抱怨，實在是一件隨時都會發(fā)生的事情。早上起床晚了，抱怨的人會想：“家里人為什么不叫我一聲？真是不負(fù)責(zé)任！”不抱怨的人會想：“也許他們是想讓我多睡一會兒。”出門走路，與別人撞了一下，抱怨的人會想：“挺大個活人都看不見，長眼睛干什么的？”而不抱怨的人會想：“他肯定不是故意的，也怪我沒注意。”到了公司，有個同事對面走過連個招呼也沒打，抱怨的人會想：“他對我有意見？牛什么？我還懶得理他呢。”不抱怨的人可能想都不想，頂多會想：“他準(zhǔn)是想著心事，沒留神。”工作上辛辛苦苦完成了一個任務(wù)，自認(rèn)為無可挑剔，哪知上司不哼不哈，連個高興的臉色都不給，抱怨的人會想：“遇上這么一個不懂行的上司，真是熱臉貼了個冷屁股！”不抱怨的人會想：“反正都是我應(yīng)該干的，但求問心無愧。”下班了，領(lǐng)導(dǎo)說大家留一留，晚上要開會，抱怨的人會想：“上班的時候有的是時間，憑什么占用業(yè)余時間？”不抱怨的人會想：“也許有什么重要的事情要公布，再不就是要有新任務(wù)。”晚上回到家，累得不行，愛人還沒回來做飯，抱怨的人會想：“一天忙得臭死，卻連頓現(xiàn)成飯都吃不上！”不抱怨的人會想：“今天可有個一顯身手的機(jī)會了，我要給家人一個驚喜”……為什么抱怨的人會說生活得這么累，因為他只看到了自己的付出，而沒有看到自己的所得；而不抱怨的人即使真的很累，也不會埋怨生活，因為他知道，失與得總是同在的，一想到自己的所得，他就會感到高興。

沒有一種生活是完美的，也沒有一種生活會讓一個人完全滿意，如果我們做不到從不抱怨，那就應(yīng)該讓自己盡量少一些抱怨，而多一些積極的心態(tài)去努力進(jìn)取。因為如果抱怨成了一個人的習(xí)慣，就像搬起石頭砸自己的腳，于人無益，于己不利，于事無補(bǔ)，生活就成了牢籠一般，處處不順，時時不滿。所以，每個人都應(yīng)該認(rèn)識到：自由地生活著，其實本身就是最大的幸福，哪會有那么多的抱怨呢？

正如一首叫做《不要抱怨生活》的詩中寫道：

不要抱怨生活盡管失意太多

只有走出自己封閉的心扉

才會真正體會到大海的遼闊

不要抱怨生活盡管世路波折

秋風(fēng)可以消瘦花的容顏

而土壤仍會孕育出新的春色

不要抱怨生活只要默默執(zhí)著

汩汩涌流的心靈之泉

總會滋潤出人生之花的婀娜

5.莫鉆牛角尖

同樣的世界，有人看得樂觀，有人看得悲觀，只是因為他們看問題的角度不同。

不管在哪一個公司里，都會有不盡如人意的事，這完全要看個人的處世心態(tài)。有些人會盡量往好處想，日子過得照樣輕松自如。但有些人就愛鉆牛角尖，遇事總繞不過自己的思維領(lǐng)地，似乎是存心給自己找麻煩。

愛發(fā)牢騷的人是用一種苦澀的心態(tài)來看事情，他們認(rèn)為所有的問題與苦惱都不過是他負(fù)面思想的佐證而已，于是看事情就只能看到負(fù)面。他會指責(zé)公司里的不公平和他人的錯誤，好讓自己討回公道。他不知道他所看到的世界只不過是他眼中的偏見而已。牢騷族往往忙于抱怨，以至沒有多余的精力、時間來改正自己。然而他并不以為那有什么不對，甚至認(rèn)為那是正常的和正確的。

沒有人愛聽別人的牢騷。要擺脫牢騷，就必須嘗試正面思考，遇到不如意的事先想解決的辦法，想想如何做才會對你最有利。當(dāng)你認(rèn)清負(fù)面態(tài)度有多荒謬之后，你就會改變自己了。你不妨這樣調(diào)整自己，審視內(nèi)心——感覺到“我不敢相信我真是那樣一個人”，而要使自己從一個愛抱怨的人變成輕松自在的人。

不要抱怨了，嘗試一下正面思考吧。它所需要的只是一個簡單的決定，決定改變自己的負(fù)面思考的習(xí)慣。當(dāng)牢騷或抱怨浮上心頭，負(fù)面思考的想法冒上來時，你要輕輕把它趕走，好比趕走餐桌上的蒼蠅一般，然后代之以正面思考。這樣，你很快就會習(xí)慣于沒有抱怨的生活所帶來的美好感，以及伴隨著你的正面態(tài)度姍姍而來的成功。

