做領導的學問和做人的學問是相通的，一個成功的領導者也往往是一個會做人、善處世的人。從這個角度來說，領導者應該從人際關系的角度審視自己的做人方式和領導哲學，盡量以不偏不倚的處世態度，營造起一個任由馳騁的關系網絡。
1.萬萬不可忽視好人緣的功效
沒有人緣，領導者能干成什么事？恐怕很難！因此，聰明人總把好人緣視為一塊寶。尤其人與人之間越是相互擠壓，就越可以磨煉人的意志，越懂得好人緣的重要。
張之洞是在各種擠壓中成熟起來的人，因而他非常精通擠壓與生存之道，盡可能巧結人緣。
1884年5月22日，清廷諭令張之洞署兩廣總督，張之洞可謂是受命于危難之中。6月初，張之洞經天津乘輪船，途經上海，前往廣東。沿著萬里海疆，輪船航行二十多天，7月8日抵達廣州。十多天后，前任兩廣總督張樹聲移交了官防印信。張之洞不及稍事休息，便立即著手處理緊張而繁多的備戰事務。他詢訪同僚，了解戰情；核算軍費，計劃購需；考察地形，巡視炮臺；激勵將士，勸督團練。他在給友人的一封信中回憶督粵后所遇到的種種困難：“到廣之日，即逢海警，內防外援，應接不暇，兵食兼籌，無一不難。事機則非常之緊急，而我之人才物力文法習氣，則無不患非常之疲緩。”為了籌備戰守事宜，他數月以來食不甘味，夜不安席，全力以赴地開展各方面的工作。
而在當時情況下，要想做好防務工作，協調好粵省各方大員和軍隊的關系是當務之急。當時存在著滿漢矛盾、湘淮矛盾、主客矛盾，而這些矛盾中最主要的則是“振雪不和”，即張樹聲與彭玉麟之間的矛盾。自“同治中興”以來，清朝的主要軍隊為湘、淮軍，兩軍素有門戶之見。欽差大臣、兵部尚書彭玉麟與前任兩廣總督張樹聲分別是湘、淮軍的著名戰將。朝廷調彭玉麟入廣東的直接原因，正是認為張樹聲辦理軍務不善。張樹聲還曾經阻止彭來廣州，所以兩人關系緊張早已眾所周知。
張之洞在奉命接署兩督時，即致函彭玉麟，對他稱頌備至，夸他以往屢辭高官不就，隱身江湖，過著逍遙閑逸的生活，可是一旦時局危難，他立刻挺身而出，絲毫也不計較職位的高低、權力的大小，精神矍鑠地奉詔率軍來到海防前線，從此南方邊防多了一道可以憑倚的萬里長城。還贊揚他不但勇敢無畏，更是胸懷韜略。張之洞在信中還對彭玉麟倚重有加，說自己來到南海，想讓國防前線固若金湯，還必須依靠他的言傳身教，希望他能傳授機宜，在一些重大決策上幫助自己做出裁斷，并表示在某天一定前往拜訪，親耳聆聽指教，不勝感激，等等。彭玉麟看了信后自然很高興，對張之洞當然是倍加信任了。
張之洞籠絡住了彭玉麟，就又開始安撫張樹聲了，這可是一個棘手的問題，因為張樹聲對張之洞的到來是心懷疑忌的。且不說張之洞對淮系總頭目李鴻章“和戎外交”的不時抨擊，就說這次吧，本來李鴻藻、張之洞、張佩綸大力保薦的云南巡撫唐炯、廣西巡撫徐延旭臨陣畏敵，棄戰逃跑，造成了越北山西、北寧失守的敗局，對這事張之洞是有一定責任的，更何況唐、徐都是與張之洞沾親帶故的人物呢———唐炯是張之洞已故唐夫人的弟弟，徐延旭是張之洞姐夫鹿傳麟的兒女親家，這就是說按照常理，張之洞是脫不了干系的。但是出人意料的是張之洞不僅沒受到處分，朝廷反而以張樹聲辦理防務不善為借口，令張之洞取代他成為兩廣總督，但又不將張樹聲調離廣州，仍令他參與軍務，明顯有貶黜之意。張樹聲自然心中不快。但是張之洞抓住了一個機會，融洽了自己、彭玉麟、張樹聲三人之間的關系。
