐘書親允，開拍電視連續劇《圍城》。

黃佐臨40多年前的義助，讓錢鐘書在他女兒身上得以報還。在當時，黃佐臨導演可能不會想得那么遠、那么功利，但他卻給了我們一個啟發：

先讓對方欠你的人情，這樣以后就好辦事了。

值得注意的是，生活中我們不難看到人有這樣的心理：幫了別人就覺得有恩于人，于是心懷一種優越感，高高在上不可一世。殊不知，對人的這種心理是很危險的，常常會出力不討好，甚至會給自己帶來惡果。幫了別人的忙，卻沒有增加自己人情賬戶的收入，正是因為這種驕傲的心理把這筆賬抵消了。

人活一張臉，樹活一張皮。人們總是盡其全力來保持顏面，為了面子問題，可以做出常理之外的事。每個人都愛面子，你給他面子就是給他一份厚禮。有朝一日你求他辦事，他自然要“給回面子”，幫你完成要做的事。

所以，必須盡量避免在公眾的場合內使人難堪，必須時時刻刻提醒自己不要做出任何有損他人顏面的事。

所以，幫忙時應該注意，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔。

幫忙時要高高興興，不可以心不甘、情不愿的。如果你在幫忙的時候，覺得很勉強，意識里存在著“這是為對方而做”的心理，勢必居功自傲而得罪對方，致使出力不討好。

用激將法讓別人做你想讓他做的事

你不讓我做，我偏偏不聽你的，很多人有這樣的逆反心理。激將術主要是通過隱藏的各種手段，讓對方進入憤怒、羞恥、不服、高興等激動狀態，導致情緒失控，然后無意識中受到操縱，去干你想讓他干的事。所以，在做事過程中，必須想方設法調動他人，激發他的積極性，這樣，就能調動人做事。

曹操揮軍平定天下，在吞并了荊州、小勝劉備之后，便打算進軍江陵。

孫權緊急集合眾將商議對策，魯肅提出了聯合劉備共破曹操的戰略，孫權便采納了他的意見。而諸葛亮也正有此意，因此諸葛亮便作為使者只身前往東吳，才有他舌戰群儒的壯舉，說得東吳主降派們無言以對，進而動搖了孫權投降的念頭。在吳國太的提醒下，孫權想到了領兵在外的周瑜，看他的意見來定奪是戰是降。

當周瑜到了柴桑郡之后，魯肅首先去探問虛實，而主降派的張昭也來勸他放棄抵抗，隨后一班武將主戰，請周瑜力拒曹操，都被他安撫回去，而他一心想看看諸葛亮的高見，便請魯肅引去相見。

周瑜故意在諸葛亮面前與魯肅爭執，好像他主降的樣子，想引起諸葛亮的發言。而諸葛亮始終一言不發，后來反而袖手冷笑，引出了諸葛亮智激周瑜的好戲。

當魯肅問起諸葛亮為何發笑時，諸葛亮旁敲側擊地對魯肅說：“將軍（周瑜）降曹，可以保妻子富貴。”話雖贊成周瑜的意見，實是對他的諷刺。

周瑜大怒說：“汝教吾主屈膝受辱于國賊乎！”

諸葛亮這時才實施計謀：“不勞牽羊擔酒，納土獻單；亦不須親自渡江；只遣一介使者，扁舟送兩個人到江北。曹操若得此兩人，百萬之眾，都卷旗而退了。”周瑜問：“哪二人？”諸葛亮說：“亮居隆中時，即聞曹操于漳河新造廣臺，名日銅雀，極其壯麗，廣選天下美女以實其中。曹操本好色之徒，久聞江東喬公二女，長曰大喬，次曰小喬，有沉魚落雁之容，閉月羞花之貌。曹操曾發誓說：‘吾一愿掃乎四海，以成帝業；一愿得江東二喬，置之銅雀臺，以樂晚年，雖死無恨矣’。今雖引百萬之眾，虎視江南，其實為此二女。”

周瑜說：“曹操欲得二喬，有何證驗？”諸葛亮說：“曹操幼子曹植，字子建，下筆成文。曹操嘗命作一賦，名叫《銅雀臺賦》。賦中之意，單道他家合為天子，誓取二喬。”即誦《銅雀臺賦》，把原賦“連二橋于東西兮，若長空之頗鯨。”二句改為“攬二喬于東南兮，樂朝夕之與共。”