斯杰奇在接受了一次發(fā)牢騷帶來的教訓(xùn)后，發(fā)誓要徹底改變自己，閉緊嘴巴，決不隨便說話。對于愛說話的他來說，這樣做剛開始確實有些難，他常常把牙齒咬酸了，愣是沒讓抱怨溜出口。

一個月后，他覺得自己能夠閉上嘴巴了，而且發(fā)覺自己能空出腦子觀察身邊的事情，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)事情并不是靠發(fā)牢騷可以解決的，牢騷只是消極情緒的發(fā)泄，只會將不滿情緒加劇，只有努力尋求解決問題的辦法才是積極的處世態(tài)度。

當(dāng)他抱著解決問題的心態(tài)工作時，就發(fā)覺自己實際上沒有什么牢騷可發(fā)了。每當(dāng)遇到不滿的事情時他都不再輕易發(fā)表意見，總是先在腦子里想一想，這件事值不值得發(fā)牢騷？發(fā)了會起多大作用？如果只有抱怨，那就趕緊閉嘴；如果說出來，對問題的改善有益，那就找能夠解決問題的人去說。

正面思考使斯杰奇變成了一個積極樂觀的人，原來那個經(jīng)常抱怨、牢騷滿腹的人不見了。同事們驚喜地發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在已很難從斯杰奇嘴里聽到牢騷或抱怨了，他們看到的是一個不輕易發(fā)表批評意見的勤勞的同事。慢慢地，斯杰奇贏得了人品良好的美譽，人際關(guān)系處理得非常好。

每個人都免不了會發(fā)牢騷，在適當(dāng)?shù)膱龊希瑢m當(dāng)?shù)娜耍l(fā)合適的牢騷，會為你贏得好人緣。但千萬不要把牢騷總掛在嘴上，因為無休止的牢騷會令所有人對你退避三舍。

當(dāng)你忍不住想發(fā)無益的牢騷時，不妨先問自己幾個問題：

“就算我發(fā)了牢騷，我又能得到什么？我能改變現(xiàn)狀嗎？”

“我說這些話的目的何在？會產(chǎn)生什么后果？我期待別人能有什么反應(yīng)？同意我，還是支持我？他們真的能幫我解決問題嗎？”

如果這些問題你都無法回答，而你也沒有什么具體目標(biāo)和結(jié)論，那你只有一條路可選擇：閉嘴！另外，如果你想發(fā)一些正常的牢騷，也要掌握方法和分寸：

（1）不要不分場合、不分時間亂發(fā)牢騷；

（2）如果只是發(fā)泄情緒，就找一個沒人的地方罵罵人或唱唱歌；（3）如果想解決問題，就找個關(guān)鍵人物，以平和的態(tài)度把問題反映出來，請求對方解決；（4）如果已對某事發(fā)過一次牢騷，也受到了對方的重視，就不要發(fā)第二次；（5）不要把不滿掛在臉上；

（6）把牢騷變成建議，多用商量、委婉的語氣。

6.讓理智掌控自己

人的時間、精力以及一切都是有限的，你必須始終理智地選擇開銷的方式。

美國南北戰(zhàn)爭中，葛底司堡戰(zhàn)役的第三天，南方將軍羅伯特？李率軍向南撤退，途中恰遇一場暴雨，田野頓時成了一片汪洋。當(dāng)他們抵達(dá)波托馬克時，一條河流橫在他們的前頭，河水猛漲，漫無邊際，根本無法渡過，而背后又有北方的追兵。顯然，羅伯特？李的部隊陷入了絕境。這對北方聯(lián)軍則是一個難得的戰(zhàn)機(jī)——一舉殲滅或俘獲他們。這樣，曠日持久的戰(zhàn)爭就會立即結(jié)束。懷著這個迫切的愿望，林肯下了一道命令，要求米德將軍率領(lǐng)部隊向羅伯特？李發(fā)起攻擊，命令他事先不要召集軍事會議以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。在發(fā)出電報的同時，林肯還特地給米德寫了一道手令，要他立即行動。

可是這位將軍卻反其道而行之，硬是先召集了軍事會議。他猶豫、觀望，尋找種種借口反復(fù)打電報向林肯進(jìn)行解釋。結(jié)果，河水退了，羅伯特？李的隊伍過河而去。這件事簡直把林肯氣瘋了，他沖著他的兒子羅伯特？林肯大聲喊道：“我的天啊！這是怎么搞的？這是什么意思？我們已經(jīng)把他們套住了，伸手就可抓獲！可是我說什么、做什么都調(diào)不動這支隊伍。在這種情況下，幾乎任何一位將軍都能夠把羅伯特？李收拾掉，要是我在那里，我自個兒也能夠把他狠狠地揍一頓！”

失望之余，林肯坐了下來，提起筆給米德寫了一封信。當(dāng)時的林肯，在措詞上已非常謹(jǐn)慎和節(jié)制。而實際上已經(jīng)寫成的信則不能不說是極為尖銳的指責(zé)了。