事情是這樣的：張樹聲督粵時，有不少人參劾他，說他任情徇私，巧取財物，玩視邊防，貽誤地方，名不副實，難勝重任……于是朝廷要求彭玉麟、張之洞查清復奏。張之洞知道，張樹聲雖已革職，但仍有相當勢力，原領淮軍各部自不待言，即便是各府州縣官吏，也多有攀附，值此時危用人之際，不應自毀長城。因此，他在接到諭旨后，經過斟酌，向張樹聲通報了諭旨及各條參奏內容，準許他聲辯。后來又與彭玉麟密談，想方設法使彭不計前嫌，同意共保張樹聲，最后兩人聯名遞上了一份“查復張樹聲參款折”，該折篇幅很長，折中對參劾張樹聲的各條一一做了答復。在許多方面，張、彭顯然在為張樹聲遮掩。如張樹聲對彭玉麟“外忌內和”一條，原奏內稱：兵端已起之時，張樹聲畏懦不前，而把彭玉麟推到戰爭一線，而且只讓彭玉麟三千部下中的一千人前往瓊州，而把另外的兩千人全部留下，張樹聲把艱巨的任務交給彭玉麟，但是卻不給他權力與兵力，這就使得彭玉麟即使是智勇雙全，也難以施展身手。對此，張樹聲辯稱：……法越兵端已開，樹聲兩次奏請出關，身當前敵。但是并沒有接到諭旨，因此是否畏懦不前，毋庸置辯。上年十二月初四日奉旨：“瓊州預備空虛，著派彭玉麟迅速前往，擇地駐扎等因，欽此。”于是馬上與軍臣長善、前撫臣裕寬會商，大家都覺得瓊州在偏隅，是邊防重地，自己身為總督應該坐鎮指揮，不能輕易前往，否則會使軍心無所依傍，于是大家一致認為派道員王之春等兩營赴瓊駐防，當時會同彭玉麟致電總署，并有記錄記載當時的會奏情況。所以用千人的兵力來防守瓊州，其余的兵力留下，并非是樹聲一人之見。
張之洞、彭玉麟也奏稱：彭玉麟去年冬天到達廣東海防前線之后，所有的籌議諸事，無不和前督商榷。至于出兵千人于瓊州，實在是因為軍餉不足，不能派更多的將士前往了，真的不是張樹聲故意牽制。至于身臨前敵，挺身而出為國出力，這是每一名將領的分內之事，彭玉麟應當盡心盡力而為之。彭玉麟率兵奉命督辦粵防，軍中之事，應當自主，不至于遭受張樹聲的忌妒而被驅遣，這是不言而喻的。
張、彭在奏折中不僅為張樹聲一一做著辯護，而且稱贊他，一貫做事謙虛謹慎，久經疆場，一直刻意自愛，在各地為官都是孜孜求治。至于被參原因，都是因為屬僚妄生揣測，懷疑他排擠其他將領，由于人們不了解情況，各存成見，吹求附會，于是浮言就多了起來。
張之洞和彭玉麟的做法當然令張樹聲感激萬分，就這樣，張之洞抓住這一關鍵事件，不但消除了張樹聲對自己的猜忌，而且使張、彭之間的芥蒂頓然消除，三人關系因此融洽起來，張之洞內外調度就順手多了，從而使廣州的防務得以順利進行。然后，張之洞為了盡量發揮他們的長處，使他們在中法戰爭中大顯身手，特別注意對他二人采取不偏不倚的態度，他請二人分別擔任廣州防務的兩個重要方面，使之能消除隔閡，同心協力，同心對敵。而張樹聲和彭玉麟也被張之洞的大局觀所感動，對其真誠相助。他們三人與廣東巡撫倪文蔚反復商議，制定出總體防務規劃。當時法軍軍艦累犯中國領海，對省城廣州威脅甚大，所以籌備“省防”則是首要的防務任務。張之洞親自與彭、倪等文武官員乘小輪船巡視各海口，在險要兵單處，增派兵勇，以策應各炮臺。重新加強了珠江口至廣州城的海防，具體布防為前、中、西南三路，前路為虎門，距省城120里。在虎門內外設六座炮臺，由水師提督方耀、湘軍將領婁永慶、王永章等負責防守。中路為黃埔，距省城60里，由淮軍提督吳宏洛、蔡金章，總兵王孝祺、鄧安邦，游擊黃增勝等將領分別防守各炮臺要地。西南路為南石頭，距省城10里，是五門諸河流入省城的總匯之處，由湘軍提督陶定升防守，同時在西南距省城40里的兩河口一帶，派副將利輝防守。若法軍來犯，則由彭玉麟督虎門一路，張樹聲督黃埔一路，張之洞親督黃埔北岸魚珠一路，將軍長善、巡撫倪文蔚負責守城。在陸防方面，于省城的東、西兩路做了周密的布防，同時對海南、廉州和潮州的防務也做了部署。
不久，張樹聲病逝，在吊唁張樹聲時，其子張華奎把張樹聲的遺折捧了出來，請張之洞代為轉奏朝廷。遺折前一段文字依舊是為自己辯護，只是語氣較往日低沉，遺折的最后，張樹聲以一個深受厚恩的三朝舊臣的身份，鄭重敦請朝廷變法自強。他說西方立國的根本在于他們有完備的教育體制，有完善的政治體系，所以才會擁有先進的輪船、大炮、電線、鐵路等等，中國現在只想學其表，而不學其根本，這是解決不了根本問題的，應該采取西方的體制，再引進他們的先進技術，只有這樣，才能奠定國家的長久基業。