激得周瑜堅定了拒曹的信念，并指北端而罵曰：“吾與老賊勢不兩立！”

諸葛亮當然知道小喬是周瑜的老婆，大喬是孫策的老婆；而《銅雀臺》中的“二橋”也并非“二喬”，“東西”也非“東南”，諸葛亮這小小的變動，便讓抗拒曹操這件事變成周瑜分內之事了，較之命令或勸說要有效得多。

那么，怎么在日常生活中如同諸葛亮一樣做到先知將激，再激將呢？

激將前，不僅要知道你所激將的人的短處，還要了解他的長處。在揚長避短中，尋求最適合激將的突破口。要看清楚對象、環境及條件，要掌握分寸，不能過急，也不能過緩。過急，欲速則不達；過緩，對方無動于衷，無法激起對方的自尊心，也就達不到目的。知將可以直接從當事人上了解，也可以從親戚、朋友或者同事以及和當事人有關的人去了解，做到知己知彼。

激將法中的“激”，確切地說就是要激在別人的軟肋上。每個人都有自己的弱點，每個人的身上都有一塊軟肋，這些軟肋可以是道義、氣節或感情等，如果激在這些軟肋上，對方會覺得應該干，必須去干。

有一位母親在和別人聊天的時候，談到了自己的兒子。原來這個兒子要求母親為自己買一條牛仔褲，一個簡單得不能再簡單的要求。但是，兒子怕遭到拒絕，因為他已經有了一條牛仔褲，而母親是不可能滿足他所有的要求的。于是兒子采用了一種獨特的方式，他沒有像其他孩子那樣或苦苦哀求，或撒潑耍賴，而是一本正經地對母親說：“媽媽，你見過沒見過一個孩子，他只有一條牛仔褲？”

這頗為天真而又略帶計謀的問話，一下子打動了母親。事后，這位母親談起這事，說到了當時自己的感受：“兒子的話讓我覺得若不答應他的要求，簡直有點對不起他，哪怕在自己身上少花點，也不能太委屈了孩子。”

一個孩子用一句話就說服了母親，滿足了自己的愿望。之所以會產生這么大的效果，就在于這個孩子把話說到了母親的心坎上。

在使用激將法時，要摸透別人最需要的是什么，察言觀色，直言引導，敢直言一切話題，不扭扭捏捏、羞羞答答地和人交流。要學會脈脈含情地對待別人，還要學會甜言蜜語地去忽悠。他們會在這個時候容易暴露出自己的軟肋。學會打亂對手的思路，隨時能提出和他相反的建議，做到這一點容易找到別人的軟肋。

旁敲側擊：有四兩撥千斤的力量

生活中，總會遇到一些不平之事，我們常對此不滿，但又不能表達憤怒；對自己身邊的人，有時候也需要指責，但又害怕傷害彼此的感情，這些事常會讓我們進退兩難。記住，采用柔性敲打是解決這類問題的常用手法，也是成事的常用招兒。柔性敲打在我們生活中無處不在，不僅能表達出自己的想法，也同時起到了告誡別人的目的。

某局長的千金小徐和單位的小李談戀愛。因為小李是農家子弟，小徐時不時顯示出某種優越感。

有一次，小徐到小李家做客，對小李家人的一些生活習慣不時流露出看不順眼的情緒，并不時在小李面前抱怨。吃過晚飯后，小徐還把小姑子使喚得團團轉。

小李看在眼里很不是滋味，他借機笑著對妹妹說：“要當師傅先當徒弟嘛！你現在加緊培訓一下也好，等將來你嫁到別人家里，也好擺起師傅的架子來。”

小李這么一說，小徐似乎聽出了什么，過后不得不在小李面前表示自己有些過分。

小李不失時機地用“要當師傅先當徒弟”的俗話來提醒小徐，避免了直接沖突。即使對方當時略有不滿，過后也會有所感悟的。

很多時候，在運用旁敲側擊的方法時，運用情境暗示，無聲勝有聲。

運用著意的設計，形成了特定的情境，讓眼前的一景、一物等勾起對方的情感，讓對方對你產生認同感。這樣，就可以收到降服對方的奇效。

情境在交際中雖然表達的是一種弦外音、畫外意，但其表義功能還是十分鮮明的，并且具有多方面的用途，無論是政治、軍事方面，還是商貿或日常生活方面，用得好，常能收到奇效。毫無疑問，情景側擊法是一個成事于無形的好方法。比如初次交往，對對方的思想、秉性、交往目的非常明了，利用交際情境，制造友好的氛圍，開辟一條情感通道，便可實現溫馨和諧的交流。有時出于需要，有的意思不宜明確表達，巧設交際情境，便可出奇致勝。有時候某個意思不便詳說，也沒有必要詳說，只要恰當設計并突出某種交際情境，便會意義全出，實現交際的意圖。