當(dāng)米德讀到那封信時，會做何反應(yīng)呢？然而，米德壓根兒沒有見到這封信。這是怎么回事呢？原來，林肯寫好那封信后，抬頭向窗外望去，自言自語地說：“等一等，也許我有些操之過急。我是坐在這安靜的白宮里發(fā)令要米德去進(jìn)攻，這是非常輕松的事情。要是我當(dāng)時在葛底司堡，同米德一樣，目睹那血肉橫飛的慘狀，耳聞受傷士兵的痛苦呻吟和死亡時撕肝裂膽的慘叫，也許我也不會急不可待地去下令進(jìn)攻。一旦我有了米德那樣的膽怯心理，我也會重復(fù)他所做的一切。不管怎么說，事情已經(jīng)過去了，這封信發(fā)出去又有什么用處呢？我是發(fā)泄了胸中的怨氣，而米德呢？他肯定要竭力為自己申辯，激起他強(qiáng)烈的不滿情緒，自然他也會指責(zé)我的不是，這樣一來，勢必?fù)p害一個指揮官的威信，最終會迫使他辭去軍職。”想想過去，那些尖刻的指責(zé)又有哪一次產(chǎn)生了積極的效果呢？于是林肯將這封信擱在了一旁……一直到他去世后才從他的一大堆文件中被發(fā)現(xiàn)。

“不輕易指責(zé)別人”是林肯最偉大的優(yōu)點之一，這顯然也是值得每一個人借鑒的。

7.蔑視工作就是蔑視自己

比爾？蓋茨已經(jīng)擁有600億美元的財富，但他還在拼命地工作。為了什么呢？就是為了珍惜自己的生命。

工作本身并沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。在老板看來，評價一個員工的優(yōu)劣，看一個員工是否能做好工作，只要看他對待工作的態(tài)度就足矣。一個人怎樣做他的工作，是他人生態(tài)度的表現(xiàn)，事業(yè)精神的呈顯，就是他志向的表示，理想的所在。所以，了解你的工作態(tài)度，在某種程度上就是了解你這個人。

所有的老板都認(rèn)為，一個不重視自己工作的員工，他決不可能尊敬自己；一個不認(rèn)真對待工作、視工作為低下卑賤及粗劣代名詞的員工，他的工作是肯定做不好的。與此相應(yīng)，如果你輕視自己的工作，那么，老板也必然會因此而輕視你的品質(zhì)，以及你的低劣的工作業(yè)績。

作為員工，不要幼稚地認(rèn)為，你對工作的輕視目光，會瞞得過老板的視線。老板們或許并不了解每個員工的表現(xiàn)，熟知每一項工作的細(xì)節(jié)，但是每一位老板都很清楚，你輕視工作帶來的結(jié)果是什么，從而明智地根據(jù)你的認(rèn)真程度，重新估量你的價值——當(dāng)然是極輕賤極低廉的價值了。

奎爾是一家汽車修理廠的修理工，從進(jìn)廠的第一天起，他就開始喋喋不休地抱怨，什么“修理這活太臟了，瞧瞧我身上弄的”，什么“真累呀，我簡直討厭死這份工作了”，“憑我的本事，做修理這活太丟人了”。

每天，奎爾都是在抱怨和不滿的心情中度過。他認(rèn)為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，奎爾每時每刻都窺視著師傅的眼神、舉動，稍有空隙，他便偷懶耍滑，應(yīng)付手中的工作。

幾年過去了，當(dāng)時與奎爾一同進(jìn)廠的三個工友，各自憑著自己的手藝，或另謀高就，或被公司送進(jìn)大學(xué)進(jìn)修了，獨有奎爾，仍舊在抱怨聲中做他蔑視的修理工。

羅馬一位演說家說：“所有手工勞動都是卑賤的職業(yè)。”從此，羅馬的輝煌歷史就成了過眼云煙。令人惋惜的是，盡管歷史給予人們?nèi)绱松羁痰木荆F(xiàn)代職場中，仍有許許多多的員工，認(rèn)為自己所從事的工作是低人一等的。他們輕視自己正從事的工作，把工作視為衣食住行的供給者，視為不能避免的勞動。這一現(xiàn)象，在一些剛走出校園的年輕人身上尤為突出。他們總對自己抱有很高的期望值，認(rèn)為以自己的學(xué)識和才干，應(yīng)該從事某些“體面”的工作，并得到重視。但事實上，剛剛踏入社會的年輕人，由于缺乏工作經(jīng)驗，無法被委以重任，工作自然也不是他們所想像的那樣“體面”。于是他們就有了許多怨言，蔑視自己的工作。對現(xiàn)有的工作，不能投入全部力量，敷衍塞責(zé)，得過且過，將工作做得粗陋不堪，而將大部分心思用在如何擺脫現(xiàn)在的工作環(huán)境上了。