張之洞雖不能完全贊同這個意見，但張樹聲臨死仍念念不忘國家的忠心卻強烈地震動了他。何況此刻戰火已經點燃，廝殺在即，借張樹聲的身后之事安撫淮軍，讓湘淮粵三軍精誠團結，一致對外，乃眼下的頭等大事。于是，張之洞誠懇地對張華奎說：“請大公子放心，本督將親自擬折為軒帥請恤。”
第二天，張之洞換上素服，帶著一班高級官員再次親臨祭奠，在張樹聲的靈前，他親自宣讀了前一天晚上他盡心盡力地為張樹聲擬的一道請恤折，請前總督張樹聲在天之靈安息。在這道奏折中，張之洞以繼任者的身份，歷敘張樹聲在兩廣任上的政績，再一次為張樹聲洗刷這幾年來所受的指摘。又追敘張三十余年來的戰功，請求朝廷將其任上的處分予以解除，生平事跡交國史館立傳，并在原籍和立功省份建祠享祭，蔭子庇孫。張華奎和守靈的淮軍將士無不感激，鄭重表示：朝廷已發出對法宣戰的指令，淮軍將士聽從制臺調遣，同仇敵愾，堅守大清南大門。后來清廷允準了張之洞的奏請，謚張樹聲號“靖達”。
張之洞通過化解淮軍將領張樹聲和湘軍將領彭玉麟之間的矛盾，既鞏固了自己的地位，又贏得了湘淮兩軍的人心，一舉而兩得！此可謂巧結人緣。因此，學會謀得好人緣是領導者勝算在握的有力保證。
2.以禮讓的態度聚攏人氣
領導者成事要靠人氣，要靠各方面關系的扶持和幫助，尤其是有能力的人才的幫助。對于這些人，領導者必須以禮讓的態度與他們之間形成甘苦與共的良性關系。這樣，人氣才會旺，關系才會鐵，事才容易辦。
晚清名臣曾國藩領兵出征，官至督撫、欽差，更加注意時時網羅人才，不僅自己如此，對他弟弟也發出如此忠告。他在《致沅弟》信中說，成大事的人，以多選助手為第一要義。滿意的人選擇不到，姑且選差一點的，慢慢教育他就可以了。就是說要時時注意籠人，不能因為沒有十分可意的就不去用人。
這里，我們且講幾個曾國藩愛才禮賢的小故事。
郭意誠，字昆燾，湘中名儒。因頗具文才，咸豐、同治年間，中興諸老無不與他交往友好，各自都想將他羅至自己幕下。但郭意誠極愛其婦，日不遠離，故總是力辭不就。
曾國藩也最賞識郭意誠其才。為了把他引出來幫助自己，曾寄書戲謔郭。書中云：“知公麋鹿之性，不堪束縛，請屈尊暫臨，奉商一切。并偕仙眷同行，當飭人掃棍以俟。”郭意誠出自對曾國藩的信服，接書后立即趕至湘軍營幕見曾國藩。但并未偕仙眷同行。故曾國藩又命他速歸，并作書曰：“燕雁有待飛之候，鴛鴦無獨宿之時，此亦事之可行者也。”郭意誠得書，一笑置之。但接受了曾國藩的邀請，決心出來供職。
據說，郭意誠是在曾國藩幕下里干得最好的，成為曾的得力助手，不少奏折函件都出自郭之手。曾亦對他關懷備至，或準他的假，讓其多回家，或命他將夫人接來，不影響他們的夫妻生活。1858年，郭意誠有一段時間告假居家，因故未及時歸營，曾國藩連續發過幾次信催他速歸。曾國藩于1858年6月4日，在《致澄弟》信中說：“公牘私函意誠均可料理”，足見曾國藩對郭意誠的信任。
曾國藩做事很有主見，一旦認準，就不為浮言所動，創水師、扎祁門、圍安慶都是如此。但有主見與固執己見有天壤之別。主見是對事物發展趨向判斷后的對策，當然不能朝令夕改，而要堅持實施；固執己見是一種認識偏差，帶有性格上的不健全性。一個人的智慧終歸有限，一個人的見識也受個人經歷、知識等各方面的限制。如何將他人智慧為己所用，這是用人上的問題，也反映一個人心胸氣量之大小。
曾國藩兄弟攻克江寧后，朝野官紳奔走相告，曾國藩每天都要多次接見向他慶賀的人，而以書信的形式表達同樣意思的人更是不計其數。但大體都是官樣文章，無非說一些“英謀遠略、勘定大亂”之類的話。曾國藩自然不會認真。
可是，有一篇洋洋三千言、文采恣肆、寓規于頌的書信引起了曾國藩的極大興趣。上書人開頭也講了曾國藩以書生張空拳與巨敵相斗，與召學生子弟忍饑轉戰，備歷艱阻但百折不回，終于成就大功的過程，文字簡練而有力，說到了曾國藩的心里。
重要的是后面：你們兄弟倆從湖南偏僻的小村莊走出十幾年后封侯蔭子還不算，手挽四省兵符，天下的大吏幾乎都是“曾家人”，這是千載一遇的事。曾國藩看到這一段，頭發都豎起來了，這分明是一種警箴啊！是在給自己敲警鐘。