采用心理威懾：讓對手聽你的

大多數人都無法忍受恐懼、戰勝怯意，這便是恐嚇得以奏效的心理基礎。適當地恐嚇多用于在較量的開端處，這樣可以為自己建立心理優勢，從而順利達到自己的目的。

所以，與人較量，先要學會提高自己的膽量，滅敵人威風。當你滅了對手的威風，那么，離戰勝對手也就不遠了。

廉范是趙國名將廉頗的后裔，做過云中太守。當時，匈奴大規模入侵，廉范就率領部隊，前往邊境抵御匈奴。

匈奴人多勢盛，廉范的兵力弱小。正巧日落西山，廉范命令戰士們每人將兩根火炬交叉捆在一起，點燃其中的三個頭，另一頭拿在手中，分散在營地和營地周圍列隊，頓時火點如同滿天的繁星，很是壯觀。匈奴軍隊遠遠望見漢軍營地擴大，火燭甚多，以為來了許多援軍，大為驚恐。

廉范對部下說：“現在我們的謀略是乘黑夜用火去突襲匈奴，使他們不了解我們究竟有多少人，這樣他們肯定會嚇得魂飛膽喪，我們就可以把他們全部殲滅。”

清晨，敵人將要撤退的時候，廉范命令部隊早起吃了飯，然后直奔匈奴營地，正趕上天刮起大風。廉范命令十幾人拿著戰鼓埋伏在匈奴營房后面，同他們約定，一見大火燃燒，要一邊擊鼓，一邊呼叫。其他人都拿著兵器和弓箭，埋伏在敵營大門的兩邊。廉范于是順風放火，前后埋伏的人擊鼓的擊鼓，吶喊的吶喊。匈奴軍隊來不及防備，亂作一團，慌亂之中自相踐踏，死亡上千。廉范又領軍趁勢追殺，殺敵數百名，取得了重大的勝利。

從此以后，匈奴再也不敢侵犯云中了。

恐嚇的前提之一便是樣子要裝得像模像樣，只有對方產生了怯意，才能將對方唬住。一個膽小自卑的人無法使用恐嚇招兒，弄不好還會害了自己。以小充大，以弱充強說到底是勇氣的較量，意志的搏斗。

很多人一聽說要與強敵對陣，內心大都會產生恐慌，或者想臨陣脫逃。

其實，這種做法等于自甘失敗。如果你能先發制人，就可減輕這種心理壓力。

一旦先聲奪人取得成功，占據了心理優勢，對方便有可能產生恐慌或失意，恐嚇便可大功告成。接下來就是把握住主動權的問題了。

戰國時代，各國爭雄，互相侵擾，為了使自己立于不敗之地，一大批善于辭令的謀臣辯士便應運而生。

一天，秦王派人去告訴安陵君：秦國愿意用土地500里來換安陵。安陵君說：“承蒙大王照顧，用大的換小的，真是好極了。不過，我們的土地是祖先傳下來的，我不敢調換。”秦王知道后很不高興。為了說服秦王，安陵君派唐睢出使秦國。

唐睢來到秦國，拜見秦王。秦王十分傲慢地對唐睢說：“我用500里的地方來換安陵，安陵君卻拒絕我，這是什么道理？況且，秦國已經滅掉韓國、魏國，安陵君只有小的地方卻偏偏存在，是因為他是個謹慎的人，我沒有把他放在心上的緣故。如今我用十倍的土地來擴大安陵君的地盤，他卻違抗我，這不是輕視我嗎？”

唐睢說：“不，不是這樣。安陵君從祖上繼承的土地要永遠保住它，即使拿1000里土地也不敢調換，何況500里呢？”

秦王聽了甚為惱怒，說：“你可曾聽說過天子發怒嗎？”

唐睢說：“我沒有聽說過。”

秦王說：“天子一發怒，會使百萬尸首橫地，鮮血流淌千里。”

唐睢說：“大王可曾聽過布衣之士發怒嗎？”

秦王說：“布衣之士發怒起來，也不過是扔掉帽子，空手赤腳，用腦袋撞地罷了！”